创业计划提纲及问卷设计的具体要求

1/4创业计划提纲及问卷设计的具体要求假设你将在上海某实地开设实际店铺（经营范围不限），店铺的具体地点不限，但必须是即将实地开设的店铺，而不能是网上店铺。为保证该店铺的顺利经营，在开店之前，你将撰写一份创业计划提纲，理想篇幅3-4页，字数不宜过多。可使用图表来说明，整体表述要清晰准确，言简意赅。具体应包括以下内容，不得缺项。一、初创企业的机会分析1、描述创业机会解释创业动机、界定清晰的市场需求（该市场潜力如何？）、描述具体的目标顾客（要充分了解其需求）、对项目的选址环境进行分析（确定所选店铺的具体地址和方位）。2、描述产品或服务概念解释初创企业的产品或服务将怎样满足该目标顾客的需求？目标顾客为什么要从你的公司购买产品或服务？（注意：产品或服务应该有一定的可持续性，不能仅有某单一产品）3、描述竞争初创企业的竞争对手是谁？他们的产品是什么？和竞争对手相比，你将在哪些方面和他们竞争？你的竞争优势是什么？你又如何保持这些优势？二、初创企业的战略分析1、初创企业计划如何盈利？2、初创企业打算如何吸引目标顾客购买产品或服务？三、具体行动方案1、初创企业计划如何来招聘、筛选、培训和保留员工？2、初创企业如何解决企业运营过程中不可避免的问题，比如销售、财务、产品质量、管理等？四、附录——调查问卷设计为了更好地了解目标消费者的行为，请根据“一、初创企业的机会分析”的撰写内容需要，设计调研问卷（不少于10项调查问题，问卷的基本形式要完整）。问卷可涉及以下内容，但不必面面俱到。①消费者构成分析：分析哪些消费者对该产品感兴趣，已经或计划购买该产品；分析这些购买者的职业、文化、性别、年龄和收入与市场购买量的内在联系。②购买动机分析：分析消费者为什么购买使用该产品，购买动机的分析重点从心理角度展开，分析这些动机对购买量的影响程度。③购买特点分析：分析消费者购买决策的参加者是哪些成员，各个成员的决策地位、作用如何；分析目标顾客购买习惯，何时购买，何地购买，购买方式如何，购买频率为多少，购买品牌是什么等。④影响购买的信息渠道分析：商业广告渠道、社会交往渠道、公共宣传渠道、个人体验渠道。

附录：调查问卷设计的相关要求调查问卷设计要求掌握以下操作技能：（一）调查问卷基本结构1、开头部分。一般包括问卷编号、问候语、填表说明等内容。（1）问卷编号。有些调查表需加编号，以便分类归档，或便于电子计算机处理。需要指出的是，有些内容比较简单的调查问卷可以省略这一部分。（2）问候语。凡需要被调查者自填的问卷，一般都有问候语。便于被调查者了解调查的目的合内容，进而消除顾虑，争取他们的积极合作。（3）填表说明。让被调查者知道如何填写问卷。这部分内容包括填表的要求、调查项目的含义、调查时间、被调查者应该注意的事项，问卷返回的方式等。在自填式问卷中一定要有这部分内容。填表说明一定要详细清楚，格式位置要醒目。2、正文部分正文部分是问卷的主体部分或核心部分。这是调查表的基本组成部分，依据调查主题设计若干问题，要求被调查者回答。调查问卷实际上是把需要调查的内容明确化和具体化。如何确定合理的调查项目和怎样命题，是取得准确和完善资料的关键。例如，在服装消费需求的调查问卷中，应该把调查内容具体化成购买成衣类别、购买档次、购买区域、购买样式和对现在服装市场的态度等项目。3、附录部分附录部分也就是背景部分，通常放在问卷的最后。在这部分可以把有关被调查者的个人信息档案列入，也可以对某些问题附带说明，还可以再次向被调查者致谢。掌握被调查者的基本情况，是为了便于对调查资料进行归类和具体分析，有些调查的主要内容就是要了解被调查者情况。被调查者基本情况包括：姓名、性别、家庭人口、文化程度、职业、工作单位、居住地区等项目。调查问卷列出的这部分项目，应根据不同的调查目的和要求确定，不需要和无法取得的不宜列入。例如，一张眼镜需求的调查表，家庭人口这个项目不必列入，而性别则是需要列入的。有关被调查者的信息资料，在一般情况下被调查者是不意愿提供的，尤其是与调查人不熟悉。这就要求调查人如何以自己的诚意、技巧来了解这些资料。但在调查问卷中，还是要设计较全面的被调查者的基本情况项目。（二）调查问卷设计程序调查问卷的设计程序是否被严格遵循，关系到一张问卷的质量，进而影响调查的结论。调查问卷设计的基本程序是：（1）充分了解调查的目的。（2）决定调查的具体内容和所需要的资料。（3）逐一列出各种资料的来源。（4）从被调查者的角度，考虑这些问题是否能得到确切的资料，哪些问题便于被调查者回答？哪些问题难以回答？（5）按照人们逻辑思维，排列发问次序。（6）决定每个问题的提问方式。（7）写出问题，一个问题只涉及一项内容。同时考虑问答时的方便。（8）审查提出的各个问题，消除含义不清、倾向性语言和其他疑点。考虑提出的问题，语言是否自然、温和、有礼貌和有趣味性。（9）考虑将得到的资料是否对分析问题、解决问题有帮助。（10）调查问卷进行小规模的事先预试。（11）审查预试的结果，既要着眼于所收集的资料是否易于统计，又要着眼于资料的质量，看是否有不足之处需要改进。（12）修改调查问卷并正式打印出来。（三）消费者调查项目的主要内容1、被调查者的信息资料：性别、年龄、职业、文化（专业）、收入（个人、家庭、生活费用）；2、目标顾客有哪些？喜欢购买该产品（消费）的消费者是谁？有多少？3、购买动机：（1）质量保证、价格便宜、安全可靠、服务周到、品牌信誉。（2）新潮时尚、艺术欣赏、陶冶心情、展现荣耀、环境舒适。4、购买行为特点：（1）购买什么；（2）购买多少？（3）何时购买？（4）何地购买？（5）采用什么购买方式？（6）购买的频率为多少？（7）购买什么品牌？5、获得购买信息的渠道：产品广告、商业促销、媒体宣传、熟人介绍、个人体验。（四）调查问卷提问设计（封闭式问卷）1、单项选择题。答案是唯一的。优点是答案分类明确，但排斥了其他可能存在的原由。如：你购买方便面最重要的原因是什么？方便□好吃□便宜□营养□无替代品□2、多项选择题。答案是多项的。优点是较多地了解了被调查者的态度，但统计时比较复杂。如：你购买方便面的原因主要有哪些？方便□好吃□便宜□营养□无替代品□3、是非题。答案简明清晰，但只适用于不需要反映态度程度的问题。如：你是否购买过方便面？是□否□4、事实性问题。这种问题便于了解被调查者的行为事实。如：你一周购买几次方便面？□次5、李克特量表。这种问题是被调查人在同意和不同意之间内进行选择。如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面的要好吗？很赞成□同意□差不多□不同意□坚决不同意□6、分等量表。这种问题是被调查人对事物的属性从优到劣分等选择。如：你认为A品牌方便面的口味如何？很好□好□尚可□差□很差□（五）“街头拦截式”问卷设计注意点1、问卷长度。以一页A4纸为宜，问题不超过十个，这样才能将调查时间