组织气氛分析法

组织气氛分析法第1页，共13页，2023年，2月20日，星期六一、什么是组织气氛组织气氛是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛围”；它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为模式的规范、价值观、期望、政策、流程等；简言之，就是人们工作时的感觉。第2页，共13页，2023年，2月20日，星期六二、组织气氛的作用虽然组织气氛不是组织绩效的直接内容，但它却是组织绩效的心理考核尺度，是对组织管理效果的检验。1、不同组织氛围导致组织绩效间的巨大差别。研究表明，组织氛围与绩效衡量指标—销售增长率、效率、产量、客户服务质量等存在着确定的高相关。用组织气氛对公司绩效水平排序，准确率达69%。第3页，共13页，2023年，2月20日，星期六二、组织气氛的作用2、良好的组织气氛，提高了员工的工作生活质量，体现了对人的充分尊重，是管理人性化的具体体现。3、组织氛围可以影响员工内心深处的动机。积极、健康的组织氛围可以唤起员工的正向动机，极大地激发他们的工作积极性。第4页，共13页，2023年，2月20日，星期六二、组织气氛的作用4、组织氛围驱动文化的变革。组织氛围正代表着组织文化的当前状态，当组织氛围发生变化且持续不断时，它实际上成为组织文化的变革，使该组织及其成员更好的适应环境并创造成功。第5页，共13页，2023年，2月20日，星期六三、组织气氛分析的内容六维度、十四个子维度即：灵活性：官僚最小化创新责任性：自主性冒险性（标准型）进取性：进取性追求卓越奖励性：绩效导向认可和表扬明确性：使命和方向组织和期望

凝聚性：同心同德合作奉献精神团队自豪感第6页，共13页，2023年，2月20日，星期六四、组织气氛的诊断资料参考：/gnews/News/Show.asp?id=1114

1.从工作的具体事件入手组织气氛虽似看不见、摸不着，但却时时处处地表现在每一个具体的工作事件中。所以，可以通过问卷调查的方法，了解员工对组织气氛每个维度的感受。当然，问卷设计时应尽量找到一些反应这些维度的实例让员工判断，而不是直接问这些概念本身。第7页，共13页，2023年，2月20日，星期六四、组织气氛的诊断2.区分“差异性”与“低维度”由于不同工作的性质、类别对各维度的客观要求不尽相同，所以，问卷一方面要了解员工的绝对感受，更重要的是要了解员工期望与组织现实之间的差距。这个差距，可能是决定组织气氛的主要因素。所以，要让员工针对每一件事，就组织的目前状况和理想状况两个方面做出评价。通过对每个员工，在每个维度上答案得分的统计，可以得出每个员工对整个组织气氛的感受情况。可以是六维度也可以是十四个子维度。第8页，共13页，2023年，2月20日，星期六四、组织气氛的诊断3.区分现实状况与理想状况现实与理想存在一些差异是正常的，但差异超过20%就可能会出问题。有些维度上的差异可能很小，但绝对值太低，比如低于20%也可能有问题。所以，判断组织气氛对工作影响程度时，主要看多少以及哪些维度属于有显著差异的，多少以及哪些维度属于低维度。第9页，共13页，2023年，2月20日，星期六四、组织气氛的诊断4.确定部门组织气氛的问题所在由于组织气氛是每个个体的感受，感受的不同，气氛对个体的影响也不一样。但通过对组织中所有员工各维度差异性与低维度状况的统计，可以看出整个部门组织气氛在每一个维度上差异性与低维度的情况，找出部门组织气氛的问题所在。第10页，共13页，2023年，2月20日，星期六四、组织气氛的诊断5.部门组织气氛对员工影响的性质要看有多少及哪个维度属于差异性，有多少维度属于低维度。第11页，共13页，2023年，2月20日，星期六绩效高绩效低氛围好氛围差Ⅰ高绩效Ⅱ继发性Ⅲ中立性Ⅳ消极性第12页，共13页，2023年，2月20日，星期六先根据横、竖轴上差异性维度的情况确定大的范围，再根据竖轴上低维度的个数进行调整。落在不同的区域，表示对这个员工而言，部门组织气氛所属的性质。其中，“高绩效”表示：部门组织气氛能够使员工发挥最大的潜力。表现为员工全力投入并且尽最大努力完成组织交给的任务。“继发性”表示：部门组织气氛是能够促进（帮助）员工尽所能完成组织交给的任务。“中立性”表示部门组织气氛中有几个维度之间的差异很大或有几个维度的分值很低，致使员工并非尽所能完成工作任务，通过