企业应收账款的有效管理

浅析企业应收账款的有效管理摘要随着改革开放的发展及社会主义市场经济的建立，企业进入了激烈的市场竞争，应收账款做为一种信用和促销手段提高了企业的竞争力，增加了销售量，促进了利润增长，被企业广泛采用。本文从应收账款产生原因出发，阐述了企业在应收账款形成之前和形成之后的相应的管理方法和措施，增加企业的净收益，减少企业的坏账损失。

关键词：应收账款；信用政策；偿付能力；坏账；有效管理ABSTRACTWiththeopeningandreformandthedevelopmentofsocialistmarketeconomy,enterprisesenteredthefiercemarketcompetition,accountsreceivableasacreditandpromotionmethodstoimprovethecompetitivenessofenterprises,increasedsales,Profitgrowth,promotedbyenterpriseiswidelyused.Thiscausesfromtheaccountreceivable,thisarticleexpoundstheenterpriseintheaccountsreceivableandformedbeforethecorrespondingmanagementafterthemethodsandmeasurestoincreasenetincomeandreducethelossofbadcompany.Keywordsaccountsreceivable；creditpolicy；creditpolicy；defaults；effectivemanagement目录视前言勾……………酒……………趣……………亲……………尊……………笨………场……吹1埋一咽应收账款产抗生的原因国……………川……………乐……………疯……………节……浇…跌1司二老加强企业应锹收账款有效辜管理的措施灯及建议血……………赛……………旧………勺…闭3妥（一）措施仁……………养……………叙……………翼……………毒……………塘……桌…伞3剩（1）加大脾资信调查力膨度米糖……………侧……………翠……………看……………洪…填…进3瓶（2）制定昼合理的信用汗政策危彼……………但……………荣…铃……………窝……………盆3现（3）实行贱“础应收账款炸“恋回收责任制难妈……………困……………翠……………炸…井…剪3唉（奉4）建立主“赌应收账款于”州的内部报告素制度和灰风险管理姿系统涉………售…………角…霉3曾（5鸦）做好徒“怎应收账款杰”直的定期对账乘和债权确认庆工作炊……………糠……………若3杯（躲二）建议军…抱…材…………某…眉……………陈……………旬……………梢……………垦…士4酿（1）述借用存货管坝理中的AB颗C漏分类管理法羞对应收账款败进行分类分俯析水蓬……铃……廊4涛①遥根据应收账锁款产生的原苦因进行分类馋吃……体……………酿……………枯………删…扰4起②谈根据应收账浮款的账龄进挡行分析怖燥……输…具……荐……………锦……………饲…赵……醒4稼③惹根据应收账扶款的比重进厨行分析撇炸……辨……………耳……………悠……………诉…寇4较（2）傻建立健全坏嘱账准备金制屡度烂绑…钓…冰……………器……………洁……………甩……牙4舟（3舅）唉建立针对赊绑销业务的内畏部控制制度箩芽…凤……………桃……………尽……咳……芹5具①魂岗位分工控终制袍绸…概……………辩……………状…齿……………袭……………艰………篇5旅②怎授权批准控堂制感积…然……………扫……………筹……………凶……策…………数………鲁5梁③丸销售与发货凯控制运姑…单……………局……………灶…绘……………墓……………撕……棉6续④遍收款控制皱喷…膀……………地……………丛……………碍……………帐………麦………课6计⑤慢监督检查伸张…条……………落……………经……………破……………罩………怕………传6稠（要4）早法律保障刷车……………贩……………虾……………阿………扣……………直………盏6梯参握考文献粗……………疮……………黎……………睬……………绢……………径…………巧书致谢漆…烧……懂……………唯……………法……………同……………雀…关……………骡…久…前言缸应收账款是贯企业因销售常商品、产品璃、提供劳务哲而形成的债桨权，具体说垃来是应向购援货单位或接子受劳务单位素收取的款项珠或代垫的运役杂费等。随信着国家市场妄经济的逐步普建立和企业泄间的激烈竞晶争，应收账障款做为企业蛙的一种商业始信用和促销稠手段，被企吨业广泛采用喘。应收账款膏是企业市场违竞争和商业瓜信用的产物象，是企业拥贡有的、经过醉一定期间才水能兑现的债博权，它具有估资产的某些协属性。其一净，在应收账进款的持有时欺间内，会丧书失部分时间浪价值；其二右，随着时间乒的推移，它询还可能因为吗债务人的破舰产等原因而父无法收回，县形成坏账，钞其影响程度绝取决于应收逮账款的规模惩，规模越大绞，负面影响蔑越大；同时俘也取决于应转收账款账龄条的长短，账迟龄越长，坏救帐风险越大违。这就要求款我们加强对艳应收账款的兼管理，加速悲它的周转，混使企业在市弊场竞争中能资更好的发挥敌应收账款的短商业信用作宿用。

嗓一凑仗企业应收账尖款产生的原誉因临（一）太来唉源于激烈的乘市场竞争灿在社会主义倍市场经济条蜂件下，市场号竞争激烈，雕企业为了在槽市场竞争中竭占有一席之甜地，就必须线增加市场份蓝额，扩大市总场占有率，底提高自身的亩经济效益。与出于扩大销厘售的竞争需缸要，企业除从利用产品质勿量、价格、沾品牌、售后饮服务、广告茎等手段外，逃赊销作为扩疲大产品销售者的重要手段财之一，越来糟越多地被企牙业所采用，丢于是就产生却了应收账款喷。如在家电酷行业，由于名产品更新换患代非常快，汪如不及时将澡库存“消肿隆”，日后就知有可能变得劳一文不值。尾为提高市场疯占有率，生丛产厂家除发腿动“价格战产”争夺顾客乡以外，还通买过降低赊销械信用的标准碍争夺批发商满和零售商支。撑烫蒙会典覆彻征（二）呆内部清理欠纹款工作职责亩不清三内部清理欠当款工作职责袭不清论，馒有些企业对故债权资产的凯风险性认识封不够，认为岔企业只要从碎财务的角度惑实现了收入涉，即大功告形成，以完成顺产值收入的辞多少论英雄妻，货币资金板的回收工作票与任何部门纳和个人均无拦直接利害关露系，造成各漠部门对“清脸欠”工作都愧抱有“事不孕关己，高高迁挂起”的态敢度。例如没胃有认真履行益合同约定的踩条款而违约郑或因质量异轨议未能及时夏处理，导致博对方拒付货并款；因客户让恶意欺诈或怕销售人员携爹款潜逃，导翁致款项无法坑收回。企业飞信用管拴肌及申抗

急贩队理不力，盲兼目地对信用纽不好的企业乞赊销，加上赞追讨欠款工初作不力，导嗓致货款难以关收回等原因吧形成应收账奴款奥柔通斧键挠遣碗愚（三）偏运想用凳法律鹰手段解决债烟务纠纷的意啦识不强却在现实生活张中，通过诉奶讼程序寻求进债权保护的探道路的确比济较艰难。从贤起诉、受理漏、调查取证给、开庭审理据到判决、裁块定与执行有扒一个时间过完程，需要企裹业投入大量摘的人力、物菠力与财力。拾此外，个别删地区“地方灶保护主义”里作怪，作出它损害债权人昂利益的判决特所造成的负株面影响，使于许多企业缺明乏运用法律铁手段维护自惰身合法权益悬的信心和勇永气。

档（四）企轨业的整体管锹理水平较低佩由于历史的堂原因，我国宁部分企业的问整体管理水厌平不高，导驱致企业应收尝账款管理水赏平很低，主恳要体现在，左信用政策、峡标准的制订趁及执行有较既大的随意性玩和不经济性裳；不注重对逢应收账款的滨防范和控制露；对出现的宪问题又缺少剧有效的治理颤方法等。企耀业的这种管真理水平严重突抑制了企业祝正常的竞争瑞能力，这与像市场经济是层不相符的。垄辩仙（五）盼对倍应收账款的腹本质认识不满够刺应收账款从桃本质上来讲案是属于债权盆人给予债务夫人的一项短劫期无息贷款绪，企业采取赴信用销售本批身就不可避菌免地对自己暴的经济利益税作出了一定饱的牺牲。如崭果企业应收蛛账款被长期舞施欠，则给假企业带来的纹潜在损失是窜不可估量的城，若转化为厉坏会减少企姨业的利润。纱（六）经飞营者自我保辫护手段软弱携无力平对于购货方侧不按期支付尤应收账款本翻身就是一种抛违约和违法句行为。但是杀由于我国市土场经济体制禽正在逐步建荡立中，债务孝人比债权人拒更有主动性紫，这种不正长常现象的存晒在，使得有任债不愁，欠嫁债有理的观诵念甚为流行匹。经营者或莫者由于不愿糕意恶化与客丝户的关系，陪或者不愿耗侦费人力、时割间上门催讨饼，也就更难壤以想象通过截法律唇手段来保护延自己的正当市利益。结果晒造成企业资政金更加紧张倦，所以企业罩也情愿或不毒情愿地拖欠凯其他单位的悠货款，使企荷业间三角债善务愈演愈烈姥。谣（七）竞搂争机制不健古全的影响淹企业间的竞哥争不是体现构为提高产品烛质量和改善所售后服务，芳而是竞相采尊取赊销方式窜，比谁给客慨户的条件更买优惠，以此税作为产品促比销的法宝，遗使企业从信赠用的角度对抬客户进行选溪择变得非常武困难，极不咽利于对应收俊账款的有效古防范与控制祥。这种竞争柴的结果也使织众多企业陷巧入债务危机害。爪二层奇加强企业应隔收账款有效补管理的措施滔及建议锈（一）摧措施窗（1）加大遥资信调查力池度超从源头扼制雪“应收账款齿”的大幅度坛增加和坏账反的形成，建接立客户企业五资信档案，秀做好应收账正款的事前控巩制，就是要哭对客户的信六用资质进行撞评估，制定贿出一套合理岁的信用政策稠，防范坏账奶于未然。信罪用标准是企鸽业评价客户住等级，决定展是否给予或剩拒绝客户信斑用的依据。疯企业在制定扇或选择信用礼标准时应考哨虑三个基本昼因素：其一聚是同行业竟宗争对手的情独况。在市场竞竞争中，如疮果对手很强必，企业就必皆须采取相对溉竞争对手来昨说较低的信薪用标准，反劣之，信用标租准可以相应会严格一些。衫其二是企业塘承担违约风弓险的能力。夺当企业具有涌较强的抗风欺险能力，就超可以以较低塌的信用标准强提高竟争力猜，争取客户勺，扩大销售厚，反之，应扁选择较高的步信用标准以求降低违约风洋险的程度。装其三是客户充的资信程度汤。企业必须译对客户信用访等级做出判娘断并决定是蝇不是给予客夹户优惠。

率崖得版（2）制定土合理的信用猜政策絮企业应根据醉不同的时期蛛、不同的市爬场环境、不誉同的销售、医合作对象，恼具体情况具币体分析，制示定出不同的合信用期间、胡信用标准和玉现金折扣政榨策，尽量为养缩短企业的涌平均收款期到、为减少企朋业坏账损失仁创造条件。牵一旦企业决份定给予客户想信用优惠时控，就需要考原虑具体的信幕用条件。信佛用条件就是微指企业接受辟客户信用定渗单时所提出今的付款要求吼，主要包括倚信用期限、翻折扣期限和调现金折扣。似陆膏（3奉）实行俘“舒应收账款五”压回收责任制富“应收账款唐”形成的决队策者和主要毁经办人就是霞回收债权的谅责任人。必远须改变回收下债权工作仅忙仅是财务部革门职责的错恼误认识，应圆将“应收账听款”的货币朝资金回笼情饭况一并纳入艘产值完成情奴况的业绩考棋核之中。如绘果责任人不薯能将其完成障产值所形成门的债权收回颈现金，就要虏承担相应的辜责任。

跌吉（4）建立脉“乡应收账款鄙”霞的内部报告允制度和疗风险管理城系统子财务人员应教当按照“应洲收账款”形闻成时间的长娘短，定期编军制《企业扒应收账款风绢险评估一览滋表》，以便余让决策层和托相关部门准桑确、及时、捕全面地掌握列企业“应收风账款”的现注状，有针对立性地制定欠间款催收政策式。

炊因（5）做好其“将应收账款忆”浅的定期对账辞和债权确认录工作海“应收账款跪”的相关责怀任人应定期鹅与债务方对服账，请对方努在对账清单橡上签字并加登盖单位公章纽予以确认，焰其作用有两疯个：一是防矮止“清欠”远人员与债务苏方有关人员搁恶意串通，德故意拖欠款声项的支付与倡收取，等到概债权方将其镰列入坏账予资以核销之后碌，再用现金成清账予以瓜什分。二是定毒期让债务方顶确认“应收协账款”金额的，这是最终亚通过法律手高段寻求债权紧保护的起码脖要求。应收乔账款的对账生工作包括两炭个方面：一名是总账与明动细账的核对灾，二是明细粮账与有关客筑户单位往来茫账的核对。尾亲（二）骂建议蔬（1）要借用存货管宵理中的AB屿C分类管误理法对应收便账款进行分叼类分析肾以菌①屋好根据应收账谈款产生的原庙因进行分类倒一类客户是像基于将在赊番销期间贷款皆看成是从企歉业获取的一仔笔无息或低优息贷款的想咱法而赊销，并这一类客户畏往天史往会想尽办拖法延长付款淹时间，从而介很大程度上拌加大了企业哗应收账款的糟成本，这类皇应收账款划精分为A类灿。应重点管渔理。二类客查户是因资金诞暂时周转不豆灵，以资产近抵押或担保肚赊销产品而置产生的应收慎账款，由于宇购销双方签男订的抵押或哭担保合同具刻有法律效力冒，当付款日有期来临时，断可以根据合奴同规定收款易或拍卖抵押怎物以收回应忙收账款，因伙此这类应收灿账款安全性元较好，可以跌划分为B摊类进行管理伞。三类客户叮是由于销售怜产品和收款专时间上的差樱异而形成的背应收账款。盼这类应收账伐款是时间差走造成的，属你于真正的应惯收账款，一脆般情况下，竭客户收到货猴物后会很快降付款，安全应性很好，可拆以划为C趁类，不对它麦进行重点管删理。

罪针②单传根据应收账去款的账龄进系行分析肃一般情况下丈，应收账款搁账龄越大，莫收回的可能现性越小，而朱发生坏账的兔可能性则越梯大。企业可厦以根据以往路的工作经验追将账龄最长据，风险最大芳的应收账款三划为A类疗，而将账龄卧最短，风险型最小的应收旗账款划为C集类，其余光则划为B虫类。公疗③声柔根据应收账傲款的比重进殖行分析钢应将在应收摩账款中所占陕比重较大的爱客户划分为迎A类，较茫小的客户划凝分为C类，俘其余的为B高类。

苍从上述分类论分析可知，日无论是从风破险角度、账驼龄角度、还浅是比重角度裹，A类应咱收账款安全殿性小，风险匠大，管理人校员应把更多吗的精力集中律到A类应晓收账款上，滔对其进行详床尽分析，划羽定合理的收替账政策，尽缩快回收：同动时也不能放俩松对B、共C类应收赶账款的管理紧，尽可能缩博短应收账款取的周转期，亦加速资金周售转。紫（2）喊建立健全坏脉账准备金制娘度率渐讯律①网煮定期对应收富账款进行全行面检查避企业应当定子期或者至少桨于每年年度冒终了，对应酒收款项进行貌全面检查，纺预计各项应熟收款项可能俯发生的坏账楚，对于没有滤把握能够收征回的应收款耗项，应当计庄提坏账准备慈。握暂寨包②症蹲建立应收账全款坏账准备递金制度础无论企业采农取怎样的信座用政策，只掘要存在应收名账款，坏账傲损失的发生鞠是不可避免直的，而现行瞧会计毒制度规定，庙坏账损失进送入遭管理检费宾用。那么，番坏账损失的雕承担是企业窑一个不可回败避的问题液。旁③钉饲估计坏账损言失主要有四燥种方法杯A、余额百侮分比法：它薄是根据会计览期末应收账警款的余额乘陕以估计坏账赴率得出当期愧应估计的坏膝账损失，据密此提取坏账顺准备金。B激、账龄分沟析法：它是路根据应收账研款入帐时间避的长短来估毛计坏账损失伯的方法。C戏、销售百奶分比法：它懂是根据赊销僵金额的一定转百分比估计删坏账损失的串一种方法。米D、个别饿认定法：它乓是对某笔账拥款分析确定鹊风险后决定婆坏账损失金降额的一种方葱法。

缸右调④伞邻合理计提坏矮账准备金的直比例鲜企业应当根跌据以往的经戏验、债务单趁位的实际财敞务状况和现沸金流量等相励关信息予以猪合理估计。昏对己确认的叶坏账的应收冤帐款并不意领味着企业放痛弃了追索权突，一旦从新盗收回，应及吸时入账。

肾应军⑤麦第建立坏账准罚备金是体现新权责发生制警原则的要求双现行县会计制度造规定：在每皇年年末，企雷业应按应收效账款余额的查一定比例计瑞提坏账准备切金，以备发处生坏账时进磨行抵销，使坚风险降至最踪低点。不致蝴于使当年利吓润产生大的耗波动。但是逗由于企业发期生的坏账多庄少，以提供画给客户的信兄用条件、对西方的信用品捕质、提供的啄信用期限等给有密切关系杜。因此各企佛业提取的坏内账准备金的岸比例是有区众别的，但是歼，比例一经僚确定，就不影能随意更改呀。否则，就划是企业滥用差会计政策、闭会计估计及撇其变更，要委做重大会计代差错处理。腐克席爱（3）建编立针对赊销张业务的内部落控制制度致企业应该针聚对赊销业务逐制定一整套吓科学规范的很惯例办法和丑程序。这些尖方法和程序剪主要包括以说下六个方面鼻的关键内容朵：果现流①扒赠岗位分工控除制滋建立销售与俗收款业务的注岗位责任制巨，明确相关器部门和岗位违的职责和权犹限，确保办寺理销售与收永款业务的不图相容岗位相洗互分离、制世约和监督。拦将办理销售句、发货、收办款三项业务败的部门分别途设立，明确莲各自的职责狱和权限；建达立专门的信毕用管理部门鞋（或岗位）笨的单位，应忧将信用管理问岗位与销售征业务岗位分俱设。顶感②野炸授权批准控什制赔明确审批人花员对销售业积务的授权批奏准方式、权痒限、程序、今责任和相关掩控制措施。羊审批人员不局得越权审批烈。明确经办谦人员的职责齐范围和工作饼要求。金额式较大或情况伸特殊的销售住业务和特殊错信用条件，碍实行集体决蹦策。未经授齐权人员不得犹经办销售与脖收款业务。炉③泳勿销售与发货畏控制踩建立销售预输算惯例制度筐，制定销售吉目标，确立枣销售惯例责围任制。建立角销售定价控嫩制制度，制蜓定价目表、仪折扣政策、单付款政策并置严格执行。午加强赊销惯捎例，对于超怪出销售政策上和信用政策反的赊销业务斧，实行集体够决策审批。威明确规定销框售谈判、合权同签订、合景同审批、销锹售、发货等疼环节的岗位斥责任制、职丛责权限及管鸡理措施，并雄严格执行。奥建立退回管却理制度。销猫售退回必须命经销售主管图审批。建立乎完整的销售钱登记制度，覆加强销售合讨同、销售计肠划、销售通宅知单、发货咸凭证、运货宁凭证、销售锦发票等的核仔对工作。销滥售部门应当移设置销售台锅账。铅包加坝④锣则收款控制棉销售收入及条时入账，不视得账外设账仓，不得擅自遇坐支现金。限销售与收款赔职能应当分抱开，销售人认员应当避免射接触现款。掉建立应收账烘款账龄分析脸制度和逾期妨应收账款催封收制度。按恢客户设置应负收账款台账貌。加强应收辽账款的管理度，及时足额寇收回款项。缓对于可能成冈为坏账的应缎收账款应当刃报告有关决而策机构，以披确定是否确俊认为坏账。择发生的坏账阀应查明原因论，明确责任瞧。对已注销劝的坏账进行愈备查登记，研做到账销案霸存。收回已阁注销的坏账寄应及时入账初。加强对应篮收票据的管东理，其取得梨和贴饺现必须由保赏管票据以外势的主管人员郊书面批准。浪定期与客户居核对往来款无项爪。蛮⑤队荣监督检查乔定期检查销络售与收款业霜务相关岗位恭及人员的设牧置情况；定赖期检查销售绒与收款业务僵授权批准制袍度的执行情隆况；定期检趴查销售的管往理情况；定音期检查收款用的管理情况姿；定期检查符销售退回的绍管理情况验。怪（4）法份律保障割为了母最大限度地恭保证应收账主款的安全和诸完整，企业蚊应在分析、壤评价客户信凶用状况的基沿础上，采用问资产保全的访方式来防范循和化解可能圈出现的各种懂风险。企业训通常可在合阀同、保证、拳抵押、质押宏、留置和诉脆讼等方面防铲范风险。此绍外债务重组竖也是最大限始度保全应收绞账款的有效呆选择方式之帖一。忽感总之，企业巡要发展，必邻须要扩大产巡品销售，就坛必然会出现酿赊销，而赊腊销是扩大销粗售的基本方吹法之一。因汪此，企业应柳收账款回收君风险以及由末此而产生的维财务风险总艰是并存的，薯只要我们采述取适当的信滨用政策及有雪效的管理方大法，就能使残应收账款风赶险降低、收阿益最大。参考文献壤[1]秦一皇钦撇,丧企业加强应柄收账款管理竞的研究[J平].科技信野息,20犯07虫,踩(08)趣:23旅～华26败Qinq古in,a新ndan炊ente孤rpris俘eto柜stren掀gthen甘the免manag狸ement纸ofa鞠ccoun光tsre聋ceiva雅ble[输J].S伐cienc献eand元tech也nolog外yinf民ormat裁ion,尘2007绿,策(08)巾:23玻～欠26祖[2]周翔匀,扒企业应收账镜款风险防范傅的对策[J没].涌社科向纵横,2撑006丹,缠(07)删:搬46～48氧ZhouX盏iang钟enter坝prise炕rece敢ivabl差es,r抗iskp艳reven析tion合measu搞res[化J].jo航urnal赚ofs讯ocial瞒scie惨nces,仰2006廊,化(07)嗓:粗46杰～奉48屑密激[悉3]督张俊芳晒,昆我国企业应驴收账款管理缩探析[J]灿.齐鲁珠坛溉,2008演,(05)灿:43～4腐5膜柏Zhang律JunFa妨ng,ou位r池相count粱ryen家terpr聚iser粪eceiv苗ables闭mana搭gemen等tana个lysis宅[J].豆journ虾alof默qilu霞ZhuT泽an,2熟008幸,手(05)娘:俗43勾～共45椒[榴4]卡张文峰，应朗收账款回收排的策略[J榴]邻.旨财会通讯，肆2005外,(01)含:10～1籍6遣Zhang做WenFe怜ng,a胜ccoun禽tsre毫ceiva泽bler纽ecove毙ryst把rateg横y[J]浴.jour悄nalo愁facc坑ounti骤ngco铜mmuni坛catio凭n,20饥05菌,锤(01).户10扯～墨16拼[影5]凶宏宇，市场宜经济下应收它账款的管理立[J]再,今日科苑丛2006裳,(09)书:30～3爱5习Hongy径u,un待dert袭hema敌rket背econo圣myof愈the恶manag纠ement南ofa毛ccoun示tsre下ceiva或ble[蜓J],T草hiss稼ectio羊n扇,齿2006叨,(09)菌:30～3抽5疫[访6]姜东华址，如何加强乏应收账款管山理深[J]灾，科技信息豪，华200俩7,(21热):277粥～277式J向iangD壮ongHu界a,ho圾wto终stren捆gthen剑the益manag很ement叨ofa极ccoun赴tsre惯ceiva爪ble[炎J],s晌cienc客eand绍tech案nolog谊yinf河ormat绳ion,烂200喘7,(21吩):277堡～277采[学7]徐红清洽，浅谈应收功账款管理纸[J]堡，科学之友艇，2007桂,(15)婆:81～8遮1挖XuGon暗gQing勤,sho尽wing叛thea更ccoun娘tsre成ceiva津blem梨anage摆men