微博招聘也是个技术活儿

微博招聘也是个技术活儿

网络2.0时代日新月异，人力资源管理工作也要跟上这个时代。微博的出现极大地缩短了人与人之间的距离，如何将微博这一工具应用到企业招聘中，成为HR的一个新课题。出于工作的需要，笔者近期对采用微博做招聘的企业做了—个调研，得出一些心得与读者分享。十大热门企业招聘的微博数据分析截至2011年12月22日，新浪微博注册账号达1.4亿，活跃用户达500万，在新浪微博平台注册认证的以招聘为职能的微博已达500多家。笔者通过新浪微博提供的搜索功能，筛选出人气前十位的招聘微博，通过对其行业、内容、版面等方面的观察，取得了一些数据，详见表1。整体分析对这些热门招聘微博进一步分析（见图1）发现：一是微博的受众多为年轻人。比如，平均年龄较低的IT类企业占40%，其他企业也以大量需求年轻才俊的行业为主；以校园招聘为主要职能的占到50%；而且从微博的整体风格来看，轻松风格的占到80%，这也说明微博招聘比较适合年轻化的受众群体。二是成为热门微博需要一定时间的经营。比如，开博时间长于半年的公司达80%。三是发微博的数量并不是成为热门微博的关键。热门微博的发布频率在每天1—3条的为60%，频率并不突出。内容分析据笔者观察，招聘微博中发布的内容可归纳为这样一些类别：招聘信息发布，公司各类活动的记录，和微博“粉丝”的互动交流，公司的各种宣传口号，针对“粉丝”的抽奖和礼物的发放，原创的各类经验的分享，转发社会经验及生活方面的信息，对公司整体或部门的介绍，对微博热点事件的关注，对社会新闻的关注和转发，节假日的各种祝福，公司最新动态发布等等。而根据微博评论和转发数量，笔者将这些类别归纳为普通内容和热门内容，统计结果如表2所示。从内容角度分析，招聘信息、奖品放送、经验分享成为热门微博的概率为100%，而那些非原创性和企业相关度不高的内容很难成为热门内容。特别关注1.“招聘”成为微博关键字。以“招聘”为关键字搜索，相关企业注册认证微博达500多家，而以“HR”或者“人力资源”进行搜索，企业官方微博则很少。2.频率更新张弛有度。十大微博中，联合利华和宝洁公司的开博时间均不到半年，从更新频率上看，联合利华平均3条/天，宝洁公司2条/天，频率不算高，但是两家公司都坚持在休息日也做更新，尤其在校园招聘进行阶段，保持了极高的更新频率。3.新浪、宝洁和淘宝网以拟人的形式经营微博，并在微博发布的过程中，注意语言的统一性，使得整个微博具有连贯性和个性，更生动鲜活。4.宝洁在微博中运用了大量的视频，包括招聘信息的发布、活动记录、经验分享、奖品放送等内容，更注重以原创视频的形式发布，尤其在经验分享中，以类似于公开课的形式发布，取得了相当好的效果。5.微博更新频率较高的企业（比如新东方），多使用了皮皮时光机发布平台进行定时发送，这是一种能较好地控制发布时间的好办法。6.宝洁、德勤、新东方等微博都将人力资源部或者公司相关人员的微博整齐列于页面右侧，显得比较专业，内容也显丰富。7.微博中的奖品虽然数量较少，价值也不高，但往往能引起较大的关注度。怎样让你的招聘微博广受关注引围观，聚人气单个微博的影响力很大程度上取决于其“粉丝”数量，所以设立新微博就必须采取一定的宣传手段，使“粉丝”数量尽快达到一定的规模，之后的“粉丝”增长就会由于规模效应而水到渠成。宣传渠道分为内部和外部渠道，内部指利用公司内部大量员工的微博进行传播，而外部指利用公司对外的机会和平台进行宣传，具体如表3所示。树风格，立版面如上所述，热门招聘微博中，文字风格采用偏轻松风格的占80%。所以，采用整体较为亲切、非传统发言人的形式更符合时代潮流。具体可结合公司资源，以拟人化的形象出现在微博中，身份可定为公司人力资源代表、“80后”，打造整体轻松、亲切、愉快的氛围。页面设计可采用符合公司自身整体风格的设计方式，建议采用相对鲜亮的颜色，以符合整体轻松愉快的主题。版面建议设置Logo、简介、图片、友情链接、活动、视频、正文、留言板、公司员工微博链接等内容模块，具体布局可参见图2。传文化，博精彩在最为重要的发布内容方面，综合提炼热门内容和非热门内容，笔者建议设置招聘信息、活动记录、公司介绍、经验转发、经验分享、奖品放送、互动交流、各类祝福等类别，并由专人负责信息收集，统一撰写。招聘微博的更新频率可以不用很高，但需张弛有度，注意求职者的需求，尤其在招聘高峰期，休息日也要及时更新信息，让求职者了解招聘工作的最新进展情况。综上所述，热门招聘微博，都是国内知名企业或最佳雇主，这些公司的职位本身就具有巨大的话题性的和吸引力，其招聘微博效果好，似乎是顺理成章的。但我们也应该看到，还有其他更知名的企业也开设了招聘微博，却反响冷淡。可见微博管理也一样是个技术活儿，如何经营好一个以招聘为主要职能的微博，是一个可以长期探讨的课题。在这个追求创新的社会，只要你不断学习好的案例，即便你的企业不那么知名