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产品探索期,设计师要怎么做?笔者的上一篇文章“近万字长文|理顺B端产品经理和体验设计师的工作职责边界”发布后,阅读完此文的设计师小伙伴们,又陆间续续问了笔者几个问题,总结如下:
“产品需设计的模块和页面数量与估计偏差较大,产品中的跳转关系、开发功能点不断地变化,感觉产品团队总是在反复推翻他们原先定下来的结论,作为设计师的我们,实在是太累了,跟着他们瞎忙活。总感觉自己始终在加班,在画图,但是忙劳碌碌一点实质性的进展都没有,这样子的设计真的不想干了。”
笔者听到设计师小伙伴的此番埋怨,也是颇为理解;不论任何人,都是盼望自己的努力是有一个好的结果的,而不是穷忙瞎忙。
那么,假如我们转变不了现状,又该去如何应对呢?我想,这是设计师们需要去仔细思索的。
下面,笔者试图从客观的角度,来为设计师小伙伴解答以上的疑虑,给遇到同样状况的设计师一点建议。
在产品探究期,由于没有真实的用户,产品一期的功能范围通常来自于战略的需求、产品经理的阅历、竞品的参考等。
基于此,产品需求会频繁改动,而设计师的体会就是:觉得和产品经理合作太累了,他刚把你叫过去,对接了一些设计需求,你追着他把需求状况、设计留意点都问清晰了,半信半疑却又努力地画出了稿子;刚预备发给他审核,他就立马和你说,他的想法又变了,盼望你能再出一个稿子,之前稿子以作废告终。
产品的探究期无可避开,比起被动接受,设计师需要主动出击;在这个过程中,设计师可以做哪些去缓解此局面,或者说,用设计师的专业力量去推动产品加速进入引入期呢?
笔者认为可以从以下几方面去尝试:
深化理解产品目标;实行方法发觉问题;精细化竞品分析;主动推动评审;平衡各方诉求;共建思维。三、深化理解产品目标
设计界面前要深化理解产品目标是一句听得耳朵都起老茧的话了,但还是有许多设计师一接到需求就直接开头画稿子,没有弄清晰为什么产品经理要我们画这个稿子,产品的用户是哪类人群等;从而导致设计出来的稿子与产品经理的需求偏差太大,进而变成反复改稿。
消失此类问题,通常是由于设计师在画稿子前,双方没有对需要达成的点达成全都。
笔者建议设计师:
从双方沟通中,深挖产品目标与需求方的真实诉求,最终确定他们想要达到什么目标。明确产品的核心用户人群,及用户的特征、痛点,用户在什么状况下会使用我们的产品,产品经理期望用户使用产品获得什么。明确产品团队期望设计详细起到什么作用,如何支持产品目标的实现。四、实行方法发觉问题
深化理解产品目标只是设计前的第一步,在设计中,还会发生许多问题。那么设计师需要具备发觉问题和准时提出解决方案的力量。
去年我们有一名设计师,在帮助产品经理完成大会购票页面的流程优化和设计后(从4步缩减到2步,同时美美的设计稿已经完成,预备切图开发了),产品经理又说他需要补充一个票种。
设计师不慌不忙,将设计好的购票页与现在的票种进行了分析,然后奇妙的在现设计稿上加了个tabs来完成了产品经理的新需求。他以最小的修改设计稿的成本,获得了需求方的赞扬。
建议设计师们在日常工作中有意识的去熬炼自己发觉问题的力量,并且发觉后去主动思索如何解决。几次下来,收获会很大。
五、精细化竞品分析
《孙子·谋攻》:“知彼知己,百战不殆。”我们在产品设计中也是如此。
假如行业已有类似的产品,我们就不能由于麻烦不去做竞品分析,从而导致设计出来的产品与行业习惯相违反;设计师想要与产品经理有十足的底气沟通,那么做竞品分析这一步必不行少。
否则,只能被产品经理叫着一会改这,一会改那。
记得有一名设计师,产品经理让他给工作台的图表配色(颜色多达十几种,人工配色相当难,一部分颜色由于色相相近,导致看不清晰),设计师直接做了完整的图表配色竞品分析;产品经理听了他的分析后,直接用了他的配色方案。
六、主动推动评审
在产品探究期的设计方案,不能等着产品团队来发起评审,设计师需要主动发起阶段性评审(线上、线下皆可),关心自己的设计不断趋向合理与精确。
通常来说,一次评审就通过的设计稿几乎不存在,既然现实如此,设计师为何不主动推动评审呢?
在设计评审中,设计师可以将自己对设计的理解表达出来,这样子,大家就会明白设计的意图与产品目标之间的关系,从而有利于设计定稿;避开在和产品经理的私下沟通中,由于双方的一些偏好不同而频繁改稿。
七、平衡各方诉求
在产品探究期,产品需求的对接人或许只有产品经理,但产品需求的输出方可能是多人,例如决策者、研发经理、架构师、运营人员等;这将导致需求之间可能会有冲突和冲突,进而导致设计任务很难顺当绽开。
遇到这样的状况,设计师肯定很难过对不对。但是,谁又是最合适将这种混乱、冲突、冲突的东西理顺,进而成为用户拍手叫好的产品的呢?笔者认为,非设计师莫属了。
设计是什么,设计就是解决问题。设计师是什么,设计师是解决问题的一群人。
设计师需要平衡决策者、研发经理、架构师、运营人员、产品经理的需求冲突,需要平衡商业目标、艺术价值、用户体验与技术力量,最终通过一张纸来平衡和呈现各方诉求。
八、共建思维
在产品探究期,设计师不要将自己置身事外,要和产品团队共建产品。需求的挖掘、方案的提出不能只是产品团队,设计师也需要参加其中,只有深刻理解产品、理解用户,设计才能真正解决问题。
2022年初,营销部签署了一家客户,客户对产品界面的要求特别高,我们直接派一名设计师驻场设计半个月左右,每天将客户提出来的问题进行分析、方案输出、组内评审、修改、提交和解说方案;最终得到了
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