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文档简介

%的产品经理都不知道进阶功能:促销资金池开文说一句,标题没有夸张,实际上,数据应当到95%以上。

促销资金池,是促销系统核心功能之一,也是被忽视最多的功能。

许多产品经理设计过促销功能,但,大多数没有设计过,甚至没有听过促销资金池。

为什么会这样?

要解答这个问题,我们得先了解什么是促销资金池。

一、什么是促销资金池?

先回答第1个问题:什么是促销资金池?

促销资金池,指企业内部设立专属于促销活动使用的资金管理工具。核心作用,是实现促销资金的集中掌握和促销资金流向管理。

每一个功能,都是为了来解决需求而存在。促销资金池解决促销资金管理过程中的效率问题。

促销资金,指企业在方案期内促销活动所需的开支费用,促销资金在财务里属于销售费用,是公司的成本。

促销资金管理包括三个方面:方案审核,掌握,使用核算。

方案审核层面,促销方案由运营规划,财务需要对促销方案进行审核和估算ROI合理性。掌握层面,促销资金由运营申请,但财务不会一次性将全年度资金打入运营资金账户,而是按单位时间,例如季度,月,和上几次促销活动ROI评估,视状况进行拨款。使用核算层面,促销资金由运营使用,财务必需清晰促销资金使用状况,即钱怎么花,花到哪里,总共花了多少,收入多少,花费路径清楚。方案审核属于前置线下业务,无需通过产品功能解决,财务人员在促销资金的管理效率上,主要面临2个问题:

1.管理运营促销资金成本高

实际工作中,促销预算通过审批,运营便开头执行全部促销活动的配置操作,财务不需要干涉运营如何配置促销活动等。

但,全部促销活动必需通过财务核算后,才允许上线。通过审核,财务掌握促销资金发放,保证运营发放促销优待不会超过促销预算。

多一步审核,意味着多一层流程成本,同时,对于运营和财务来说,还增加了协调成本。

财务审核是项细致的工作,财务需要对促销活动的配置资金和运营提交促销预算方案进行核对。1项促销活动核对,往往占据财务几个小时工作时长。

假如核算发觉问题,还需打回,待运营重新配置后,重新进行核算,重复增加了财务工作成本。

更麻烦的是,促销活动场次,跟公司业务线,渠道供应商,活动类型等因素成正比。每次大促活动,这些因素会形成NXN种促销活动,汇总到财务进行审核

当多车道汇合到单一车道,汽车一多,就会形成塞车问题,活动一多,也会积累到财务审批环节,财务管理成本和压力急剧增高。

假如要保证活动正常上线,公司只能协调或者增加财务进行审核,额外增加人力成本。

对于运营来说,增加财务审核,除了增加流程成本,活动审批消失塞车状况时,必定存在活动延迟风险,运营会财务进行沟通,加快审核,无形增加沟通成本。

除此之外,不是每次活动都是预期完成KPI,当预判活动无法按时完成KPI,运营会调整活动政策,增加或转变促销活动。

可能1天争论上线的活动,经过财务审核,会拉长到3-5工作日,促销时间成本变得昂扬。

而财务需要紧急审核促销方案预算,原本工作节奏被打断,管理成本也增加,同时打乱了财务其他审核工作,两个部门协调成本都很高。

2.核对促销资金使用明细简单

运营在完成促销活动后,财务需要对其资金流向进行核算,这涉及财务核心工作:对账。

对账是指在财务管理中,保证账簿记录正确牢靠,对账簿中的有关数据进行检查和核对的工作。

财务一般按活动时间导出订单的Excel表格核对促销资金使用流向和使用状况,以订单表格促销优待总金额,或者是细分促销类型的优待金额,进行促销资金核对。

图:拼多多导出订单示例(部分字段隐蔽)

当活动时间内,存在3项以上相同类型促销活动时,优待字段会包含着N种优待组合,财务需要花费精力对订单关联的促销活动进行区分,确认订单详细关联哪些优待活动。

例如,平台发放4种5元优待券,某订单使用其中2张优待券,代表有6种使用状况,订单表格会在优待金额显示10元,财务仅凭订单,不清晰属于哪种使用状况,核对难度大且简单出错。

促销资金池,就是为了解决财务以上2项促销资金管理问题,而产生的功能。

二、促销资金池的设计思路

明白促销资金池「是什么」和「为什么」之后,我们面临最终一个问题:「怎么做」。

促销资金池解决促销费用管理2个效率问题,所以核心模块也是2个:「资金账户」和「促销明细表」。

2.1核心模块:资金账户

促销资金管理过程中,存在财务和运营参加,造成工作耦合,资金管理成本高的问题。

图:旧流程

促销资金池的设计思路,通过增加「资金账户」模块,运营拥有各自的促销资金账户,财务在预算方案审核后,将促销资金转入到运营的账户,不再参加促销活动审核,解耦运营和财务工作流程。

图:新流程

整个流程中,财务不需要参加促销活动审核,优化管理促销资金成本高的问题,同时避开了审核出错导致资金超发的风险。

运营在管理促销活动中,财务不参加促销活动审核,大大削减了跨部门的沟通成本和协调成本,同时提高风险的管理力量。

同时,无论是大促活动,还是小型促销,各业务线运营可以推动各自活动,不再消失活动在财务审核环节塞车,造成延期的事情。

假如消失活动预期不佳,运营可以快速调整活动政策,快速上线,不再拉财务进行审核,管理成本进一步降低,效率进一步提升。

功能①:账户管理

资金账户是具有肯定信息格式和结构,用于反映促销资金的增减变动状况及其结果的载体。定义的背后,反应是资金账户的需求点:

账户的结构化展现;账户资金的变动,即账户流水,资金怎么来,怎么去,剩下多少余额;账户交易动作,即账户资金往哪里去。所以账户管理是资金账户基础,也是核心,负责解决资金账户的开通,信息维护,注销和账户余额信息维护等问题。

账户管理设计上留意事项有3点:

1.资金账户的信息字段定义明确,不能有歧义,需与财务系统统一,如下图:

2.注销规律,我们通常采纳「软删除」,即注销动作,不会从数据库删除账户数据,由于账户数据会和资金信息数据关联,从数据库删除,会导致历史数据无法追述,消失对账问题。

3.账户的余额信息分为三种:账户总余额,冻结金额,可用余额,三者关系为:账户总余额=冻结金额+可用余额。

冻结金额,指财务通过冻结,导致资金账户不行使用的账户余额。冻结金额保证财务掌控资金平安重要手段,避开有问题的资金被使用。

运营全部配置活动金额上限,取决于账户可用余额,所以促销系统关于资金库存部分,需要和可用余额进行规律关联。

功能②:账户流水

账户流水,指账户资金收款和出款的明细记录,是资金账户里资金变动和交易行为的重要凭证。

核心缘由,一是任何交易行为,都需要进行记录,并对收款方和付款方进行展现,便利财务和运营进行账务核对,清晰资金有无到自己账户。

二是作为凭证,避开财务和运营对交易行为出错产生争议。

账户流水核心在于将账户的资金进出变动信息,明确,且不遗漏的记录,包括但不限于以下信息字段:

2.2核心模块:促销明细表

财务第2个难题是对促销资金使用进行核算,促销资金池的设计思路,增加「促销明细表」功能,展现全部促销活动,优待劵等促销资金使用明细。

促销明细表,指记录促销资金花费的明细记录,即促销资金在什么时间,通过什么活动,被什么人在什么订单进行使用。

通过促销明细表,财务可以清楚了解到每一笔促销资金的流向,并进行核对,保证每笔促销资金都有迹可循,避开财务风险。

所以促销明细表的核心,是促销明细的信息字段和精确     且不遗漏的记录,包括但不限于以下信息字段:

促销明细表设计上需要留意,订单ID使用母订单ID,由于交易过程中,存在拆单的场景,一笔促销资金会按比例分摊到不同的子订单,不利于财务对账。

最终的话

我们再次回到开头:促销资金池,为什么会被忽视呢?

一是问题不存在,大部分公司促销资金和促销活动数量都比较低,财务促销资金的管理成本低,更有甚者,财务不管理促销资金,全有运营负责。

问题不存在,自然无需解决,更谈不上促销资金池。

二是产品经理缺少需求深度解析,大多数产品经理都是负责某几个模块,促销资金池虽然属于财务系统,但财务系统的产品经理,不会了解用户在促销上的财务需求,促销系统的产品经理更加不会了解。

表面

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