2022-2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022-2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

10

题

按照范围可以把社会行政计划分成一般性计划和（）计划。

2.

第

12

题

在社会工作督导中，个别督导是（）督导方式。

3.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

4.

第

52

题

社会工作专业守则的作用不包括（）。

5.

6.社会工作者小常在会谈中发现案主小向（15岁的初中生）在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小常问小向：“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至都不正眼瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢？你是怎么看的？”这是使用个案会谈的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.对质

7.

8.

第

19

题

社会工作者对收集的资料进行评估，分析服务对象问题的成因和发展变化过程，这属于介入过程中的（）。

9.

第

4

题

勤奋还是自卑是以下哪个阶段的冲突?（）

10.关于社会工作专业伦理守则，下列表述错误的是（）。

A.我国社会工作专业的发展已经成熟

B.由于历史、文化和社会制度的差异，各国社会工作专业的伦理守则的内涵不尽相同

C.社会工作伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束

D.社会工作界对社会工作伦理守则的基本内容是有共识的

11.不属于定性研究的常用访问形式的是（）

A.非正式会话式访问B.无结构式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问

12.五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作者，每天重复着儿乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是（）。

A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系

13.社会工作不但关注现有问题的解决，而且特别注重从预防和发展的角度开展工作，“授之以渔”，“助人自助”反映了社会工作（）的变化。

A.过程模式B.问题导向模式C.优势视角模式D.目标模式

14.随着社会工作对象的扩展，社会工作的服务对象包括所有“有需要”的人士。下列选项中，不属于后期扩展的服务对象的是（）

A.极度贫困和处于严重困境中的老人

B.心理压力过大、出现精神障碍的人

C.人际关系遇到重要障碍的人

D.退休后难以适应社区生活的老年人

15.

第

60

题

在任务中心模式看来，服务介入工作的核心是（）。

16.通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

17.老刘是当地有名的企业家，有个儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商，觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想自己能找一份和音乐有关的职业，为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是（）。

A.支持小阳的观点B.劝说老刘尊重小阳的选择C.劝说小阳接受父亲的意见D.促进小阳与父亲的沟通

18.社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力。鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是（）。

A.人本主义理论B.增强权能理论C.生态系统理论D.社会支持理论

19.志愿者督导的行政性功能是（）。

A.培养能干的志愿者B.培养有效的志愿者C.培养有责任感的志愿者D.了解志愿者

20.（）对传统的问题视角、伤害视角的社会工作是一种更正，甚至是颠覆。它更积极地看待服务对象，真正实现了社会工作者与服务对象之间平等的专业关系。

A.认知行为B.优势视角C.增强权能D.精神分析

21.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。

A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管

22.社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。

A.使能者原则B.积极参与原则C.开放性原则D.自主性原则

23.优势视角要求社会工作者应该做到（），从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

A.悬置怀疑B.完全信任C.治愈整合D.增强权能

24.在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该（）。

A.逐渐退至边缘地带B.回到中心地带C.退缩至副中心D.逐渐接近中心

25.下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是()。

A.职业化发展先于专业化发展

B.专业性社会工作与行政性社会工作并存

C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用

D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

26.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.建构当下生命意义

27.

第

8

题

精神分析治疗采用的基本方法是（）。

28.

第

5

题

（）是小组动力的关键。

29.

第

39

题

青少年问题的表现形式很多。逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。家庭不完整、不和谐或陷入经济困境韵青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用（）。

30.

二、多选题(20题)31.民政部在社会福利方面的职能有（）。A.优抚安置工作B.救灾工作C.城乡社会救助工作D.基层政权与社区建设工作E.特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

32.

33.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

34.

35.某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌症的临终者提供服务。团队成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应承担的督导任务包括（）。

A.加强与团队的沟通和激励

B.向服务团队介绍相关的社会政策

C.为志愿者提供相关知识和技术的培训

D.为团队成员提供心理支持

E.为各专业的实习生分派工作

36.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

37.当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（）。

A.完成服务方案的重要活动是什么

B.哪些重要活动应在何时开始

C.哪些重要活动应在何时完成

D.谁负责完成每项活动或任务

E.这项服务是否满足政策的要求

38.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

39.以下属于发展性青少年社会工作的内容的是()。

A.为青少年提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识增长、身体锻炼等

B.为困难家庭的青少年提供就学或生活补助，使青少年有生活学习保障

C.为青少年提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展趋势

D.为青少年家庭提供父母亲职教育等服务，使青少年有良好的家庭环境

E.为青少年提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力

40.

41.社会工作者在策划方案时应掌握的基本要求有（）

A.目标清晰而且现实B.服务对象的范围明确C.策略合理D.对焦E.摘要

42.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面的互动，相互影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可分为不同类型

43.预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（）。

A.服务对象的背景资料

B.认识问题在服务对象处境中的意义

C.他们所处的环境

D.他们对问题的感受

E.他们为解决问题所做的努力

44.

45.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

46.运用生态系统理论应该注意的问题有（）。

A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C.受助者与各个系统之间的关系是动态的

D.社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

47.某社会工作机构计划进入某老旧区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以（）。

A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相

B.与同事互相了解，建立默契

C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务

D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息

E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象

48.

49.某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。

A.A组是控制组

B.自变量是几次小组活动

C.研究者采用前后测控制组设计

D.B组是控制组

E.两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

50.根据《劳动合同法》，下列关于非全日制用工的说法，正确的有（）。

A.从事非全日制用工的劳动者与多个用人单位签订劳动合同的，后订立的劳动合同不得影响先订立劳动合同的履行

B.非全日制用工双方当事人不得约定试用期

C.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日

D.终止非全日制用工时，用人单位未提前通知劳动者的，应当向劳动者支付经济补偿

E.非全日制用工双方当事人应当订立书面协议

三、多项选择(10题)51.

第

85

题

治疗性对话是精神分析治疗的实质阶段，包括（）。

52.

第

97

题

潜意识包括（）。

53.

第

85

题

问卷的基本结构包括（）。

54.

第

78

题

社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括（）。

55.

第

66

题

科尔伯格(L.Kohlberg)把儿童的道德判断划分为三种水平，其中，后习俗水平可以分为（）等阶段。

56.

第

78

题

定量研究适用于（）。

57.

第

80

题

心理社会治疗模式的特点包括（）。

58.

第

68

题

最基本和常用的小组工作模式、有（）。

59.小组活动的设计技巧包括（）。

A.扣紧小组目标B.加强信息的管理C.小组活动的基本要素D.考虑组员的特征及能力E.经验分享环节

60.

第

76

题

教育性督导的具体内容包括（）。

参考答案

1.C

2.D个别督导是最传统的督导方式。

3.C

4.D

5.E

6.D社会工作者通过提问指出了服务对象小向前后不一致的地方，这属于对质技巧。

7.B

8.B

9.B埃里克森的人类发展阶段论认为，儿童中期的冲突表现为勤奋还是自卑。

10.AA项，社会工作专业伦理守则的建立与发展是同该专业的发展联系在一起的。目前，我国社会工作专业的发展还处在职业化进程中，各项制度尚处于不断成熟的时期。

11.B非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。

12.A“工作再设计”就是通过对工作进行重新调整和再设计使工作更加有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发工作热情，提高工作效率。

13.D

14.A社会工作所关注的人群范围在逐渐扩大。最初，社会工作关心的主要是贫困群体，特别是极度贫困和处于严重困境中的老人、残疾人、孤儿。后来社会工作将服务范围扩大至其他遭遇生活困难而不能自拔的人群，如在学习中遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就业中遇到严重困难的人等。虽然社会工作首要的服务对象是困难群体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，但是其工作范围已经大大超越了这些传统领域，而在促进人的发展方面有越来越多的涉及。例如，社会工作可以在青少年能力发展方面开展工作，也可以在进城务工人员适应城市生活和老人适应退休生活及他们各自的能力发展方面有所作为。

15.B

16.A在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案：1．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；2．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；3．社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；4．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；5．因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于3、4、5这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

17.D本题中，社会工作者应遵循个别化和不批判的原则。社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。本题中，社会工作者应努力促进小阳与父亲的沟通，故选D。

18.A人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。②在社会生活中，人们彼此负有责任。③个人具有归属与被包容的权利。④人们具有参与和被聆听的权利。⑤人们具有自由表达的权利。⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。

19.B志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。

20.B

21.D社会工作服务对象是困难群体和弱势团体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

22.A发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则：1．积极参与原则，即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验；2．“使能者”原则，即要支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。

23.A悬置怀疑是指专业人士总是以不同的方式表现自己的专业权威，这就常常将服务对象置于不合作、不友好的位置。在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断，以一种父爱主义的姿态关怀服务对象。这都是社会工作者对服务对象的怀疑。优势视角社会工作要求社会工作者悬置这样的怀疑，真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

24.B在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。

25.B

26.D精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

27.B精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。

28.A主要考查小组的特点。

29.E

30.C\r\n

31.ABCDE民政部在社会福利方面的职能有：优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作。

32.ABD

33.CDE根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》的规定，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。因此，李某、王某属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围，其不可参加城镇居民基本医疗保险。

34.ACDE

35.ABCD行政性督导的内容包括：社会工作者的招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作监督、总结和评估。教育性督导的内容包括：教导有关“服务对象群”的特殊知识；教导“社会服务机构”的知识；教导有关“社会问题”的知识；教导有关“工作过程”的知识；教导有关“工作者本身”的知识；提供专业性“建议和咨询”。支持性督导的内容包括：协助被督导者适应和处理情绪；给予关怀和支持；协助被督导者发现工作成效；给予被督导者从事专业的满足感和价值感。故题中，面对成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题，机构督导应承担的督导任务包括ABCD项。E项是行政性督导的内容

36.ACD项目管理对于社会服务的意义包括：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。

37.ABCD当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：①完成服务方案的重要活动是什么；②谁负责完成每项活动或任务；③哪些重要的活动应在何时开始、何时完成；④要完成每一项活动所需要的基本资源是什么等。

38.ACDE

39.ACE

40.ACE

41.ABC服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案。而制订一个好的服务方案，就需要社会工作者掌握策划方案的基本要求：（一）目标清晰而且现实；（二）服务对象的范围明确；（三）策略合理。

42.ABCD

43.BD

44.ABCE

45.BCDE

46.BCDE

47.ACDE

48.AC

49.BCDE实验设计包含以下三对要素：①自变量和因变量，前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响。②实验组和控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。③前测和后测，前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况，后测是在实验后再测两组的因变量状况。实验组变化与对照组变化之间的差异视为实验刺激的效果。前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异就视为干预效果。

50.ABC《劳动合同法》第六十九条规定，非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。E错误。从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同;但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。A正确。第七十条规定，非全日制用工双方当事人不得约定试用期。B正确。第七十二条规定，非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。C正确。第七十一条规定，非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。D错误。故选ABC。

\r\n

51.ABC

52.ABCE潜意识包括趋力、防卫、超我的命令，也包括被压抑的事件与态度的记忆。

53.ACD

54.ABDE社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括：一是发掘资源和进行社区教育；--是开展互助合作；三是推动成立居民小组；四是提供服务。

55.CE

56.ACE

57.ABE

58.ACDE

59.ACDE小组活动的设计技巧包括：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③小组活动的基本要素；④经验分享环节。

60.ABCD教育性督导的具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特

殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。2022-2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

10

题

按照范围可以把社会行政计划分成一般性计划和（）计划。

2.

第

12

题

在社会工作督导中，个别督导是（）督导方式。

3.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

4.

第

52

题

社会工作专业守则的作用不包括（）。

5.

6.社会工作者小常在会谈中发现案主小向（15岁的初中生）在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小常问小向：“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至都不正眼瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢？你是怎么看的？”这是使用个案会谈的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.对质

7.

8.

第

19

题

社会工作者对收集的资料进行评估，分析服务对象问题的成因和发展变化过程，这属于介入过程中的（）。

9.

第

4

题

勤奋还是自卑是以下哪个阶段的冲突?（）

10.关于社会工作专业伦理守则，下列表述错误的是（）。

A.我国社会工作专业的发展已经成熟

B.由于历史、文化和社会制度的差异，各国社会工作专业的伦理守则的内涵不尽相同

C.社会工作伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束

D.社会工作界对社会工作伦理守则的基本内容是有共识的

11.不属于定性研究的常用访问形式的是（）

A.非正式会话式访问B.无结构式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问

12.五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作者，每天重复着儿乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是（）。

A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系

13.社会工作不但关注现有问题的解决，而且特别注重从预防和发展的角度开展工作，“授之以渔”，“助人自助”反映了社会工作（）的变化。

A.过程模式B.问题导向模式C.优势视角模式D.目标模式

14.随着社会工作对象的扩展，社会工作的服务对象包括所有“有需要”的人士。下列选项中，不属于后期扩展的服务对象的是（）

A.极度贫困和处于严重困境中的老人

B.心理压力过大、出现精神障碍的人

C.人际关系遇到重要障碍的人

D.退休后难以适应社区生活的老年人

15.

第

60

题

在任务中心模式看来，服务介入工作的核心是（）。

16.通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

17.老刘是当地有名的企业家，有个儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商，觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想自己能找一份和音乐有关的职业，为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是（）。

A.支持小阳的观点B.劝说老刘尊重小阳的选择C.劝说小阳接受父亲的意见D.促进小阳与父亲的沟通

18.社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力。鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是（）。

A.人本主义理论B.增强权能理论C.生态系统理论D.社会支持理论

19.志愿者督导的行政性功能是（）。

A.培养能干的志愿者B.培养有效的志愿者C.培养有责任感的志愿者D.了解志愿者

20.（）对传统的问题视角、伤害视角的社会工作是一种更正，甚至是颠覆。它更积极地看待服务对象，真正实现了社会工作者与服务对象之间平等的专业关系。

A.认知行为B.优势视角C.增强权能D.精神分析

21.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。

A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管

22.社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。

A.使能者原则B.积极参与原则C.开放性原则D.自主性原则

23.优势视角要求社会工作者应该做到（），从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

A.悬置怀疑B.完全信任C.治愈整合D.增强权能

24.在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该（）。

A.逐渐退至边缘地带B.回到中心地带C.退缩至副中心D.逐渐接近中心

25.下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是()。

A.职业化发展先于专业化发展

B.专业性社会工作与行政性社会工作并存

C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用

D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

26.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.建构当下生命意义

27.

第

8

题

精神分析治疗采用的基本方法是（）。

28.

第

5

题

（）是小组动力的关键。

29.

第

39

题

青少年问题的表现形式很多。逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。家庭不完整、不和谐或陷入经济困境韵青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用（）。

30.

二、多选题(20题)31.民政部在社会福利方面的职能有（）。A.优抚安置工作B.救灾工作C.城乡社会救助工作D.基层政权与社区建设工作E.特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

32.

33.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

34.

35.某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌症的临终者提供服务。团队成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应承担的督导任务包括（）。

A.加强与团队的沟通和激励

B.向服务团队介绍相关的社会政策

C.为志愿者提供相关知识和技术的培训

D.为团队成员提供心理支持

E.为各专业的实习生分派工作

36.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

37.当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（）。

A.完成服务方案的重要活动是什么

B.哪些重要活动应在何时开始

C.哪些重要活动应在何时完成

D.谁负责完成每项活动或任务

E.这项服务是否满足政策的要求

38.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

39.以下属于发展性青少年社会工作的内容的是()。

A.为青少年提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识增长、身体锻炼等

B.为困难家庭的青少年提供就学或生活补助，使青少年有生活学习保障

C.为青少年提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展趋势

D.为青少年家庭提供父母亲职教育等服务，使青少年有良好的家庭环境

E.为青少年提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力

40.

41.社会工作者在策划方案时应掌握的基本要求有（）

A.目标清晰而且现实B.服务对象的范围明确C.策略合理D.对焦E.摘要

42.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面的互动，相互影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可分为不同类型

43.预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（）。

A.服务对象的背景资料

B.认识问题在服务对象处境中的意义

C.他们所处的环境

D.他们对问题的感受

E.他们为解决问题所做的努力

44.

45.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

46.运用生态系统理论应该注意的问题有（）。

A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C.受助者与各个系统之间的关系是动态的

D.社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

47.某社会工作机构计划进入某老旧区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以（）。

A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相

B.与同事互相了解，建立默契

C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务

D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息

E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象

48.

49.某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。

A.A组是控制组

B.自变量是几次小组活动

C.研究者采用前后测控制组设计

D.B组是控制组

E.两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

50.根据《劳动合同法》，下列关于非全日制用工的说法，正确的有（）。

A.从事非全日制用工的劳动者与多个用人单位签订劳动合同的，后订立的劳动合同不得影响先订立劳动合同的履行

B.非全日制用工双方当事人不得约定试用期

C.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日

D.终止非全日制用工时，用人单位未提前通知劳动者的，应当向劳动者支付经济补偿

E.非全日制用工双方当事人应当订立书面协议

三、多项选择(10题)51.

第

85

题

治疗性对话是精神分析治疗的实质阶段，包括（）。

52.

第

97

题

潜意识包括（）。

53.

第

85

题

问卷的基本结构包括（）。

54.

第

78

题

社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括（）。

55.

第

66

题

科尔伯格(L.Kohlberg)把儿童的道德判断划分为三种水平，其中，后习俗水平可以分为（）等阶段。

56.

第

78

题

定量研究适用于（）。

57.

第

80

题

心理社会治疗模式的特点包括（）。

58.

第

68

题

最基本和常用的小组工作模式、有（）。

59.小组活动的设计技巧包括（）。

A.扣紧小组目标B.加强信息的管理C.小组活动的基本要素D.考虑组员的特征及能力E.经验分享环节

60.

第

76

题

教育性督导的具体内容包括（）。

参考答案

1.C

2.D个别督导是最传统的督导方式。

3.C

4.D

5.E

6.D社会工作者通过提问指出了服务对象小向前后不一致的地方，这属于对质技巧。

7.B

8.B

9.B埃里克森的人类发展阶段论认为，儿童中期的冲突表现为勤奋还是自卑。

10.AA项，社会工作专业伦理守则的建立与发展是同该专业的发展联系在一起的。目前，我国社会工作专业的发展还处在职业化进程中，各项制度尚处于不断成熟的时期。

11.B非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。

12.A“工作再设计”就是通过对工作进行重新调整和再设计使工作更加有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发工作热情，提高工作效率。

13.D

14.A社会工作所关注的人群范围在逐渐扩大。最初，社会工作关心的主要是贫困群体，特别是极度贫困和处于严重困境中的老人、残疾人、孤儿。后来社会工作将服务范围扩大至其他遭遇生活困难而不能自拔的人群，如在学习中遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就业中遇到严重困难的人等。虽然社会工作首要的服务对象是困难群体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，但是其工作范围已经大大超越了这些传统领域，而在促进人的发展方面有越来越多的涉及。例如，社会工作可以在青少年能力发展方面开展工作，也可以在进城务工人员适应城市生活和老人适应退休生活及他们各自的能力发展方面有所作为。

15.B

16.A在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案：1．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；2．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；3．社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；4．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；5．因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于3、4、5这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

17.D本题中，社会工作者应遵循个别化和不批判的原则。社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。本题中，社会工作者应努力促进小阳与父亲的沟通，故选D。

18.A人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。②在社会生活中，人们彼此负有责任。③个人具有归属与被包容的权利。④人们具有参与和被聆听的权利。⑤人们具有自由表达的权利。⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。

19.B志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。

20.B

21.D社会工作服务对象是困难群体和弱势团体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

22.A发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则：1．积极参与原则，即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验；2．“使能者”原则，即要支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。

23.A悬置怀疑是指专业人士总是以不同的方式表现自己的专业权威，这就常常将服务对象置于不合作、不友好的位置。在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断，以一种父爱主义的姿态关怀服务对象。这都是社会工作者对服务对象的怀疑。优势视角社会工作要求社会工作者悬置这样的怀疑，真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

24.B在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。

25.B

26.D精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

27.B精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。

28.A主要考查小组的特点。

29.E

30.C\r\n

31.ABCDE民政部在社会福利方面的职能有：优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作。

32.ABD

33.CDE根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》的规定，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。因此，李某、王某属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围，其不可参加城镇居民基本医疗保险。

34.ACDE

35.ABCD行政性督导的内容包括：社会工作者的招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作监督、总结和评估。教育性督导的内容包括：教导有关“服务对象群”的特殊知识；教导“社会服务机构”的知识；教导有关“社会问题”的知识；教导有关“工作过程”的知识；教导有关“工作者本身”的知识；提供专业性“建议和咨询”。支持性督导的内容包括：协助被督导者适应和处理情绪；给予关怀和支持；协助被督导者发现工作成效；给予被督导者从事专业的满足感和价值感。故题中，面对成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题，机构督导应承担的督导任务包括ABCD项。E项是行政性督导的内容

36.ACD项目管理对于社会服务的意义包括：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。

37.ABCD当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：①完成服务方案的重要活动是什么；②谁负责完成每项活动或任务；③哪些重要的活动应在何时开始、何时完成；④要完成每一项活动所需要的基本资源是什么等。

38.ACDE

39.ACE

40.ACE

41.ABC服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案。而制订一个好的服务方案，就需要社会工作者掌握策划方案的基本要求：（一）目标清晰而且现实；（二）服务对象的范围明确；（三）策略合理。

42.ABCD

43.BD

44.ABCE

45.BCDE

46.BCDE

47.ACDE

48.AC

49.BCDE实验设计包含以下三对要素：①自变量和因变量，前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响。②实验组和控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。③前测和后测，前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况，后测是在实验后再测两组的因变量状况。实验组变化与对照组变化之间的差异视为实验刺激的效果。前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异就视为干预效果。

50.ABC《劳动合同法》第六十九条规定，非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。E错误。从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同;但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。A正确。第七十条规定，非全日制用工双方当事人不得约定试用期。B正确。第七十二条规定，非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。C正确。第七十一条规定，非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。D错误。故选ABC。

\r\n

51.ABC

52.ABCE潜意识包括趋力、防卫、超我的命令，也包括被压抑的事件与态度的记忆。

53.ACD

54.ABDE社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括：一是发掘资源和进行社区教育；--是开展互助合作；三是推动成立居民小组；四是提供服务。

55.CE

56.ACE

57.ABE

58.ACDE

59.ACDE小组活动的设计技巧包括：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③小组活动的基本要素；④经验分享环节。

60.ABCD教育性督导的具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特

殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。2022-2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

10

题

按照范围可以把社会行政计划分成一般性计划和（）计划。

2.

第

12

题

在社会工作督导中，个别督导是（）督导方式。

3.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

4.

第

52

题

社会工作专业守则的作用不包括（）。

5.

6.社会工作者小常在会谈中发现案主小向（15岁的初中生）在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小常问小向：“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至都不正眼瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢？你是怎么看的？”这是使用个案会谈的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.对质

7.

8.

第

19

题

社会工作者对收集的资料进行评估，分析服务对象问题的成因和发展变化过程，这属于介入过程中的（）。

9.

第

4

题

勤奋还是自卑是以下哪个阶段的冲突?（）

10.关于社会工作专业伦理守则，下列表述错误的是（）。

A.我国社会工作专业的发展已经成熟

B.由于历史、文化和社会制度的差异，各国社会工作专业的伦理守则的内涵不尽相同

C.社会工作伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束

D.社会工作界对社会工作伦理守则的基本内容是有共识的

11.不属于定性研究的常用访问形式的是（）

A.非正式会话式访问B.无结构式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问

12.五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作者，每天重复着儿乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是（）。

A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系

13.社会工作不但关注现有问题的解决，而且特别注重从预防和发展的角度开展工作，“授之以渔”，“助人自助”反映了社会工作（）的变化。

A.过程模式B.问题导向模式C.优势视角模式D.目标模式

14.随着社会工作对象的扩展，社会工作的服务对象包括所有“有需要”的人士。下列选项中，不属于后期扩展的服务对象的是（）

A.极度贫困和处于严重困境中的老人

B.心理压力过大、出现精神障碍的人

C.人际关系遇到重要障碍的人

D.退休后难以适应社区生活的老年人

15.

第

60

题

在任务中心模式看来，服务介入工作的核心是（）。

16.通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

17.老刘是当地有名的企业家，有个儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商，觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想自己能找一份和音乐有关的职业，为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是（）。

A.支持小阳的观点B.劝说老刘尊重小阳的选择C.劝说小阳接受父亲的意见D.促进小阳与父亲的沟通

18.社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力。鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是（）。

A.人本主义理论B.增强权能理论C.生态系统理论D.社会支持理论

19.志愿者督导的行政性功能是（）。

A.培养能干的志愿者B.培养有效的志愿者C.培养有责任感的志愿者D.了解志愿者

20.（）对传统的问题视角、伤害视角的社会工作是一种更正，甚至是颠覆。它更积极地看待服务对象，真正实现了社会工作者与服务对象之间平等的专业关系。

A.认知行为B.优势视角C.增强权能D.精神分析

21.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。

A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管

22.社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。

A.使能者原则B.积极参与原则C.开放性原则D.自主性原则

23.优势视角要求社会工作者应该做到（），从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

A.悬置怀疑B.完全信任C.治愈整合D.增强权能

24.在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该（）。

A.逐渐退至边缘地带B.回到中心地带C.退缩至副中心D.逐渐接近中心

25.下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是()。

A.职业化发展先于专业化发展

B.专业性社会工作与行政性社会工作并存

C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用

D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

26.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.建构当下生命意义

27.

第

8

题

精神分析治疗采用的基本方法是（）。

28.

第

5

题

（）是小组动力的关键。

29.

第

39

题

青少年问题的表现形式很多。逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。家庭不完整、不和谐或陷入经济困境韵青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用（）。

30.

二、多选题(20题)31.民政部在社会福利方面的职能有（）。A.优抚安置工作B.救灾工作C.城乡社会救助工作D.基层政权与社区建设工作E.特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

32.

33.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

34.

35.某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌症的临终者提供服务。团队成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应承担的督导任务包括（）。

A.加强与团队的沟通和激励

B.向服务团队介绍相关的社会政策

C.为志愿者提供相关知识和技术的培训

D.为团队成员提供心理支持

E.为各专业的实习生分派工作

36.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

37.当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（）。

A.完成服务方案的重要活动是什么

B.哪些重要活动应在何时开始

C.哪些重要活动应在何时完成

D.谁负责完成每项活动或任务

E.这项服务是否满足政策的要求

38.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

39.以下属于发展性青少年社会工作的内容的是()。

A.为青少年提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识增长、身体锻炼等

B.为困难家庭的青少年提供就学或生活补助，使青少年有生活学习保障

C.为青少年提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展趋势

D.为青少年家庭提供父母亲职教育等服务，使青少年有良好的家庭环境

E.为青少年提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力

40.

41.社会工作者在策划方案时应掌握的基本要求有（）

A.目标清晰而且现实B.服务对象的范围明确C.策略合理D.对焦E.摘要

42.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面的互动，相互影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可分为不同类型

43.预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（）。

A.服务对象的背景资料

B.认识问题在服务对象处境中的意义

C.他们所处的环境

D.他们对问题的感受

E.他们为解决问题所做的努力

44.

45.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

46.运用生态系统理论应该注意的问题有（）。

A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C.受助者与各个系统之间的关系是动态的

D.社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

47.某社会工作机构计划进入某老旧区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以（）。

A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相

B.与同事互相了解，建立默契

C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务

D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息

E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象

48.

49.某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。

A.A组是控制组

B.自变量是几次小组活动

C.研究者采用前后测控制组设计

D.B组是控制组

E.两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

50.根据《劳动合同法》，下列关于非全日制用工的说法，正确的有（）。

A.从事非全日制用工的劳动者与多个用人单位签订劳动合同的，后订立的劳动合同不得影响先订立劳动合同的履行

B.非全日制用工双方当事人不得约定试用期

C.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日

D.终止非全日制用工时，用人单位未提前通知劳动者的，应当向劳动者支付经济补偿

E.非全日制用工双方当事人应当订立书面协议

三、多项选择(10题)51.

第

85

题

治疗性对话是精神分析治疗的实质阶段，包括（）。

52.

第

97

题

潜意识包括（）。

53.

第

85

题

问卷的基本结构包括（）。

54.

第

78

题

社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括（）。

55.

第

66

题

科尔伯格(L.Kohlberg)把儿童的道德判断划分为三种水平，其中，后习俗水平可以分为（）等阶段。

56.

第

78

题

定量研究适用于（）。

57.

第

80

题

心理社会治疗模式的特点包括（）。

58.

第

68

题

最基本和常用的小组工作模式、有（）。

59.小组活动的设计技巧包括（）。

A.扣紧小组目标B.加强信息的管理C.小组活动的基本要素D.考虑组员的特征及能力E.经验分享环节

60.

第

76

题

教育性督导的具体内容包括（）。

参考答案

1.C

2.D个别督导是最传统的督导方式。

3.C

4.D

5.E

6.D社会工作者通过提问指出了服务对象小向前后不一致的地方，这属于对质技巧。

7.B

8.B

9.B埃里克森的人类发展阶段论认为，儿童中期的冲突表现为勤奋还是自卑。

10.AA项，社会工作专业伦理守则的建立与发展是同该专业的发展联系在一起的。目前，我国社会工作专业的发展还处在职业化进程中，各项制度尚处于不断成熟的时期。

11.B非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。

12.A“工作再设计”就是通过对工作进行重新调整和再设计使工作更加有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发工作热情，提高工作效率。

13.D

14.A社会工作所关注的人群范围在逐渐扩大。最初，社会工作关心的主要是贫困群体，特别是极度贫困和处于严重困境中的老人、残疾人、孤儿。后来社会工作将服务范围扩大至其他遭遇生活困难而不能自拔的人群，如在学习中遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就业中遇到严重困难的人等。虽然社会工作首要的服务对象是困难群体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，但是其工作范围已经大大超越了这些传统领域，而在促进人的发展方面有越来越多的涉及。例如，社会工作可以在青少年能力发展方面开展工作，也可以在进城务工人员适应城市生活和老人适应退休生活及他们各自的能力发展方面有所作为。

15.B

16.A在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案：1．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；2．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；3．社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；4．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；5．因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于3、4、5这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

17.D本题中，社会工作者应遵循个别化和不批判的原则。社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。本题中，社会工作者应努力促进小阳与父亲的沟通，故选D。

18.A人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。②在社会生活中，人们彼此负有责任。③个人具有归属与被包容的权利。④人们具有参与和被聆听的权利。⑤人们具有自由表达的权利。⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别