工商企业经营管理重难点辅导

工商企业经营治理重难点辅导

第一章现代企业经营治理理论基础

学习本章，应抓住以下几个问题：一是企业经营活动，二是企业

经营体系。

一、企业经营活动

企业经营活动是指企业经营对象的内容或经营内容。企业经营活

动基本上可以分为以下几个方面：

1.生产活动。生产活动是把投入变为产出的活动。生产活动是企

业的一项最基本的经营活动。生产活动的目的是：满足人们的物质和

精神需要。

2.销售活动（或称营销活动）。营销活动是指借助一定的物质技

术设备，运用“商品一一货币”关系，通过多种方式和途径，引导产

品从生产者到达消费者或者使用者从而实现产品由实物形状到货币

形状转化的活动。

3.供应活动。供应活动是指用货币向供应单位购买企业经营所

需的物质资料的活动。供应活动产企业经营活动的起点。

4.财务活动。财务活动是企业经营过程中发生的涉及资金的活

动，包括资金的筹集、资金的运用和资金的分配等一系列活动。财务

活动是其他各项经营活动的“血液”。

5.人力资源开发活动。

二、企业经营体系

现代企业经营体系是指企业经营各机构责权益的分工体系。不同

的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权益。

1.企业的所有者机构。

企业所有者享有投资及经营权、决定本企业的董事、监事的任免

权及其酬劳权、对企业重大问题的决议权及修改企业章程权等。

2.企业经营（者）机构

企业经营者的主要职责是进行企业决策和对企业的治理者及治理

行为进行工作监督，同时、企业经营者有产权和完整的经营权，任何

人、任何其他组织不能随意干涉其对企业的经营权。

3.企业治理（者）机构

企业治理者是企业决策的执行机构。

4.企业的监督（者）机构

企业的监督者的任务是依据国家有关企业的法律和企业章程监督

本企业的董事会、董事或经理，保护企业的利益。

第二章现代企业经营决策原理

一、企业经营决策的含义与类型

现代企业经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业

的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。

经营决策的基本构成要素是决策者、决策对象、信息、决策理论

和决策方法、决策结果。

企业经营决策的基本范畴包括企业的确立企业经营方向、经营目

标和确定实现企业经营目标的基本设想即确定企业的经营方针两大

方面。经营决策的主要内容有：产品决策、投资决策、供应决策、生

产决策、营销决策、人力资源开发决策、企业合作决策等。随着企业

经营活动的不断发展，随着企业的经营方式、经营理念也越来越新颖、

复杂，企业治理的难度不断加大，决策的内容将会越来越多，越来越

广。

经营决策的进行必须依靠一定的组织体系。企业经营决策的组织

体系是指是为有效地实现科学决策的目标而按照一定的原则、程序而

构成的一种责权结构和人事安排。

企业经营决策的中心环节是从众多备选方案中挑选最优的方案，

因此企业经营决策必须建立在可行性研究的基础之上。

企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。根据决策主体的标

准，可以将决策分为集体决策和个人决策；根据需要解决问题的来源,

可以将决策分为初始决策和追踪(改善)决策；根据决策的依据可以

将决策分为体会决策和科学决策；根据决策的内容可以将决策分为战

略决策、产品决策、投资决策、供应决策等。

二、现代企业经营决策的程序

1.初始决策程序

初始经营决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进

行的决策，其一样程序是：

(1)广泛地针对性地搜集信息、进行企业经营环境研究，确定企

业新的经营方向、经营目标。初始决策第一面临的是要在广泛经济领

域里来确定投资哪一个行业、哪一种产品的问题。这必须通过对内外

环境及其自己具备的能力的双重认识、权衡来确定。

（2）拟定备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后，

初始决策的第二项工作是环绕既定的经营方向、目标收集信息、拟定

多个备选经营方案，是决策的关键；如果只有一个经营方案，就无法

比较，也难于辨论方案的优劣。

（3）评判备选可行性经营方案。为了防止和避免决策失误，必须

对备选方案加以全面的评判。评判内容有：经营方向和目标是否合理;

经营方针及可行性方案是否符合经营方向和经营目标；决策所依据的

价值准则是否正确；可行性方案在技术上是否可行；制定可行性方案

所采用的理论和方法是否科学；可行性方案在经济上是否合理；方案

是否与企业的资源及能力相适应。评判的方法主要有：体会判定法、

数学分析法和实验法。

（4）挑选比较中意的经营方案。

2.追踪（改善）经营决策的程序

追踪经营决策是指在自己已有的初始企业经营决策的基础上对已

从事的企业经营活动的方向、目标、方针及方案作某些重新调整，如

增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一种产品，停止生产某种

产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业治理方式、经营方式进

行调整等。

追踪（改善）经营决策一样可分为四个过程:

（1）诊断。通过对现状的研究，找出差距及其原因，以判定是否

有改变和调整的必要。要特别注意企业内外环境之间显现的不平稳。

（2）明确改善目标。如果有改善的必要，就要进一步研究针对不

平稳的将要采取的措施，指出采取措施应达到的目标即改善目标。

（3）拟定经营方案。决策的本质是挑选，而要进行正确的挑选，

就必须提供多种备选的可行性方案。可供挑选的方案越多，被选方案

的相中意度越高，决策就越有可能完善。

（4）对可行性经营方案进行评判和挑选。对经营方案的挑选和比

较，应该注意要统筹兼顾，要注意反对意见，同时还要有及时的决断

能力，因为只议不决会丧失良机。

第三章现代企业经营决策方法

经营决策有三种基本类型：确定型、风险型和非确定型。

一、确定型决策方法

确定型决策方法的应用应具备四个条件：（1）存在决策者期望达

到的一个确定型目标。（2）只存在一个确定的自然状态。（3）存在

可供决策者挑选的两个或两个以上经营方案。（4）不同经营方案在

确定状态下的损益值可运算出来。

确定型决策的方法主要有：量本利分析方法、线性规划法、投资

酬劳率法等。

1.量本利分析方法

量本利分析法是通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售

利润三者之间的关系，把握盈亏变化的规律，指导企业挑选能够以最

小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

量本利分析的前提是存在两种成本（或费用），一种是不随产品

数量的变化而变化的成本，叫作固定成本，另一种是随产品数量变化

而变化的成本，叫作变动成本。正是由于这两种成本的存在，客观上

存在产销量低于一定数量时经营是亏损的（负利润），只有产销量大

于一定数量时企业才有利润，且产销量越高利润也越高。当利润为零

时的产销量称为盈亏平稳点。

量本利分析模型告诉我们：只有当产品的边际奉献（率）大于零

时才存在盈亏平稳点。有时企业产销量达不到盈亏平稳点，企业还会

连续生产，这是因为连续生产虽然不能盈利，但可以减少亏损，条件

仍旧是边际奉献（率）大于零。

2.投资酬劳率法

投资酬劳率法是根据投资酬劳率的高低来评判投资项目是否可行的

方法。所谓投资酬劳率是指年投资利润总额与投资总额的比，用公式

表示如下：

企业利用投资酬劳率指标评判投资方案时，通常可以将其与投资

者确定的期望投资酬劳率相比较，若投资酬劳率大于或等于期望的投

资酬劳率时则为可行性方案。

二、风险型决策方法

风险型决策方法主要用于人们对于未来有一定程度认识、但又不

能肯定的情形，但每种自然状态可以根据以前的资料推断各种自然状

态显现的概率。

风险型决策的评判方法主要有：决策树法、矩阵汇总法、优先理

论法。

决策树法是一种用树型图来描述各经营方案在未来收益的情形，

从而挑选正确方案的方法。其具体步骤如下：

(1)根据可替换经营方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出

决策树型图。

（2）运算各方案的期望值。具体讲是第一，运算各概率分枝的期

望值，用方案在自然状态下的收益值分别乘以各自的概率；第二，将

各概率分枝的期望值相加，并将数字记在相应的自然状态点上；第三,

考虑各方案所需的投资，比较不同方案的期望收益值；第四，剪去期

望值较小的分枝，将保留焉的方案作为被选的决策方案。

三、非确定型决策方法

非确定型决策是在决策的结果无法预料和各种自然状态的概率无

法猜测的条件下，只能依据体会判定并有限地结合定量分析方法做出

的决策。在非确定型决策的过程中，决策者的主观意志和体会判定居

于主导地位，因此，决策者采用的标准不同，决策方法就有同。一样

来说，非确定型决策的方法主要有乐观法、悲观法、后悔值法、折衷

法、等概率法等。

乐观法也叫大中取大法。如果决策者比较乐观，认为未来会显现

最好的自然状态，所以不论采用何种经营方案均可能取得该经营方案

的最好成效。这种非确定型决策方法又称冒险决策法。

悲观法也称小中取大法。即决策者对于未来比较悲观，认为未来

会显现最差的自然状态，因此，企业不论采取何种经营方案，均只能

取得该经营方案的最小成效值，所以在决策时第一运算和找出各经营

方案在各自然状态下的最小成效值，然后通过比较确定，挑选在各最

差自然状态下的仍能带来“最大成效”的经营方案。

后悔值法也叫最大最小后悔值法。决策时应第一运算出各自然状

态下的后悔值（即用某自然状态下的成效值减去该自然状态下该经营

方案的成效值），然后找出每种经营方案的最大后悔值，并据此对不

同经营方案进行比较，挑选最大后悔值最小的经营方案作为决策方

案。

折衷法也称现实估量值法。这种方法是乐观法和悲观法的折衷，

因为完全持乐观的态度是不现实的，而完全从悲观的态度出发又过于

保守，也不符合企业经营的思想。

等概率法是在假设自然状态显现的概率相等的情形下，选取期望

值最大的经营方案为最优经营方案的方法。

第四章现代企业产品决策（教材第五章）

一、产品与服务的基本概念

产品，是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的

一定物质和精神需求的劳动成果。

产品的概念包含四层含义：第一，产品是经过人们的劳动加工而

成的，如果不经过劳动加工，就是自然的物质，尽管也能满足众的一

定需要，但它不是企业治理中研究的产品。

第二，产品是能够满足人们一定的物质和精神需要，如果不能满

足人们的一定需要，也就不需要企业或个人提供，也不需要进行加工。

第三，广义的产品包括服务在内，因为人们的物质和精神生活需

要中不仅包括有形的产品，也包括无形的产品。产品中包含服务，服

务在一定程度上成为产品的一部分。服务也可以成为一种独立的产

品。

第四，产品是人们有意识地开发出来的，是建立在营利目的之上

的。

产品的构成要素应该包含如下组成部分：

1.服务领域和对象。任何产品都是在一定的服务领域下的产品，

这一点对于现代企业治理来说特别重要，产品的开发必须适销对路，

找准自己的服务领域，准确把握产品定位就显得十分重要。因此服务

领域和对象是产品的第一个构成要素。

2.价格。任何产品都必须有价格，价格是顾客取得产品或服务的

代价，是企业生产产品的回报，同时也是产品或服务得到社会承认程

度的表现。企业对其产品的价格定位是其产品的重要组成部分。

3.质量。质量是指产品或服务所具有的满足人们物质和精神需要

的各个特点和特性的总和。产品的质量具体表现为满足人们需要的稳

固性、持久性、可修复性等以及操作的简便性、对工作环境的耐用性

和良好的技术经济指标等特性。质量是一个综合的概念，不同的用户

有不同的要求。

4.安全性。安全性指产品对人身安全和财产安全所提供的保证或

对人身或财产产生威逼的程度。安全性也可以说是产品质量的一个方

面。

5.服务。服务有广义的服务和狭义的服务之分。狭义的服务是指

提供产品所提供的服务，是与产品一起销售的。另一种是产品意义上

的服务，即服务产品，随着社会生产的发展和人们生活水平的提高，

对服务的需求越来越高，对服务产品的需求也越来越广。在一定程度

上服务已取代了有形的产品。

产品可以按照不同的标准来进行分类。

第一，按产品的开发情形可以分为新产品和老产品。其中新产品

是指产品的结构、物理性能、化学成份和功能用途等与老产品有着本

质差异的产品，新产品又分为全新产品、换代新产品和改进新产品。

第二，按照产品的表现形式可以将产品分为有形产品和服务产品

两大类。

第三，按照产品的最终使用对象可以将产品分为工业产品和民用

产品两大类。工业产品是指用于其他企业生产的产品，其产品实体或

者作为生产的原料或者作为生产的工具。民用产品是指用于广大居民

最终使用的产品，它只是作为居民生活享用，而不用来生产其他产品。

第四，按照产品的加工工艺可以将产品分为标准产品、通用产品和专

用产品。

第五，按照产品的技术含量可以把产品分为高科技产品和传统产

品0

第六，按照产品整体概念，可以把产品分为实质产品、形式产品

和附加产品。

第七，按照产品的耐用程度可以把产品分为耐用产品和易耗品。

第八，按照产品生产的投入情形，可以将产品分为劳动密集型产

品、技术密集型产品和资金密集型产品。

二、产品寿命周期及其特点

产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场剔除退出市场为

止所连续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称

产品市场寿命周期。根据产品寿命周期的变化情形可以将产品寿命周

期划分为四个阶段，这四个阶段分别是：投入期、成长期、成熟期、

衰退期。

投入期是指新产品开始投放市场的试销阶段。这一阶段的特点是

产品的销售量增长缓慢，企业从该产品得到的利润很少或者亏损。

成长期是指产品逐步被消费者接受，在市场上打开销路阶段。这

一阶段的特点是：产品的销售增长很快，并且开始有盈利。在成长期,

由于新产品已受到其他竞争者的注意，竞争对手也开始涌入市场，竞

争加剧。

成熟期指产品进入大批量生产并稳固进入市场销售的阶段。这一

阶段的特点是产品的销售增长率开始降低，产品在市场中所占的份额

较大，企业有较多的利润，所得利润在补偿了亏损后还有较多富余，

利润达到最大化。企业面临的竞争非常猛烈，价格大战此起彼伏。在

成熟期后期显现的供过于求的现象，少数实力较弱的企业开始退出市

场。

衰退期是指产品开始老化过时，销售量有明显下降趋势，产品转

入更新换代的阶段。这一阶段的特点是产品的销售已开始显现负增

长，产品的价格因竞争而不断下降，而成本却在不断上升，因而企业

的利润也开始下降甚至亏损。在这一阶段，新产品和替代品已比较广

泛地显现并为人们认同。

三、产品寿命周期各阶段的经营策略

研究产品寿命周期的目的，就是使工商企业在经营活动中，能根

据市场和产品的变化，在不同的产品寿命阶段采取不同的经营策略。

在各阶段采取的经营策略的具体内容有：

1.在产品寿命周期的投入期，由于产量低、成本高、广告费支出

多，因而大多是不盈利的。所以，必须设法缩短投入期，为此可以采

取增加广告宣传，请用户试用等策略。企业应该特别重视早期用户的

示范作用。

2.在产品寿命周期的成长期，由于产品已经定型并批量生产销售,

顾客大为增加，竞争者见有得可图，纷纷效仿。为了应对竞争，企业

必须在提高产品质量、创名牌上下功夫，特别是应该增加新的型号、

款式，使产品具有一定的特色。注意提高售后服务质量和增加增值服

务、配套服务也是应对竞争的有力措施。企业应密切凝视销售增长缓

慢情形显现的信号。在这一时期广告宣传的重点应由宣传产品转为宣

传商标的信誉。经营策略的重点是尽可能占据较多的市场，扩大市场

占有率。

3.在产品进入成熟期后，竞争者的产品质量也改进提高了，竞争

猛烈而需求量的增长已经降低。这时，领先的生产企业第一要在降低

产品成本上下功夫，其次要在花大力气加强推销的同时，修改产品的

样式，改进包装，寻求产品的新用途，开拓新市场。比领先企业实力

稍差的企业可以采取强化产品的特色。这一时期，企业要密切注意市

场上新产品和替代产品的变化情形和信息，及时作好新产品的开发研

制工作。

4.当产品进入衰退期后，最好的策略就是猜测到衰退期的到来的

征兆，停止生产，降价销售现有产品，迅速有序地把资金、设备和推

销力量转移到发展刚刚投入市场的新产品上去。

四、产品寿命周期的延长

产品寿命周期是可以延长的。其原因是一种型号或一种牌子的产

品过时了，但消费者对这类产品仍旧会有一些需求。有时某种产品在

某一地方过剩了，在其他地方可能正在热销。有时人们的需求会发生

“复古”现象，这也为产品寿命周期的延长提供了机会，不过这种“复

古”必须将原产品在一定程度上升级改进。因此，企业必须研究采用

什么样的经营手段来刺激消费者对该产品的需求，以延长产品的寿命

周期。一样来说，延长产品寿命周期主要是延长产品的成熟期，其方

法主要有两大类：一是改进现有产品，一时改变市场营销策略。

1.改进产品的方法

（1）改进产品的外观与包装装潢。（2）改变产品质量。（3）改

变产品的功能，扩大产品用途。产品的功能和用途扩大了，它所面临

的市场范畴也就扩大了，既增加了新的消费者，也满足了原有消费者

的需求。

2.改变市场营销策略的方法

（1）转移市场。一种产品在原先的市场上处于衰退期，而在另一

个市场上，可能还处于成熟期，甚至成长期，于是就可以较低的价格

进入这些新的市场。（2）寻求新的用途。寻求产品的新用途，指不

改变产品的质量、特性、功能而发展新用途。（3）改变市场营销组

合策略。结合产品本身的改变，同时也改变价格策略、广告策略、销

售渠道策略和销售组织策略，改变产品的市场定位，往往也会使产品

寿命周期延长。

五、产品的技术储备与更新换代

产品寿命周期原理所阐述的重要观点是，任何产品不论其生命力

有多强，终究要被剔除出市场的，采取延长产品寿命周期的措施只是

权宜之计，没有从根本上解决产品发展规律的问题。而实际上，在经

营活动中，要真正解决的问题是产品储备和产品更新换代的问题。这

是任何产品不可替代的客观规律。只有把握了这一规律，早做产品储

备，适时地进行产品更新换代，才能在市场上把握主动权。否则，只

在原产品上做文章，一旦产品进入衰退期，再要改弦易辙就很困难或

者已失去了机会，处于被动地位。

1.产品的更新换代。一样地说，当产品已经进入衰退期后，就应

当逐步撤退，以免滞销积压。市场空白应由新产品去填补。对第二代

和第三代更新产品的试制与研究，就是产品更新换代的技术储备。即

生产第一代，设计试制第二代，研究第三代，预想第四代。

2.产品技术储备与投放时机。产品更新换代要顺利地完成，必须

做好产品的储备和产品投放时机（或更新换代时机）的挑选。投放时

机挑选得过早或这迟，都直接影响着企业的经济效益。投放迟了，可

能丧失时机，处于被动地位。投放早了，会因老产品过早剔除给企业

造成缺失。

在考虑产品更新换代时，有时也采用征兆分析法，即显现下列情

形就要考虑产品更新换代问题：（1）购买对象多处于替换购买。（2）

普及率已达80%〜90%。（3）销售是稳中有降。（4）同行业普遍实行

降价销售政策。（5）显现了能够代替本产品的更为先进的产品或技

术。

六、产品决策的意义

产品决策在企业经营中有重要意义：

1.产品决策是实现企业总体发展战略目标的重要组成部分，是决

定战略决策能否实现的保证。企业总体发展战略是企业长远发展的大

方向，带有全局性、长远性的特点。但是企业战略目标最终要落实到

如何满足用户的需求，如何满足市场的需求，落实到企业所提供的产

品上。因此产品决策是企业战略目标的具体化。

2.企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经

营决策的核心。企业一旦确定了所要经营的产品及品种结构，就要为

生产和销售这种产品进行各方面的调整。有了产品，才有原材料的供

应问题，才有产品销售的问题，甚至在一定条件下，企业还要为生产

和经营该产品进行人事组织变动。因此说产品决策是企业经营决策体

系的灵魂。

3.产品决策对企业生存和发展有重要影响。一个企业能否不断发

展壮大，最终要看其产品是否满足市场需要，是否有较强的盈利能力

和较强的竞争能力，企业只有好的战略决策，而没有一个有发展前途

的产品和产品结构，即使有再好的市场机会，也不可能给企业带来较

好的经济效益。

第五章现代企业投资决策

一、企业投资的概念与原则

企业投资是指企业以自有的资产投入，承担相应的风险，以期合

法地取得更多的资产或权益的一种经济活动。

企业投资主要有实业型和金融资产。

企业投资应遵循以下原则:

1.符合企业战略（方案）原则。投资第一应服从于企业的总体经

营活动的方向、目标、方针。在此基础上，根据市场的变化进行投资。

2.风险及安全原则。企业的每一项投资都是以获取更大的经济效

益为目的，但都有风险，且不同的投资风险不同。因此企业在投资时

一定要对投资的风险进行猜测与评判。

3.量力而行的原则。企业投资受本身资源的限制，因此必须根据

自己的实力确定投资项目。

4.科学化、民主化原则。

二、企业投资决策的方法

投资决策一样要考虑资金时间价值。所谓资金时间价值是指资金

随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同时间

点上具有不同的价值。利息是资金时间价值最直观的表现。

1.实业类投资的决策方法

实业类投资的决策方法可以分为静态分析法和动态分析法，静态

分析法是不考虑资金时间价值的分析方法，动态分析法是考虑了资金

时间价值的分析方法。

静态分析法还可分为净收益法、回收期法和投资收益率法。净收

益法只适用于简单、短期的投资。回收期法适用于缺乏资金的工业企

业或具有较大风险性和不确定性的投资方案。投资收益率法适用于与

国家或银行规定的指标相比较。

动态分析法不仅考虑了资金的时间价值，而且考虑了项目在整个

寿命周期的经济活动和经济效益。动态分析法主要有净现值法和内部

投资回收率法。净现值法是指将投资项目按部门或行业的基准收益率

或自行设定的折现率，将各年的净现金流量折现到投资起始年的现值

部和。内部收益率表明项目总投资所能获得的最大盈利能力，也是项

目能够接受的筹资利率的最高临界点。

2.金融类投资的决策方法

金融类投资决策分确定情形和不确定情形两种

第六章现代企业财务决策

一、财务决策的含义与内容

财务决策是指有关资金筹集和使用的决策，即利用在税收或其他

方面的某种优势和工具筹集资金、投资于预期酬劳超过成本最大的产

品、服务领域，采取对股东有意义的股利政策。

财务决策的内容分为投资决策、筹资决策和股利分配决策。由于

投资决策在财务决策中所占的比重较大，故已单独设章介绍，这里只

介绍筹资决策和股利分配决策。

筹资的方法分为发行股票、发行债券、取得借款、赊购、租赁等。

筹资决策所要解决的问题是如何取得企业所需要的资金，包括向谁、

在什么时候、筹集多少资金。筹资决策的关键是决定各种资金在总资

金中所占的比重，即确定资本结构，以使筹资风险和筹资成本相配合。

股利分配是指在企业赚取的利润中，有多少作为股利发放给股东,

有多少留在企业作为再投资。

二、财务决策的方法

财务决策最常用的方法是单一分析法和比较分析法。此外还有框

图分析法、因素替换法和假设分析法。

单一分析法是根据企业当期经营和财务的具体状况对方案进行取

舍的一种方法，它使用的是单一价值标准。

比较分析法是指通过几种不同方案的主要项目或指标数值变化对

比，确定出差异，从而分析、判定和决策的一种方法，这种方法一样

以经济效益为尺度，将投入和产出货币化后进行分析。

框图分析法是将企业的历史水平和各种方案的猜测数等用框图形

式直观地反映出来，以说明各种方案所导致的变化情形。

因素替换法是通过对决定某一指标各因素的逐个替换，来说明各

个方案因素指标的变动对分析指标的影响程度。

假设分析法是在比较分析的基础上，确定某项指标的最高水平数

值，然后假设在该指标达到最高水平的情形下，企业的经营及财务状

况变动情形，从而找出最佳方案的方法。

第七章现代企业供应决策

一、供应决策的基本内容

企业供应决策是指企业在经营战略的指导下，根据企业内外环境

的客观要求，制定、评判、挑选企业实物资源、无形资源供应方案的

过程。

供应决策的基本内容是实物资源的供应决策和流动资源的供应决

策。

二、企业采购决策

1.采购物品分类模块

分类模块主要基于两个要素：一是采购物品对本企业的重要性，

主要指采购物品对企业生产、质量、供应、成本及产品等影响的大小;

二是供应风险，主要指短期、长期供应保证能力、供应商的数量、供

应竞争程度、自制可能性大小等。依据不同采购物品的重要性及供应

风险，可将采购物品分为战略采购物品、瓶颈采购物品、集中采购物

品和正常采购物品。

战略采购物品指价值比例高、产品要求高，同时又只能依靠个别

供应商供应或者难以确保的采购物品。瓶颈采购物品指价值比例虽然

不高，但供应保证不力的物品。集中采购物品指价值比例较高但容易

从不同的供应商处购得的采购物品。正常采购物品指价值低、有大量

供应商的采购物品。

2.采购物品80/20规则

80/20规则是指通常数量或种类为80%的采购物品只占有20%的采

购金额值；而有50%以上的采购物品的采购总金额之和在2%以下。

采购物品80/20规则告诉我们：由于数量仅20%的采购物品（一

样是战略采购物品）占据了采购价值的80%,控制与降低该部分采购

成本对于企业整体成本就显得十分重要。但由于战略采购物品的供应

商数量有限，因此对于该类物品的采购主要是找到可靠的供应商并和

供应商建立长期合作或伙伴关系。因此采购决策的对象应集中于集中

采购品，主要通过供应市场分析，制定、评判、挑选采购方案，挑选

最佳的或中意的供应商和供应方式。而对于瓶颈采购品、正常采购物

品不需经采购决策程序，直接进入采购治理程序。

第八章现代企业生产决策

一、生产决策的含义

生产决策是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况

确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程。

生产决策的主要内容包括：工艺和设备决策（自然技术水平决策）、

产品成本决策（生产成本决策）和生产类型与厂址决策。

工艺和设备决策或称自然技术水平决策是确定企业采用什么等级

的自然技术及相应的自然技术方案。主要有两种：自然技术领先方案

和自然技术追随方案。

产品成本决策是确定企业产品成本的标准或企业产品的标准成

本。

二、工艺和设备决策

工艺决策是对产品的主要制造技术和产品的基本制造流程进行制

定（设计）、评判和挑选。设备决策是根据企业生产方案、工艺方案

和企业内外部环境的状况，制定、评判、挑选企业设备方案。设备决

策决定了设备的使用寿命、施工工期、产品质量和制造成本等。

工艺决策的主要内容包括两个方面：一是产品的主要制造技术决

策；一是产品的基本制造流程决策。

在挑选制造技术时要考虑能否将企业所需的产品加工出来、产品

的关键功能能否较好地实现、质量能否保证、成本是否适宜、能否大

幅度提高产品的附加价值。另外在挑选技术时一，还要从经济角度考虑,

要挑选适当的技术，避免挑选过剩功能的技术。

挑选产品基本制造流程时要综合考虑产品的特点、生产规模、品

种数量及不同的工艺方法，以便有利于提高设备的利用率和劳动生产

率。

工艺决策的程序包括产品设计的工艺分析与审查、工艺方案的制

定、工艺方案的评判、工艺方案的挑选四个阶段。

设备决策的经济评判方法主要有：投资回收期法、年费法现值法

和损益平稳分析法。

投资回收期法是指用设备的盈利收入来偿还设备支出所需要的时

间。年费法是第一把购置设备一次支出的设备费（指投资费）依据设

备的寿命周期，按复利运算，换算成相当于每年的费用支出，然后加

上每年的使用费，得出不同设备的总费用，进行比较、分析，挑选最

优方案。现值法是将设备寿命周期每年的使用费，按复利运算，换算

成相当于最初一次性投资的总额，再加上设备的最初购置投资额，得

到设备的寿命周期费，选较少寿命周期费作为挑选决策标准。

用年费法或现值法评判设备投资方案时，第一应当比较各设备的

寿命周期，如果各方案的寿命周期相同，则两种评判方法均可采用；

如果设备的寿命周期不同，考虑投资风险的问题，则用年费法比较合

适。

三、产品成本的含义及分类

产品成本是指企业为生产一定种类、一定数量和质量的产品所支

出的各种生产费用的总和。产品成本主要包括直接材料费用、直接人

工费用、其他直接费用和制造费用。

产品成本可按不同标准进行分类，按产品成本的性质可以分为制

造性成本和服务性成本；按成本构成来分可以分为固定成本和变动成

本。

四、生产类型决策

企业的生产类型一样有大量生产、成批生产和单件生产三种类型。

生产类型决策就是要决定采用何种类型能够满足企业生产的要求及

何种类型是最经济合理的。因为不同的生产条件、不同的市场需求条

件下采用不同生产类型的成本收益是不同的。

在面对市场需求多样化、技术和产品升级换代不断加快的情形下,

企业必须采用相应的技术措施和组织措施来提高企业的柔性，正确处

理多品种与大批量的矛盾。提高生产系统柔性的措施有：第一，采用

多品种的可变流水生产取代单一品种的流水生产。第二，采用柔性制

造系统，包括用运算机控制下的若干数控机床，用自动化物料传送系

统联接起来，可以适应多品种小批量的生产需求，提高设备利用率，

缩短交货期。第三，推行产品系列化、零部件标准化、通用化。第四，

推行成组技术，应用相似性原理，把同类的零件归为零件族。第五，

采用减少变化方案的方法。

第九章现代企业人力资源开发决策

一、人力资源开发决策的含义

现代企业人力资源开发，是在经济学与人本思想指导下，通过招

聘、甄选、培训、酬劳等方式对企业内外相关人力资源进行有有效运

用，满足组织当前及未来发展对人力资源需要，保证企业目标实现与

成员发展的最大化的一项企业经营活动。

人力资源开发决策是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企

业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评

判、挑选企业人力资源开发决策方案的过程。

人力资源开发决策的内容主要有：第一，企业要对劳动力的数量

计划，包括雇工人数、解雇行为、雇工费用、和工资水平等作出决

策，以保持企业正常生产经营活动的开展。第二，要进行人员培训的

决策，以从质量上提高企业员工的素养，提高劳动生产率。

二、人力资源供给分析

人力资源供给的来源主要包括两部分：一是组织外部的人力资源

供给来源；二是组织内部的人力资源供给来源。

1.组织外部的人力资源供给来源

组织外部的人力资源供给来源，实际上是社会供给来源，既包括

一个国家的宏观的人力资源供给来源，也包括一个地区范畴内的中观

人力资源供给来源。

2.组织内部的人力资源供给来源

组织内部的人力资源供给来源，是指组织对现有人力资源的有效

使用和开发，主要包括对现有人力资源的有效使用和开发，主要包括

对现有工作人员的年龄分布、离退休情形、岗位结构、人员配置、考

核晋升、人员流动以及培训开发等方面。在一个企业中，任何员工都

会受到两种力量的作用：一是受到企业外部各种吸引力所产生的“拉

力”作用；另一种是受到企业内部各种因素所形成的“推力”作用。

对人力资源供给来源的分析不仅要分析当前的情形，更重要的是

要分析未来的变化情形，以便作出正确的决策。

三、人力资源的需求分析

人力资源的需求包括总量需求和个量需求。所谓总量需求是指一

个国家在某一阶段或时限内对人力资源的需求总量，包括数量、质量

和结构等方面的需求量。所谓个量需求，则是指某一组织在某一阶段

或时限内对人力资源的需求量，同样包括数量、质量和结构等方面。

对一个企业来说，人力资源需求的确定一样应用“边际生产率理

论”进行确定。边际生产理论认为，企业对劳动力的需求不只是由工

厂生产产品的需要所决定，还要根据对增加劳动力所花费的成本和其

所能增加的收入进行比较后才能确定。这说明，只要劳动力的边际收

入大于劳动力的边际成本，企业就会增加劳动力，因为增加的劳动力

所带来的利润大于为其所支付的成本。

人力资源需求影响因素主要有：经济发展水平、产业结构、技术

水平的国家对人力资源需求的总体规划。

第十章现代企业形象塑造决策

一、企业形象塑造的基本概念

现代企业形象塑造是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉

塑造要素上的具体化。即企业形象识别。塑造概念有三个重心：形象、

机能和系统。

企业形象塑造系统(CI)主要由企业理念识别系统(MI)、行为

识别系统(BI)和视觉识别系统(VI)组成。

MI即理念识别，是CI的基本精神所在，MI的主要内容有哲学、

企业价值观、企业精神和企业目标等内容。

BI是行为识别系统，是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、

教育、治理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共

关系等的动态识别形式。

VI是视觉识别，是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统

化、统一化的识别塑造，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业

特殊形象。

二、企业形象塑造决策的基本要素

企业形象塑决策的基本要素是：MI、BI、VI的具体塑造程序、指

标、原则、规则等。

MI的在三个主轴是：（1）本企业是什么企业？（2）本企业干什

么？（3）本企业怎样干？

评判BI成效的指标有：（1）对内活动识别部分：企业生产环境

营造、企业人文环境营造、治理人员教育、一样员工教育、文明礼仪、

竞争方式等六项指标，（2）对外活动识别部分：市场调查、公共关

系、宣传广告、促销、服务水准、公益活动等六项指标。

VI塑造的规则：视觉识别要体现企业理念的原则；遵循法律规定

的原则；应考虑社会风格习惯；遵循美学原则，统一塑造风格。

三、企业形象塑造决策

企业形象塑造决策的主要内容一样包括调查企业内部与外部是否

需要塑造企业形象，塑造什么样的企业形象，何时塑造企业形象，制

定几种可供挑选的方案，并对每种企业形象塑造方案进行投资分析，

最后进行决策，从几种备选方案中挑选一种最佳的企业形象塑造方

案。

调查企业内部形象状况的主要内容有：企业决策者对企业形象的

现状和未来进行的评判；企业的发展历史；企业员工的状况；企业员

工的基本素养、治理权与效率；企业现有视觉识别系统各要素是否与

企业的发展目标相一致。

调查企业外部形象状况的主要内容有：广告接触程度调查；企业

知名度调查；企业信誉度调查；综合印象调查。

企业形象塑造决策的具体程序有：（1）企业形象塑造决策的前期

工作，即准备进行企业实态调查。（2）确定企业形象塑造决策目标,

即确定调查范畴与调查对象。（3）制定调查计划。（4）企业形象塑

造决策目标确定以后，即在明确了企业调查对象的基础上，要确定企

业的调查内容，并应拟定达到目标的各种备选方案。（5）评判企业

形象塑造的备选方案。（6）进行企业形象塑造的投资分析，挑选最

佳的可行性方案。

第十一章企业合作决策

一、企业合作的意义与形式

企业合作是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开

发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营方式。

企业间合作的意义在于：

1.增加合作各方的收益。这是合作的根本基础。通过合作，合作

各方可以利用合作的整体优势，把蛋糕做大。与此同时，合作各方都

能从中获得较多的收益。

2.通过合作可以创造和开拓新市场。通过合作，企业间可以联手

利用各自的优势，共同开拓一个市场。如果企业之间不合作，单靠自

己的力量，有时是不可能开拓一个新领域的。

3.通过合作可以加快产品开发和投入市场的进程。当今的社会是

一个竞争特别猛烈的社会，市场的变化也非常迅速。一个市场机会的

显现，很快会有许多企业来争夺。企业必须尽早地开发出满足这一市

场机会的产品，否则企业就会被市场剔除，为此企业必须加快产品开

发的步伐。要加快产品开发的步伐，除了企业本身努力，重要的一点

就是合作。

4.通过合作可以使合作各方费用共摊，风险共担。现代企业的产

品开发、生产、销售等活动越来越复杂，企业花在经营方面的费用也

越来越多，这样就增加了企业经营的风险，一旦决策失误或在经营过

程中显现难以猜测的情形，企业很可能遭受很大的缺失，甚至一蹶不

振。通过合作，可以将研究开发和经营的费用分摊给合作各方，同时

经营的风险也分散给各个企业。

5.促进资源的合理利用。在社会生产活动中，所有资源都不是取

之不尽，用之不竭的，都必须在一个合理的限度内使用。因此如何利

用有限的资源，让有限的资源发挥最大的效用对大家都有益。但是在

无序竞争的条件下，很难保证资源得到合理的利用。

6.合作是制定标准的需要。

企业间合作的形式主要有以下几种。

企业间合作是企业内部合作的发展和延伸。早期的企业合作主要

是为了防止盲目争夺市场，表现为合作体对外的一致性上，特别表现

在通过合作，坚持一定的价格水平。早期的企业合作形式有卡特尔、

托拉斯和合并。

当今企业合作的形式。当今具有代表性的企业间合作形式有：企

业合作网络、战略联盟、供需链治理、企业集团等。

1.企业合作网络

企业合作网络就是将企业和经济组织间相互依靠的活动关系看作

是一种企业网络，而各种从事这类活动的经济行为者就是网络中的节

点。处于企业网络中的企业间的互动将不是通过市场交易，也不是通

过企业的内部一体化过程，而是通过组织间的彼此和谐来完成。企业

可以通过网络来获得资源，使自己有可能克服自身的局限，实现企业

的经营目标。

2.战略联盟

战略联盟又称策略联盟，它是两个乃至多个企业或经济组织之间

为了达到某种战略目的，通过某种契约或者部分股权关系而形成的一

种合作形式。战略联盟的主体对象十分广泛，它不仅包括企业通常意

义上的合作实体，如互补意义上的生产商、科研院所、政府部门、供

应商、上下游企业等，还可能包括往日、甚至目前的对手。战略联盟

的主体之间的合作，有时是全面的，但更多的时候是基于某一特定的

目的，在某一方面所进行的合作。

3.供需链治理

供需链治理实际上是一个企业与其供应商、供应商的供应商，依

次向前直到最初的供应商，以及与其销售商、销售商的销售商，按此

向后直到最终用户之间的关系网链。供需链治理是市场渠道各层之间

的一个联结，是控制供需链中从原材料通过各制造和分销商直到最终

用户的一种治理思想和技术。

4.企业集团

企业集团是多个法人企业通过一定纽带，具有多个层次的，并答

应跨行业、跨部门、跨所有制、跨国所组成的大型经济联合组织。企

业集团的形成有两种途径，一是由一家大企业裂变而成，二是由两以

上的企业通过合作形成一个多法人企业。企业集团是为了进一步提高

企业合作的效率而产生的，它是出于将外部合作内部化的目的，寻求

一个在企业联合体内部完成企业间合作的过程。

4.业务外包

业务外包所推崇的理念是，如果我们在企业价值链的某一环节上

不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活

动不至于把我们同客户分开，那么我们应当把它外包给世界上最好的

专业公司去做。也就是说，第一要确定企业的核心竞争优势，并把企

业内部的智能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上；然后将

剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。

5.虚拟企业

所谓虚拟企业是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势,

企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专

长的小型企业或车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来而组成

的开放式组织形式。

二、企业合作的前提

1.优势互补。每个企业都有自己的优势，即使是同一行业的生产

经营同样产品或服务的企业，其优势也不完全相同。

2.存在互补性产品。产品的互补性是企业合作的又一个基础。因

为一种产品的生产销售可以带动另一种产品的销售。

3.有可能形成供需链。

4.相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时。这时如果连续强化

竞争，结果是谁也占有到便宜。当有必要对有限的资源进行重新分配

利用时，合作就成为可能。

5.当存在瓶颈现象时，企业单靠自己的力量在短时期内难以突破

时，合作成为可能。

6.当企业无法完成自己的目标或自己完成所有的任务目标成本太

高时，可以考虑寻求合作伙伴。

三、企业合作决策的内容

（一）合作对象挑选决策

企业合作对象的挑选在一样情形下将分为两个层次来进行，一是

合作网络的挑选，一是具体合作对象的挑选。第一个层次需要解决的

问题是挑选哪个合作网络，或者说挑选哪个合作企业群。第二层次的

挑选应该确定与何种型的对象进行合作。企业可以合作的对象包括大

学、研究性机构、研发型公司、政府部门及其他企业。而企业之间的

合作是最主要的合作方式，其中包括与上游企业（供应商）的合作，

与下游企业（供销商及客户）的合作，与同行业企业的合作以及与其

它行业之间的合作。

在挑选合作对象时，企业需要注意的一些基本原则是保持合作中

的独立地位原则、信誉与业绩原则、熟悉与相近原则。

（1）保持合作中的独立地位原则

企业挑选合作对象过程中，合作的基本目标是提高知识的投资收

益酬劳，是对自身知识的保护与发展。在合作中因各自的优势不同，

在合作中伴演不同的角色，如果企业失去其所扮演的角色或该角色在

合作中逐步失去其作用，企业将不可避免地被合作伙伴抛弃。因此，

在挑选合作对象时，应该努力避免因合作对象的自身能力的空心化。

（2）信誉与业绩原则

合作伙伴的信誉既是其能力与资源水平、特别是知识资源水平的

标志，又是其采取合作行为的基础。

（3）熟悉与相近原则

彼此熟悉是建立合作关系的良好开端，因为彼此的熟悉可以减少

信息搜索成本和谈判成本。

（二）合作形式决策

企业在挑选合作形式时应考虑以下几个方面的问题：

1.合作形式能否充分发挥合作各方的优势

2.合作方在整个供需链中的地位

3.合作形式能否促进合作双方的进一步合作

4.合作各方对合作的认识程度

（三）合作的经济分析

合作能否取得成功，除了正确挑选合作对象、正确挑选合作形式

外，合作在经济上是否合理可行是企业挑选合作时必须回答的问题。

对于一个企业来说，合作的收益表现在以下几个方面：

1.营业收入的增加。营业收入的增加是一个最直观的也是看得清

的收益，它能够用数字说话，是一个很有说服力的指标。

2.可用性经营资源的增加。可用性资源的增加，既表现在数量上,

也表现在种类上，还可以表现在质量上。

3.企业经营灵活性的增加。合作可以增加企业在适应市场方面的

灵活性。

4.成本的节省。节省成本是合作中另一个较为直接的成果，无论

是人、财、物，还是时间，任何一方面的节省都可以带来收益。

5.组织知识的增加。通过合作能够增加一个企业的组织知识。这

一点往往不易被察觉到，但它很可能是企业最重要的收成之一，因为

知识资本正在成为企业越来越重要的资产，它对企业发展的长远影响

有时甚至超过其他的有形资源。

工商企业经营治理综合练习题

一、名词说明：

企业经营经营决

策民主决

策初始决

策追踪决

策量本利分析法

最大最小后悔值法内部投资回收

率边际奉献边际奉献

率线性规划

产品质

量盈亏平稳法产品寿命周

期产品决

策寿命周期法

获利能力法奉献毛益法四象限法产品

系列平稳法企业投资资金时间价值

净现值内部收益率财务决

策留存资

金商业信

用股利分

配供应

采购战略米购品瓶颈米购

品集中采购品正常采购品生产决

策

生产工艺决策产品成本决

策人力资源开

发人力资源开发决

策

企业形象塑造企业合作

二、填空:

1.企业经营必须具有四个要素

7E：、、、

o（企业经营、企业经营对象、企业经济权力、企业经营载体）

2.企业经营权包

括、、、

—。（产权、决策权、控制权、盈亏权）

3.是把投入变为产出的活动。

4.营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用关

系，通过多种方式，引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现

产品由到转化的过程。（“商品一一货

币”、实物形状、货币形状）

5.现代企业经营体系由企

业、、、

—o（所有者机构、企业经营者机构、治理者机构、监督机构组成）

6.根据需要解决问题的来源，可以将决策分

为和-（初始决策、追踪（改善）决策）

7.根据决策的依据可以将决策分为和o

（体会决策、科学决策）

8.现代企业经营决策的主要构成要素

7E:、、、、

O（决策者、决策对象、信息、决策理论与方法、决

策结果）

9.可行性方案的评判方法

有：、、0（体会判

定法、数学分析法、实验法）

10.现代企业经营决策方法可以分

为、、三种类型。（确

定型、风险型、非确定型）

11.非确定型决策方法

有：、、、

—、。（乐观法、悲观法、后悔值法、折衷法、等

概率法）

12.产品的构成要素应该包

含、、、

O（服务领域与对象、价格、质量、安全性、服务）

13.新产品可分

为、、O（全新产品、

换代新产品、改进新产品）

14.延长产品寿命周期的方法主要

有：、O（改进现有产品、改变市场

营销策略）

15.改进产品以延长产品寿命周期的方法主要

有：、、o（改进产

品的外观与包装装潢、改变产品质量、改变产品的功能）

16.根据产品固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全

性分为四种情形，分别

是、、、

—o（安全型、戒备型、成长型、危险型）

17.产品决策的方法主要

有：、、、

。（盈亏平稳分析法、产品寿命周期评判法、产品获利能力评

判法、奉献毛益评判法、四象限评判法、产品系列平稳法）

18.资金时间价值最直观的表现是。（利息）

19.投资决策的静态分析法包

括：、、o（净收益

法、回收期法、投资收益率法）

20.短期筹资的特点

有：、、和o（筹

资速度快、流动程度高、筹资成本低、筹资风险高）

21.股利分配的方式

有：、、和o（现

金股利、财产股利、负债股利、股票股利）

22.供应决策方案由、、三

部分构成。（供应方向、供应目标、供应方针）

23.依据不同采购物品的重要性及供应风险，可将它们分

为、、

和o（战略米购品、瓶颈米购品、集中米购品、正常果

购品）

24.供应市场的结构分

为、、和。（完全

竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场）

25.生产决策的内容主要包

括：、和。（工艺和设备决策、

产品成本决策、生产类型和厂址决策。

26.工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的,

二是产品的o（主要制造技术决策、基本制造流程

决策）

27.工艺决策的程序包

括：、、、四个

阶段。（产品设计的工艺分析与审查、工艺方案的制定、工艺方案的

评判、工艺方案的挑选）

28.塑造概念有三个重心，它们

是：、和o（形象、机能、系

统）

29.企业形象塑造的基本内容

有：、和o（企业理念识别系

统、企业行为识别系统、企业视觉识别系统）

30.当今企业的合作形式主要

:、、、、__

等。（企业合作网络、战略联盟、供需链治理、企业集团、

业务外包、虚拟企业）

三、简答题

1.简述产品决策的意义

2.简述企业投资的原则

3.采购物品的80/20规则

4.简述企业合作的意义

5.简述新时期企业合作的的新特点。

6.简述企业合作的前提

7.企业在挑选合作形式时应考虑哪些问题？

8.简述合作与竞争的关系

9.简述企业形象塑造决策的程序

10.简述大量生产类型的特点（包括优点和缺点）

11.简述单件生产类型的特点（包括优点和缺点）

12.简述对供应商评判、挑选的要素

13.简述短期筹资的特点

14.简述产品投入期的特点

四、单项挑选题

1.现代企业的企业经营者一样是企业的

（）

A.董事会B.股东会C.经

理D.董事长

2.企业经营权的核心是（）

A.决策权B.控制权C.产

权D.盈亏权

3.企业经营活动实际上是指企业经营对象的（）

A.经济活动B.内容C.经济

利益D.投入产出

4.制造企业最基本的经营活动是（）

A.销售活动B.财务活动C.人

力资源开发活动D.生产活动

5.在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（）

A.生产活动B.营销活动C.供

应活动D.财务活动

6.依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业

制度是()

A.企业法人制度B.公司制

度C.有限责任制度D.现代企业

制度

7.在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是

()

A.投资决定权B.人事权C.监督

权D.修改章程权

8.根据决策主体的标准，可以将决策分为()

A.集体决策与个人决策B.体会决策与

科学决策

C.初始决策与改善决策D.生产决策和

营销决策

9.单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为

()

A.利润率B.边际奉献C.税前利

润D.固定费用

10.在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是

()

A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰

退期

11.确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用()

A.产品寿命周期评判法B.四象限评判

法

C.盈亏平稳评判法D.产品系列平稳法

12.固定费用和变动费用都低的产品称为

()

A.安全型B.戒备型C.成长型D.危

险型

13.固定费用和变动费用都高的产品称为

()

A.安全型B.戒备型C.成长型D.危

险型

14.固定费用高但变动费用低的产品称为

)

A.安全型B.戒备型C.成长型D.危

险型

15.固定费用低但变动费用高的产品称为

()

A.安全型B.戒备型C.成长型D.危

险型

16.四象限评判法评判产品的两个标准是市场占有率法和

()

A.销售增长率B.市场吸引力C.企业实

力D.销售利润率

17.根据四象限分析法，市场占有率和销售增长率都高的产品称

为()

A.风险产品B.明星产品C.厚

利产品D.衰退产品

18.根据四象限分析法，市场占有率高销售增长率低的产品称为

()

A.风险产品B.明星产品C.厚

利产品D.衰退产品

19.根据四象限分析法，市场占有率低销售增长率高的产品称为

()

A.风险产品B.明星产品C.厚

利产品D.衰退产品

20.企业资本的内部来源是指()

A.优先股票B.普通股票C.留

存收益D.利润

21.企业支付股东股利后保留在企业中的利润是

()

A.优先股票B.普通股票C.留

存收益D.利润

22.股利分配政策中最主要的是确定()

A.股利支付比率B.现金股

利C.支付程序