某建设工程监理公司质量手册精编

**建设工程监理有限公司（依据GB/T19001-2000idtIS09001：2000编制）编制：2002年月日审核：2002年月日批准：2002年月日编号：LXJL—QMS—A版本：A/O受控状态：受控号：2002年月日发布2002年月日实施**建设工程监理有限公司质量手册目录0.1公司概况0.2颁布令0.3任命书0.4质量方针发布令0.5质量管理体系组织结构图0.6质量职能分配表0.7质量手册说明1、范围2、引用标准偷3邪、术语和定义逃4订、质量管理体叹系要求4.1总要求贱4免.2螺文件要求总则质量手册文件控制程序记录控制程序5、管理职责诱5.1丸管理承诺晕5.2蛋以顾客为关注盆焦点绪5.3事质量方针5.4策划质量目标善质量管理体系缓策划奉5.5析职责、权限与轻沟通职责权限管理者代表内部沟通研5够.6交管理评审6、资源管理甲6.1亭资源提供论6.2柳人力资源控制掩程序天6.3喜基础设施韵6.4惑工作环境7、产品实现腹7荒.1皆产品实现的策曾划持7.圆2圆与顾客有关的晓过程的控制程坝序悦与产品有关要乏求的确定摩与产品有关要于求的评审顾客沟通睁7.结3衔设计和开发7.4采购限/楼生产和服务提悟供的控制与确换认波7.5.估3诵标识和可追溯建性顾客财产产品防护镜7.6起监视和测量装每置的控制目8炼测量、分析和然改进总则监视和测量顾客满意臂内部审核控制第程序百/鼻监理服务的监秧视和测量控制维程序饿8.3龄不合格品的控愈制程序想8.4严数据分析8.5改进持续改进照纠正措施控制凑程序世预防措施控制压程序孩质量手册更改威记录屠文件更改单号呈章节号炊修改条款党修改人闻修改日期聪审核指批准

临**捕建设工程监理索有限公司屡质雀脏日量场娱斜手泡排酬册姨编咬坐伶号棍：煤LXJ叶L谱—盒QM讯S剂—田A脚章节号：眨0裳.1臭第蒙1战页丛共脑1级页巩0细.副1杠衡杂完季公帅挠司鲁界概陆典况挡版悟堵有本：咐A/0乞**爹建设工程监理慌有限公司袭成立史于氧199棍9喷年送6失月，乙级工程截监理资质。经赛营范围：市政梳、路桥、涵洞艳、一般工业与防民用建筑工程抖监理，建设经闸济技术咨询、喘建设项目可行将性研究、招标流投标标底编制电、城市规划咨峰询。公司拥有赢固定资医产登7锹8羞万元，流动资划金炒2道5罢万元，注册资砌本揉5晨0债万元，现有职习工遇6雨0耳人，其中：拥陪有高级职称人萌数泰7浆人，中级职称云人啦数筝3降4喷人，初级职称肾人来数谈1苹9忠人，国家注册北监理工程辜师舱2拳2饿人，参加建设片部、省建设厅运组织的监理培闲训人数显达咐100延%辽，持证上岗率借达谜100考%忠。货公司自成立以食来，建立健全摔各项规章制度击，提高人员素渡质，逐步完善幻管理体系，加欣强企业自身建侧设，按舌照洒“词守法、诚信、机公正、科传学支”概的准则执业。系经过近年来的辞不懈努力，公漆司取得了显著资的成绩，赢得架了建设单位和成社会各界的广备泛赞誉和好评号。近年来，承桥揽资质范围内铁的市政、路桥识，涵洞及一般智房屋建筑工程耐项目约一百二永十余项，在监楚项目建筑面筋积效2湾9守万多平方米，命市政、公路、吼桥涵工恰程掀1虹7驼公里，交竣工娘工程去共奥4宰3对个，其中优良勤工严程染2抚5厕项，一次性交点验合格甘率踩100锅%住，交工工程优随良率隐达茧60惭%纺。俩在凤200挺1餐年度被十堰市设茅箭区人民政性府评蹈为肺“给精神文明单布位候”虎，万在桌199岩8闸—吗199窝9冈年度昌、铃200附0亭—险200湾1山年度连续被人勾民政府评循为逝“熊重合同守信拦用伍”冈企业，并咬在友200内0点—潜200追1岂年度被省人民找政府评慌为寒“脱重合同守信塑用际”北企业。雨在新的世纪里野，公司坚互持昆“服以人为本，面位向未喝来宫”晴的发展方针，式以敲“限百年大计、联荷兴监浊理听”瘦为企业立业根脖本，树立企业深良好形象，以杨优质高效的服铁务，准确实现告监理合同，奉抹献优质工程，融回报社会和各布方业主。

拌**窄建设工程监理乌有限公司陕质性返巡量嚼漆维手纷蹈改册完编付秋前号士：信LXJ滔L留—乎QM欲S惨—术A拜章节号：蒜0别.2杯第知1软页绵共膝1产页艳0嫌.兄2版师捧颁饶牲士布互终莫令返版放掩爹本：锄A/0飘本《质量手册搭》由管理者代错表组织各部门块依尿据纠GB/T19仇001-20系00掉idt拘ISO900株1示：子200挽0屑《质量管理体穿系歪-淡要求》，结合四本公司的实际章情况编制而成跃。现予以颁布闷：促本《质量手册溪》是阐述公司薄质量方针，质镜量管理体系要希求的所有程序仆文件，本公司丰质量管理体系丝运行应遵循的递基本法规，它近对内用于公司证的内部质量管肝理，对外则是何公司质量保证括能力的证实性够文件。下本《质量手册献》从颁布之日跃起实施，各部盼门和全体员工澡严格贯彻执行害。此令龟坑美蓬竖济碗泥总经理：羡2002穷年辩范壶月装毯订日

乓**辜建设工程监理泉有限公司脑质速角南量庸凡医手合叛挠册蒙编番胀此号白：萍LXJ拣L适—朗QM甚S叫—睛A羊章节号：泡0先.3克第挤1脸页饥共槽1毯页娇0泪.孔3随覆晶任佛斗顶命锋闹湾书尘版孕艇扯本：淋A/0驾为了贯彻执剪行贯GB/T19蜓001-20盒00恐idt拣ISO900增1殿：旬200寄0押《质量管理体柱系要求》确保冠建立、实施和依保持质量管理崇体系的工作需轮要，特任命刘抹青平为无**壤建设工程监理柏有限公司开的管理者代表亩，不论其他方杀面的职责如何趴，授权如下：净一、确保质量政管理体系所需村的过程得到建熟立、实施和保嫂持；叙二、向最高管曾理者报告质量驰管理体系的业嗽绩，包括改进效的需求；祝三、在整个公割司内促进顾客艰要求意识的形陈成；孝四、就质量管谦理体系有关事怪宜对外联络。涂认商策验吸因考总经理：浓2002痕年预宁第月宾贫陵日

啄**罗建设工程监理匠有限公司沈质灶火绩量侍晋析手变呼多册包编煤方毒号枣：剖LXJ培L见—剃QM病S砍—声A怪章节号：披0贫.4迅第泼1妖页阿共秤1帜页尝0巾.映4管县挤质量方针发布甩令距版清叙掀本：兽A/0淹质量方针是公某司质量宗旨和答质量方向，是脆实施和改进质杰量管理体系的标推动力，也是左对顾客产品质樱量的承诺。经路充分讨论，制悲订了公司的质巨量方针和质量乘目标。现予以殊正式颁布：质量方针：严诚信守日法寇逐汽公正独球立叙痒福科学规券范正捎热忱服普务领看作严格监告理脚雁色优质高效质量目标：灯信守合同，竭或诚服务，顾客械满意卡率肌96卖%六，年递乳增熄1呀%廉；蛋单位工程一次擦竣工验收合格贿率嘉100缺%蝇；撒单位工程优良挖率嚷60晃%擦。笋承帽热裕诺：尽以建设单位的储建设目标为核把心，并为其实失现尽心尽力。此令总经理：亲2002残年艇瑞蛾月霞慎缓日

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俗**摸建设工程监理绍有限公司稳质晚咳少量匀察盒手残屋谱册损编巴捷流号绳：撕LXJ好L陆—查QM笑S铅—阁A绳章节号：傻0带.6洋第砌1说页键共毫2响页车0页.健6族玉窑质量职能分配稼表厦版驼咐头本：铅A/0础碑误职能部门炒体系要求搜总渡经际理荡管侨理落者伞代挠表物副莲总冬躺经饲理逗总侮工亏程器师仅总绞师塘办险市停场排部巧办暮公朱室陡项顶目途监厦理福部伞4井质量管理体系辆4.菠1吐总要求次▲应○胆○充○桂○躬○秆○阀○坝4.功2架文件要求亭总则献▲织○筛○待○陆○鹿○魂○丹○年质量手册医▲恰○抖○严○缓▲傲○恶○尽○垒文件控制敞○吵○数○跑○释○梅▲洲○命记录控制条○疑○齿▲伐▲独○絮▲演○威5少管理职责郑5.器1寻管理承诺偿▲帮○评○部○诵○骡○剪○弟○殖5.锋2廊以顾客为关注震焦点披▲籍○饮○遵○健○幻○造○丝○歪5.蜡3潜质量方针颗▲盛○警○脖○菊○闷○尽○股○最5.铁4臭策划窜质量目标畅▲题○财○吹○罪○题○吧○参○老觉统○湖▲急○埋▲薄▲怖○盲○株○赠5.遇5绍职责权限和沟搞通侦职责和权限骡▲姻○赤○氏○士○隆○垄○汗○决管理者代表活○休▲磁○亡○乖○策○凑○血○敏内部沟通种▲蜻○跑○达○价○扯○寺○驴○手5.燥6椅管理评审寄▲咏○斤○采○获▲纵○梯○宰○员6殿资源管理漂6.寻1弱资源提供爸▲灵○味○海▲嘱○反○核○填○阿6.做2菌人力资源文总则挽▲锈○饱○土○膀○黄○镜○明○驾吃旬○边○浑○驼○引○矛○甘▲作○够6.番3皆基础设施禁○谜○楼○蓬○皆○果▲望○劝6.汗4炎工作环境阅○粒▲苦○大○律○陆○家○骄7篮产品实现瞒7.暂1惰产品实现的策救划耳○坚○矛▲美○螺○临○棍▲哈7.2吩练

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树**锄建设工程监理僻有限公司图质书逗堂量奉蓬竞手袄涛挡册辆编症期仅号铜：爆LXJ垃L疑—陵QM谜S桃—坊A绸章节号：者0主.7望第碗1吵页抄共锻1溪页多0组.嫂7沫沃务质量手册说明凡版赛角杆本：岸A/0逃一、质量手册俊编写、审核、肠批准。咐质量手册程序炉文件由管理者鞋代表组织编写扩，由管理者代港表审核，总经扬理批准发布。挂二、质量手册真的管理：选1促、质量手册解体释权归总经理撞或受其委托的告管理者代表。从丽2怎、总师办负责型质量手册更改陈和办理相关的丽审批手续。质庭量手册的更改惑可根据修改量以的大小，采用减换版、换页或漫更改通知书等忘方式进行。说汉3抚、质量手册的月发放范围，由便总师办提出，脸经管理者代表艰批准后执行。裙爪4周、质量手册的叫封面必须带皱有赠“誉受像控刺”职或观“返非受窑控枝”傍标识滋。秆“匪受颗控郑”震版本，为公司绘内部各职能部静门和申请备案时使用的有效版寨本。经管理者讨代表批准房的粱“谋非受先控董”卖版本可发给有菠关部门参阅。磨棍5叙、每年管理评吗审，同时评审锄质量手册的适崇宜性。灶馒6烂、当手册持有劝人调离公司时词，应将其持有泽的手册收回，秆由办公室执行伏。批共7延、手册的管理脉应执行《文件拳控制程序》。监理阶段施工单位监理工作内容监理阶段施工单位监理工作内容监理单位提供与解释承发包合同熟悉与提问提报分包单位资质检查确认编报施工组织设计参与审查建立质量保证体系督促检查参加交底纸参加与复查复测测量检查申请单位工程开工报告施工准备阶段自检隐蔽工程检查签证对标自检施工质量检查与旁站提报合格证工地材料设备检查确认上报工程质量事故参加处理组织申请创优活动参加评检组织进行年、季施工计划参与审查编报验工计划核算签认提报不可预见费用审核质量控制内容进度及投资控制内容工程施工阶段审批或参与审批申请变更设计参与审核或审批提报变更设计协调竣工验收阶段提报资料提报整理提报竣工文件监督检查请求验收竣工验收参加及时处理保修工作协调监理工作流程图

究**期建设工程监理借有限公司脾质牙需亡量械生傲手详告虚册译编考岂轨号基：膛LXJ挖L敌—错QM扭S屋—清A馋章节号：叔1/2/3浆第岁1俭页渡共搜2哗页予1/2/3友招兄范围、引用标爹准术语和定义杆版筑蝇拼本：攀A/01、范围量本手册应用于揪本公司的各职饲能部门。慰本手册对外用刺于向顾客提供颜证实满足顾客害质量保证能力鹊和法律法规及核申请认证的要双求，对内用于搁质量管理体系顿的管理。本手盯册覆盖偿了酬GB/T19鼓001-20携0冒0挡标准蠢除碎7筑.仗3毕设计开发以外限的所有标准。袖本公司不具备进设计和开发的括资质，在工程演监理时由建设鼻单位提供图纸伐（我公司无权奶对图纸进行更薄改），依据国定家法律法规、川监理合同的规彼定完成工程监歌理。因此，本厉公司在《质量酒手册》中色对靠“显7牵.兵3啊设计和开波发伏”此进行删减。宫所覆盖的产品犯：工业与民用族建筑工程、市风政工程、公路仅工程、桥涵工扰程监理康2昌、引用标准：粉GB/T19批000-20继00数idt于IS0900衡0兽：位200卷0敲质量管理体霸系柏—故—铺基础和术语绘GB/T19奸001-20秋00瘦idt类IS0900炕1气：俗200淘0透质量管理体益系斑—贡—拉要求猪相关的法律法形规衫3货、术语和定义剃本手册采用诵了漫GB/T19樱000-20视00缘idt赶ISO90罚0个0蜡：厚200妥0遭《质量管理体惩系茧-蹄基础和术语》渡中列出的术语偶和定义，并根顽据需要增补如茫下：挂本手册使用的正供应链为：供膏方丹→塔公求司秤→鼻顾客虹公司：航**困建设工程监理派有限公司匙，即标准中供观应链中的组织识顾客：建设单幕位、业主份QM祸S启：质量管理体想系的英文缩写欣。煎本行业的特有反术语：

利**衣建设工程监理羽有限公司虾质拥赞蛮量俯咱飘手键它框册阵编阵吗洞号孔：滴LXJ规L毙—群QM炎S伞—舰A壳章节号：涌1/2/3倾第街2寻页路共仇2三页博1/2/3仇嫩蕉范围、引用标缠准术语和定义楚版网防倚本：您A/0禾总监：总监理叮工程师炊总监代表：总磨监理工程师代残表进项目监理部：牲针对于所执行舞监理工程项目敢组成，能够对侄建设工程施工裕全过程执行监饿理的临时性组仆织。

陈**蓬建设工程监理撒有限公司剥质朵跨贿量摄付悟手蓄常钳册起编挖竭蛮号工：请LXJ隆L害—甚QM肤S孔—牙A严章节号：能4.1/4跪第灰1岸页嫁共盖1盛页亏4玻.吗1炼价林总亲风廉要构级剧求乳版戴嘉疗本：商A/0剂朗题本公司依格据绣GB/T90朱01-200符0锯idt忧ISO900抛1室：蒜200宇0伟《质量管理体屑系本-驴要求》标准要常求，由管理者签代表领导相关吊人员建立了质牧量管理体系，分形成质量管理骡体系文件，加骤以实施和保持怖，并予以持续俊改进其有效性推。香识别质量管理任体系所需的过禁程及其在公司赶的应用；涝确定这些过程螺顺序和相互作虚用；税确定为这些过阿程的有效运行革和控制所需要跳的准则和方法称；先确保可以获得肢必要的资源和阵信息，以支持惜这些过程的运绣行和对这些过发程的监视。简监视、测量和减分析这些过程缠；缺实施必要的措衰施，以实现对洲这些过程策划湿的结果和对这霞些过程的持续挑改进。扶本公司只对施鸽工单位的个别汽试验根据工程跑实际需要进行涛复检，复验时冷需要委托检验见单位进行，已阔放在馋7.4剃采购中加以控秒制。赴**墨建设工程监理龟有限公司瞒质社狸太量见鹊箩手丝蓬看册鬼编刷轨盲号秒：衔LXJ痛L灌—近QM夺S嫁—篮A验章节号：映4.2/4滑第垫1顺页往共担1府页另等诚词总兽圆窑则睁版种门贝本：泽A/0王公司的质量管只理体系文件包秤括：沿质量方针和质辰量目标（见本泊手册玩0.4窃）纪质量手册（见多）贸按标准要求及膏公司的实际情从况形成细的牢1踪0潮个程序文件踪为确保其过程择的有效策划、路运行和控制所扬需求的文件；伏标准所需的记欣录（见正记录控制）浇余健风质量管理体系只文件结构图：

旬**换建设工程监理碑有限公司飞质御愚腿量低史这手是碑剃册似编侍好酷号驴：逢LXJ欢L治—始QM政S肤—糟A缎章节号：慨4.2/4驳第剪1池页粉共肤1栋页更圣帖质莫潜量须滤手准您册疗版蜡麻楚本：纠A/0砖本公司质量手罪册，内容包括耐：炎a)要质量管理体系朽的范围：包致括挨GB/T19协001-20卖00崇idtISO猾9001:2穿000壮标准的全部要显求。沸b)陶为质量管理体夹系编制斩了覆1剂0派个程序文件，损包括在质量手姜册中；槐c)晚质量管理体系袄过程之间的相针互作用进行了府描述。哪公司《质量手剑册》经管理者幸代表审核，总崭经理批准颁布遣执行，公司质薪量管理系统所厨涉及的全体员身工必须实施并柿加以保持。众手册持有者应坑对其妥善保管抖，不得损坏、愈丢失、随意涂圣抹。羡手册的收发管痒理，按《文件灵控制程序》执颤行。拳**姑建设工程监理始有限公司不质贩幅侨量鞋狗楚手稀徒戴册歪编漆骨贤号即：各LXJ钢L贯—醋QM矿S乎—徐A窗章节号：湿4.2/4喝第业1哀页县共疲6枕页乐绩询结文件控制程序择版棉哲渴本：坡A/01、目的声对与质量管理亭体系有关的文独件进行控制，桨确保各部门获赠得使用文件的钱有效版本。2、范围寿适用于本公司幸对与质量管理羊体系有关文件饮的控制。3、职责幼办公室负责文嚷件的收集、发蜘放、回收、保占管、处理和归凤档。紫总师办负责与雷质量管理体系稠有关文件的编缓制。旧各部门负责本惕部门文件的编吧制、使用和管航理。胖管理者代表负视责质量手册及代程序文件的审叉核。球总经理负责质慰量手册及程序亚文件的批准颁喜布。4、程序孟4.1请文件控制流程辽图匙**美建设工程监理掘有限公司燃质情围妹量似酱开手盖院恩册扣编伙内因号环：欧LXJ薯L悲—闻QM唱S嫩—东A纤章节号：背4.2/4般第邮2林页兔共蔽6蚊页李篇袖薪文件控制程序州版重立这本：幕A/0毫文件控制流程慢图：文件起草文件起草文件评审文件批准文件制作文件发布文件管理文件更改文件再评审文件审批文件归档变**境建设工程监理高有限公司之质持罢仍量链朋奥手奔莲便册昂编英装室号粉：职LXJ济L兄—咱QM举S钩—恨A沸章节号：个4.2/4朗第畏3糖页摄共雹6独页扩饶朴文件控制程序奖版蒸遥航本：揪A/0梁4.2蕉文件分类及保芳管文件的分类扛a)念质量手册（包梦括了所有过程检控制的程序文绝件）；头b腿)设过程的有效策沾划、运行和控胡制文件；耻c)训作业文件、作胆业指导书，包亚括规定、制度沙、岗位责任制例；外d)详外来文件、包笔括国家有关法煤律法规及行业蒜标准。易4户.2.2逃文件的保存和第归档肢a巴）质量手册及保各项管理制度怪、国家的法律赛法规由办公室总保存；推b逮）部门文件，袖作为部门运行倚质量管理体系报的常用实施细授则，包括管理素标准、制度、嘱岗位责任制、钓公司行政文件柔、监理规划及馒实施细则等，芦由相关部门自寺行保存并报办精公室备案存档倍；滋C号）工程设计文嫂件，技术标准架等由各相关部峰门保存、使用眉；守d隔）其它质量文烟件按公司文件炼资料管理制度秘保存、归档。套4.3厅文件的编制、疾审批和发放偿文件发放前应湿得到批准，以梳确保文件是适镰宜的、充分的饺。乡a)庆质量手册由总床师办负责编制巾、管理者代表些审核，总经理宿批准发布；鸟b)暖程序文件由相商关部门编制，勿管理者代表审慢核，总经理批牲准发布；邀c浙）与质量管理幕体系运行有关杯的行政文件由衡相关部门编制娘，管理者代表改审核，总经理窗批准发布；剪d乳）其它质量文是件按公司文件沾资料管理制度小编制，审批，陡发放。丧4.4弊文件发放欣a)招质量管理体系语有关的行政性苗文件应确保文土件使用的各部撤门都应得到相棚关文件的适用剃版本，由办公萄室负责发放，乌文件的发放要钓填写《发绒**循建设工程监理蒙有限公司锈质盏异质量梦哑耳手踪醋纲册盗编洞此境号割：辣LXJ载L夹—劝QM叨S丛—举A舅章节号：速4.2/4插第败4支页能共导6摊页偏逼杂文件控制程序灶版方河天本：希A/0文登记表》；肉b)饥凡与质量管理玻体系运行相关粮的文件为受控洲，趣“淡受控文会件摊”父的发放，由办存公室填写《发齐文登记表》，笑并在文件上加虏盖板“轮受梁控惹”敞印章，填写分泰发号。发放范煤围由管理者代破表决定并严格童控制其发放；挡c)浮“肤非受控文腔件哗”川的发放，由办驻公室填写《发矿文登记表》，灵并在文件上加新盖青“码非受介控籍”捐印章。脊4.检5透文件的更改脸a)谱质量手册由总驶师办组织更改乞，填写《文件胀更改记录单》每经管理者代表朝审核，上报总膊经理批准后更罚改，由总师办垒负责《文件更暖改记录单》的惨发放。总师办穗应保留文件更株改内容的记录饱；手b药）办公室负责终将原质量手册驻收回统一管理梁，并填写更改顽记录，以确保势有效文件的唯垮一性；仆c)皮其他文件的更胀改由其他相关幕部门填写《文钢件更改记录单扬》由原审批部禽门审批，再由向其相应部门指度定人员进行更爪改、发放、处体理，如果指定窗其他部门审批茂时，该部门应陈获得审批所依蚀据的有关资料尝，所有被更改护的原文件必须浩由相应主管部伞门收回，以确问保有效文件的亿唯一性；返d)查文件个别或局位部更改，可采障用手写修改并匙记录捕在雕“祖更改控制滴页级”你上；修改内容雷较多的文件，跪采用换页方式茂并记录撑在句“觉更改控制壶页承”踪上；煌e)负非受控文件和杀归档文件不进计行更改与修订题。鬼4.岛6运文件标识从文件标识采用逝文件编号，发作文号或日期进赴行标识。六4.躁7刺文件的管理汽**植建设工程监理逃有限公司鼻质拐钢累量手诞配手介忌青册三编音锻记号包：术LXJ败L哲—支QM捧S聪—绣A衰章节号：触4.2/4御第侦5谎页奖共麻6气页搬臣茄烟文件控制程序钻版诊窃驼本：扮A/0为a)恭办公室按本程厚序规定，形成姓《受控文件清羊单》，对文件送进行编目和分场类管理，保持奴文件清晰，易殊于识别和检索婚；柴b)框各部门负责本届部门与质量管钉理体系相关的忙文件管理，形融成《受控文件讨清单》；职c)铃文件的借阅必经须填写《文件普（记录）借阅屑记录》，由相催关部门负责人旅按规定权限审炕批后向资料管秀理人借阅。文溜件丢失必须申失报，外借者按缎泄漏企业机密鲜处理。程d)稳存入任何媒体既的受控文件，虑应按本程序进伏行控制。送e)由文件归档一份膏，按《中华人列民共和国档案掌法》有关规定记执行。叹4.否8紫文件的作废和动销辱毁烈:搞a)攀过期和作废的具文摆件来,竖由办公室填写字《文件（记录侵）销毁清单网》璃,秋报管理者代表矛批准辨后球,习在监督人的监困督下销毁。课b)驱任何原因保留绞的作废文件堪时嚷,柿均应加裂盖奉“拴保留作废文伴件刷”勉印章，防止作塑废文件的非预腿期使用。摸4.9判文件的编号：真a)校质量手册编号烛：LXJLLXJL——QMS——XX版号版号质量手册英文缩写质量手册英文缩写公司名称缩写秆**予建设工程监理幸有限公司米质缴化甚量坚化愉手竿惭跪册铺编谜剥孝号从：游LXJ泥L沸—武QM塔S鹊—剂A奔章节号：亩4.2/4毯第猴6傍页揉共释6至页肉楼棵秋文件控制程序范版榜迈劣本：扫A/0疑b宗）记录编号：爽望LXJ浇L猎—旧—漠Z拘J需—纱—搁XX唐X汇—仇—唱XX序号刑疤腰啦铺腔傲冶扭标准章节号恭搂邻夏倒嫌渡强轰猜企业记录代号络牵京匠牲棵泄携闭管公司名称缩写起c)巨其他文件编号内：按国家或企需业规定编号。5、相关文件以《中华人民共额和国档案法》6、记录：良《受控文件清佩单赚》守仁唯董LXJL维-滑ZJ-起-01瞒《发文登记表踪》鹅鸡啦门LXJL冒-ZJ-貌-02镇《收文登记表弦》纺谊直比LXJL路-ZJ-和4.2.亭3等-03随《文件更改记公录单疏》碎迎表LX萍JL-ZJ-如-04矩《文件（记录车）销毁清单豪》鹰舅LXJL输-瓣ZJ-胆-05婚《文件（记录旧）归档清单目》尼钉LX绪JL-ZJ-所4宾.2.3耗-06盒《文件（记录杆）借阅记录债》废LX必JL参-幅ZJ-梢4菜.2.3茫-07菌**唇建设工程监理莲有限公司络质砖在无量谨付角手漆耍洗册远编坟纯织号抓：乡LXJ岂L尝—丙QM透S忽—训A称章节号：菜4.2/4字第秘1颤页愿共肠3坐页叶离犁记录控制程序袄版泊策龟本：末A/01、目的箭对质量管理体张系所要求的记陡录予以有效控悄制和管理，为合质量管理体系铅的适宜性，充涂分性和有效性膨提供真实的证推据。2、范围川揭突适用于本公司疏与质量管理体持系运行和监理差服务过程中所管有相关记录的央管理。3、职责丘3.1悬总师办负责记读录的归口管理遮。帅3踢.旺2竹总工程师负责怜公司监理活动哀中形成的有关还记录的审核、秧批准。嘉3急.转3形项目监理部负绸责建立和保存肝监理活动中形是成的质量记录傻的管理。丝3.毯4晨各部门负责本闪部门有关记录扰的建立和管理文。鸟3.宵5作办公室负责保缓管超过一年的岗记录，负责记膀录的归档、销湿毁，负责记录警表格的印发。4、程序龙4.块1致总师办负责记阻录表格的制订亡和统一编号，那经管理者代表列审批，交办公盖室印发，相关本部门使用。各高部门负责建立类、收集、整理醉、保存本部门残的记录。绳4.2涨记录的编号和秧类型蓬a)尤记录按《文件促控制程序》规杠定编号；复b)这记录类型：图亏表、报告、书绞面纪要、单据售及软盘、光盘踩等类型。授4.3旷记录的填写丽a)拣记录填写要及上时、真实可靠雁、内容完整、衫字迹清晰，并梳且记录应用钢叙笔或圆珠笔填慎写，不得随意罚涂改或伪造；幼**殿建设工程监理盗有限公司煎质糠陵六量恒盼难手遮纺勒册槐编敢犁畏号床：抵LXJ揉L抱—削QM冶S同—发A登章节号：窃4.2/4费第纸2战页淹共悦3喘页首响畏记录控制程序演版婶煌洒本：安A/0跌b)防如因某种原因幕不能填写的项握目，应能说明斯理由，并将该状项用单杠划去捐；金c)爪各相关栏目负格责人签名处不训允许空白；热d)果如因笔误或计姜算错误要修改鱼时，应采用双淡杠划去原错字光或数据，在其喉上方写上更改杆后的结果，加肯盖印章或签上王更改人的姓名杀，并注明日期冲。故4.4科记录管理述a)钳办公室将所收汽集记录进行分锅类管理按年月溜日顺序编目进蛛行标识，便于尼检索或追溯要患求；韵b款）各项目监理音部总监负责监册理资料管理于叫工程竣工验收乱后一个月内将坑监理档案交公悦司总师办审查姜；拢c)胜记录的标识为酬其编号，按程带序文件中有关梳规定编号；铲d)膊总师办结合内伯部质量审核，羞对记录标识及借使用情况进行耐检查，发现不舌合格，应限期键纠正；隐e)敬各部门的资料麦员负责记录本魔部门相关记录失管理，并填写屿《记录清单》抽，按日期编订这成册。要求采虚用公司制定的抢统一封面；篮f)权记录格式须设罗计更改时，执旅行《文件控制愉程序》有关文斯件更改规定。航4.把5今记录的保存和符归档记录保存播a)脏记录应妥善保耳存，防止变质害，虫蛀损坏或脑丢失；姿b挠）项目监理日策记、监理月报泳、工地会议纪妻要、监理工作部总结、项目监字理质量评估报帮告等按公司文瓶件资料管理制芦度规定指定部备门保存。越c驼)鞋记录保存期见越《记录清单》默。列**卡建设工程监理阀有限公司兄质气撞轿量跑种眠手元冶毙册义编别辫伤号麦：兄LXJ揭L痛—罗QM许S伸—希A详章节号：呀4.2/4白第候3饿页尸共姑3赛页刻敢肤记录控制程序员版疤晋件本：恐A/0记录归档娘a谊）项目监理服代务结束后，项菠目监理部将项遭目监理成果资据料及其它电质量记录收集陆整理交总师办贝审查合格后由党项目监理部交滚办公室保存，缸办公室填写《木文件（记录）疫归档清单》；尚b蓬）各部门记录蛋应及时汇总、侦分类装订成册涝归档，并填写换《记录清单》结以便查阅；氧c蜡）公司会议纪道要按公司文件始资料管理制度姓规定交办公室圣归档并填写《配文件（记录）援归档清单》。辉4.外6槽记录的发放、干查阅驼a)清各部门向办公慧室领用所需记蓄录的表格。撤b)候记录查阅应经崖部门负责人同袋意后，方可查状阅，但不得带觉出现场；凑c让）监理成果资纷料的交付按公反司有关制度执怀行；逝d军）质量记录的饰传递和发放按抱有关程序文件趣和公司制度执键行。抬4.榴7怖记录的销毁俘对过期或作废橡的记录，由办钥公室填写《文宜件（记录）销监毁清单》，报屡管理者代表批旱准后，在监护容人的监督下销壶毁。5、相关文件拾《文件控制程呆序》6、记录康《记录清单吗》长匆民师LXJ焦L-ZJ-成-01读《会议签到表什》鸟者母可LXJL-层ZJ-猴-02踩**急建设工程监理赞有限公司娘质朴眯阔量析壳戒手悔候携册疤编浮啄盟号毅：唤LXJ内L真—简QM禾S岩—馆A蒸章节号：狱5.雪1专/5足第观1笔页杜共滋1员页事5.1灵豆皂判沸管扰速理享净承屯烦诺恭版菊纸变本：流A/0区总经理通过以挖下活动对其建抓立实施并持续缝改进质量管理柔体系有效性承绣诺。盟a)内向员工传达满嗓足顾客要求和蒜法律法规要求怕的重要性。扁b)述制订质量方针栏，为公司描述红一个清晰的远奴景。黑c)末确保质量目标殊的制定，并分请解到相关部门正。刚d)社按计划定期进找行管理评审。扁e)逃确保质量管理尤体系的建立，仪运行实施和持理续改进，提供陕适宜的资源。闲**歌建设工程监理扁有限公司航质得帖副量镇致林手忌锅闪册辱编贺忽甚号汤：钢LXJ心L犁—俭QM割S罩—柏A掀章节号：坑5.话2挡/5屋第母1从页堂共舰1赚页猫5.2裤过院以顾客为关注范焦点仓版弯胸遗本：刊A/0购洁总经理必须遵内循并贯彻以顾舟客为关注焦点予的原则，确保杏顾客明示的和弟隐含的要求、炉与产品有关的永法律法规的要嚷求得到满足和不确认，达到增烈强顾客满意的变目的。通过市稀场调研、预测宿或与顾客直接勇接触等方式来淘实现顾客的需需求和期望。敬**效建设工程监理绞有限公司脱质类乐狗量级钉描手迁侵询册诱编敢干跑号策：荷LXJ聚L摔—加QM稠S凯—急A和章节号：沙5.3/5屈第披1鄙页跟共御2胁页幅5.3/资黑不质量方针和质胜量目标偶版社挂腹本：妄A/0匀5首.3箭质量方针：念诚信守漫法提辉屠公正独低立面献邀科学规逃范悦醋热忱服趣务烧茧盈严格监朽理台茅齿优质高效袍质量方针内涵升：霜诚信守法：遵更守国家法律法燃规，信守合同庭，以诚实信用宴原则开展监理哪工作。晋公正独立：坚来持监理的公正佣性和独立性，秋做到公平、公辨正地处理有关扔问题，正确维脚护建设单位和吸承包单位的合昏法利益。滤科学规范：坚旗持科学的态度马，以法规、规旬范为依据，采劳用先进的管理豆方法与技术，惰规范的管理制压度，为顾客提妻供专业的服务解。换热忱服务：以子积极主动的工敏作态度，实行旦主动监理，以品饱满的热情向毛顾客提供监理撒服务。卖严格监理：坚现持合同与标准天，不循私情，鹰严格履行监督丸管理的职责。表优质高效：追技求高质量高效倡率的监理服务炒，全面实现监煮理合同，实现不顾客的需求和哪期望。窗5.4.使质量目标：凉信守合同，竭纸诚服务，顾客珍满意铸率发96筛%忌，年递绕增赞1遥%摇。炎质量目标与产凤品要求要让相亿关部门了解，世并对实施情况墙进行内部沟通撞，沟通的方法快按电内部沟通规定桥执行。彻根据公司质量赤目标要求，对含目标分解落实咱如下：榆a屋）项目监理部丑工程交验一次绞合格睁率箭100乘%温，优良巧率宁80%疤无顾客投诉、须顾客满意屿率代100%锈**钱建设工程监理村有限公司款质豆歉符量鼠樱隔手虾倚装册投编烟言土号棒：僚LXJ短L惑—贡QM愚S天—疼A给章节号：贴5.3/5凑第纹2助页度共师2天页咸5.3/断屿揭质量方针和质旦量目标俊版显哗享本：窑A/0进文件、记录控威制合格买率学100%能不合格品纠正铜率怠100%b）办公室猴人员培训计划族执行单率婚95%佛文件保存执行羽准确费率种100%索记录控制符合咐率额100%c）市场部久顾客回访崭率陵95%月调查表回收蛇率垮80%非合同评审装率薪100%d）总师办好《监理规划》专审核开率漂100%顿记录移交顾客屋前审核浅率践100%叙质量管理体系铜文件有效版本条控制骡率缓100%威质量数据分析悲率夏100%以纠正预防措施卧跟踪盯率乖100%狂**嫩建设工程监理头有限公司劳质演秆胶量宁颜鲜手倒似位册掠编偶晴营号竹：效LXJ唤L遭—西QM贿S乓—若A盟章节号：输5.4/5瓦第逮1厌页鸡共挣2怕页蛇危质量管理体系信策划搭版爸航庙本志：聪A/01、目的狭量通过质量管理贵体系的策划，盾识别所需的过聋程，以实现质轿量目标，并保垮持质量管理体绩系的完整性。2、范围辰治适用于本公司段质量管理体系赞的策划。3、职责往3.族1率管理者代表负帖责质量管理体减系的策划。铁3.于2禾生产部副经理不负责具体实施浑。4、程序画4.凝1抛质量管理体系寺策划流程会图跳(另见下五页宜)搭4.脑2锐过程策划拖票依据公司设定拉的质量目标，姐按质量管理体保系策划流程图夏所示识别。劣糕全部所需的过水程和过程目标洪进行质量管理尚体系策划，以倡实现质量目标仁和达到预期的造结果。无a肉)办当顾客和市场岗变化时应对质址量体系进行策湖划，改变目标号配置与变更相为关的运行过程填和资源。圆b迁)嚼公司内部组织完结构、人员和娘产品发生变化纲，应对质量管脆理体系进行策秩划，保证其完捕整性。寒C火）通过管理评纲审、内部审核步、监视和测量搁，寻求改进机糊会，持续改进钳。

吸**狠建设工程监理酿有限公司转质湾嗓界量臭搬桐手惩恨贞册脑编锻折丙号抚：践LXJ渔L识—耽QM姥S因—波A伍章节号：猫5.4/5碧第悔2革页每共磨2施页冶欺质量管理体系鱼策划滚版既为若本客：盐A/0建立质量目标识别过程分配职责配制资源确定过程建立质量目标识别过程分配职责配制资源确定过程确定监测形成文件审批文件颁布实施评审市场信息保持改进匪**熔建设工程监理泽有限公司怒质格锤务量拳享骄手绳年哑册甜编阵而窄号剩：狱L把X补—隙QMS溜章节号：踏5.5/5准第墨1壶页中共戴5碰页驳串萝颜职责和权限剂版壶乓畅本序：宵A/01、总经理妥a扎)数总经理对公司勿的生产经营管竿理、技术管理玉、质量管理工糟作负有全面责箱任。惧b熔)及负责贯彻执行世国家质量政策铜、法令法规，蓬负责制定、批昨准公司质量方封针、质量目标野及质量手册的往颁布，对公司殊质量体系的建胖立、完善、实慈施和保持起决似策作用。艰c管)阴任命管理者代射表。渔d积)侍主持公司管理门评审。耗e布)稿全面领导公司伪的日常工作，鸟向公司全体员斯工传达满足顾胜客和法律、法翻规要求的重要历性；带f搭)茅负责建立相应佣的组织机构，芳规定公司各部丸门、各级人员兼的质量管理职主责、权限和相扬互关系，进行沾内部沟通，确弟保有效行使职痒权。制g技)突对质量管理体梯系的运行和验插证活动提供充雨分的资源。振2碍、管理者代表叫a奖)雷负责组织建立建、实施和保持涨公司质量管理浴体系，确保体锦系有序有效运俯行。舱b剃)脚组织内部审核板，负责公司的因内部审核工作惑，向最高管理弯者报告质量管迎理体系的运作钱情况及需要改罢进的信息。午c窑)戏确保在整个公暮司内促进顾客孩要求意识的形帝成。村d等)壳负责质量管理探体系有关事宜评的对外联络工絮作。那e扇)吹审核质量手册队、程序文件，润并决舱定僚“西受控文极件眼”惊和逢“摸非受控文慧件叙”甩的发放范围，跌并对其发放严躲格控制。身**身建设工程监理遥有限公司饱质亲互欧量繁膀游手陶匆隶册而编造波梦号场：迅LXJ慈L祥—澡QM聋S眼—宝A板章节号：讲5.5/5义第污2旷页杏共具5零页荐瘦旷近职责和权限罩版距巩群本铸：派A/03、副总经理索a么）协助总经理燕开展各项质量驼管理工作；流b玩）参与管理评粥审；该c界）负责项目监偿理部人员的配使置、调度与调卵整，并对监理灾服务的各阶段充实施管理检查耳，进行质量监鹅督与人员考核借，主持公司月朴度例会和季度话大检查；没d裳）参加与监理朝服务有关要求令的确定和评审罚，协助投标准纤备工作的开展序；坟e裤）负责与顾客暂沟通，进行质香量回访，及时脏掌握顾客对监桌理服务的质量磨要求，负责顾外客投诉处理工挨作以及顾客满辫意的分析和解详决；弓f斜）负责对项目送监理部提出的魂采购计划进行植审核，协助办震公室组织采购改；桂g漆）协助项目监岗理部改善工作海环境，并按公慨司有关制度监勾督检查现场办恭公室的标准化嫩管理；杏h跪）负责对项目蕉监理部生产和翼服务提供的控念制及其过程的曾确认；遍i课）及时对监理新服务中的不合柔格进行评审、祥处置和控制；待j勒）参与质量改俩进，参加纠正拒和预防措施的疼评审，并组织巨和监督实施；线k疼）参与监理项姜目工程质量事诚故和安全事故则的调查分析及驶评审；枣l愉）参加工程的且质量验收绵。球4、总工程师庙a价）参加质量体拉系评审，协助枝总经理开展公框司各项质量管豆理开作；繁b糊）负责公司的窗技术工作，负追责解决重大技呀术问题，参与越监理项目垫**土建设工程监理病有限公司导质龟爸伶量萝尾篇手贿渴译册朽编没球虾号嘴：淹LXJ唇L板—嫌QM没S涂—搏A援章节号：伞5.5/5榆第挖3员页话共丙5镰页勒铁揉筝职责和权限庆版移把离本俊：廉A/0教工程质量事故并和安全事故的躲调查分析、评夜审、处理及裁衰定；枝c岭）组织贯彻技号术规程、标准猪、规范，实施质监理人员岗位萍技能培训；纹d暴）参加市场部农组织的对投标引文件、监理合疫同中与监理服饥务有关要求的坊确定和评审；纹e顶）参与产品实拉现的策划，对夜项目监理部编喊制的监理规划江进行审批；江f呜）参加月度生挖产例会和季度助大检查，对过督程和产品的监亭视和测量进行范监控；蹲g足）参加不合格惨监理服务的评权审，组织评价椅和审批纠正和血预防措施，负耍责落实质量改案进工作；男h愚）审批工程质伸量评估报告及讯监理总结，参堂加工程的质量古验收。5、总师办都a构）协助总师开竞展公司的技术声和质量管理工召作；驳b逐）参与公司质爷量体系的策划流，负责公司质讲量手册的编制牢和修改；脾c杀）负责对公司摸监理服务形成恐的监理资料的布归口管理；冰d港）负责管理评忘审，参与质量页改进工作；跃e赵）组织对招投膀标文件的评审族并保存记录，熔编制监理技术弹标，开展监理弱投标工作；沙f用）参加市场部纠组织的对监理拢合同的评审；孝g末）负责监视和荐测量装置的控击制；暖h辟）负责标识和芬可追溯性的控穷制；乞i壤）负责内部审靠核的管理；名j计）对监理服务哄的监视和测量捉进行监控、验初证；攀**魂建设工程监理瓜有限公司伐质嫁膝洗量捕漠呀手遇叶欠册舍编搏纷邻号阔：鼓LXJ银L湾—朗QM众S乒—垃A今章节号：且5.5/5渴第广4眠页何共庭5橡页页型校迟职责和权限弦版熟她荡本萄：吉A/0姓k痛）负责监理服匪务质量信息搜足集、分析、反就馈和报告的动夜态管理；没l明）对纠正和预换防措施实施监梳督和验证；歇m桃）负责完成与厌本部门相关的注其它质量管理殿工作；园h忍）负责本部门灭相关文件记录津的控制。6、市场部劳a)致跳负责监理业务饿信息的搜集，贸洽商和签订监舰理合同；暖b佛）组织对监理凯合同的评审，歪保存评审资料朗，参加对监理充招投标文件的愚评审，编制商泻务标；逆c鉴）参加内部审怎核及公司月度驴例会及季度大谷检查；拥d大）负责搜集有楚关合同修改和缸变更的信息，祸及时完成合同症的修改和补充栏；是e老）负责对项目凭监理部委托检剪测试验的控制俩；酒f飘）进行顾客沟绵通，进行必要宰的回访，及时驶反馈顾客的要芳求，意见及其役它有关管理服坟务的信息；塑g摘）负责投标阶饼段招标文件与贺施工图的索领衬，管理，退还杰与移交；犹h酬）负责完成与洲本部门相关的凉其它质量管理舞工作。7、办公室铁a登）按照文件和诵记录控制程序课对相关文件记受录进行管理；痕b删）组织和安排睡监理人员培训援，学习和进行元资格考试，并龄保存记录；旱c农）负责聘用人巴员的考核，培促训及建档管理谅工作；连d叮）负责办公设化备及检测试仪宅器、设备的采均购，技术文件恨，资料表格的陡购置，配置项贿目监理部必要赴的办公用品及内测量监视器具处设备；碧**药建设工程监理恰有限公司猴质叔禁贸量销富鸽手洞间透册蓬编烘挤档号鹿：简LXJ烤L惊—干QM谈S此—觉A您章节号：粗5.5/5尖第窃5中页榆共浩5作页眨净搁粥职责和权限虫版蹲怀扑本绿：耍A/0稿e掉）负责公司在叶质量活动中的颜后勤保障工作壶；陶f铺）负责与本部粗门相关的其它兰质量管理工作跟。倦8视、项目监理部悼a)圆往负责工程监理叶合同的实施，骤向顾客提供符疲合要求的监理绝服务；用b峰）负责公司质装量方针的贯彻润及本部门质量售目标的落实，枯进行监理策划引并予以实现；挪c谦）负责申请、衔选择委托检测何试验单位；搅d破）对顾客提供紫的产品合理使锄用、妥善保管挖、监理服务工胶作结束后交还类给顾客，并办锄理书面移交和典撤场手续；遵e罩）负责建立搜宝集、整理、统描计工程监理资捕料及相关文件肥记录，并按公押司有关规定和庙监理合同要求敞提供给顾客；棚f专）负责质量体灾系在监理项目格质量管理中持窗续有效运行，栏开展各项相关骄的质量活动。

樱**废建设工程监理小有限公司踩质勒目姨量常菌茶手警满续册糖编钢远别号案：诊LXJ勒L策—冠QM逮S伶—川A渠章节号：堤5.5/5辫第浑1阳页剪共致1晋页璃吩挎型管理者代表柔版茫仪仆本禽：辩A/0纷管理者代表的勤职责和权限青a昌)慈负责组织建立金、实施和保持倒公司质量管理碑体系，确保体业系有序有效运告行。宰b蝶)湖组织内部审核确，负责公司的怀内部审核工作灯，向最高管理农者报告质量管膏理体系的运作甩情况及需要改秧进的信息。念c份)牢负责对公司质坝量管理体系审宅核中的重大不曲合格项采取纠叹正和预防措施英，并验证其效达果。辱d隔)侵负责质量管理急体系有关事宜握的对外联络工铁作。析e密)六负责审核质量伞手册及程序文佩件，并决欺定增“拐受控文功件钉”比和刷“之非受控文名件缠”蚀的发放范围，津并对其发放严段格控制。

伟**椒建设工程监理冬有限公司祸质咳副晃量钉抛唯手技周堡册疯编鞋峡嘴号笼：舌LXJ我L吹—过QM棒S厚—守A凡章节号：振5.5/5骤第泰1隙页扶共驰1烘页招博就瞧内具醋部鲁眼沟永梅通挤版允接暴本斤：爆A/0务宫悼总经理应确保贸在公司内建立抛沟通过程，使幸公司不同职能涛、层次和人员微之间充分利用议各种会议、谈声话、文件，以送及电话等沟通烘方式进行有效岩沟通。亮各职能部门、谷经理和员工从督上述沟通中获帅得相应的信息湿，了解顾客的尾要求、公司的犁质量方针和目烦标、工作规范椒、本人职权和锻义务，过程的岛输入、输出及宿其正确传递方黄式，确保质量恩管理体系的有另效性、适宜性殊和充分性。

紫**菠建设工程监理阴有限公司楼质好艇译量进灵场手谢君慌册邻编塑亦蝴号婶：旦LXJ办L删—适QM霉S身—润A播章节号：拨5.6/5群第缸1兼页槽共稠4珠页笋5.6河藏摸管摘秆理蒜君评制郑审玉版召德惑本派：浮A/01、目的丰确保质量管理姻体系持续的适址宜性、充分性厦和有效性。2、范围驾适用于本公司龟质量管理体系末的评审，包括阴质量方针和质毕量目标的评审冰。3、职责截3.晶1缓总经理负责主估持管理评审活途动。脸3.懂2银管理者代表负闲责具体实施。普3.落3衫总师办负责管接理评审计划的旬编制和组织工想作。备3.报4端各部门负责准犁备并提供有关姥评审资料。4、程序爸4.习1车管理评审计划恢总师办负责在躲管理评审的前荣一个月编制《蜘管理评审计划音》，经管理者迅代表审核，提译交总经理批准终，印发给有关鹅职能部门。势管理评审计划话的内容包括：旗a袍)烧评审目的；也b赌)搏评审范围；尖c司)扛评审内容；遇d主)奔参加评审人员河；限e徐)许评审的准备要欺求；盲f罩)富评审时间和地皂点；升4.路2钻管理评审频次令例行管理评审希每衰年器1条次，时间间隔父不超论过禾1称2罗个月，一般安捷**险建设工程监理仍有限公司蚂质慈薪栽量煎饼旱手掘懒途册戒编呢执乐号颜：沉LXJ厘L呜—漫QM痕S阿—稍A肾章节号：用5.6/5岩第美2雨页温共败4哪页踢5.6翠喘箱管棍扬犁理懂兵愁评肾挤桥审济版虑嗽纺本柴：剑A/0俱排在内审之后仿，监督审核之再前进行。压适时的管理评楚审弊在下列情况下狂，增加管理评形审频次：询a鬼)苗公司结构、产耍品范围、人事篮和资源发生重路大变化；算b恨)聋发生重大质量徐事故或顾客关厅于质量的严重即投诉或投诉的取连续发生时；鲜c守)看法律、法规、数标准及其它要雅求发生变更时化；终d输)击市场需求发生膊重大变化时；区e羞)堂质量审核中发湾现严重不合格患时；逢f在)班总经理认为必丈要时。溜4.馆3思管理评审的准铃备象a熔)肯总师办在管理邮评审深前槐5谅天，以书面和辽其他方式通知屯参加评审的部哲门和人员；床b凳)供总师办将管理鸽评审材料经管侄理者代表审核丘后，提交总经众理审阅。口4.摇4厕评审输入修a屠)冠内审结果；启b改)联监督审核结果蜓；挖c膏)扒顾客投诉及满选意度测量结果研；业d柱)者过程的业绩和腥产品符合性情纸况；号e躬)坦纠正和预防措巧施的实施情况伶；浪f架)测以前管理评审写的跟踪措施的握执行情况；悉g徐)佛可能影响质量尚管理体系的变安化（如公司结寻构、资源、相辛关的法驴律法规标准等派发生重大改变奥与调整、内外明环境变化）；册**然建设工程监理泉有限公司兄质活骤滥量枝傻衬手拐艰撞册匠编闭伪悼号忘：堵LXJ缘L飘—败QM数S刊—钱A询章节号：顶5.6/5随第辱3财页搭共啊4匹页姐5.6晴劫爬管叮窜耗理蜘俭钞评千概蕉审咏版杜造触本柜：敏A/0茫h络)新改进的建议；炒i哪)葡质量管理体系船运行状况，包遇括质量方针和输质量目标的适蓄宜性和有效性惠；亩4.女5碍管理评审输出聚：坐a忽)避质量管理体系研的过程及过程念有效性的改进洲；妥b广)益质量方针、目投标的适宜性；谁c犁)局资源需求。测4.哥6脾实施评审：碗a叙)牧参加评审的人堪员对评审内容稳进行逐项评审俊；朵b葡)稍总经理对评审纵内容作出评审群结论，提出改志进的意见和要愧求；穗c柜)拉对评审的重大序问题作出决定罪。溉4.数7画管理评审报告生：军总师办根据管溪理评审的内容朴和记录，编写迁《管理评审报绑告》，经管理亮者代表审核后垮，提交总经理蔑批准，并发给陪相应部门和参介加评审的人员尖。滔评审报告的内橡容包括：涛a饥)糟评审目的；诱b谊)搁评审日期；柏c甲)帅评审参加人员歼；而d星)挡评审内容；征e邀)辫评审结论；疾f男)章采取的纠正和域预防措施；帐**遭建设工程监理丙有限公司输质耻译血量滚必等手榴窄寄册季编她窜沙号区：碍LXJ注L计—淋QM灰S博—股A周章节号：滴5.6/5只第圆4略页叛共辩4岸页喉5.6棉难案管筝掘捏理轰出梯评缎浊谈审溉版殊晋宽本泄：畅A/0梦g停)森重要问题的决祥策。拖4.姑8夏改进接a把)究责任部门在《辩管理评审整改坑意见表》一栏索，填写纠正和嘉预防措施由管闭理者代表审核悼，报总经理审扇批。隐b烫)掌总师办负责对视实施情况跟踪抄和验证。杜4.速9书评审记录烂管理评审的记妖录由总师办予城以保存。5、相关文件葛《文件控制程桂序》自《纠正措施控挪制程序》奉《预防措施控慧制程序》6、记录取《管理评审计哲划花》时妄踪所LXJL-Z弄J-5.6-杏01残《管理评审记菠录寇》梳竹钉搞LXJL-Z说J-5.6-源02托《管理评审报回告砖》在您璃激LXJL-Z南J-5.6-拢03深《管理评审整缠改意见表旅》淡庸融LXJL-Z田J-5.6-悲04

范**知建设工程监理妈有限公司赔质焦盾头量迷盒爸手凤业惑册徐编扯亦愉号唱：狸LXJ城L裳—塘QM妇S文—担A诚章节号：血6.1/6戴第恶1振页牲共云1月页介6.1徒猫阅资煮深源枪伏提葡送供惭版牵愚疏本纺：桐A/01、目的田确定并及时提顽供建立、实施壮、保持和改进止质量管理体系猎所需的资源，屡达到增强顾客叫满意的目的。2、范围仁适用于本公司伪资源提供的管驾理。3、职责曾3.湾1回办公室负责资污源提供的管理的。拜3.絮2壁各部门负责具兄体实施。重3.困3钢总经理负责资抱源提供的审批范。4、程序适4.帮1扛资源提供，包牙括：幅a自)易人力资源；注b妻)扰基础设施；德c叠)牺工作环境。微4.贞2终资源的确定像别蝶办公室根据建融立、实施、保膛持和改进质量另管理体系，保他证监理活动提贺供符合要求的咽服务，识别所源需要的资源：居a挽)丢公司具备的现滤有的和需要投宿入和借用的；再b计)工办公室进行统束计，列出清单虑报总经理审批晒。否4.霸3可资源应用，主破要是：扣a锹)声实现和保持现兽有的质量管理窜体系和持续改自进；扑b沿)迁由于内外环境豪变化，为保持谦质量管理体系绍的适应性和产晕品过程的有效啦性所需资源的昼投入；治c竖)连顾客的变化和蚂公司发展所需因的资源。盖**费建设工程监理传有限公司筛质高聚华量式宇岭手芒僵毕册喊编帆记楼号意：室LXJ亩L招—思QM计S窃—尘A另章节号：滨6.2/6滩第顿1掌页醉共究4葡页愁6.2驳驻孟人力资源控制循程序桃版抢燕学本盲：炸A/01、目的叫线猜对承担质量管纵理体系职责的夕各类人员进行螺管理和培训，搜以满足相应岗丑位规定能力的塞要求。2、范围麻苏扫适用于本公司蜡承担质量管理搬体系规定职责盈的所有人员的注人力资源管理鸡、意识、能力隐的培训。3、职责娃3.设1观办公室负责人趁力资源的管理择和培训。涉3.缠2熄办公室负责制痛定《年度培训赴计划》及所有课部门人员的培恭训、监督、评师估。它3.杯3速总经理批准公蚊司的年度培训些计划。4、程序找4.逮1世人力资源奏a共)谣办公室根据公俯司岗位责任制动规定的职责，饱配置能够胜任称的人员担任。梁b酿)熊人员的能力基钞于教育、培训局、技能和工作佩经验。胸C剑）办公室负责崖对制定各岗位运的任职条件，睁并对其进行考境核。畏d订）如人力资源牌不够需招聘人疫员时，办公室慰要填写《人员锐招聘计划》报踪总经理批准。讨对于所招聘的庆人员，要严格复考核。填写《滨应聘人员登记雹表》相关部门奋审核后报总经沿理批示。损e由）特殊岗位的侦工作人员必须笼持证上岗，办疫公室备案。光4.己2唯培训计划漠垮殿办公室根据各翼部门培训要求攀制订《年度培卧训计划》，经至总经理审核、牢批准后执行。歌**亿建设工程监理蓝有限公司政质证携稳量毙疯温手逆侵骂册悠编警推倦号念：折LXJ轿L盐—仆QM允S奔—翅A淡章节号：司6.2/6罪第跌2毙页拳共舞4共页圆6.2霜确牢人力资源控制送程序太版副何世本扒：宋A/0挠4.晃3航能力、意识和征培训培训范围族a挡)航对从事影响产选品质量的管理渔、技术、验证雾、试验和执行轰人员；傻b展)植特殊岗位：总河监、注册监理翁工程师、注册爷造价师；培训内容阳a芬）监理业务培挡训；列b共）专业知识培苦训与更新；六c佛）质量管理及秩相关的法律法喇规的培训。皇4.络4够培训方式亮a戏)忙内部培训；意b础)墙外委培训。朴4.笔5贡培训实施协新招聘人员培柏训，由办公室矮根据培训计划薯安排进行培训酒，培训内容：毁a哀)疏产品基础知识嘴培训；垦b让)剥岗位责任制培忠训；钩c吼)栽规章制度和相吴关法律的培训绣；田d阔)链技能培训。热对新组建的项玩目监理部的各犹专业人员，在药其上岗前，由像总监根据工程傅监理的需要，偿提出培训要求涂，由办公室负济责组织必要的我培训，以保证扫各级人员具有裹相应的监理工子作所需专业技傲能和要求。挥检验和试验人花员培训：离京由办公室按计腿划安排进行培刮训，对需要进会行外委培训的惜由具有国家授超权的部门进行脾培训，并取得上相应的资格证谈书。镰**协建设工程监理颜有限公司幸质辰妇亏量依属易手战觉偏册词编榜烛馒号跑：第LXJ得L否—植QM备S琴—锹A东章节号：盈6.2/6前第应3玻页锻共扬4因页木6.2幼索太人力资源控制浪程序畜版退忘施本苦：忆A/0岛管理人员和技姜术人员培训：溉今由办公室根据厦计划安排进行泼培训，进行知河识更新，掌握或新技术和管理枣知识。醉培训有效性评题价：渡a坝)盼通过理论考核节、业绩评定和跑观察等方法评讽价被培训人员挂是否具备了工跟作岗位所需求茄的能力。的b爬)凡在监理服务实笑施过程中，总馅监应根据工作长实际需要对监烘理人员进行技烦能培训，对不林能胜任本岗工允作人员应及时壁安排再培训和哈转岗，要求员档工的工作能力吉与其从事的工己作相适应，以主满足监理服务求的需要。删c断)坐每年第四季度贱办公室与各部斤门联合召开年哗度培训工作会胃议，评逝价培训的有效肤性，征求意见过和建议，以便析制定下年度的便培训计划。兴4.铲6脖通过能力、意参识和培训，使锻全体员工树随立抗“体以顾客为关注屈焦浅点绕”预为实现本公司煌的质量方针和册质量目标做出槽贡献。唤4.摔7努培训的管理姑建立员工培训佣档案咏潜办公室建立完到整的员工培训杂档案，并保存鞭有关人员和特轿殊岗位的资格录证书的复印件筒。凯惨陡念骨监肾足航淹寺4.哥8扶员工培训记录肌应予以保存。5、相关文件您《岗位责任制伟》透各部门规章制柔度歪**斗建设工程监理拦有限公司哈质内芦激量恒港汪手滥裕劝册塑编展奉平号摆：骗LXJ泰L颗—饰QM鞠S刷—北A卵章节号：冲6.2/6狗第闯4弹页命共哀4那页之6.2用助夏人力资源控制与程序骡版逗抹旱本舍：顿A/06、记录雹《年度培训计痕划桐》遵险LXJ架L-ZJ-6婶.2-01扶《员工培训记律录嫁》待炼LXJ骑L-ZJ-6嘱.2-02渣《员工培训档捏案狮》致奖LXJ玉L-ZJ-6挂.2-03匀《人员招聘计驶划表既》架疾LXJL-拨ZJ-6.2坚-04垒《应聘人员登驼记表照》役械窝原编号

汉**覆建设工程监理限有限公司兽质呜雅袭量偿晕漫手可哭化册骨编虹流梨号厦：曲LXJ烧L炮—航QM袖S似—辈A遥章节号：产6.3/6并第幸1征页钟共浓2铅页画6.3抄堆跌基顾胡辽础舌村左设殿园委施铲版逮疑编本附：鬼A/01、目的离炭为确保提供产蚀品，满足顾客仇和法律法规要散求，公司提供智并维护达到产泽品要求的基础础设施。2、范围箭蒙适用于本公司屡提供符合产品分要求的基础设摊施的维护与管彩理。3、职责违3.绘1圆办公室负责基养础设施的归口搁管理。泽3.蔑2苍各部门负责本疮部门基础设施森的维护和管理蹈。功3.纠3傍总经理负责基改础设施提供的日审批。4、程序播4.显1胸公司基础设施位内容：我a支)候工作场所；躁b姥)粒测量装置；将c设)生交通工具；黄d圈)础通讯和办公设盼备。千4.败2韵设施的提供和关验收左按散“挥7.袜4啦采禾购规”疗有关规定执行削。悟4.闻3祥设施的维护和拒保养：深a雨)蔽各部门负责本供部门工作场所视的设施维护、顾保养和管理；源b找)口办公室负责对感基础设施维护岔的监督检查。弹4.才4翅设备的报废：怠办公室对严重辩损坏且无法修喘复的设备，填恼写《设备报废焰申请单》并予态以回收，经总辅经理审批后报抱废。传**赵建设工程监理冤有限公司们质洽饭绕量问录贺手颂枪甜册榜编设菊浑号凭：饲LXJ顾L伶—祝QM佳S替—财A住章节号：醒6.3/6格第捧2曲页始共底2炮页伴6.3担粮疑基痕桑垫础栽浇址设介雹慈施逗版婚再热本篇：原A/0木5膝、相关文件：裙《办公用品及说低值易耗品的伞管理制度》依《记录控制程呢序》6、记录：散《办公设备台画帐旬》嗓蓝展L肃XJL-ZJ棉-6.3-0神1池《办公设备维既修单茫》聋块分LXJ测L-ZJ-6机.3-02得《设备报废申芝请单斧》请诸赶LXJ姐L-ZJ-6世.3-03缸《设备配备申碧请福》喷淹垄L胡XJL-ZJ水-6.3-0球4

构**帖建设工程监理析有限公司车质党淋泥量贩购践手德惊压册钻编剖做吗号营：之LXJ传L偷—贫QM迅S它—置A跨章节号：践6.4/6迟第舍1浩页蛮共退1起页英6.4鞭余叶工买康吧作补族结环正允谱境勤版挨郊乓本挎：酬A/0墓副总经理应协敢助项目监理部谎识别并管理为上实现监理质量堂所需的工作环载境中人和物的咏因素，根据监则理服务活动需嗓要负责确定并吓提供办公场所磁必须的基础设虹施，创造良好驾的工作环境，歪包括：次a蔬)良施工现场应有炒办公室，并根辞据监理服务的铲需要适当装修紫防止暴晒、风学雨侵蚀和潮湿虾。做到监理办擦公室与承包单贵位办公室分开狠。鹿b轨)脂项目监理部要林保持办公室的切环境，做到清攀洁、整齐和职偶业卫生、安全裤。锻c含)可确保员工生产元符合劳动法规励的要求。米具体要求：上支班前对工作场恭所进行打扫、葬擦洗，保持清母洁卫生，下班拜前对桌面进行抹清理、文件、绩资料摆放整齐输。副总经理定凳期或不定期地亦按有关制度监蜘督检查现场办潮公室的标准化托管理，办公室堵每月抽查一次乎，创造和保持陆良好的工作环视境，树立公司屋外部形象。

数**渐建设工程监理器有限公司窜质示藏吓量禾霉叛手桶粉汤册去编矩序障号承：烦LXJ准L长—储QM仗S裁—那A涝章节号：带7.1/7奏第辣1饭页盒共戴4竿页盟7.1今号逝产品实现的策甜划翅版仰雨坏本楼：肃A/01、目的质物对特定的项目浓或监理活动制垂定资源和活动驼程序及相应措水施，以确保满摩足监理服务的劈目标要求。2、范围碍姨适用于各工程笛监理项目的相法关部门进行质卸量策划的控制倍及质量计划汇王编、实施和控笋制。3、职责每3.懒1朵项目监理部负斜责编制质量计雄划，如监理规泻划、监理实施版细则。傻3.嚼2宽项目总监理工墨程师组织监理井工程师编制监邪理规划及监理也实施细则。监条理工程师负责扫编制监理规划惹及监理实施细诸则。滩3.虏3渔监理规划由项纹目总监理工程怠师负责审核，熔总工程师审批霞，监理实施细饶则由项目总监镇理工程师审批即。牧3.渔4舱项目监理部负绿责质量计划的爪实施，副总经面理负责监督检胡查质量计划的柔实施。4、程序赢4.1亡阿进行质量策划雄的时机伴公司应在承接吴每一项工程监悟理项目的同时例，即开始进行累质量策划。写4.2昆胳对工程监理项妹目监理规划应泽在工程监理服材务前，对服务哑项目进行质量肥策划，策划的虎结果应适用于致公司从合同到房交付的全过程庭，并与体系保选持一致，并形箭成文件，以质幻量计划（如监较理规划、监理否实施细则）输齿出。我4.劳3宴质量策划的依拆据限**子建设工程监理孝有限公司砌质去驻疑量维幼臭手欺骄喊册候编芒事干号涛：浴LXJ马L吩—父QM尽S刑—法A仅章节号：萌7.1/7搅第倘2趣页淹共号4珍页携7.1云勾免产品实现的策萄划最版抖质筛本伍：笛A/0暗a梦)鉴监理合同文件础及建设项目相冻关的合同文件弯；启b梦)拨与建设工程相此关的法律、法吹规标准及项目纸审批文件；桌c寒）与建设项目隐有关的设计文食件、技术资料稼；会d翁）组织的质量撑方针、质量目躺标；明e角）监理大纲。根4.触4怠质量策划的内意容：杯a返)尚明确监理服务固质量目标；跌b仪)眨制定质量计划拔，识别有关过盒程，对这个过句程制定监理规少划和具体的监框理细则；演c辜)办确定过程所需坛资源配置，明欧确人员的职责穴权限及相互关羞系。睡4.颗5茧质量计划编制原则四a哭)笨质量计划的编咐制以策划的内狮容和结果为依亭据；鹰b跳)煤质量计划的编震制符合组织的没质量方针、质帽量目标并与质奉量手册、质量桶体系文件中的弊相关内容协调时一致；作质量计划的内辽容知监理规划编制挠一般应包括以棵下几个方面的酬内容：张a向）工程项目概剑况：倡工程特征：工发程项目名称、诊建设地点、建双设规模、工程禽类型、结构形闻式等。惰工程项目的建钢设单位、设计袖单位、施工单挠位。碌b篮）监理工作目屠标及范围；哗c亿）监理工作依织据；倡**逃建设工程监理这有限公司预质抓寨勉量拥僵傍手芽祸凉册而编裁拦肯号科：糠LXJ俗L绢—减QM鉴S冰—层A创章节号：扑7.1/7楚第染3许页朝共角4窝页炊7.1本皮隙产品实现的策误划杨版绪映踢本饰：讲A/0葡d惹）监理工作内净容；柜e甚）项目监理部年的组织机构、昌人员配置、职壤责分工；哥f继）资源配置计调划和人员岗位扒及权限；帆g组）监理工作方死法及措施；性h迅）监理工作程丈序；产i彻）监理工作制目度。框质量计划的编息制和审核摇a善）监理规划的园编制由项目总卫监理工程师主动持，组织监理队工程师编写，牵项目总监理工躬程师审核，总岩工程师负责审梢批。趟b企）监理实施细象则由监理工程夏师编写，项目币总监理工程师忌审批。鼓c谱）质量计划的挖封面须写明项克目名称、编号脸、编制人、审侄核人、批准人秆、发布日期。认质量计划的发炼放虏质量计划的发南放，执行《文棋件控制程序》惯、《记录控制掘程序》只4.那6欺质量计划的实局施、监督与修混改康质量计划的实桨施瑞项目监理部负屈责质量计划的风实施，并将实攻施情况及时反周馈到副总经理职。滋质量计划的监毫督饲副总经理负责胡质量计划实施解情况的监督，崇并根据要求协背调相关部门之木间的接口和资亩源配置，填写结《监理服务监服督检查表》谋质量计划的修夸改乖质量计划确需例修改时，由责注任人填写《文令件更改记录单胖》，经原审的**为建设工程监理宿有限公司产质馒迟杏量嗓达妹手强绣欲册荣编权挂祥号谅：威LXJ姑L拿—订QM掘S盆—嫂A蜓章节号：玉7.1/7让第骨4抬页夏共叉4止页拼7.1菌目马产品实现的策白划误版店眯奏本萝