银行客户经理考试试题

题目BC一、单选（10）1、赎楼贷款借款人无须提（）A、欠款清单B、担保函C、入证明、交易书2、赎楼贷款的还款方式为C）A、等额本息B、等额本金C利随本清、按月付息，到期一次还本3、港币贷款的最长期限为C）A年B、15年C、20年、30年4、赎楼贷款借款人无须提(CA、欠款清单B、担保函C、入证明、交易书5、二套房首期款比例为C）A％B、70%C、60%、50、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度AA、必须B不用执行C可执行可不执行、下面哪类资料不属于客户的资产?A、房产、汽车C、股票D厨艺、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款务AA、借款人存在不良信用记录。B个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款D结算大客户高管的贷款、以下哪类业务不属于B类户经理的发起权限?CA、汽车按揭贷款、房贷C、个人投资经营贷款D其他消费类贷款、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产算BA、应该B不应该、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况

D借款人按时还款、一手别墅贷款最长期限是：CA、10B、20C、30D、45、对于非本市户籍居民家庭购房需提供个以上的社保缴纳证明DAB、10C、11D、12、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地“房屋用途”注明“公寓”或“单公寓”的，按照

标准叙做AA、普通住宅、商住两用房C、商业用房、借款存在连续（B）期（以上的逾期记录，原则上不准入。A、3;、4;C；D、6。

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、借款人必须是年满周岁的具有完全民事行为能力的自然人。B20申人年龄加借期限原则上不超过周符合我行规定的VIP客可延至周.70

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、贷款基抵押物担保额度或第三方担保最高限额和用途需求额孰低原则确定。A期B金额额D用途、住房为抵押物的最高贷款金额得超过评估净值的以铺、写字楼为抵物的最高贷款金额不得超过评估净值的，抵押物最高抵押率具体根据各时期执行标准执行。50BC7050D、贷款用于购买汽车、大额耐用消费品、家居装修、度假旅游等消费需求，贷款金原则上不超过总需求额的A60%B50%％D80%、贷款用于教育助贷金额不超过总需求额的。％％C60%％、贷款用于购买商业、办公用房的，贷款金额原则上不超过总需求额的％B50％C70%D％、若是第三方担保方式，贷款期限原则上不得超过年，且贷款期限加借款人实际年龄原则上不超过65岁男）或60岁女、借款人个人信用报告中，无恶意欠款（连续期上)记录、且个人最近24个无不良还款记录借款人对信用报告内容提出异议，需供相关证明资料，以便贷款人做进一步核实后做出判断。A三B四五D六10保证贷款最高限:对不能套用行政级别的借款申请根据收入来源、还款能力酌情额定贷款金额，但最高限额不超过万。BD、目前我行个人商业用房贷款最长期限（）年A、5年B年、15年D年、目前我行个人商业用房贷款额度最高为抵押物成交价或评估价的（B)A、40%、50%、60%D、80%、我行个人商业用房贷款利率不低于同期基准利(B)A上浮B、上浮、上浮％D上浮20、二手商铺贷款期限与房龄之和原则上不超(B）A、20年B、C、35年D40年、对经营以下哪种行业的商业用房，我行不强制要求借款人购买以我行为第一受益的房屋财产保险（)A烟花爆竹B、油气化工、文具销售、高电压作业1、在我行车贷业务流程中，除面签的特殊规定之外在贷款金额超过一定范围的时候还需要进行家访，这一家访限制金额为：C）A20WB25WC30WD35W2、汽车贷款最长贷款期限为：D）A一B两年C三D五3、直客式车贷最高贷款金额不过（C万元：A50万元B万C200元D万元4、在车辆贷款中，可用来作为押物的为：（）A车B自房屋C第人房屋D存或者国债5、客户向我行申请二手车贷款必须支付不低于实际购车价款%的首期款项（C）

A30%40%C、50、606郑生预购买一辆轿,身格26牌格30万郑生在我行可申请汽车按揭贷款的最高贷款金额:）A万、13万元万、18.2万元7、在直客式车贷业务中于我行优质客户的，最高可贷成数为成长贷款期限为年A)A、8成，年B、8成，年C、7成，年D、7成，年8式车贷借款人如属"必须在贷款申请前已参加深圳社会劳动保险，且已参保时间不短于,前保记录正常B）A半年、一年C、、9"个人购车贷款最高款成数不超过净车价的成。C）A6成、7成C、8、910、办行在报批单笔新车贷款，统一使用产码发起贷款(）A、PLAA、PLAB1、我前可接受的留学保证贷款担保方式不包括：A、房押B然人保证C约保险D存单质押2、外学贷款币种不包括AA、澳、美元C元D、镑3、若产抵押申请保证金贷，抵押率最高为CA、50%B、60％C、70、804、若单质押申请商业性助贷款，质押率最高为AA、80C、70D、605、商助学贷款的期限最长超:A、三十年、十年C、六年D三年6、目行留学保证金贷款一执行的利率标准:A、基准利率B、上浮％下浮10上浮20%7、以关商业性助学贷款实的原则，错误的是BA、部分自筹，有效担保、支付、专款专用按期偿还8、目行商业性助学贷款一执行的利率标准:A、上浮20％B上浮10%、准率下浮10%9、可作为贷款用途材料申留学保证金贷款的资料不包括DA、境校的录取通知书B、与中介签署的留学咨询务合同C、境校的学生证D、受人本人的护照10、采用住房抵押方式申请留保证金贷款，则放前条BA、凭抵押登记证明放款、押回执放款C、凭正式评估报告放款、押合同放款1、个人贷款档案指以下哪些档资料（）A．协议档案．个贷款档案C．风评审文件D．以上都是

)::

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:二、多选（）1、借款人向我行申请汽车按揭款必须提供的资料包括（ABCDEA、身份证件B、收入证明C、中行活期一本通存折D、首期款收据E、购车合同2、借款人在我行叙做汽车贷款必须为所购车辆购买汽车商业保险，借款人购买险种最低不少于（ABDE)A车损失险B盗险C自险D不免赔险E第者责任险3、申请二手车贷款的车辆准入条件:）A、产权处权清晰B、手续完备C、无法律纠纷D、具有真实的交易行为4、单纯车辆抵押抵押贷款的客群分为（CD）A、纳入我行财富中心和私人银管理的私人客户B、政府机关及行政事业单位的务员；C、优质客户。D、一般客户；5、申请汽车贷款的借款人的房要求可以包含）A、具备合法手续的商品房B、福利房C、集资房

D、自建房、我行原则上不受理以下哪种类型的商业用房贷款ABCD）A无物理分割的大型商场B土地用途为工业、厂房用途的商铺C、楼和酒店客房D、桑(水会）、我行商铺贷款的主要对象包括以下哪几种）A社区商铺B、沿街商铺、商业街D、专业市场、以下关于个人商业用房贷款的说法正确的()A属于投资经营贷款B客户经理必须现场调查C、估公司最迟应于放款前向我行出具正式评估报告D、前行个人商业用房贷款的利率调整周期最长为一年):)

:1、留保证金贷款可选择的还款方式包括ABCDEA、等本息还款法；B、等本金还款法递还款法；C、按付息到期一次还本法；D、按付息、分次还本法，每月还本金额由借贷双方协商确;E、到一次还本付息法。2、目外汇留学贷款的币种包括ABCDEA、美B、镑、日元D、欧元、币3、可独作为贷款用途材料申请留学保证金贷款的资料包括ABDA、境院校的录取通知书B、与内中介签署的留学咨询服务合同C、受育人本人的护照D、境院校的学生证4、以关于留学保证金贷款的表述，错误的是BCA、留保证金贷款原则上一个月内不得提前还.B、若房产抵押申请保证金贷款，抵押率最高为80％。C、若存单质押申请保证金贷质押率最高为％.D、留保证金贷款留学保证金贷款不得申请展期。、以关于外汇留贷款的表述，正确的是ABCDA外汇学贷款指我行向借款人直接用外汇发放的用于借款人本人或其法定被监护人在境外就读大学及攻读硕士士学位所需学杂费和生活费或用于开立相应资信证明的贷款。B贷款种为美元、英镑、日元、欧元、港币等五种币别。C、单以第三方保证提供担保的，贷款期限最长不超过（含D、贷利率采取以伦敦同业拆借利率（LIBOR)为价基准加点形式定价总行将根据市场情况及产品风险收益情况，对点数进行动态调整。1、二手楼的还款方式包括BCDA等本息还款法B、等额本还款法、按月付息到期还本法D、按月付息、分两次等额还本法2、下列哪些贷款品种需客户经提《售贷款信息调查表(ABCD)A、抵押贷款B、重按贷款C、二手楼贷款、直客式贷款3、赎楼贷款需提供下列哪些资（A）A担函B评报C婚证明D欠清单4、目前我行指定的评估公司有ACA、世联评估B、戴德梁行、同致诚、中联评估5、以下资料(ABCD）可作为款资产证明A银卡消费记录B股票单C基金对帐单D产证明

、以下哪些业务属于重点关注零售贷款业务？A借款存在不良信用记录：B借款人为外籍或港澳台士或未在深圳参加社保的非深圳户籍农村户口人员且未能提供当地纳税证明，或未能提书面证明材料已在深圳居住工作满两年（含）C款金额达到下列标准的零售贷款（1贷款金额在人民币1000万（含）以上个人消费类贷款；（2贷款金额在人民币500万含)以上商业用房按揭贷款；（3)款金额在人民币200万元含）以上其他个人投资经营类贷款；（4借款人及其配偶在我行的授信总在人民币万元（含）以上。D涉嫌虚假零售贷的贷款：、客户经理调查报告的撰写要求至少包括以下内容ABCDA简要述借款人抵押人保证人基本情况，如上述人员为我行公司信客户法人代表，说明该公司在我行授信限额定情况、授信余额现状、授信方案上报背景等；B简要描述抵押物情况C要可列表）描述上报的授信方案主要内容借款人、授信额、授信用途、期限、利率、费率、担保方式等D明确的授信结论、二手楼卖方为法人应提供的资料为ABCDA企法人营业执照（核原件留复印件；B法人代表证明书;C司章程；D董事会或股东决等4、据《个人贷款管理暂行办法,满足下列情形之的个人贷款,款资金可以直接发放至借款人账户？A．借款人无法事先确定具体交易,且金额不超过三十万元民币的B．借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结方式的C．贷款资金用于个人生产经营动，且金额不超过五十万元人民币的；D法律法规规定的其他情形的。、按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度，我的客户经理分为以下几类ABC

A类客经理：可发起所有零售贷款业务品种；B类客户经理：可发起所消费类贷款；C客户经理、其他消费类贷款的还款方式有A等额本息还款法；B等额本金还款法（递减还款法C、月付息到期还本(适用于两年期(含)以内贷款D、月息、分两次等额还本法（适用于两年(含）以内贷款E、双方约定的其他方式。、个人其他消费类贷款是指我行零售贷款业务发起部门向借款人发放的，以商品房（包括住宅、商铺、写字楼、厂房等）抵押方式、存单质押方式或第三方保证方式担保，用于A购、B购、C业助学、D购大额耐用消费品其他消费类贷款业务模式：

等消费类用途的贷款.即是我行全辖所有分支机构负责营销拓展业务，分行统一制订业务规章制度，指导分支机构开展具体业务及控制风险，由客户经理直接面对客户签订借款协议，分行集中审批。A统管理B分经营C客接单

.三、判断（）、个人商业用房贷款属于消费类贷款(）、目前我行个人商业用房贷款币种仅限于人民币、我行商业用房贷款期限最长10年。(√）、叙做个人商业用房贷款时，我行可完全委托评估公司对抵押物进行现场调查，我客户

经理可自行决定是否亲自上门调查抵押物、专业市场是我行商业用房贷款的主要对象1、对于购买别墅（以房地产证记用途为准）贷款，需由我行指定的评估公司出具正式评估报告√）2、在贷款报批时，只需报批人征信报告和鹏元征信报告的其中一份即可（×）1商业银行可以放不指定用途的个人贷款错）2对恶意违反我相关规定，存在弄虚作假、涂改重要贷款资料，或其他违反职业守的情况,致使所经办贷款形成良或存在重大风险隐患叫停其零售贷款业务发起资格对、抵押物房产证上“房屋用途"注明“住宅”的，按照普通住宅标准叙.对）。个人二手住房贷款的期限最长不超过30年其房龄与贷款期限之和最长不超过年(对）、夫妻双方中的一方不得为另一方独立提供担保（）1、二手车贷款车辆必须委托我指定的专业鉴定评估机构对车辆的技术状况及其价值进行鉴定评估并出具《二手车辆鉴定评估报告》对）2、保单特别约定中必须批注:“经第一受益人书面同意，本保单不得撤销、减保或批"

字样次保险事故赔付金额过×××具体按照‘免通知赔付限额’填写）时，投保人必须征得第一受益人书面同意保险人才可向投保人支付车辆损失险赔款对）3、贷款资料的收集和初审可以我行已经签约的保险公司、汽车经销商以及担保公司代为完成。对）4、直客式贷款所购车辆必须购商业保险和办理抵押登记手续，且保险的第一受益人和车辆抵押权人为我行。（对）5、二手车贷款年限最长为五年错）.6、留保证金贷款可以申请展期(×)7、担方式为第三方自然人担保的，借款人需提供至少一名担保人，且担保人须需满足以下条件：保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产；保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录8、商性助学贷款额度原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的80（√9、商性助学贷款的期限最长不超过三十年10、以三方自然人担保的贷款，采取到期一次还本付息法还款方式,我行以等同于贷款本金的存款进行质押(×)四、简答3）、落哪手或保施汽车款以取先款抵”模？答：1、我行认可的担保公司和险公司落实贷款担保的相关法律关系后放款2、直客式车贷选择“先放款后押”放款方式的，借款人须提供符合我行规定条件的阶段性担保3、我行可接受车辆抵押贷款阶性担保的担保人包括已获资格准入的汽车经销商、专业担保公司和自然人4、直客式车贷，借款人若存入款金额的％、最低人民币3万存款质押给我行,办妥质押手续后可先行放款。、判一汽贷交是真、款还否保在叙贷是注哪细？答：应关注借款人的收支匹配度——借人每月的收入水平与其还贷金额的匹配

需求匹配度——借人的用车需求与其购买车辆档次的匹配人车匹配度—-借人身份与其购买车辆的品牌、档次的匹配消费匹配度——借人以往消费能力、消费习惯与购车档次的匹配、汽贷贷调的点容哪？答：根据汽车车贷款的特点和主要风险特征，经办客户经理在家访或约见客户访谈,应重点对：购车行为真实性、购车必要性、购车价格真实性、借款人身份真实性、借款人居住及工作稳定性、借款人偿还能力、借款人信用状况等几个方面展开重点调查。“一手楼虚假按揭”贷款的主要形式（其中三项即）（1内部关系人贷款通过公司内部员工或员工亲属参与购并以个人名义向银行申请按揭贷款，由公司统一负责偿还。(2）外部关系人贷款。过关联企业（子公司、母公司、建筑单位或业务往来企业等）员工或员工亲属以个人名义向银行请按揭贷款，由房地产公司统一负责偿还。（3伪造贷款人资开发商借用或恶意使用他人身份资料申按揭.(4）开发商统一划拨首款或还款。(5）拔高楼价蓄意制造零首"（6)意重复售楼、售后再抵、抵后再售。2请列举其他消类贷款（自然人保证）保证人准入条件？（其中三项即可)(一）合我行三级财富管理体系的私人银行客户且成为私人银行客户连续3个月(）以上；（二）符合我行三级财富管理体的的财富管理中心客户且成为财富管理中心客户连续3个（含）以上；(三合我行三级财富管理体系的中银理财客户且成为中银理财客户续3个（含以上；(四）府机关等财政预算单位正式编制工作含）以上的公务员；（五)公立医正式编制工作年（含）以上的医或行政管理人员；(六）立大学、中学、小学工作2年（含）以上的式教师或行政管理人员；

(七）融、电信、邮政、电力、石化、烟草、航空、燃气、供水、广、报业等垄断行业工作2年（含以上及经我行项目核准企业符合我行准入条件的正式员工。、请列举二手车贷主要风险控制措施？（其中三项可）一、接单范围车辆已使用年限以车辆登记证书载明的车辆初次登记日为计算起点原则上不超过年如果车辆使用年限超过4年但保养情况良好，使用年限加贷款年限不能超过7年；辆交易价格10万元（含）以上的七座以内进或国产家庭乘用车辆；行驶公里数不超过10万公里；二、车辆品质与价格评贷款车辆必须委托我行指定专业鉴定评估机构对车辆的技术状况及其价值进行鉴定评估并具《二手车辆鉴定评估报告。对于事故车、水泡车、火烧车和营运或营运转非营运车辆律不予受理（以评估报告结论为判断依据三车价认定与贷款金额限定易合同价和我行认可的评估公司对车辆的评估价格作为车辆交易的认可价格，在此础上以实际成交价五/评估价六孰低的原则确定我行最高贷款金额；四贷款担保对策二手车贷款采取贷款车辆抵押加我行认可的专业担保机构全程担保或保险公司履约保险的保证措；五、贷款放款条件我行认可的保公司和保险公司落实贷款担保的相关法律关.放款后由担保机构跟进完成车辆的户抵押登记手,保我行权益六、抵押物保险措在贷款期限内购车人必须为贷款车辆购买汽车业保险且我行为保险第一受益人。、请客户经理陈述其他消费类贷款存在的主要风险点。一、贷款用途真实性较难核实，发生挪用的可能性较政风险较高。主要风险控制措施：通过要求借款人提供贷款用途首付款证明资料等方式核实贷款用途。二、采用第三方保证人担保方式的于我行无实质可控资产作为抵押，相对风险较高，适用于还款来源较为稳定的客户群，如公务员、医生、律师和本行员工。

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分析留学保证金贷款和商业助学贷款的主要不同点。要点:用途不同、贷款币种不同放款模式不同、有无还款宽限期、可否展期等•如客户申请30元保证金贷款，期限9个月执行基利率上浮20％的利率标准，还款方式为利随本清,则户应缴纳多少贷款利息？（同档次贷款基准利率为年息6.56%计算结果：300000*6.56％/12*1.2*9=17712元•留学保证金贷款的保证人必须符合哪些条?保证人必须符合以下条件:1、保证人须有深圳市常住户口或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房;2、保证人在我行、鹏元征信系、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用

记录;3、保证人与借款人不能互相担,妻双方中的一方不得为另一方提供担保。:::;

、请列举影响商业用房价值的主要因素商务氛围、可视性、楼层、交通和停车条件、规划设计的科学性、硬件设施（面宽、进深、层高、排污)、周边房地产市场发展趋势等、简要说明商业用房贷款有哪些特性属于经营性贷款、贷款期限较短、贷款成数较低、贷款收益较高、贷款风险较复杂、必须现场调查、原则上竣工验收后放款等等、个人商业用房贷款的主要风险点有哪些项目区位风险、开发商运做风险、借款人经营风险、返租包租风险、产权式商业用房风险、业态风险等五、案例（）—贷款重整李四向我行申请二手楼按揭贷款李四是深户征信报告和查档单显示借款人未婚且名下无住宅。抵押物为住宅，面积为90平方米，成交价为100万元，世联询价单为90万元,长