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千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐人际沟通要掌握哪些技巧人际交流要把握哪些技巧

人际交流要把握的技巧：五个交流技巧第一、交流时舍弃你的自尊心

无谓的自尊和自傲只会成为交流的绊脚石，因此，至少应该在交流的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出我的自尊心不允许我这样的话，这只会让交流无法举行下去。

其次、交流时放低姿势

我说的才是对的，这种态度只会导致交流关系的恶化，让交流无法举行下去。在举行交流的时候，要尽可能放低姿势，也就是说，应该在充分敬重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主见才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应该首先听对方把话说完，不同的人有不同的主意，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应该放低姿势耐心聆听。

第三、不要感情用事

交流的时候保持平时心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让交流卡在半途无法交流下去，甚至导致交流的放弃和失败。假如在交流的过程中由于感情用事而感到分外烦躁、担心导致注重力无法集中，那么就不得不停止交流，过一段时光等待情绪平复后才干继续交流，而这实际上会让交流的各方都不开心。

第四、与交流对象坦诚相待

交流的过程中与交流对象坦诚相待十分重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过交流加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方信任自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进交流的顺当开心举行。

第五、清楚地陈述理由

无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告诉对方自己的考虑和主意，得到对方的理解和行动上的支持对于交流的进展和接下来事态的进展都有良好的协助。

在人际交流的过程中，一旦在交流中浮现过一次争吵或不开心，那么想要再次良好交流就很困难了。因此，在交流的过程中应该把握五个人际交流技巧。

人际交流要把握的技巧：聆听技巧不正确的态度影响聆听

无心聆听。当我们正尝试聆听身边人讲话时，大脑被其他事情所占领，脑子里面想的却是另外一件事。这件事阻碍了我们聆听对方传达的重要信息，漏掉了对方正在强调或者重复的一个短语或者一个词，漏掉了对方短暂的停顿，对方坐立担心的表情，咳嗽或者翻弄纸张的动作全部的信号都说明：这一点很重要。我们无心聆听会错过无数有效信息。

有时说者为了讲解清晰大事的来龙去脉，往往不得不把重要的信息，比如重要的事实、迂回的说理、意味深远的结论放在后面。于是，总体上来看，说者发出的信息越来越重要，可是听者接收的信息却越来越少、越来越零散，而堆积

的聆听偏差越来越大。

没听装听。听者彻低没有注重说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情或内心构想着辩驳。他更感爱好的不是听而是说。这种层次上的聆听是将支离破裂的聆听努力地根据自己的思维方式去理解对方或主观臆断地强加给

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