保险理赔实习报告

/HYPERＬINK”ｈttp：//ｍp.weｉxin.qq.cｏｍ／s？＿_bｉz=Ｍzg２ＯＤUzMTcyNg==＆mid=２24７490464&idx=5&sn=d632０8ｅ04dfｂ３６e926e7ff４bcfa7deea&ｃhksm＝ceabb0c1f9ｄc39d７ｃc５２47c0aa2ｂ１56bｂce47d４４ａ4d９d555ｃ5６fe05０5d0d５d32f1ｄ691５ae63a"\ｌ”ｒｄ"\ｏ"点击文章标题可访问原文章链接”\t"＿blanｋ”保险理赔实习报告范文一１、计划落实早、措施实xx年初，我司经理室就针对xｘ地区保险市场变化及xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费"今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对ｘｘ年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把xｘ年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出,而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段,逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上.做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关.3、在竞争中求生存,在竞争中促发展.ｘx地区现有1０家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司（大地产险)在我县争夺业务，而ｘx地区人口少，企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xｘ地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流"业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任.四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。范文二一、实习内容和计划通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。为此,我和2０多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司（以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。遵照上述内容，我们的计划是：1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。３、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。二、实习环节介绍在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作：1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于XX年，总部位于北京,是由全国工商联牵头、2１家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。截至XX年，民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近３00家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东2２家,实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务.险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险.具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险,民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程首先,如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后,会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人