招聘面试流程与技巧分享

面试官竞聘活动第一阶段：筹备阶段——面试流程与技巧分享交流会1、针对各部门储备干部、主管及经理；2、PPT讲解：分享现阶段招聘流程以及面试方法、技巧，时间45分钟；3、无领导小组话题讨论：如何成为一名优秀面试官，时间15分钟；第一页，共27页。第二阶段：正式比赛阶段1、现场模拟面试，每个部门各自组团，成员统一2-4人，任选一种即可A、一对一面试：一名面试官和一名应聘者（15分钟）；B、集体面试；多名面试官、一名应聘者或一名面试官、多名应聘者（20分钟）；团队PK结果：现场领导评分和各个团队互评分数综合，选拔出最佳面试团队。2、面试官个人竞演每个部门参赛面试官进行个人演说，进行个人PK，评选出最佳面试官；个人按照抽签顺序抽选竞演主题轮流进行面试官竞演；个人竞演（5-10分钟）；个人PK结果：现场领导评分和各人互评分数综合，选拔出最佳面试官；第二页，共27页。关键评分标准：1、形象、着装、礼仪；2、专业性和职业性；3、提问方式及技巧；4、创新之处。荣誉与奖项1、颁发面试团队和面试官荣誉证书及荣誉墙公布；2、参与部门人才选拔面试资格；3、岗位晋升优先。第三页，共27页。4一、分享目的二、招聘面试流程三、招聘面试方法与技巧四、实操演练——简历分析五、如何成为一名优秀的面试官目录第四页，共27页。一、了解公司的招聘面试流程，明确个体在流程中承担的职责与扮演的角色；三、学会专业、规范的面试礼仪，向应聘者传递司形象。一、分享目的了解公司的招聘面试流程，明确个体在流程中承担的职责与扮演的角色；学习掌握基础的面试技巧，提高面试效果；学会专业、规范的面试礼仪，向应聘者传递公司形象。招聘是所有管理活动中最重要的环节之一，因为我们几乎无法改变一个人，我们只能选对人。——彼得德鲁克，现代管理学之父第五页，共27页。电话预约NO.1填写表格NO.2人事初试NO.3部门复试NO.4面试结束NO.5准时到面试现场前台接待填写应聘表人事专员初面了解应聘者基本情况、求职意向和综合素质部门主管或经理复试进一步了解应聘者的专业技能和岗位胜任力告知1-3天回复面试结果面试通过确定入职时间和准备入职相关资料确定面试时间确定面试地点

二、招聘面试流程第六页，共27页。7知识技能价值观自我形象角色定位个性人格内驱力/社会动机基准性胜任力鉴别性胜任力—独特性动力性三、招聘面试方法与技巧冰山模型第七页，共27页。8非结构化面试结构化面试行为面试对动机素质进行面试压力面试无领导小组讨论面试中的其它要点第八页，共27页。9非结构化面试随机提问完全凭借面试官的经验和感觉进行判断缺乏从职位出发的基本标准第九页，共27页。10结构化面试命题、结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试，也称标准化面试。特点：通过分析得出空缺职位的胜任资格；确定可测量命题，并给出参考答案及评分标准；对所有应试者都提相同类型的问题；考官必须经过专门的挑选和培训；有统一的评分标准和评定量表。第十页，共27页。11行为面试行为面试是一种能有效排除个人的主观因素，以行为依据、以目标为导向的有效选才工具。行为面试通过面试者的行为描述来判断其背后的品行、思想，准确几率较一般的面试方法要高。行为面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。其假设前提一是：一个人过去的行为能预示他未来的行为。假设前提二是：说和做是截然不同的两回事。第十一页，共27页。行为面试法常用的技巧—STARStiuation情景当时所面临的情景

STask任务当时面临的任务

TAction行动采取了什么样的行动

AResult结果达到了什么样的结果

R第十二页，共27页。对动机素质进行面试

工作合适度个人能够做好工作，但可能不喜欢这项工作组织合适度个人可能喜欢他（她）的工作，但是可能对企业的管理方式和企业文化不满工作地点合适度个人可能对他（她）的工作地点不满意第十三页，共27页。14压力面试定义：压力面试(stressinterview)是指在有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，以此观察求职者对压力的承受能力和应变能力。考官会先提一个不甚友好的问题，或者劈头浇你一盆冷水，让你在委屈和激愤中露出本色。“击溃”面试者的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的智者，找到能面对压力的新鲜血液。例如：如果我们不录用你，你会怎么想？如果客户对你很冷淡，你怎么应对？如果这是一份非常艰苦的工作，你能承受吗？第十四页，共27页。15无领导小组讨论无领导小组讨论面试是采用情景模拟的方式对应聘者进行集体的面试。它通过给一组应聘者(一般是5～7人)一个与工作相关的问题，让他们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各个方面的能力和素质的面试方法。优点：考察全面，可以从一些细节中进行观察缺点：不易操作（对面试的过程控制要求很高），相对更适合管理类岗位第十五页，共27页。16面试中的其它要点观察细节细心倾听树立良好的职业心态对面试官的要求如何结束面谈面试中的考察点面试过程中避免出现的问题第十六页，共27页。17面试中的考察点应聘者的业务知识及技能胜任所应聘岗位的核心要求应聘者的学习能力掌握新工作的时间和持续的张力应聘者的价值观与企业文化的匹配度应聘者的认知接受能力承认、接受错误，并能从中汲取经验教训，进而不断提升应聘者学习、创造的欲望持续发展的自我驱动力第十七页，共27页。18面试过程中应避免的问题偏离主题角色互换封闭式的问话过多过度渲染工作以吸引应征者面谈变质询不当的处理应征者的情绪轻易给予薪酬/福利承诺不做面谈记录匆忙结束面谈重视与工作无关的因素，询问与工作无关的问题偏见自己谈得太多受对方容貌或非语言行为左右缺乏和谐的面谈气氛疏于准备，不了解工作内容第十八页，共27页。19思考面试能够把握的是什么？哪些是面试所不能把握的？第十九页，共27页。20“高效”的两重含义：快速；成功率高专业课程资质和证书自我评价爱好科研成果家庭成员薪酬期望基本信息求职意向教育背景工作经历社会实践所获奖项四、实操演练——简历分析第二十页，共27页。五、如何成为一名优秀的面试官第二十一页，共27页。22良好的个人品质和修养了解公司状况及职位要求具备相关的专业知识广博的知识面一定的社会工作经验良好的自我认知能力善于把握人际关系熟练运用各种面试技巧能公正客观地评价应聘者第二十