新城公交erp项目实施应用汇报

新城公交ERP项目实施应用报告目录Contents项目背景项目规划先进应用模式和关键应用项目实施应用效果与价值项目背景——企业概况重庆市新城公共交通有限公司：1982年成立

资产总额3亿余元营运车辆750台营运线路40余条线网主要覆盖重庆市主城6区5个（行政）分公司1个甲级汽车维修厂2010年重庆市服务企业50强2010年重庆市“优秀诚信企业”2010年收入2.6亿余元2010年实现利润2990万元新城公交图片新城公交图片新城公交图片项目背景——企业经营管理特点4行业需求分析行业业务特点快速的发展需要全面的信息化系统予以支撑，并且需要平台化的技术需要对公交行业特有的生产营运管理良好的支撑需要将营运前端的高科技手段与营运后端的信息化系统有机、均衡的结合需要对人、车、线的管理融合为一体并且高度集成，结合营运前端的数据信息，真正实现高精度的数字化营运管理需要实现精细化的成本计划、核算、分析与优化管理需要工作流驱动的协同应用系统来提升管理效率需要多种数据分析方式及手段为企业管理决策提供数字化依据……城市公用事业，公共设施服务业公益性与企业性并存社会效益大于经济效益高资产、低赢利跟随城市发展步伐，有巨大发展空间公交行业特有的生产营运管理围绕人、车、线三大核心进行经营管理追求低成本、高效率的营运模式……公司在近30年的发展过程中，坚持改革创新发展的路子，先后尝试了集体资产租赁经营、单车承包责任制等公交经营方式，并以“公交化、公司化”改造的方式对个体和私营客运、承包挂靠车辆进行了资产重组。企业坚持精细化管理，以“一级核算，二级管理”的体制实行单车核算，即公司职能部门能直接对每一个车辆、人员进行核算。从1998年起，不断应用先进和有效的信息化工具进行城市公共交通信息化建设的探索。123项目背景——企业特色项目背景——企业发展中的挑战管理的“资源”增多集体所有制、股份制和合资企业等公交体制困扰

城市客运市场竞争激烈管理团队避免“臃肿”化管理者和员工的“要求”提高对信息化工具的需求越来越高项目背景——信息化认识要解决在发展中遇到的挑战，必须依赖于信息化建设企业经过10余年的信息化建设之路，已经得到了一定的回报，新城公交能在激烈的市场竞争中处于前列，信息化建设功不可没信息化建设不能停留于“小打小闹”，做大做全做精是追求的目标业务、财务、OA等各个关节的打通，很重要也很有必要信息化系统所面向的使用者越多，就越能出效益，成本就越低选择优秀的伙伴，是信息化建设成功的关键项目背景——信息化发展之路1998－20062006－20102011--自主研发业务统计朗星人力资源管理用友财务博恩OA寰宇档案管理金算盘物资……安运信息系统用友财务森鑫炬OA用友ERP部门级的IT应用集成的一体化应用关键应用阶段扩展应用阶段一体化应用阶段项目背景——关键因素国内公交“智能化”及“信息化”建设现状

重高新科技硬件产品投入，轻软硬结合

重“智能化”（点），轻“信息化”（面）

重经营前端监控，轻经营后端分析与改善

重局部建设，轻全面系统的规划目录Contents项目背景项目规划先进应用模式和关键应用项目实施应用效果与价值项目规划——思想技术流程组织战略战略驱动组织运作流程传递技术构建战略实现组织强化流程优化技术驱动发展战略决定信息化战略信息化战略决定信息化规划营运生产体系人力资源体系供应协同体系财务预算体系安全管理体系技术维修体系公交ERP系统

项目规划——目标1个平台支撑现代和未来公交发展的集成管理平台1项标准具备公交营运行业特点的信息化标准1套系统适用于公交营运企业的ERP系统3方技术Software、GPS、Internet3大重点人、车、线6个体系营运生产、供应协同、人力资源、财务预算、技术维修、安全质量什么是服务？

可重复的任务例如：调整一辆车的发班时间；生产新的排班计划什么是面向服务？

一种通过联结服务来整合业务的方式什么是面向服务架构(SOA)?一种支持面向服务的IT架构模式什么是SOA的应用?一组关联整合的服务以及所支持的业务应用Service-OrientedArchitecture(SOA)项目规划——技术架构（SOA）目录Contents项目背景项目规划先进应用模式和关键应用项目实施应用效果与价值生产营运体系★与智能调度整合，实现ERP与智能调度信息共享，数据相互交付的企业信息化整合应用模式★

ERP与一卡通有效统一，一卡通培训考勤、刷卡完工、刷卡领料、刷卡报修、刷卡查询等一卡通整合应用模式★营运部与分公司之间信息共享及包车回款监管的包车管理应用模式★广告公司与公司的信息共享，有效指导调度、分公司准时执行广告计划的广告管理应用模式★培训与考核、绩效一体化的应用模式供应协同体系★分别请购集中采购的应用模式★物资库和总成库统一管理（按序列号）的物资管理应用模式应用模式和关键应用应用模式和关键应用安全管理体系★事故追踪、事故处理、责任处罚一体化的安全管理应用模式技术维修体系★车辆年审自动提醒，车辆能源定额测算及空调定额管理的技术管理应用模式★维修厂标准化作业，保养计划根据公里数自动产生，维修成本按单车核算的维修管理应用模式财务预算体系★全公司的全面预算管理应用模式★业务财务一体化应用模式★从库房发出到配票，票款收银及乘务员剩票的全程管理，以及IC收银补贴的一体化收银管理应用模式营运生产体系★计划指挥生产的应用模式★智能调度系统◆发车“电脑”代替“人脑”◆优化发车带来效益、安全和节能◆数据来源源头化◆效果评价★包车、广告制作等相关业务管控★服务监管的提升应用模式和关键应用——营运生产体系营运生产体系——生产计划营运生产体系——生产调度营运生产体系——包车等管理营运生产体系——服务稽查营运生产体系——营运分析展示了公司车辆分布、载客公里、营运收入、每公里收入等营运相关指标安全管理体系★安全培训应用模式★道路交通事故的预防、处理、追踪、责任处罚、评价、优化预防手段实现闭环式全过程管控应用模式◆运用GPS的手段◆事故管理◆评价体系★“大安全”管控★事故车管理应用模式和关键应用——安全管理安全管理——安全管理安全管理——安全评价安全管理——安全分析通过安全分析实现对公司安全总体状况、安全事故因素、违章等细节的分析应用模式和关键应用——技术维修技术维修体系★规范、“智能”的保养计划★“4S店”式作业控制★维修材料领用控制★维修工时管理★维修质量评价★车辆及附属设施管理★燃料“可测量”化管理技术维修——“智能”维修计划技术维修——“4S店”式维修技术维修——燃料“可测量”《The

research

of

Public

transport

enterprises

quota

floating

fuel

consumption》袁野石论文编号BIS-5，ICEIS

（企业信息系统国际学术年会）录用技术维修——机务技术分析通过机务分析实现对能耗、材料、维保等细节的分析人力资源管理★人员全过程管理★实现多种分配模式。◆固定时间工作制与不定时工作制的薪资计算◆基层单位个性化的薪资分配◆福利管理★自动员工星级评价与绩效奖励★公交行业特色的考勤管理（全员考勤）★培训管理（规范化）应用模式和关键应用——人力资源人力资源——人员全过程管理人力资源——自动星级评价人力资源——自动绩效评价先进应用模式和关键应用——人力资源分析多维度分析人力资源相关信息，并可以做到穿透查询到员工基础档案财务预算体系★业务财务一体化应用模式◆财务是业务工作的末端◆财务账的变化◆单车成本核算◆凭证自动化★以全面预算为企业管理工作的纲领◆精细化预算◆统一的工作目标与评价标准★客票及票款收入管理应用模式和关键应用——财务预算财务管理——财务报销财务管理——精细化预算财务管理——客票及票款收入管理财务管理——单车成本核算财务管理——财务分析对于财务总体、资金、三大费用等分析可以基于企业数据建立杜邦经营模型系统特色★对服务行业ERP模式的探索★“审批”在系统中无处不在★对财务、业务的整合与协同★标准化、编码化管理★与一卡通有效结合★全员参与应用模式和关键应用——系统特色系统特色——审批流系统特色——协同系统特色——编码化、标准化管理系统特色——一卡通应用先进应用模式和关键应用——流程调优对业务流程进行了优化，涉及的主要流程66个业务领域流程个数预算、财务10生产营运管理16安全管理6修理厂及物资库房管理13技术8人力资源部6后勤及采购管理7总计66先进应用模式和关键应用——流程调优流程名称优化及改进关键点营运生产计划流程加强营运部对分公司的监管职能，由营运部根据计财部下达的收入计划制定营运生产计划，加强营运部集中调度职能。并要求分公司的各项管理流程统一。临时包车流程、固定包车流程加强对包车业务的管理，包车订单由分公司录入系统并执行、催款，营运部负责审核，监督订单完成情况，并统一包车流程。营运流程优化和改进清单先进应用模式和关键应用——流程调优流程现状流程调优先进应用模式和关键应用——流程调优包车流程现状先进应用模式和关键应用——流程调优包车流程调优先进应用模式和关键应用——流程调优物资流程优化和改进清单流程名称优化及改进关键点物资采购流程不同的物资采购来源不一样，但流程应该统一。物资领用流程加强物资管理，所有库房物资要求办理入库、出库手续，物资库房只负责物料的管理，要求品种、数量账物相符。而库存物资的金额则由计财部管理。先进应用模式和关键应用——流程调优流程现状流程调优先进应用模式和关键应用——流程调优维修流程优化和改进清单流程名称优化及改进关键点保养计划编制流程保养计划由技术部编制，修理厂执行保养计划调整流程保养计划调整由技术部审核后，修理厂执行维修厂保养/维修（小修、中修、大修）流程保养或维修完毕后，修理厂检验完毕，即办理出厂手续，并在系统中记录检验结果。如果技术部进行抽检，则应把抽检结果录入系统。先进应用模式和关键应用——流程调优维修保养计划编制流程现状维修保养计划编制流程调优先进应用模式和关键应用——流程调优保养计划调整流程现状保养计划调整流程调优先进应用模式和关键应用——流程调优车辆保养流程现状车辆保修流程调优目录Contents项目背景项目规划先进应用模式和关键应用项目实施应用效果与价值1、项目规划 1.1组建团队 1.2主计划编写和确认 1.3实施方法论讲解项目实施——实施方法与步骤2、方案设计 2.1调研 2.2培训（开发工具） 2.3解决方案和开发方案设计3、正式系统构建 3.1代码实现 3.2环境搭建（硬件和软件） 3.3参数设置 3.4静态数据准备和导入 3.5最终用户培训和考试4、上线切换 4.1管理制度建立 4.2系统运行环境准备和检查 4.3期初数据准备和导入 4.4切换运行5、上线总结 5.1上线总结分析 5.2项目总结验收 5.3持续优化⑤①②③④项目开始实施后，先后梳理了新城公交的财务、人力资源、采购、库房、营运生产、安全、机务、维修及保养等各块业务主干流程。在实施过程中，双方项目组先后出台了《新城公交项目实施主计划》、《新城公交需求调研计划》、《新城公交项目工作任务书》、《总体解决方案》、《新城公交项目业务流程优化呈现报告》、《信息化相关设备管理建议》、《数据采集点清单确认》、《业务解决方案》、《静态数据导入方案》、《客开数据准备方案》、《新城公交项目试运行方案》、《新城公交试运行问题跟踪表》等计划和方案，全面规范业务流程和实施。

项目实施——进展情况项目组先后举办过共计20多次课程培训，主要涵盖ERP管理理论、解决方案、系统安装、软件操作各个方面。项目组长期落实专人到最终用户的岗位上进行反复的培训。在项目试运行过程中，通过现场指导，文件规范等各种形式进行知识转移。在项目实施过程中，为公司培养了一批懂管理、熟业务、有技能的信息化人才，为项目的后续实施打下了坚实的基础。项目实施——进展情况目录Contents项目背景项目规划先进应用模式和关键应用项目实施应用效果与价值应用效果与价值全局应用U9系统规范了业务工作流程，各业务相互追踪、监督，提高企业业务的实时性。通过数据、实物、单据的流转全面实现物流,信息流的融合。供应链应用U9采购/库存,实现从入库至维修出厂使用全程跟踪管理基础数据建立了统一的物料编码体系和较为完整系统的料品结构数据。建立了全面的料品[共计4499]条数据库可供全员共享为后续信息系统的实施奠定了坚实的数据基础。公共交通管理应用营运生产管理、维修保养管理、技术管理、安全管理、收银管理、培训管理、能源管理，实现全司业务的跟踪管理.智能调度营运业务管理人车安排计划时刻运行作业安排发车管理运行监控生产数据统计稽查管理广告管理包车管理……营运生产管理系统全过程管控应用效果与价值事故管理安全业务管理事故立案事故登记赔付负责人扣款费用确认薪资扣款转总帐驾驶人安全评价（建设中）车辆保险管理……安全管理系统全过程管控应用效果与价值维修保养燃料管理保养计划报修检测派工作业检验出厂结算消耗预测计划制定消耗统计节亏考核薪资计算转总帐技术管理系统全过程管控技术业务管理车辆管理车载设备管理……全过程管控应用效果与价值人员管理考勤管理人员入职工作信息变更人员离职人员合同考勤计划员工请假外出管理人力资源管理系统全过程管控福利薪酬工资计算工作发放福利计算转总帐培训管理培训计划培训活动培训资料应用效果与价值全面预算收银管理

预算编制预算调整预算执行预算分析客票购进客票领用配票收款盘点IC卡收银转总帐固定资产应收应付总帐现金票据票款收银全面预算成本管理全过程管控全过程管控应用效果与价值采购管理库存管理请购采购收货请款转总帐杂收杂发调入调出借入借出领料盘点形态转换废品处理转总帐供应链全过程管控全过程管控应用效果与价值应用效果与价值应用效果与价值技术保养维修燃料管理车辆管理车载设备管理安监事故管理车辆保险驾驶人安全评价人事人事管理

考勤福利薪酬培训营运智能调度稽查管理广告管理；包车管理；应用效果与价值采购建立了请购、订货、到货、入库的全程采购监控管理程序。建立采购合同管理、订货、到货、入库采购监控管理程序。通过多种收货程序建立了灵活的收货模式。库房根据采购订单入库，使库房与采购有机的结合在一起通过维修刷卡领料，如实记录领料人，领料数量，维修车辆。通过库存规划，使采购订单根据安全库存自动产生，避免了急件叫货与停工待料的情况。维修通过报修、检验、派工领料、作业、过检、终检、质量抽检，车辆出厂详尽记录车辆维修过程和维修人员、维修工时、维修耗用及维修质量财务成本核算建立企业的业务及财务预算体系严格控制收入成本与利润通过维修建立按单按车领料，刷卡记录维修人员及其工时，以及单车的收入与耗用（人工、材料、燃料等）实现了单车成本核算应用效果与价值预算计划通过U9全面预算管理，与OFFICE相结合，实现预算编制的快捷化、简单化；公司从营运生产到财务成本、财务资产负债、现金流量的全面预算管理。预算执行各业务指标从营运生产等模块直接取数，执行预算财务业务招待费通过费用报销在事中控制预算调整通过营运生产实际情况，对相应预算标准进行调整，进而指导公司运营管理和考核预算分析通过对计划数和执行数的比较，全面分析公司的营运状况和财务状况，为公司的生产经营决策提供有力的指导用友迈向世界级软件企业

10年成功从财务软件转型到ERP/企业管理软件2002年超越国际厂商，成为中国市场最大ERP提供商2005年成为亚太本土最大管理软件提供商，ERP产品出口东南亚、日本业务持续快速、健康发展，形成60万客户基础

2007年向世界级迈出坚实的一步世界级产业基地——用友软件园实施股权激励计划

坚持持续自主创新，成就世界级软件企业2008年全面推行：变革商业模式，实施客户经营用友公司介绍产品体系“用友ERP管理软件”获得“中国名牌产品”

这是国家对产品品牌给予的最高荣誉持续创新技术先进结合中国/亚洲先进企业最佳经营与管理实践创新与用户联合创新基于IT的先进管理思想与管理模式、应用模式创新企业管理软件SOA应用领导厂商中国最早的SOA倡导与实践厂商

全球第一款完全基于SOA架构的企业管理软件U9在2008年正式上市2008年联合全球SOA领导厂商IBM成立”SOA创新中心”先进的企业应用平台—UAP中国企业和合作伙伴应用最广泛、最成熟的