某小区物业管理手册

湛江粤泉湾小区物业手册目录致辞２３业主手册４前期物业管理效劳协议１２装修守那么２８装修手续办理流程图２９房屋装饰装修管理协议３０业主/住户消防平安责任书３７业主公约３９小区管理守那么４７空调安装流程６３防台风、暴雨应急预案６５高层建筑消防预案６９商住小区管理违章赔偿标准７４致辞尊敬的业主/住户：欢送您和您的家人喜迁×商住小区。作为×××商住小区的物业管理人，×××物业管理向您表示由衷的祝贺！自此刻起，×××商住小区物管部的全体员工将竭诚为您提供优质的效劳。×××商住小区物管部全体员工将全面贯彻“管理无盲点，效劳无挑剔〞的精神，努力为您营造一个平安、舒适、美观的绿色家园．以智能化、全方位的效劳和管理与您共同创造新的生活品质。在此过程中，我们需要得到您的鼎力支持和通力合作。本？物业手册？属指引性质，请您仔细阅读本手册，便于您了解业主权利和义务，并充分享受到小区内的各项设施及物管部提供的效劳。如有疑问，管理人员将尽力为您解答。您的满意是我们不断追求的目标！祝诸位：安居乐业，万事胜意×××物业管理附录：×××物管部及其他效劳常用一览表序号名称号码序号名称号码１×××效劳热线２x６２物业办公室监视热线*******３物业监控室******４会所*******５有线电视报表２２３０７９７６有线电视报障２６２４９９０７有线电视投诉２６２４９８０８金视网报装２２０６１６０９自来水厂报装２２２６９６７１０自来水厂投诉２２３９０４７１１供电局效劳热线９５５９８１２供局电营业厅２２２７４７７１３邮政局综合办２２９１４０５２２９１３０８１４乐华街道办３３８７４４１３２３３１４１１５煤气公司抢修热线２２６００４９１６煤气公司安装２６６９７７７１７代购车、船、飞机票２２２２２２２１８明哲居委会２１１０６６４１９乐华派出所３３９９１５２３２３２１５２２０匪警１１０２１火警１１９２２急救１２０２３天气预报１２１２１２４交通事故１２２业主手册一、小区简介湛江市×××商住小区位于霞山区海滨大道３７号，为独立式规划设计，首创粤西地区五星级标准入口大堂和１２米间距府前花园的社区，竭力为业主创造绿、静、美的休闲舒适空间。小区总建筑面积近７３５２０平米。，总户数约４３０户，×××为湛江市××房地产开发开发建立的倾心之作，３０层的高层建筑，顶层为古罗马建筑风格屋顶，在建筑细节中彰显居住的品质卓越，让业主在朗阔空间中领悟有高度的生活。小区配套建有商场，节省了您珍贵的时间；豪华的会所，是您娱乐健身的好去处；临近教学设备与教学水平一流的幼儿园、湛江一中锦绣华景学校，更是您儿女读书学习的好地方。出那么繁华都市，优美的观海长廊，入那么风景无处不在的绿色家园。您会感觉到：无限风光在这里，写意人生在这里。湛江××物业管理×××物管部坚持“管理无盲点，效劳无挑剔〞的效劳宗旨，为业主提供细心、周到、高质量的效劳。×××商住小区实行现代智能化管理，全面铺设闭路电视监控系统、可视对讲系统、周界红外监控系统、车库智能管理系统、背景音乐系统等，带给您最平安的保障和最舒适的享受。×××物管部效劳时间：(１)上班时间：每天０８：００～２２：OO。(２)效劳中心(２x６)及监控中心(*******)２４小时热线；(３)效劳中心当值时间：每天０８：００～２２：００：(４)会所效劳时间：每天０８：３０～２２：００，：*******×××物管部办公地址：湛江霞山区海滨大道３７号三楼邮政编码：５２４００３二、物业管理湛江××物业管理×××物管部对本小区实施专业化、社会化、一体化的物业管理效劳，公司坚持“管理无盲点，效劳无挑剔〞的效劳宗旨，为小区住户创造一个平安、温馨、舒适的居住生活环境。×××物管部全体员工将以最热忱、真挚的效劳与您共建理想家园。×××物管部有权催促业主/住户遵守有关物业管理法规、制度，并制止非法使用、更改、破坏房屋及公共设施设备，也有权依法对违章违法业主/住户提出警告和处分。三、管理人员×××物管部员工包括：物管部经理、物管部副经理、管物员、收费员、维修工、安管员、保洁员、绿化工等。岗位配备以“专、优、精〞的原那么，选聘具有高素质、高效率的专业队伍。所有工作人员岗位职责明确，不提供任何私人性质的效劳并严禁收受和索取住户之任何额外赏赐或利益，敬请业主／住户予以监视。如有发现本物管部员工有不称职、不廉洁及其他违规行为，希望您及时向本物管部投诉，以期×××物管部的物业管理到达更高水准的优质高效效劳，群策群力共建理想家园。四、管理费用、住宅维修资金为方便业主缴交管理费，×××物管部除入伙期间到×××物管部交费外，其余时间收费均采用委托银行转帐方式收费。您需申请并向×××物管部提供指定银行帐号，并保证该帐号有足够金额，便可以完成各项费用的托收。业主应于当月十日前缴付该月管理费用，各项费用托收后，×××物管部将向业丰提供相关票据。住宅维修资金按？湛汀市有关物业管理条例？规定，由业主按月向×××物管部缴付住宅维修资金，其主要用于房屋本体的维修养护工程。如业主产权发生变更的，所交的住宅维修资金按规定不能退还。×××物管部托收前会发收费通知单通知住户，请业主／住户在每月１０日前存入工商银行户头足够的金额。假设未能划款成功，您又没有及时补交，×××物管部有权根据有关法律法规和？业主公约？的规定采取催缴措施，从逾期之日起按每日加收所欠交金额千分之三的滞纳金。管理费的主要用途：l、管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；２、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；３、物业管理区域清洁卫生费用；４、物业管理区域绿化养护费用；５、物业管理区域内的秩序维护费用；６、管理公司的办公费用；７、法定税费；８、经全体业主同意的其它费用。管理效劳费不包含业主与非业主使用人的人身保险、财产保管、保险费用及住户室内的维护及维修。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业效劳支出或者物业效劳本钱。五、投诉与建议欢送业主/住户随时对×××物管部的工作提出合理的意见、建议或投诉；有任何疑问，您可以以口头或书面的方式告知物业公司和×××物管部。对于您的意见、建议或投诉，×××物管部将认真对待，尽快给您回复。同时也希望您对我们的工作给予理解和支持。业主如有报修、投诉，可拨打客户效劳中心：０７５９—２x６六、装修管理为保障小区的平安、外观统一美观，业主装修须注意以下事项：l、所有装修须报管理处审核、批准并办理完有关手续前方可进展；２、装修不得破坏或改变房屋用途．不得私改房屋内的水、电、煤气管线与消防设施、智能装置等，不得随意改动门窗，不得装设窗外铁笼、雨棚或任何招牌，冷气机(空调机)需安装在物管部指定位置。３、所有的装修程序，如装修的申报、审核、施工、垃圾的清运及材料的运送等须严格按照管理处的统一规定进展；４、根据市政府的有关规定，装修施工单位必须交纳装修保证金，即：业主与装修单位各交纳保证金的５０％，标准住宅每套￥３０００元；商铺１００㎡以内(含lOO㎡)每间￥３０００元，lOO㎡以上每间￥５０００元。如业主自行装修的那么由业主本人交纳装修保证金；５、装修时间为正常工作日每天８：００至１２：００，１４：３０至１９：００；重大节假日不得施工(元旦、春节、劳动节、国庆节)，周六、周日不得拆打；６、因装修引起的任何其它单位及公共设施设备的损坏，业主／住户必须负赔偿责任；７、为了小区业主的平安，装修期间，所有装修人员凭本人有效？临时出入证？进出，无证人员及推销人员不得进入。卸货人员须由业主本人现场担保方可进入。在您进展装修前，请务必到×××物管部进展咨询和办理相关的手续。七、治安管理×××商住小区除了有强大智能化安防体系保障业主人身、财产平安外，并实行２４小时的安管值班、巡逻效劳制度。×××物管部建立一支高素质、准军事化的安管队伍，以管制各出入口、停车场及严密巡逻本小区内各公共地方，随时预备奔赴突发事件现场，以确保事件及时完满解决。为确保平安，特别敬请业主／住户注意：l、请爱惜并正确使用室内智能化安防设施，进出大门时请留意入户门的锁是否锁好，请教育小孩勿玩弄安防设施，以免造成设备失灵；２、每单元内装有可视对讲机，住户请确认来访者是否是熟识或亲朋，方可按下开锁键开门让其进入；３、进入大门时不可让陌生人跟进；４、教育家人(特别是老人、保姆和小孩)小心陌生人假借促销或以维修上门效劳进入家门行骗、抢劫；５、如发现可疑情况，请及时通过可视对讲或紧急求救报警按钮与值班员联系或拨打客户效劳中心：２x６。６、由于职责所在，安管人员在必要时会查询进入本小区人士，请您配合，向贵亲友解释此乃加强物业内平安措施；假设有失敬及不便，敬请谅解！八、清洁与绿化×××物管部设有(或聘请)专业绿化养护、卫生保洁队伍，负责小区公共绿化养护及公共场所的清洁卫生和垃圾清运，但仍需业主／住户的全力配合，共建×××绿色家园。应保护绿地、各类植物和花卉等，切勿任意践踏、攀爬、采摘。保护环境是一种美好的公德。请各位业主／住户于每天０６：００—０８：００，１５：００一１７：３０将垃圾袋装好放置于垃圾桶内，以便保洁员及时清运。同时小区范围内还设有分类垃圾投放点，以利于环保。为保持小区环境卫生，严禁乱扔乱丢垃圾、果皮、纸屑或其它物品，严禁随地吐痰。严禁高空抛物等严重影响他人平安及小区环境的行为。根据湛江市环境卫生管理条例，对于违反有关规定者，×××物管部有权协助有关部门做出处分。凡在本小区公共场所放养宠物、乱扔烟头、垃圾者，会被物管部予以制止，严重的将收取违约金，违约金将作为本小区环境维护资金，用于小区的环境维护。本小区严禁无证养狗，有证者也应对其行为负责。住户如养其它宠物须采取相应的管理措施看管好该宠物，制止所有宠物在楼梯间、走廊、绿化地等地方随处便溺。如有其他住户对该宠物做出合理投诉，那么该宠物须迁离本小区，如果影响他人正常工作、休息或造成不良后果，其主人应当采取有效措施予以制止，并对此承担一切责任。九、停车与交通管理为保持本小区道路畅通，本小区实行人车分流管理，请车主遵循交通信号和标志，按规定路线慢速行驶，停放在指定区域内，严禁停放在交通道路口、绿化地或消防通道上。所有进入本小区的车辆均应听从本小区车辆管理员的管理与调度，制止重型车辆进入小区区域，对违章者×××物管部有权协助有关政府部门进展处分或处理。本小区设置了停车场。仅提供车位有偿使用，不负责车辆保管。在您停放车辆时请您务必将车的门、窗锁好。并将贵重物品带走，以免因您的一时疏忽而造成不必要的损失。本小区摩托车和自行车实行集中停放管理。本小区对车辆进出采用车辆管理系统，车辆必须凭卡进出，因此请车主随身携卡。无卡车辆将制止出入本小区。×××物管部可根据车主需要办理临时卡、月、年卡。十、智能化设施设备管理为了保征其正常使用，如果住室内的智能化设施设备出现问题时，请及时与物管部联络，切勿私自拆卸。智能化设施设备包括：室内局部：楼宇可视对讲系统；家居防盗系统；有线电视。公共局部：闭路电视监控系统；紧急播送系统；停车场管理系统；智能化物业管理系统等。十一、水、电、气空调管理本小区供水、供电的管理工作由水、电管理部门及管理处共同负责．为平安起见，提醒各业主/住户注意：l、小区水、电的管线均经科学设计、精心安装，业主／住户不可随意更改。如确需改动，请向×××物管部及有关主管单位申请，并雇请专业人士完成。２、业主/住户离开家之前，请将自已的水、电、煤气开关关好，以免发生意外。３、假设遇断电，请将有关电器的开关断掉，以免突然送电时电流量过大，烧坏设备．４、假设遇突然断电，业主／住户先可自行检查室内电源开关，如不能恢复请及时通知物管部。５、每户用电量最大功率请咨询物管部，使用电器时切勿超过最大功率限量。６、每户的卧室和客厅内都预留了分体空调机位，在空调机位附近预留了电源插座并就近设置了冷凝水排水管。请勿改动。７、空调室外机支架须采用不锈钢材料，并按管理处统一规格、式样在指定位置进展安装。十二、消防、防台风常识为了预防火灾发生及台风降临，各业主/住户应注意以下几点：l、切勿允许电线负荷过量或将太多电器连接存同一插座，火警、火灾往往因用电负荷过重而引起。２、请勿在小区内存放任何危险品及易燃、易爆品。３、火柴、打火机及其它危险性物品应放置于平安的地方，防止自燃。４、制止在公用通道上摆放神位或烧香。５、制止放置杂物阻塞消防通道及楼道。６、切勿在阳台上堆放易燃易爆物品；严禁向室外抛掷烟头或其它火种。７、一旦发生火警：●要保持镇静，业主/住户应先打破火警警钟玻璃，按响警钟，并通知其它住户；●通知物管部有关人员；●拔打ll９通知消防队；●烟雾浓密时应尽量帖近地面，并以湿毛巾遮掩面部。只能从消防通道逃生。８、每当有台风警报时，请各业主采取以下防风措施：●缚紧容易被风吹倒的物品，把盆栽植物搬进室内；●关紧门窗，以免被强风吹开：●勿在玻璃门、窗附近停留，防止玻璃被风吹破后引起的危险；●检查沟、渠，免受杂物阻塞，引起积水泛滥；●台风过后，假设有玻璃破裂的，请立即更换；●如有需要，可向物管部或市气象台咨询相关情况。十三、公共设施便用公用设施设备包括楼宇天台、楼梯、走廊、道路、沟、渠、池、井、大厅大堂、机房、泵房、备用设备、园林绿地、公共照明、给排水、供电、智能化系统、交通管理设施、会所设施等。旨在方便业主生活、改善居住环境，请各业主/住户保护珍惜公用设施，不可随意更改、破坏，不可在道路、走廊、楼梯及其他公用地方晾晒衣物、储存废物、家具或杂物等，并请业主/住户与管理处共同搞好此类设施的使用、保养、维修等，不践踏绿化地，共同维护好小区环境。业主/住户须按政府有关规定，本小区内各单元只能做住宅使用(商铺除外)，不能私自作工业、商业或其他用途，不得非法转让、出租、转售及从事非法或不道德活动。本小区商业网点用于解决居民生活之需，因此其他商业行业分布也有严格比例，各用户不得随意变更经营工程。敬请按规定使用房屋，严禁私拆私改房屋构造．十四、会所效劳本小区会所设有健身室、乒乓球室、棋牌室、儿童娱乐室、阅览室等文化娱乐设施。会所提供有偿效劳，具体收费和使用，详见会所管理规定。十五、入住与搬迁当您收到“收楼通知书〞之日起，请在通知书通知时间内到物管部办理收楼手续。业主可选择任何时间入住，但为方便着想，请您选择非上下班时间和非节假日、公休期间进展搬运，搬运时请与管理处人员、安管人员密切协作。搬运期间，请监视搬运人员勿粗心人意，最好将家具、用品、设备等棱角用柔软物质包装后搬运为宜，以免损坏您的物品和公共设施，并请在搬运后，将包装废弃物自行清理干净。十六、日常效劳与宣传物管部负责管理小区日常效劳事务。业主/住户在日常事务方面如有所需求时，欢送您随时拨打物管部电活。物管部将以公告、宣传单等多种形式发布各类公告、消息，敬请各业主/住户多留意大堂内的各类宣传栏、公告栏等信息。十七、紧急事项物管部客户效劳中心实行２４小时值班制度，业主/住户如遇紧急事务或发现可疑情况，均可向物管部值班室报告，本物管部会尽快给予尽可能援助或解决。十八、有偿效劳×××物管部将向住户提供水、电、门窗安装维修等方面的有偿效劳，所有价格在维修工修理前向住户提供×××物管部统一报价单．敬请监视。前期物业管理效劳协议本协议当事人甲方：×××物业管理乙方：(业主)为了认真做好×××的物业管理，保障房屋和共用设施的正常使用，为业主创造优美、舒适、整洁、文明的居住环境，根据？中华人民共和国合同法？、？物业管理条例？、建立部第３３号令？城市新建住宅小区管理方法？等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的根底上，甲、乙双方就前期物业管理效劳达成如下协议。前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的？物业管理合同？生效时止的物业管理。本物业名称：×××乙方所购房屋根本情况：乙方所购房屋销售(预售)合同编号．口住宅所处位置：栋房建筑面积：平方米口商铺所处位置：路号商铺建筑面积：平方米第一条双方的权利和义务一、甲方的权利、义务l、对房屋的共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安管、交通等工程进展维护、修缮、效劳与管理；２、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和？业主公约？、？物业手册？，并书面告知乙方；３、建立健全物业管理档案资料；４、制止违反本公司物业管理制度和？业主公约？、？物业手册？的行为；５、可委托专业公司承担本物业的专项管理与效劳业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；６、依据本协议向乙方收取物业管理效劳费用；７、编制物业管理效劳及财务年度方案；８、每三个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；９、提前将装饰装修房屋本卷须知和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立？房屋装饰装修管理协议？；１０、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变自有房屋的使用功能；１１、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿效劳；１２、自本协议终止时起５日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续经业主委员会确认。二、乙方的权利义务l、参加业主或业主代表会，享有选举权、被选举权和监视权；２、监视甲方的物业管理效劳行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；３、遵守物业管理制度和？业主公约？；４、依据本协议向甲方按时交纳物业管理效劳费等费用；５、装饰装修房屋时，遵守？装修守那么？、？房屋装饰装修管理协议？及国家的相关法律法规；６、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位，共用设施设备的，应先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；７、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；８、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和？业主公约？等造成的损失、损害应承担民事责任；９、按照平安、公平、合理的原那么，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；１０、不得擅自改变单元物业用途，不可将名下单元作非法不道德或与规划相违之用途。第二条物业管理效劳内容三、房屋共用部位的维修和管理共用部位是指房屋主体承重构造部位(包括根底、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、其他共用部位等。四、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理房屋共用设施设备是指(包括但不限于)共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵(已办供水移交除外)、供电线路(已办供电移交除外)、照明、消防设施、保安设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。五、环境卫生、绿化l、负责小区包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁、垃圾清运及经常性保洁；２、对小区管理范围内的花、木、草地进展定期修剪、施肥，保持绿化物生长良好；３、定期对小区红线范围内的“四害〞消杀效劳工作。六、安管l、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，维护小区内车辆及停泊秩序；２、根据小区实际情况和平安需要设安管岗位；３．对违反本小区规定的行为进展教育、制止；４、小区实行２４小时治安消防、平安防范值班制度，对外来人员进展登记、询问。七。房屋装饰装修管理按？房屋装饰装修管理协议？和相关？住宅室内装饰装修管理方法？(国务院１１００号令)进展管理。第三条物业管理效劳质量八、房屋外观l、房屋外观完好、整洁，无私自搭建物、无阻碍市容观瞻；２、空调安装统一有序，无平安隐患；３、商铺室外招牌、广告等整洁统一美观、无平安隐患。九、设备运行l、确保设备、设施完好，运行正常；２、设备维护率１００％。十、共用部位、共用设施设备的维护和管理l、共用部位、共用设施设备完好；２、维修良好，管理标准；３、按公司订立的标准建立专业维修队伍进展维护和管理。十一、环境卫生l、实行标准化清洁保洁管理，垃圾日产日清；２、小区内环卫设备、设施完备齐全；３、小区楼梯、护栏、走道、停车场等保持清洁，不占用和不随意堆放杂物；４、每月进展两次环境消杀。十二、绿化l、公共绿化长势良好，修剪整齐美观；２、绿化管理及养护措施落实，无病虫害，无践踏、破坏及随意占用。十三、交通秩序与车辆停放l、车辆按规定位置停放，管理有序，无乱停乱放现象；２、停车场地整洁，线标清晰。十四、安管l、安管和车辆实行一体化管理；２、实行安管、监控中心２４小时值班巡逻制度。十五、消防l、消防设备良好，运行正常，无事故隐患；２、设备设施运行、保养、维护制度完善；３、消防通道畅通，有消防应急处理方案；４、在业主／住户中经常开展预防火灾的宣传教育活动。十六、房屋共用部位、共用设施设备维修和急修l、建立落实事物助理日巡查制度，发现问题及时维修；２、接到报修，维修人员１５分钟到达现场；３、急修不过夜。第四条物业管理效劳费用(不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用，公共水电费，垃圾费)十七、乙方交纳管理费时间：从发出收楼通知书之日起三个月后开场计费；十八、住宅按建筑面积每月１.３６元/㎡收取；十九、商铺按建筑面积每月***元/㎡收取；二十、因乙方原因空置房屋的管理费收费按有关规定执行；二十一、乙方出租物业的，物业管理效劳费用由乙方交纳；二十二、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理效劳费用；二十三、物业管理效劳费用标准按政府有关规定进展调整；二十四、每月交纳费用时间：每月十日前交纳当月管理费。第五条其他有偿效劳费用二十五、车位及其使用管理效劳费机动车：l、小区停车场提供２４小时效劳；２、收费标准：按政府有关规定执行。非机动车：l、提供固定的停放地点；２、提供相应的停放设施，并按物价局文件标准收费。二十六、有线电视、、宽带网l、由相关的业务部门负责安装和收费；２、维护和维修由相关的业务部门负责。第六条代收代缴收费效劳受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费、房租等代收代缴收费效劳(代收代缴费用不属于物业管理效劳费用)，收费标准按政府规定执行。维修资金的管理与使用二十七、根据湛江市的规定，本物业的本体维修资金根据湛江市的相关规定每月按０.２０元/㎡。收取；每月交纳费用时间：每月十日前交纳当月维修资金。二十八、本维修资金的管理和使用按湛江市有关部门文件执行。二十九、维修资金缺乏时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。三十、乙方转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。三十一、甲方日常维护和临时维修金额在１０００元以下时，由物业管理公司负责人签字支付；用于中修以上工程或维修金额在１０００元以上时，须经区住宅主管部门同意后支付。第八条保险三十二、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；三十三、乙方的家庭财产与人身平安的保险由乙方自行办理。第九条广告牌设置及权益三十四、乙方设置广告牌需书面向甲方申请，经甲方书面同意并由政府主管部门批准前方可安装；三十五、广告权益属全体业主，并由物业公司统一管理，所得收入作为管理费的补充收入；三十六、在小区设置广告时，不得影响邻里关系。第十条违约责任三十七、甲方违反协议，未到达管理效劳质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；三十八、乙方违反协议，使甲方未到达管理效劳质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三十九、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；四十、乙方违反协议；不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每日加收所欠交金额千分之三的滞纳金，或停顿效劳(包括但不限于采取停水、停电的措施催缴)，超过六个月不交纳，甲方可向人民法院起诉。第十一条其他约定四十一、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。四十二、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。四十三、本协议内空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力。四十四、本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。四十五、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，向人民法院起诉。四十六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。四十七、在签订本协议前，甲方已将协议样本送区物业管理行政主管部门备案。四十八、本协议自双方签字之日起生效。甲方签章：×××物业管理乙方签章：法定代表人：委托代理人：年月日装修守那么第一章总那么一、为协助业户的装饰装修工程顺利完成，并告知业户在装修装饰过程中应注意的有关问题，特制定本守那么。二、任何装修工程均不应影响小区楼字之构造及外貌，业主应将有关的装修图纸交×××物管部审核，以确保有关工程不违反相关管理规定。三、装修工程的审批，即使业主在装修前已将装修图纸等资料交×××物管部审核，但这并不表示其装修内容及设计已符合政府有关条例，如属必要的程序，业主仍须向政府有关部门(包括消防、规划、城管及环保等部门)申请批准其装修方案及有关图纸内容。四、装修费用：业主在装修前必须向×××物管部交纳装修保证金及装修垃圾清运费，以确保装修施工能按规定进展，且装修垃圾能及时运走。五、上述及以下所提及的业户是包括业主及住户、租户或其他使用人。业主在本小区内有权进展装修装饰的范围是指业主本人所拥有的自有物业室内部位。第二章装修申报程序一、装修申请业主如需要对物业进展装饰装修的，须于装修施工单位进场１５个工作日前到×××物管部办理装修申请手续，签署相关文件，填写？×××室内装饰装修申请书？，仔细阅读、如实填写，并按本守那么规定准备好有关的装修申请资料。二、装修申请资料及装修图纸的提交业户办理装修申请具体应提交的资料包括以下内容：l、业主持身份证复印件(业主委托他人，受托人应持有在业主身份证复印件上填写的，有业主签字的委托书)及l寸红底彩照２张。２、总体施工方案及所用材料名称、规格(不可用易燃易爆材料)。３、毛坯房平面图、工程总平面图。４、土建、水、电平面图及系统图。５、隐蔽工程图。６、防水工程施工方案。７、空调安装平面图。８、商铺装修必须提交以下资料：A、？营业执照？(副本)复印件、或经营工程审批表；B、空调主机位置设置图；C、招牌(包括附属照明系统)装修方案、采用材料、施工方法及相关图纸；D、如商铺夹层装修方案、采用材料、施工方法及相关图纸；E、如商铺经营涉及废水、废气、或油烟的排放，必须提交废水、废气或油烟净化处理及排放系统的设计施工方案与相关图纸(此类方案必须同时经城管、环保或市政等}管理部门审批并获得通过)。９、装修承建单位资料包括：营业执照复印件(需加盖公章)、装修资质证复印件(需加盖公章)、装修负责人身份证复印件及l寸红底彩照２张等。三、审批装修申请l、×××物管部在收到业主装修申请资料及图纸后，将及时进展审阅，并在７个工作日内对装修申请予以批复(涉及改建工程的审批及商铺的审批时间约为７个工作日)，假设有任何违反国家、地方政府、业主公约或者本装修守那么规定的设计及工程，×××物管部将会要求业主更改设计以备×××物管部重新进展审批。２、审批装修资料及图纸后，×××物管部将返还给业主。如装修工程规模属于消防局监管范围，那么业主须将设计图纸自行送交消防部门申请审批，经消防部门批准后，方可向×××物管部申请开工。３、有任何改动涉及公共地方，例如管道或电线的接驳装置，业主必须将有关资料、图纸送×××物管部审批，由×××物管部指定承建商进展施工，但费用由业主本人出。第三章装修费用一、装修保证金所谓装修保证金，是业主应对其雇请的施工单位实行有效监管之保证。在开场装修前，装修施工单位必须交纳装修保证金(业主与装修单位各交纳保证金的５０%)：标准住宅每套￥３０００元；商铺１００㎡以内(含l００㎡)每间￥３０００元，l００㎡以上每间￥５０００元。如业主自行装修的那么由业主本人交纳装修保证金。二、装修出入证费用为方便装修期间的管理，×××物管部对所有装修人员实行发证制度。各业主或装修施工负责人应为所有施工人员办理？装修出入证？，并缴付装修出入证的押金及工本费。装修出入证押金金额为每证人民币伍拾元整(￥５０.００)，装修出入证工本费为每证人民币伍元整(￥５.００)，装修临时出入证工本费为每证人民币叁元整(￥３.００)。装修完毕后将由业主或装修施工负责人统一办理退证手续(工本费不退)。三、施工许可证费用×××物管部对所有工程实行发证制度。各业主或装修负责人应办理？施工许可证？，并缴付施工许可证的押金及工本费。施工许可证押金为每证人民币伍拾元整(￥５０.００)，施工许可证工本费为每证人民币壹拾元整(￥１０.００)。装修完毕后将由业主或装修单元负责人统一办理退证手续(工本费不退)。装修时，施工许可证须张贴在门外，以便检查，遗失须补办。四、装修垃圾清运费为方便业主处理装修垃圾，×××物管部特别安排了装修垃圾堆放点，由各装修单元自己负责将垃圾搬运到指定堆放点，再由物管部统一安排车辆运出小区外，装修垃圾清运费按建筑面积２元/㎡收取。第四章装修验收及保证金的退还一、业主对自己所有的住宅或商铺单元装修完成须报×××物管部进展装修验收。二、业主装修完毕应提前三天向×××物管部提出初检申请，并预约初检时间。三、×××物管部的工作人员上门进展验收时，业主及装修负责人必须在场，验收完毕三方应在？×××装修工程验收书))上签字确认。四、如果在初检中发现有违反装修管理规定及不符合国家政府有关规定的装修内容，业主或装修负责人必须按×××物管部的意见进展整改。五、经×××物管部初检之日起入住满三个月后进展复检，但必须提前三天预约。初检中发现的问题必须整改完毕方可进展复检。六、验收内容l、１、房屋的装修工程是否按照×××物管部审批的方案进展施工；２、装修施工中有无影响房屋主体构造及外立面；３、供排水的设施是否按标准施工，强弱电的布线是否按平安操作标准施工，装修工程是否存在平安隐患，下水管道排水是否畅通；４、装修施工过程中有无污染或损坏共用设施设备，强弱电主线及公用下水管道等；５、装修施工过程是否对毗连房产造成损坏而损害其他业主的利益。七、复检合格后，×××物管部应在１５个工作日内为业主办理退还装修保证金手续，每周的星期三、五为退款日(办公时间０９：００—l７：００)。八、如该装修单元在装修期间有违章装修的，×××物管部将按规定扣除局部或全部装修保证金。第五章装修施工管理规定一、总那么业主应严格按照×××物管部或政府有关部门审批的装修方案进展施工，如有违反国家法律法规的装修施工，业主必须按政府部门的要求进展整改或恢复原貌，所需费用由业主本人支付。二、装修施工规定１、施工场所：所有装修工程只限在业主自己所拥有的物业单元内施工，不得占用公用场所及共用设施设备进展施工或堆放材料２、楼宇的外立面：为保持小区楼宇外立面的整体美观一致，任何人不得改变或破坏楼宇外墙的构造及外观。商铺的招牌、广告设计、施工必须先行申报×××物管部审核，报政府有关部门审批后安装。任何人不得私自设置任何形式的招牌、广告；３、施工时间：本小区内的装修施工时间段为正常工作日的每天８：００—１２：００，１４：３０—１９：００时。如装修单元须延长施工时间，必须向×××物管部提出申请，得到×××物管部批复同意的书面意见前方可进展。如有施工人员违规超时施工的，×××物管部有权责令其停工并没收有关人员的工具及？装修出入证？，甚至勒令其离场；４、装修期限：业主及施工单位必须在×××物管部批复的装修期限内完成装修施工，装修最长不应超过三个月，如需延期必须向×××物管部提出书面申请。三、装修工程设计及施工限制l、业主或住户及装修单位的装修施工不影响房屋主体构造及外观，包括：不得变动、剔凿承重墙、承重梁、立柱，或在上面钻孔；不得违章凿、搭、拆、钻楼板与阳台；不得改变窗户及阳台的款式及颜色；不得改变阳台的用途；２、隐蔽的装修工程必须在覆盖前告知×××物管部进展验收。如未经历收就进展覆盖的，物管部将安排撤除隐蔽局部的遮挡，进展验收后才能继续施工，所发生的费用由业主或装修单位负责；３、装修中应采用符合国家消防规定的轻质、防火材料作为间隔材料；４、×××商住楼面的净负荷承重按国家标准执行，业户及装修单位不得进展超重吊顶或摆放超过楼板正常负荷重量的重物。如有违反，由此造成的损失由业户或装修单位负全部责任；５、所有房屋的卫生问、外墙面在交楼前已经作了防水处理，假设业户或装修单位在装修中损坏防水层，必须重新作防水处理；造成地板或墙体渗漏的，必须在３天之内修补好。否那么，除全额赔偿受影响的毗连房产业户的损失外，×××物管部将视情况扣除业主或施工单位所交的装修保证金；６、为保障业户自身及毗连房产业户的利益，装修业户应监视施工单位在铺设洗手间及厨房瓷砖前进展防水测试．以确保防水效果。防水测试完毕后，业户应在？装修单元防水测试结果记录表？上记录测试结果，并签字确认后把复印件交回×××物管部备案，才可铺设瓷砖。×××物管部将不受理没有通过防水测试的装修单元的装修验收申请；７、装修施工不对排水、排污管的检查部位进展封闭。管道的接头、阀门和经常需作维护的局部必须预留检查口；严禁改变排水管、排污管、雨水管的位置及使用功能。对给水管道做改动或重新架设给水管道的，应进展试压，合格前方可覆盖。试压应请×××物管部派人现场监视，做好记录；８、所有下水管道严禁排放装修余泥、生活垃圾及食物残渣，如有违规者，×××物管部将扣除全部的装修保征金，并责令该施工单位离场；９、所有撤除室内间隔墙的操作，必须是由梁底开场往下凿，不得只凿除下截墙体而让上截墙体悬空，不得用５磅以上铁锤打墙。四、强弱电设施l、×××住宅单元的总用电额定功率为４～６KW(单相)，业户如需申请用电增容，必须事先向×××物管部申请，由物管部与供电部门联系，获供电部门书面批准前方可施工，有关增容费用由业户自负；２、装修业户申请临时用电的，必须报×××物管部批准，按管理处指定线路接线，安装漏电保护开关等设施，所有的用电操作必须按标准进展。有违规操作或私自接驳电源的，×××物管部将切断电源并扣除施工人员全部保证金；３、所有的弱电系统线路都有统一的接驳点，严禁业户或装修单位私自改动弱电系统的接驳点及可视对讲室内主机的位置。五、消防平安责任１、装修施工所用的电动设备、工具及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和平安要求；２、在装修单元内动火或进展烧焊必须先到×××物管部申请办理？临时动火证？，烧焊工人必须持证上岗，同时施工现场必须配备两支公斤以上的灭火器；３、施工单元内必须按消防部门的规定配备足够数量的有效灭火器(住宅每５０平方米至少应配置２.５公斤以上二氧化碳灭火器一个)。装修单元内不得烧电炉、煤气及用其他明火煮食；４、私自动用消防设施或用消防水的，×××物管部除没收装修保证金外，并送公安消防部门处理；５、施工时应关闭大门，尽量减少尘埃、噪音及气味污染；６、煤气阀门和煤气表一律不得改动或遮盖，改动阀门后的煤气管道必须通知煤气公司进展施工。六、材料及货品的运送l、所有材料搬离小区必须由业主本人或持业主签署的书面征明到效劳中心办理放行条方可带出。工具必须凭进区的凭征或经业主签字确认前方可带出；２、需要使用电梯搬运材料或垃圾的。必须按×××物管部的要求在指定时间，用袋妥善包装后再搬运；３、装修垃圾应用袋包装，由业主或施工单位自行安排运往指定的装修垃圾堆放点，然后再由×××物管部集中清运。严禁任何人将装修垃圾搁置于生活垃圾桶或其他共用场所，有违规者，×××物管部将责令装修单位进展清理，如拒不清理者，×××物管部派人清理，费用由装修施工队负责支付，并视情节扣除装修单位的装修保证金。七、使用限制对于开展商赠送给业主使用的平台、天面，业户只有使用权。业户不得改变天面、平台的用途，不得改变其原有的间隔，不得在天台、天面上加建任何设施，包括砌墙、修建防盗网、防盗栏栅、房间、棚架等任何形式的附属建筑；为了不破坏天面及平台的防水层，天面、平台上只允许摆放盆裁而不得在天面及平台上直接种植物。如有违反以上规定，业户和装修单位应负责恢复原样并负责全部相关费用。第六章装修施工人员管理规定l、所有装修人员在×××装修施工时，必须佩戴？装修出入证？，无证者不得进入小区；２、装修施工人员不得在小区内四处游荡，以免对业户生活造成滋扰；３、严禁在小区袒胸露背及穿着有碍观瞻的服装；４、严禁在施工现场和小区内乱丢垃圾杂物、随地吐痰、破坏绿化、随处大小便；５、服从管理人员的管理，配合×××物管部的装修监管工作；６、不得在小区无故逗留或高声喧哗；７、严禁在小区内过夜留宿，如有特殊情况，经批准允许一名施工员在室内住宿，但须业主本人写担保书；８、严禁在小区内吵架、斗殴，任何违法犯罪行为一经发现，管理人员将其送到派出所处理；９、违反以上规定者，×××物管部将视情节没收出入证，清理出场或送公安机关处理。附：装修手续办理流程图用户提出装修申请并填写？室内装饰装修申请书？用户提出装修申请并填写？室内装饰装修申请书？工程部预审装修内容及有关施工队资料，需报请消防部门审批的必须有消防部门的批复工程部预审装修内容及有关施工队资料，需报请消防部门审批的必须有消防部门的批复物管部对有关装修工程进展审批，并催促各部门做好装修工程的监视工作物管部对有关装修工程进展审批，并催促各部门做好装修工程的监视工作财务人员核收用户装修各项应缴费用财务人员核收用户装修各项应缴费用物管部办理装修人员？装修出入证？物管部办理装修人员？装修出入证？用户装修完毕后，工程部对装修工程进展初检，从初检之日起入住满三个月后进展复验，确定无违章现象后，给予办理退装修押金手续，如有违章现象，限期整改或等额赔偿用户装修完毕后，工程部对装修工程进展初检，从初检之日起入住满三个月后进展复验，确定无违章现象后，给予办理退装修押金手续，如有违章现象，限期整改或等额赔偿房屋装饰装修管理协议物业管理单位〔简称甲方〕：×××物业管理购房人〔简称乙方〕：×××物业管理诚挚地欢送阁下成为本小区的业主，在此物业管理全体员工对阁下的入伙表示衷心的祝贺！为了协助您的装饰装修工程顺利完成，让您在小区里住得开心，生活舒心，工作放心，根据中华人民共和国建立部令〔第１１０号〕？住宅室内装饰装修管理方法？和市政府的有关规定，使小区建筑物外观一致、统一、美观，×××物管部特制定了？×××房屋装饰装修管理协议？，请阁下会同您聘请的装修单位详细阅读，并请您催促装饰装修单位遵照本协议执行。一、装修申请：业主如需要对物业进展装饰装修的，须于装修施工单位进场１５个工作日前到×××物管部办理装修申请手续，签署相关文件，填写？×××室内装饰装修申请书？，仔细阅读、如实填写，并按？×××装修守那么？准备有关的装修申请资料。具体应提交的资料如下：l、业主持身份证复印件〔业主委托他人，受托人应持有在业主身份证复印件上填写的，有业主签字的委托书〕及l寸红底彩照２张。２、总体施工方案及所用材料名称、规格〔不可用易燃易爆材料〕。３、毛坯房平面图、工程总平面图。４、土建、水、电平面图及系统图。５、隐蔽工程图。６、防水工程施工方案。７、空调安装平面图。８、商铺装修必须提交以下资料：A、？营业执照？〔副本〕复印件或经营工程审批表；B、空调主机位置设置图；C、招牌〔包括附属照明系统〕装修方案、采用材料、施工方法及相关图纸；D、如商铺夹层装修方案、采用材料、施工方法及相关图纸；E、如商铺经营涉及废水、废气、或油烟的排放，必须提交废水、废气或油烟净化处理及排放系统的设计施工方案与相关图纸(此类方案必须同时提交城管、环保或市政等主管部门进展审批并获得通过)。９、装修承建单位资料包括：营业执照复印件(需加盖公章)、装修资质证复印件(需加盖公章)、装修负责人身份证复印件及l寸红底彩照２张等。二、装修审核业主与装修负责人办理好装修申请手续后，×××物管部在七个工作日内予以审批，经批准后，业主与装修负责人办理如下事宜：l、装修施工单位必须交纳装修保证金(业主与装修单位各交纳保证金的５０％)：标准住宅每套￥３０００元；商铺１００㎡以内(含１００㎡)每间～３０００元，１００㎡以上每间～５０００元。如业主自行装修的那么由业主本人交纳装修保证金。装修工程完工，经×××物管部初检之日起入住满三个月后进展复检，未见构造破坏、改变房屋使用功能、给排水管道堵塞及其他违章装修，全额退还装修押金；２、装修施工单位凭指定的施工现场负责人和平安防火责任人的相片，办理装修许可证。每证工本费１０元；３、装修施工单位指定现场负责人，凭装修工人身份证复印件和每人二张一寸相片，办理装修人员出入证。两种出入证押金均为￥５０元，？装修出入证？工本费为￥５元/证，？装修临时出入证？工本费为￥３元/证。三、装修管理规定：业主住户、装修施工单位，进展房屋装饰装修活动，必须严格遵守？房屋装饰装修管理协议？和×××物管部制定的各项规定。１、土建局部：(１)一切楼宇外的改建、扩建、搭建及其他违章建筑，都在制止之列，包括在公共部位加设门、财神等。如出现以上问题，×××物管部将采取强硬措施予以制止。外墙、户与户之间的隔墙，不允许打砸及钻孔。外墙不允许安装管道及其他附属物，必须严格保持建筑物外观的统一。承重构造的钢筋混凝土柱、梁、板及承重墙不得有任何形式的破坏，包括在梁、柱、板上钻孔。(２)厨房、卫生间装修时，防水很可能被破坏，应补做防水，确保地面不渗漏后，再做地面层。(装修期间不允许有积水现象)(３)室内地面装修厚度不得超过２cm，允许凿毛。(４)室内隔墙撤除，除在装修申请时在图纸上注明外，拆墙时必须请×××物管部人员到现场复核前方可施工。拆墙严禁使用５磅以上大锤，新砌隔墙，应使用轻质建筑材料。(５)不允许改动门窗、玻璃颜色、外墙颜色，外墙上的公共设施、设备、不允许进展任何形式的外墙装饰(包括遮阳蓬、雨蓬、花蓬、凉亭等)。(６)为保持小区外观统一，由开展商统一在小区安装智能化闭路监控系统和可视对讲系统。住户安装隐形防盗网必需安装在室内。〔７〕本协议引用中华人民共和国建立部令(第１１０号)？住宅室内装饰装修管理方法？：第五条、住宅室内装饰装修活动，制止以下行为：(一、)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房。(二)、扩大承重墙上原有的门窗尺寸、撤除连阳台的砖混凝土墙体，不得更改外阳台铝合金门、窗。第六条、装修人员从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有以下行为：(一)、搭建建筑物、构建物；(二)、改变住宅外立面，在非承重墙外墙上开窗。第十五条、装修人进展装饰装修前应当告知邻里。２、电器局部：(１)根据开发商提供的电负荷，已设计好家用电器容量。假设超载或电量不够，×××物管部不负责办理增容，敬请谅解。(２)不得改动主配电箱和箱内的电器设备，不得将配电箱暗装在木制家具内或封闭。(３)改动室内线路，除装修申请时必须申报外，应根据国家施工标准施工。电线、电器零部件、使用国标产品，零线、接地线不得混接，不得只接零线不接地线，不允许将电线直接埋入墙内。所有线路应使用阻燃PVC管，转角处使用接线盒，在管内穿线。(４)接线盒、开关盒、插座盒等不得安装在木制家具内或木质地板上，防止电线接触不良引起火灾。(５)住户可视对讲机不允许自行撤除。装修时应采取保护措施，防止损坏、丧失。影响装修必须撤除或移位时，应向×××物管部申报，请专业人员操作，自行拆卸造成系统故障或损坏要赔偿损失。(６)装修完工，装修单位按实际电器线路绘制竣工图，×××物管部、业主各一份，以便于日后检修。３、装饰局部：(I)不允许改动阳台及阳台栏杆(包括颜色和式样)。不允许以任何形式封闭阳台或搭建、改建、扩建，卷闸门可安装在室内。(２)吊顶如采用木质构造必须作防火处理。(刷防火涂料或用防火板)(３)商铺装饰装修，除遵照本协议外还需签定(？商铺装修协议？，特别制止占用公共场地。广告、标志牌不得占用公共空间。灯光不得影响楼上住户。４、给排水、卫生浩具：(１)不得改动给水、排水主管道和在排水主管道上接收，应按照现有的排水管道位置选择卫生洁具。(２)排水管道装修施工时，必须防止泥沙、水泥、杂质等掉入，防止管道堵塞。排水管道如须封闭，检查口处要留出２０cm(３)装修前请业户做好卫生问及厨房的试水工作，装修后开发商、×××物管部将不对此承担保修责任。四、空调安装：室外机必须按×××物管部的统一规划，按规定的室外机安装位置安装。室外管道铺设要横平竖直，冷凝水排水管安装到指定的排水管道。不遵守以上规定，×××物管部将采取强制措施以保证小区外观的统一。五、装饰装修常规管理：l、装修队伍进入施工时，务必先行检查电器线路，确认电器线路良好，运行正常。检查给排水管道，确认排水管道畅通，防止以后产生纠纷；２、装修时间为正常工作日每天８：００至１２：００，１４：３０至１９：００；重大节假日不得施工(元旦、春节、劳动节、国庆节)，周六、周日不得拆打。超时施工影响已入住业主休息、不服从管理态度恶劣的，×××物管部将采取临时停电措施，强制停工；３、装修施工不得占用公共通道、场地和设施。不得影响公共秩序和卫生，必须关好进户门装修，防止污染。搬运装修材料和清运装修垃圾时，必须注意采取保护措施。不得损坏墙面、地面、道路、楼梯、扶手、栏杆、灯饰等公共设施，如有损坏须照价赔偿；４、装修工人凭装修出入证在规定时间进出小区。装修工人进入小区或在小区内活动必须佩戴装修出入证。装修工人不得窜栋、窜户或到与装修单位无关的部位、公共场所等处逗留、便溺。违反以上规定将视为可疑人员处理。不听劝阻的，管理人员有权没收装修出入证，清出小区。５、装修工人应遵守国家和地方法律、法规。不得乱扔烟头、杂物，乱扔装修垃圾、不得随地吐痰，污染公共部位、践踏草坪，损毁花木；制止在小区内大声喧哗、酗酒闹事、及其它违规行为；６、制止五吨以上车辆，及携带易燃、易爆、腐蚀性化学物品、危险品和漏油车辆进入小区。漏油车辆污染小区道路应清理干净，赔偿损失，运送装修材料车辆由装修负责人带入小区，并配合值班人员作好记录，随车人员下车登记。允许进入时问：每天上午８：００—１２：００，下午l４：３０—１９：００。限速５km/h７、为保证小区平安及公共秩序，装修垃圾由装修工人袋装后运至指定地点，业户不得自行清运，并负责将运送道路清理干净。×××物管部统一清运，并向业户收取垃圾清运费２元／㎡。严格制止高空抛物，否那么×××物管部将给予严厉的经济制裁。造成经济损失或人员伤亡的，将由肇事单位和肇事人承担经济和法律责任；８、制止违章用电。装修机电工具用电，必须使用电缆线或护套线，不准单线并用和用插头将电线插入插座，或将两根电线插入插座。不准使用碘钨灯，电炉及超负荷用电，因以上原因跳闸后果自负；９、房屋装修施工场地，严禁吸烟。油漆、稀释剂等易燃易爆化学物品，应单独存放，油漆施工作业期间，要采取平安措施，防火防爆。严禁使用空压机进展喷漆作业(因喷漆作业已发生多起爆炸事故)；１０、文明施工．完工清场。电焊明火作业，必须采取防火措施，报×××物管部批准。根据消防法规，要求每５０平方米建筑面积必须配备一支灭火器。每个装修工人都要会使用灭火器。灭火器要放在明显、易拿的位置；１１、装修施工单位人员，原那么上不允许在小区内留宿。确需留宿，须经业主办理担保手续，装修施工负责人持业主委托书，办理留宿手续。经批准最多允许入住两人看守机具。留宿人员晚１０点前必须归宿，并不得将亲属或其他人员带入小区。晚上１０点至早上６点制止留宿人员进出小区或在小区公共部位活动，收音机、电视机音量不得过大；１２、严禁将装修剩下的砂浆、水泥浆、涂料、油漆及稀释剂、冷底油等倒入排水管道，假设×××物管部巡查发现，将严肃处理。装修完工初检，×××物管部将重点检查并严厉查处：１３、装修负责人每天必须对装修现场进展平安检查，防止发生高空坠落，防止发生装修平安事故。六、郑重申明：×××物管部保存要求业户对所有装修进展更改或复原的权力，(如该项工程影响小区整体或严重影响外观、楼宇构造平安、公共设施平安)即使该项工程在×××物管部批准下已经完成，×××物管部也会发出更改／复原通知，业户接到更改复原通知应以小区整体利益为重，在一个月内完成此项更改/复原工程，并负责一切费用。如业户在规定的时间内，不予配合进展更改／复原，×××物管部将以其他方式，(包括向有关部门报告、人民法院起诉等)完成此项更改／复原工程，所需费用仍由该业户承担。七、装修施工单位：不得承接违章建筑，不得以装修单位或个人利益，煽动业户加建、扩建。否那么，×××物管部将向建立局举报，撤消其承接装饰工程资格。八、违规处理：根据政府法律法规及有关文件单独或同时处分：１、催促改正；２、责令停工；３、拘留工具；４、赔偿损失；５、强制恢复；６、没收出入证；７、暂时停水、停电；８、按有关规定罚款；９、报市政府有关主管部门处分；１０、人民法院起诉。九、本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律法规和规章条例执行。十、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政部门申请调解；协商调解无效的，可向人民法院起诉。十一、本协议经业主签字后生效。房号：栋房湛江××物业管理×××物管部业主姓名：经办人：二００年月日二００年月日粤泉湾业主/住户消防平安责任书根据？中华人民共和国消防法？(简称？消防法？)和？×××消防管理规定？(简称？管理规定？)的规定，为确保×××不发生火险和消除火险隐患，特制定×××业主/住户消防平安责任书，并确定业主/住户负责人：为×××栋房的当然防火责任人，其责任如下：一、建立本单元住宅以防火责任人为领导，住宅使用人员共同参与的消防平安小组，认真贯彻执行？消防法？和？管理规定？等消防法规及条款。二、防火责任人应经常教育住宅使用人员树立防火意识。使用完电器、燃气用具后开关(阀门)要关闭。三、配备必需的消防器材，定期检查维修。并在有效期完毕前或使用后及时更换须更换的材料。四、对住宅使用人员进展消防知识以及火警发生后逃生、自救技能的培训学习，使住宅使用人员都能掌握和使用所配备的消防设施和器材。五、定期对住宅内部消防工作进展检查、总结，并主动配合有关消防监视机关和本物业管理公司对本单元消防工作的检查、监视。六、义务参加和发动住宅使用人参与消防主管部门和×××物管部组织的消防演习及宣传活动。七、组织制定紧急状态下的疏散方案，并在紧急情况下组织扑救初起火和指导平安疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。八、有责任保护火灾事故现场，协助管理处和消防机关调查火灾原因。九、具有国家规定的有关防火平安责任人所应有的权力、义务和承担相应的法律责任。为保证本责任书的有效执行，对发现有违反上述条款存在或造成火险隐患的情况，×××物管部有权追究责任人或按？×××消防管理规定？予以处理和处分；本责任书自签字之日起生效到更换物业管理单位为止，业主中间更换责任人那么另行签订消防平安责任书，更换责任人未重新签订责任书的，其前任住宅负责人承担当然责任人责任。十、本责任书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。责任单位：栋房管理单位：湛江××物业管理×××物管部责任人：责任人：电话：电话：年月日年月日业主公约总那么〔栋房)物业所有人：身份证号码：联络：物业管理单位：湛江××物业管理联络：０７５９—２x６为加强×××的日常物业管理，维护广阔业主的合法权益，保障物业的平安与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，双方同意签订本公约总那么，包括？业主文明公约？、？业主临时公约？，并共同严格遵守公约中的详细条款。物业所有人(签名)：物业管理单位(盖章)：湛江××物业管理×××物管部年月日业主文明公约一、遵纪守法、履行职责二、支持环保、遵守秩序三、紧记防火、消除隐患四、停车有序、道路顺畅五、珍惜生命、切忌掷物六、爱惜植物、美化家园七、保护设施、节约水电八、锁好门窗、预防损失九、和睦相处、团结互助十、五讲四美、共建文明业主临时公约为标准湛江市×××〔以下简称“本物业〞)的物业管理行为，维护物业管理活动中各方合法权益，保障物业的平安与合理使用、维护公共秩序、创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵守。一、业主的权利、义务业主是指房屋物业所有权人。(一)权利１、依法享有所拥有物业的各项权利；２、依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所(地)的权利；３、有权按有关规定进展室内装饰装修；４、有权自己或聘请有合格资质专业装饰公司对物业自用部位进展合法装饰装修；５、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮；６、有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权；７、有权就物业管理的有关事项向业主委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复；８、有权要求业主委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支帐９、有权对物业管理工作提出建议、意见；１０、有权向物业管理主管部门进展投诉或提出意见与建议；l１、有权要求房屋建立毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用。(二)义务L、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定；２、执行和服从业主委员会或业主大会的决议、决定；３、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好；４、按规定按时缴交物业管理效劳费、房屋本体维修资金等条例、法规规定的费用；对管理公司提供的效劳有意见，应当向管理公司反映和通过其他正当渠道提出，在效劳合同终止之前，不得拒绝缴交物业效劳费等有关费用；５．业主如需进展室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审查批准后，向物业管理公司缴交装饰装修押金方可按规定施工，完工后由物业管理公司进展查验，如无违规、违章情况或阻碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)，押金在经×××物管部初检之日起入住满三个月后进展复检合格予以退还，否那么视违章情况予以扣除并限期整改；同时还要交纳装修垃圾清运费和修缮费用；如有额外使用公用设施的，还应承担相应的补偿费用。业主有权选择合格的装修队伍，双方因装修原因引发的一切纠纷由双方协商解决。敬告：空调、防护网、拉闸门，必须根据×××物管部指定位置、款式、材质、进展安装，煤气管道、户门以外的水、电线路不得私自更改；６、业主如请×××物管部对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进展维修、养护，应支付有关费用；７、业主及使用人需遵照智能设备、设施的使用规定，严格依据正常使用程序操作，确保智能系统不被人为破坏，将其使用方法告知家人；８、明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主临时公约，并承担连带责任；９、明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系(另有专门合同规定除外)；１０、业主室内的窗花、护栏等，主要是对业主全家具有一定的防护作用，但业主及使用人应告知家人严禁在阳台、窗户攀爬、嬉戏，防止家中老人、小孩直接从阳台、窗户摔下；１１、在本物业范围内，制止以下行为：(１)擅自改变房屋建筑及其设施设备的构造、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等；(２)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台等进展违章凿、拆、搭、建；(３)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场等公用部位、设施及公共场所(地)，汽车除消防、救护等特殊情况外，一律不得停在小区非停车场位置；(４)擅自损坏、撤除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施；(５)不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物；(６)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害等危险品及饲养家禽、宠物等(如有其他住户对该宠物作出合理投诉，那么该宠物须迁离本小区，并对此承担一切责任)；(７)践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品；(８)影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱建、乱贴、乱挂、设立广告牌等；(９)随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过标准规定的噪音；(１０)利用房屋进展危害公共利益或其他不道德的行为；(１１)小区商铺不允许进展噪音大及污染等的相关经营业务；(１２)法律、法规及政府规定制止的其他行为。二、业主大会和业主委员会１．业主大会是由全体业主组成，决定本物业管理重大事项的业主自治管理组织。业主委员会是业主大会的常设(执行)机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权益，依法行使各项权利。业主大会和业主委员会均应承受市、区物业管理主管部门的指导与监视；２．第一次业主大会，在本物业交付使用且住用率到达三分之二以上时，由物业管理主管部门会同开发建立单位或其委托的物业管理单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主委员会；３．本物业所有享有投票权的已住用业主，均应按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任；４．业主应亲自出席业主大会并投票，或委托他人出席和投票，否那么视作弃权，并应服从业主大会做出的决定。委托他人投票的，必须出具授权委托书，否那么该项委托无效。授权委托书必须有业主签字，如业主为法人，须加盖法人公章；５．业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式；会议表决采取投票、举手等形式；６．业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。经持有百分之十以上投票权的业主提议，业主委员会应于接到该项提议后十四天内就其提议召开业主大会。业主委员会应于召开业主大会七天前将会议地点、时间、内容、方式及其他事项予以公告并报告物业管理主管部门；７．业主大会必须有已住用业主中持有三分之二以上投票权的业主出席才能举行；如经已住业主中持有三分之二以上投票杈的业主决定，可以推迟召开业主大会；８．业主大会的出席人数到达规定人数时，在会上提出的需经决定的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效；９。业主大会的决定和业主委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。违反规定的，物业管理主管部门有权予以纠正或撤销；三、违约责任１、违反本公约业主义务条款中１、３、４、５、６、８、１１项规定的，物业管理公司有权处理并要求限期整改；逾期不整改的，有权强制整改，包括采取但不限于停水、停电、停气等催改措施；对本物业公共利益造成损失的，物业管理单位有权要求责任人予以赔偿并承担违约金；强制整改措施予以公告，赔偿金和违约金纳入本物业公共收入。赔偿金和违约金的工程及标准，由物业管理公司与业主委员会核准后执行，业主委员会未成立的，经区物业管理主管部门核准后执行；２。业主不按规定缴交管理效劳费、房屋本体维修资金等费用以及赔偿金、违约金的，从逾期之日起按每日加收所欠交金额千分之三的滞纳金；无正当理由逾期三个月仍拒绝缴交的，物业管理公司可采取但不限于停水、停电、停气、停顿效劳、向法院起诉等催缴措施。四、其他事项l。本公约由开发建立单位或受其委托的物业管理单位报物业管理主管部门审核批准，在办理住用手续时由业主签字，并经百分之十五的已住用业主签字后生效；２．本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续有效；３。业主大会可以根据本物业的实际情况对公约进展修改补充。并提前报物业管理主管部门核准备案。修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订；４。业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业管理公司之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或向人民法院提请诉讼；５。本公约共五页，一式二份，业主、物业管理公司各执一份。签约页本签约页为？×××业主公约？全部内容，并以上条款同等法律效应。制定单位：湛江××物业管理×××物管部(盖章)：l、本人是湛江市×××栋房业主，已详阅以上业主公约中的有关内容，并承诺遵守其中的有关规定。２、本人同意承担违反本业主公约的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本业主公约的行为承担连带责任。３、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本临时承诺书并送交×××物管部，×××物管部收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺有效。业主签章：联系：日期：年月日小区管理守那么公用设备(设施)管理守那么为更好地为小区居民效劳，使各业主享受到舒适、安逸的生活。特制定本守那么：１、公用设备(设施)指×××住宅内，建立费用巳分摊进入住房销售价格的共用的设施设备，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路。消防设施、绿地、空地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。２、各业主/住户请共同保护公共设施设备，不可更改、破坏、阻塞各公用设备(设施)，否那么，照价赔偿。３、设备(设施)维修期间，请业主/住户予以配合，不可在设备(设施)未恢复使用功能前投入使用。４、公用设备(设施)修缮费用按小区“维修资金的管理方法’’规定进展。违反本使用守那么的处理规定如业主或物业使用人违反此使用守那么的有关规定，经本物管部劝说无效的，本物管部将依照×××？业主公约？及国家于２００３年９月１日制止违章占地及乱搭乱建管理守那么为了进一步搞好小区管理工作，维护楼宇的整体规划和外貌完好，坚决制止违章占地、违章乱搭乱建及破坏小区总体规划的违规行为，现根据政府有关法令和规定，特制定本守那么：l、凡属以下行为之一者，那么属违章占地和违章乱搭乱建：(１)、擅自改变用地位置或扩大用地范围的，如占用公共场所作为私家庭院、花