社区O2O产品架构及市场运营思路探讨与研究分析

社区O2O产品架构及市场运营思路商议与解析————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2社区O2O产品架构及市场运营思路商议与解析社区O2O拥有万亿级市场，是好多人竞相争抢的一块肥肉。但是，目前国内社区O2O行业仍是一片蓝海，还没有有特别典型的规模化社区O2O企业出现，好多创业者表示发展社区O2O仍存在好多的难点，即便有诸多试一试，大家仍是在摸着石头过河。为什么这样一块充满商机的市场发展到此刻仍处在这样尴尬的状态？本文将结合社区O2O产品功能架构以及市场运营的几个角度就这个问题进行商议和解析。浅析国内社区O2O发展条件和存在问题随着搬动互联网的普及和人们花销意识的提升，传统标准化产品已不能够满足花销者利益多样化和高质量的花销需求，人们愈来愈侧重非标准化的产品和服务体验。要想跟进新时代快速更迭的市场趋势，线上电商需要线下物流仓储、供应链以及服务等实体体验的支持，线下实体门店也需要线上的实行运营、吸粉引流，而线上线下有效对资源进行整合的O2O模式恰巧能够帮助解决流量、拓宽销售渠道的问题，高效整合资源打造产业闭环，实现效率提升。对于各个垂直细分行业领域很多人已进行了各种垂直O2O的试一试，综合O2O平台也出现很多，经过了2015这惊心动魄的一年，好多盈利模式不清楚，运营方式不够健康、目的不明确的O2O企业被裁汰，业内也从众多或成功或失败的案例中汲取很多经验，O2O行业逐渐摆脱野蛮发展期，迎来了精巧化运营时代，诸如新美大、BAT等巨头也都动作频频。在这其中，基于“社区”这一使用途景、据有平常花销很大比重的的社区O2O再一次碰到连续火热的关注，这片号称拥有万亿级市场的蓝海无疑具备着致命的诱惑力，人人都在抢滩社区O2O。______________________________________方维社区O2O系统______________________________________但是，好多社区O2O企业存在产品同质化程度高、应用与用户需求脱节、侧重线上推广砸钱补贴忽略实质盈利、落实线下服务等诸多问题。这使得众多社区O2O创业者对于随之而来的用户流失、运营落地等困难大感头疼。业内出现的这一系列的难点和问题值得每一个想要试一试社区O2O的企业仔细商议和研究。业内专业的社区O2O产品架构师也曾说过：“此刻的人把社区O2O想的太简单了，以为有了投资拉几个人编几套程序、招几个商家贴点钱上线打打广告就可以赚大钱，实质上都没搞清楚自己的用户真切需要的是什么，怎么样的系统能够让他们用起来愉快，卖什么产品让他们感觉每天都需要购买，盲目投资，抢速上线，用户怎么会买你的账？”总结起来，目前企业想要发展社区O2O仍比较困难的原因，不外乎是自己产品多基于用户浅度需求、架构不够合理、用户体验收效不好、没有清楚的市场定位而忽略落实的服务等因素。社区O2O产品功能架构与市场运营密不能分对于一个社区O2O平台来说，没有流量就没有运营，而流量从何而来？烧钱打广告和活动补贴确实是能够在短时间内吸引一部分的用户，但是网上的产品功能架构、快准狠地切中用户需求并连续为用户供应高频刚需、使用体验优异的产品和服务才是打造用户强关系、增强用户粘性、实现口口相传以老带新的健康的发展模式。因此，在发展社区O2O时，需从一开始就对平台产品功能架构进行严格地把控和规划，所有以用户需求为导向，打造方便快捷、安全牢固、功能富强的应用才能虏获用户的心。第一，社区O2O产品架构要能够和你规划在社区这一使用途景下居民的复合型需求，尽可能为用户供应多样化的高质服务。这需要产品功能板块涉及诸如社区便利店、跑腿服务、生鲜配送、外卖订餐、医疗健康、家政护理、上门维修多个高需行业，方便整个社区周边资源。打造社区一体化商圈，供应综合性服务。______________________________________方维社区O2O系统______________________________________其次，社区O2O平台应该在技术上能适配多个端口，比方用户微信端口、用户APP端口、服务人员APP端口、商家PC后台、物业PC后台、代理PC管理后台、物业管理平台、平台总后台等，以满足不同样角色的使用需求。第三，社区O2O基于社区，不能够忽略房企和物业具备天然优势的两个角色，具备整套物业数字化管理平台的社区O2O产品无疑是传统房企和物业实现转型，打造便民服务和高效信息化管理平台的好帮手，同时，手机刷门禁车禁、线进步行水电煤生活缴费也是社区居民用户的刚性需求。社区O2O应用若具备这些功能，无疑在很大程度上解决了物业和居民不同样使用角色的痛点。第四，社区O2O平台应具备一套立体的营销互动功能。社区社交论坛、二手活动、晒单分享、物业通知等多重互动版块不能或缺，这些功能架构有助于平台建立起用户之间、

用户与商户、用户与平台之间的强关系，便于随时发展线上线下各种活动；而诸如优惠券、积分商城、满减满赠、团购等营销功能无疑是平台和商家进行促销活动的有效吸粉利器，

同样是不能忽略的功能。最后，平台的大数据功能也是要点。平台作为总运营方，用户、商户、平台的数据所有汇总于此，因此，社区O2O平台需具备富强的数据解析功能，以便于随时依照数据进行运营策略的挑战和其他增值收入的拓展。总而言之，社区O2O抢滩的成功，靠传统电商式的线上实行和大打价格战是不足以站稳脚跟的，更为重要的是需要结合平台自己的功能、可否能为用户带来优异的使用体验以及高质服务和合理的运营，精巧地对每个环节进行规划和实践，详尽还要看每个社区