温泉酒店营销策划方案

温泉酒店营销筹划方案篇一：温泉度假酒店营销方案星湖园温泉度假酒店建议侧绿植杂乱，且草坪发黄发枯，缺乏维护力度；车场车位不清楚，停车锥式样不统一，局部戒备锥比较老旧，影响整体美观；大堂门口缺乏门童和行李员进展客户引领效劳；大堂女迎宾的工服较为老旧，影响了整体气氛；大厅的布置和环境气氛不佳〔背景音乐、签到台随便性比较大，责任部门监管不力，客户比较随便，效劳人员没有相关提示；效劳人员工作期间谈天，没有对客户的问候，星级酒店的礼仪比较缺乏；客房部前厅背景墙上的对联挂的不平坦；大厅、温泉、餐饮、后厨等区域的卫生、环境不佳； 员工上班期间不按规定着工服；温泉区内功能池文化解读不清楚1针对星湖园目前治理现状，绝大多数是软件问题，可以通过酒店的治理重心转移以上问题的解决方案可以归结为确定治理体制、建章立制、灌输企业效劳文化、加强培训力度、明确部门责任、建立巡检机制等几点，具体工作如下：梳理酒店组织架构，制定酒店的架构治理体系，定岗、定员、定编；建立酒店薪酬体系；重编制或审定和下发的规章制度(员工手册和各项治理制度规定；提炼明确酒店企业核心文化和酒店效劳文化主题并加大培训力度；强化质检培训部，牵头制定酒店年度和月度培训打算并尽快实施；建立酒店三级质检体系，对酒店治理品质反响；酒店能耗三级巡检治理体系；建立酒店部门第一负责人月度考核机制〔明确治理责任建立部门工作月度汇报机制。酒店各项应急预案；二、为了酒店进展，还应渐渐完善以下方面：参考酒店营业数据制定的酒店年度费用预算和经营预算2并执行；依据酒店经营预算按部门和比例分解，并制定全员绩效激励机制；统计目前酒店现有价格表达分析争论，制定的酒店价格体系；制定酒店各层级治理人员产品价格折扣权限；组织实现能耗分区计量制度；酒店资产治理和三级保养制度鼓舞酒店一二线部门间穿插培训，实行万能工机制；建立效劳创嘉奖机制；酒店人事部门实行实习生制度，和酒店治理院校实现校企合作酒店各种会议制度〔统一由人事行政部门召集，具体业务部门组织〕财务部组织：酒店经营数据、每月费用预算执行状况、酒店资产现状；营销部组织：经营分析会，客户意见反响会；保安部和工程部：酒店治安、消防安全和能耗分析会；运营部门：酒店运营治理报告及问题协调会：房务部和工程部：酒店物资保养会议；人事行政部：酒店工作例会，部门间各种协调会，员工座谈会。3三、运营部门治理建议SOP〔标准操作程序〕开放酒店各项效劳竞赛评比；运营部门渐渐引入“五常治理法”提升产品品质；酒店三级质检体系建立客户投诉中心，有限授权，准时解决客户问题〔反响机制和权限治理。温泉部：温泉中心是酒店主打休闲、养生、度假牌的拳头产品，温泉中心的核心竞争力是环境安静优雅、温泉水质养生、功能设施齐全。但是北京的温泉酒店众多，同样都具有这几点共有功能，要想客户能在众多的温泉产品中选择星湖园，必需在以上三点基础上进展更多的产品卖点提炼。做到人无我有，人有我精。具体方案如下：养生功能深度开发，中医疗养与温泉养生深度结合，开发自有拳头产品建立星湖园温泉俱乐部，围绕老人、妇女、儿童三类人群做文章4增加温泉自助餐的养生功能开发包装增加产品间组合套票的开发，增加二次消费开发只针对温泉产品的会员充值卡、次卡产品餐饮部：餐饮出品主打有机、安康、养生牌：随着经济进展，客户消费力量提升与对食品安全的担忧以及消费习惯的转变，有机、养生、安康已经成为中高端人群消费主流。餐饮出品也应做好文化包装，餐饮的主要方向应在开发安康宴、喜乐宴、有机宴、养生宴、文化宴上下文章。养生、安康宴：针对主打菜品要标注卡路里消耗、解读菜品搭配禁忌和成效，针对客户整体状况开发专属安康宴；喜乐、文化宴：即传统婚宴，留意盛大气氛和菜品份量，与周边区县各婚庆公司合作针对餐饮产品进展配套的特色主题效劳进展，建立星湖特色效劳模式客房部：客房部主打舒适、安静、效劳牌，作为酒店GOP奉献率最高的业态之一客房的服5务是提升客户满足度的重要手段，如叫醒、行李、布置、夜床等效劳的根底上开发给类惊喜效劳，如很多大酒店效劳员对于客户的行为细节进行关注，并赐予相应的反应。适当开发儿童妇女主题客房。四、酒店营销治理建议营业额与部门负责人考核挂钩；完善酒店营销部门组织，满足销售、客服、预定、企划、内勤等功能；按酒店经营预算进展任务分解，制定酒店销售全年营销工作打算；组织梳理酒店现行价格体系，对酒店全员进展培训告知；销售部提成和嘉奖惩罚方法〔包含应收账款协同人事部制定酒店全员销售鼓励方法；制定年度酒店营销推广费用方案；就形势下酒店定位做出明确；建立酒店会员维护中心；酒店营销渠道的开发、维护、治理方法〔网络、旅行社、企事业单位、合作单位；负责对酒店大客户客史档案的收集整理；定期组织编写市场调研报告，对竞争对手与自己酒店数据和产品比较分析；6五、酒店营销治理：营销部组织架构：市场部市场开发客户访问协议签订客史档案整理归类市场分析客服部客户对接作为市场部做好客服接待负责到店客户的接待效劳会员效劳预订部资源治理接听处理各种预定信息统筹酒店产品资源治理核对账目帮助营销总监进展客源分析企划部活动筹划拟定并组织实施酒店VI系统维护酒店各类方案活动的布置美工营销工作重点渠道合作：开拓营销渠道，乐观开放异业间合作如：拓展公司合作开发高端拓展业务带动酒店消费；乐观在通州城区及两小时车程范围区内高档消费场所内查找各行业合作伙伴，实现资源共享，增加产品影响力，实现销售额提升；俱乐部：建立以老人、妇女、儿童为目标的养生题材俱乐部，利用酒店设施开放丰富的俱乐部活动，增加酒店附加值，变散客为会员，增7加营业额。网络开发：加强酒店产品文化包装、文化解读和宣传力度，深度开发网络利用如自有微信平台的同时乐观寻求微信大V合作推广；丰富酒店门户网站的内容加强酒店产品的丰富性和准时更维护；利用网络推手加强软文化宣传，增加网络点击率；活动推广：保证正常会议市场的开发根底上乐观开展各种活动，实现无节造节，利用酒店闲置资源乐观开发各种企业间的营销活动，实行合作开发企业推介会，增加酒店人气，加强酒店品牌知名度，增加回头客；星湖园温泉度假酒店北京温泉特色休闲度假目的地 生、安康、怡情、贴心饕餮自助美味放下喧嚣、陶冶心灵、目标客户群：工作强度大、压力重、事务繁琐的客户群体，利用特色养生温泉、饕餮美味大餐、舒适自然的客房环境吸引客户消费，为客户供给全方位周到便捷抱负的服务，实现吃、住、游、购、养的一站式效劳。星湖园按月份全年营销思路：8篇二：西庄温泉度假酒店营销筹划方案西庄温泉度假酒店营销筹划方案第 一 部 分 ： 市 场 篇-----------------------------------------------------------------第2页第 二 部 分 ： 项 目 定 位 篇------------------------------------------------------------第24页第 三 部 分 ： 营 销 推 广 篇-----------------------------------------------------------第37页1页《第一局部：市场篇》-----------------------------------3页4页

--------------------------------------------三、 国内温泉酒店几个经典的开发模式-----------------------------8页四、 经典酒店项目案例分析--------------------------------------------------23页一、我国温泉资源的根本状况和开觉察状2页我国的温泉地热资源格外丰富，已经探明的温泉地热资源2600多处，居世界首位。而且分布幅员宽阔，几乎遍布9全国各省，尤以云南、西藏、广东、海南、福建、台湾、江西等省区为温泉资源密集区。同时，我国温泉资源的平均水温高，出水量大，矿物元素含量丰富，大都属于典型的优质医疗矿泉，其特有的保健、养生、度假休闲功能已经被广泛认同。因此，在休闲旅游产业进展过程中，温泉旅游产品的开发是必定选择之一。当前，我国温泉休闲旅游资源开发呈现出数量增多、规模很多温泉旅游区已经逐步摆脱单一洗浴健身的功能，形成了集休闲度假、保健疗养、观光消遣于一身的综合功能性休闲度假目的地。局部地区依托温泉旅游资源，已经形成了以休闲、度假为主体的地方支柱产业，并且在进展中留意延长产业链，丰富附属产品，猎取综合效益，如广东御温泉系列、2023年我国温泉休闲旅游企业接待总人数2500多万人次，年销售收入近50亿元，延长产业链产值600多亿元。事实证明，温泉旅游产品的开发，不仅丰富了旅游产业内涵，为我国现代旅游业的转型升级和时期的进展注入了的活力，同时，扩大了内需，拉动了消费，优化了相关地方产业构造，制造了大量就业时机，增加了地方财政收入，推动了一批具有温泉旅游资源的遥远贫困地区通过开发温泉资源走上了脱贫致富的道路，显示了强劲的经济社会效益。毋庸置疑，在我国经济社10会快速进展的大环境下，温泉经济大有可为。3页二、温泉开发创原则明确旅游产品开发的原则，可以避开旅游产品的盲目开发，使产品开发过程更为有序，使开发设计的产品具备肯定的整体性和前瞻性。开发设计温泉旅游产品，对市场需求、自身资源条件，以及周边环境等，都要有深入的调查和分析，在产品准确定位的根底上，力求每个温泉旅游工程，都设计得科学合理。温泉旅游产品开发要将温泉资源、温泉地、温泉区周边环境、市场需求特点等结合起来，须遵循以下原则：1、可持续性原则可持续思想关乎到旅游业进展的好与坏。以此思想作为开展旅游的首要原则，则可“功在当代、利在千秋”。假设有悖此思想，则可能祸及子孙。旅游业可持续进展的核心是要求旅游与自然、文化和人类的生存环境成为一个整体，要保证从事旅游开发的同时，不损害后代为满足其旅游需求而进展旅可持续原则是温泉产品设计的首要原则，在设计温泉产品时，我们要视自然资源不仅仅是我们这一代的，而且也是子孙后代的。只有最大限度的保护好了我们的自然环境，才能在此根底上设计出游客所心仪的度假地产品。不管时代如何11的变迁，游客对温泉的生疏观念如何转变，良好的度假地环境是游客和企业所共同追求4页的。设计产品都要基于此首要原理。2、市场导向原则温泉产品的设计应当以市场为导向，考虑投资开发的效果，即投入和产出的比例关系，这就是效益原则。这里的效益不仅仅指经济效益，还包括社会效益、环境效益，也即我们现今谓之的综合效益。在温泉旅游企业到达其经济目的后，应当更加关注环境和社会的效益，由于温泉是消耗型旅游资源，温泉的好坏直接关系到温泉产品的好坏，保护环境就是保护温泉资源。景区社会的安定团结是开展温泉旅游的保障，以上三方面相互影响，相互作用。在设计温泉产品只有同时考虑了这三方面的因素才能够使企业长远进展。3、针对性原则针对性原则是指整体来说温泉具有较好的医疗成效，但不同的泉质因其成份不同而具有不同侧重的医疗效果。如碳酸泉主要成分为游离二氧化碳，能改善心血管功能，降血压;治理皮肤病、糖尿病、痛风、肥胖症等。此类温泉可以开发一些针对减肥、健身目的的产品。硫磺温泉主要成分为硫化氢。具软化皮肤、溶解角质、灭菌、杀虫等成效，使植物性神经系统兴奋活泼，对经损伤、炎症有疗效，缓解关节韧带12的紧急，适于各种慢性关节疾病。此类泉可开发一些针对美容、护肤、物理治疗等方面产品。含氧泉对心律和血压的调节有立竿见影的成效。能有效治疗神5页篇三：温泉酒店营销筹划温泉度假村营销筹划书1前言“开门红”温泉游成亮点-中国江西2023122071个景区同时启动的免门票月活动，点燃了2023江西旅游市场的“第一把火”。1月3日，记者从全省各大旅游景区及旅游市场得悉，元旦小较去年同期有所增长，迎来年“开门红”。1月1113日，庐山共接待海内外游客1.215%1600余辆，同比10。节日的井冈山装扮得喜气洋洋，来自湖南、湖北、广东以及香港的旅游团队接踵而至。景区治理局相关人员介绍，免13票月活动的开展，吸引了比往年更多的游客前来，住宿、餐饮、购物等消费收入明显增加。13的200余名登山爱好者正摩拳擦掌，预备参与接下来的登山友情竞赛。协会组织者告知记者:“会员们大局部都不止一次来过三清山，这次来主要是冲着三清山的雪景来的，又正好赶上三清山免门票活动，格外快活。”温泉游景区的特别火爆也是元旦小长假全省旅游市场的亮点。在星子、庐山西海、明月山温泉度假村等温泉景区，前来泡温泉、赏雪景的自驾游和团队游格外多。庐山西海景区工作人员介绍，元旦小长假期间，各大温泉酒店及度假村内宾馆入住100%，估量这股旅游热潮将连续到春节。张晶来源：江西日报编辑：刘建明摘自南昌闻网-南昌日报2023-12-1211:05:58省外温泉游涨价对江西市场影响不明显本报讯〔记者吴浣〕12月以来，南昌先后迎来几场强冷空气，气温也随之下降，南昌的旅游市场自然是冷清了不少。不过记者走访多家旅行社觉察，尽管仍旧处于旅游淡季，但14是温泉旅游却照旧火爆。近日，广东、四川等地的温泉游报价持续走高，涨幅甚至超过3成，为此，不少市民担忧南昌的温泉是否也会随之涨价。对此，记者走访的几家旅行社都纷纷表示，南昌温泉游目的地绝大局部在省内，省外温泉涨价，对本省的温泉市场影响并不明显?..温泉市场＂狼烟四起＂江西温泉如何突围?在江西人和湖北人心目中，天沐温泉、龙湾温泉、西海温泉，是江西温泉的代表。这些年，曾经来江西取经的湖北温泉经过迅猛进展，已经冲击到江西温泉的湖北客源。一个是曾经的“师傅”，一个是曾经的“徒弟”，双方在争夺湖北市场上有着怎样的比赛？江西温泉面对湖北温泉对其本地客源的截流，该如何突围？记者对此进展了关注。2023年才开头快速启动。孝感市汤池温泉景区、咸宁赤壁龙佑温泉景区、嘉伦河2023潮，至今已有大大小小数十个温泉景区，其中大型高档温泉10个以上。202311月，湖北咸宁首届国际70200多名记者聚拢咸宁，推介咸宁。事实上，“点燃”湖北省温泉开发激情的，正是江西兴起的温泉旅游热。因湖北与九江毗邻，以天沐温泉、龙湾温泉为15代表的江西温泉崛起，抢占了湖北省温泉旅游市场的大半江山，湖北温泉业似乎受到触动，纷纷来江西取经。难怪湖北省应城汤池温泉负责人坦陈，开发汤池温泉多少是受了天沐温泉的启发。数据显示，20232023202320万人次，在天沐、龙湾两大温泉度假村中，常常有一辆接一辆的挂着“鄂A”、“鄂B”车牌的车辆，景区处处响着武汉话，让人不知身在湖北还是江西。双休日，如果没有提前预订，在景区很难找到住宿的房间。“武汉人消费力量很强，泡温泉的需求旺盛。但这些年，随着湖北省一批温泉工程的上马，更多的湖北游客被‘截流’在省内。我们的市场受到很大冲击。湖北客人削减了六成以上，公司驻武汉办的同事说，武汉的市场格外难做。”庐山西海温泉度假村徐总说。“目前到江西泡温泉的武汉人只占到了客源的三成左右，这确实是个令人头痛的问题。”庐山天沐温泉度假村企划部詹经理毫不讳言。“反思”与突围之路。有业内人士认为，湖北温泉能吸引众多客源，16主要由于硬件设施、档次高，江西温泉因开发时间较早，相对而言要陈旧些。另一方面从武汉去省内温泉，车程只需15小时。如何让更多湖北游客故地重游？江西温泉界人士想了很多方法。“湖北温泉景区多缺乏绿色、生态、自然的景观，而我们拥有庐山这样的全国知名旅游资源。于是我们联合环庐山的十大景区在武汉‘打包’”2023年开头，每年春季他们都会与秀峰、三叠泉、白鹿洞等景区一道，以“自然、文化、安康、休闲、探险”等主题前往武汉促销，抱团进展，让游客来泡温另一方面，江西温泉界开拓市场时更加留意多方面开发客源立了鄂东南办事处，将市场开发的重点从今前的武汉转移至鄂东南地区。龙湾温泉度假村与九江地接旅行社开展了广泛合作，开发上海、浙江、江苏、安徽等地的远程游客。在省内市场上，温泉业也开头发力，借着“江西人游江西”