高级电子商务师模拟练习题与答案

高级电子商务师模拟练习题与答案1、小黄是某top男装店铺储备店长，在上新时，把原本258元的衬衫价格在设置促销时设置成了58元。那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来什么直接不良后果？A、店铺客单价下降B、造成店铺重大资产损失C、可能被淘客发现推广提升店铺销售额D、原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售答案：B2、情景模拟题:该店铺部分指定商品参加下单立减3元，具体详情在店铺首页【立减专区】顾客︰（带非立减活动商品的链接进线咨询)为什么我下单没有减3元，你们这个活动是假的吗?客服∶亲，活动是真实的哦，您刷新页面，重新提交订单试试呢。这个案例，作为质检，判断该客服的问题，以下分析正确的是︰A、客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了B、客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题C、客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题答案：B3、市场细分的原则不包括（）。A、便利性B、可衡量性C、可盈利性D、可进入性答案：A4、要提供比竞争对手更独特的产品价值并向顾客证明的产品定价方法是（）。A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、感知价值定价法D、需求差异定价法答案：C5、以下可以在淘宝发布的正确的商品标题是（）。A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙答案：D6、TCP/IP协议中的TCP协议是传输控制协议，IP协议则是（）。A、广域网协议B、局域网协议C、内联网协议D、互联网协议答案：D7、小明想在钻展兴趣人群收割计划中控制出价报价,尽量不大于设置的控制金额,应选择的竞价方式是?A、经费控制B、成本控制C、出价控制D、预算控制答案：C8、新产品在进入（），可采取无差异性营销战略。A、成长期B、成熟期C、衰退期D、导入期答案：D9、微软公司的IE浏览器包括了一个（）组件，可以支持各种类型的银行卡。A、电子钱包B、电子支票C、电子现金D、电子货币答案：A10、在公开密钥密码体制中，常见的体制是（）。A、RSAB、HASHC、LUCD、DES答案：A11、网上购物属于电子商务结构中的（）层。A、网络平台B、网络银行C、电子商务应用D、电子商务平台答案：C12、消费者市场细分的标准可归纳为四大类，其中不包括（）。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、性格变量答案：D13、用户行为分析中最常用的就是（）分析模型，即用户在完成某一项特定任务时要经过多个步骤，在每一个步骤中都会产生用户流失，为了保证更多用户顺利完成，通过对该模型的分析发现问题所在，又滑冠军步骤的用户体验，达成最终目标。A、三角B、太阳图C、漏斗D、树形答案：C14、如何才能使用生意参谋-竞争模块对竞店进行对比分析？A、订购生意参谋-流量纵横B、订购生意参谋-市场洞察-专业版/标准版C、订购生意参谋-标准版D、订购生意参谋-品类罗盘答案：B15、（）不是电子现金的特点。A、安全性B、方便性C、成本高D、效率高答案：C16、（）在CA体系中提供目录浏览服务。A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器答案：D17、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是（）。A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析答案：D18、某商家的上市新品，主要使用人群是18岁-25岁的女性用户，可圈选下述哪些相关类目进行人群拉新?A、口红B、键盘C、电吹风D、保温杯答案：A19、商品质量管理是指在商品质量方面（）和组织的协调活动。A、连接B、从事C、控制D、领导答案：C20、关于移动营销的三个阶段排序正确的是（）。A、通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘，移动营销活动数据库数据的采集，建立移动社区（会员制）俱乐部B、移动营销活动数据库数据的采集，通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘，建立移动社区（会员制）俱乐部C、建立移动社区（会员制）俱乐部，移动营销活动数据库数据的采集，通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘D、通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘，建立移动社区（会员制）俱乐部，移动营销活动数据库数据的采集答案：B21、Minidetail可为顾客提供什么体验？A、边逛边买B、边看边逛C、丰富选择D、即时推荐答案：A22、小强是某电商店铺储备店长，报名参加了99划算节活动，官方活动券200-20，店铺活动设置了159-50的优惠券，某客户分别购买了2件8折专区里的3件商品，价格分别为：69元，65元,79元。请问该客户购买的65元的商品最终到手价是多少？A、52.59元B、47.04元C、49.62元D、30.63元答案：D23、电子钱包的功能不包括（）。A、电子安全证书管理B、信贷功能C、交易记录的保存D、安全电子交易答案：B24、某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那谬该公司的产品组合长度是（）。A、8B、9C、17D、21答案：C25、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（）。A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任C、忠诚意味着必须服务上级的命令D、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚答案：C26、供应商管理原则包括（）。A、合作B、互惠C、目标一致D、一次到位答案：ABC27、决定店铺流量承接效率的资源类型有哪些?A、品牌外部投放的费用B、充足的团队成员C、运营优化工作的熟练程度D、产品促销政策力度答案：ABCD28、下面关于货源的描述正确的是（）A、质量好的货不一定就能成为好的货源，淘宝买家追求质量更追求性价比，所以性价比高的货源才是好货源。B、质量好、价格也好的货也不一定就能成为好货源，淘宝买家追求了性价比的同时也在追求服务，所以即便是产品性价比高，服务不行依然不是好货源。C、选择货源不但要看商家的人品也要看商家的能力。选择货源就等于是选择创业项目，也就是选择要参加的团队，所以，一定要选择一个有前途的团队来参加。D、挑选网购的货源，只要价格上的优势大就足以弥补质量上的不足，所以价格优势是最重要的。答案：ABC29、某店铺新开通会员系统，以下哪些动作可以迅速提升会员运营等级?A、推广扩散会员专享优惠券B、首页、微淘等重点透出会员权益吸引入会C、建立长期会员专享权益机制D、加大会员专享券面额答案：ABCD30、小丽是新来的储备店长，刚好店铺参加平台促销活动，由于对新店铺热卖款熟悉程度不够，在报名产品后没能仔细检查，请问在活动期间可能存在哪些风险?A、活动期间优惠调整页面没有及时的调整，造成资损。B、活动期间系统锁住的库存大于实际库存从而导致超卖。C、活动期间产生的优惠设置不会影响价格力。D、活动期间主图或者其他的页面宣传价格与实际页面售卖价格不─致，导致被投诉或者打假。答案：ABD31、绩效管理的具体方法有（）。A、目标管理法B、系统分析法C、关键绩效指标法D、层次分析法答案：AC32、提炼商品属性标签的关键点有哪些?在我们对于竞品和自身产品都有了充分了解情况下，提炼我们的产品属性标签时关键点是以下哪些?A、消费者真实需求B、消费者潜在需求C、差异点D、相同点答案：ABC33、激励供应商的方法包括（）。A、订单激励B、付款方式的激励C、开辟免检通道D、价格激励答案：ABCD34、直通车账户报表支持查看以下哪些转化数据指标？A、3天转化B、7天累计转化C、14天累计转化D、30天累计转化答案：AD35、如果竞争商品“免费流量”"比我们多，如何提高自身流量策略，以下哪种方法是正确?A、通过直播提高流量展现B、通过微淘提高流量展现C、通过淘宝币提高流量展现D、其余三项都是答案：ABCD36、下列适合电子商务的业务是（）。A、图书的购销B、数码产品C、昂贵珠宝的销售D、旅游服务的广告和促销答案：ABD37、以下关于销量目标预测和流量目标预测（非新品），说法正确的有哪些?A、销量目标预测时主要有市场份额法和路径复制法B、销量目标制定时，预测UV、UV价值等指标要有持续上升趋势C、流量目标制定时可以先规划14天的目标，然后根据目标严格执行。D、流量目标制定时，上架前期付费流量占比较大﹔稳定期后流量结构逐步贴近行业平均或竞品流量结构或根据自身情况确定答案：ABD38、小陈是品牌内衣店处理退货入库信息登记的售后专员，每天都需要登记退回包裹信息，小陈统计退货信息对于店铺有哪些帮助?A、可以统计出影响二次销售的退货笔数B、退回产品影响二次的情况，可以让售前客服在接待的过程中重点跟顾客核对C、确认收到退货及时退款给顾客D、了解店铺哪些产品退货高，以便进行优化调整答案：ABCD39、以下属于篡改信息的是（）。A、修改消息次序B、修改消息时间C、注入伪造消息D、盗用合法身份答案：ABC40、（）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。A、遵纪守法B、廉洁奉公C、谦虚谨慎D、办事公道E、工作认真答案：AB41、速卖通平台常见的搜索作弊行为有哪些（）。A、商品超低价骗曝光B、商品价格与运费倒挂C、发布广告商品D、商品销量炒作答案：ABCD42、商品详情页的文案应该遵循以下几个原则（）A、运用情感营销引发共鸣B、尽可能多的详细的阐述所有商品特点C、对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示D、运用好FAB法则，根据用户需求考虑产品卖点文案答案：ACD43、防止来自内部网络的攻击，可以（）。A、强制实施SMTP认证B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求答案：AD44、数字证书的用途有（）。A、网上缴费B、网上炒股C、网上办公D、网上电子资金移动答案：ABCD45、月度销售数据分析包括（（）。A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量C、引导各区域关注商品结构D、引导各区域主推产品销售情况答案：BCD46、进行竞店流量对比后，优化本店的流量结构时，需要注意的是?A、对于新的流量渠道，缺乏行业案例支持，需要考虑投放以及投放的试错成本B、参考多个不同类型及体量的竟店流量结构，分析出行业常见引流玩法C、参考行业TOP的流量结构进行优化D、参考本店预算及团队构成情况，进行流量拆分答案：ABD47、主图视频对于促进访客停留，深度浏览转化有至关重要的作用，那么在主图视频制作中，我们应该核心关注那些维度?A、明星推荐B、时尚推荐C、时尚穿搭D、商品（技能）教程答案：ABCD48、为什么建议商家对只购买过一次的消费者进行特征、偏好的分析?A、可以根据分析结果设计不同的权益B、可以根据分析结果推荐不同的商品C、可以根据分析结果促进新客复购D、可以根据分析结果预估GMV完成度答案：ABC49、为了提高活动促销的销售额，店长小明设置了加购抽奖的活动（中奖率100%，之前的抽奖活动只有10%的中奖率)，最终加购达成超120%。可能会出现哪几种结果?A、店铺加购虚高，大家都是为了抽奖才加购，最后加购转化率很低B、店铺加购达标，销售额也会达标C、由抽奖带来的加购较多，店铺也用领券/加赠的行为承接住了加购的客户，最后还是会100%完成指标D、店铺加购多，搜索流量也会大，销售会达标答案：AC50、方方在制作超级推荐创意图片时，为了吸引眼球，把产品的名星代言人头像做为封面，并且提交了相应的资质，这样的做法可以吗？A、正确B、错误答案：A51、按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。A、正确B、错误答案：B52、某企业是一家铁矿石开采的企业，它开采出来的铁矿石直接销售给不同的冶金企业。该企业开展电子商务贸易应当采用B2B模式较为适合。A、正确B、错误答案：A53、在网页制作中，超链接的载体只能是文字。A、正确B、错误答案：B54、在淘宝没有店铺的会员可以在淘宝发布全新商品。A、正确B、错误答案：B55、大促期间的支付转化率较竞品高的店铺，日常的支付转化率也较竞品高？A、正确B、错误答案：B56、以在网上销售小商品而闻名，李克强总理亲自考察过，被称作“中共淘宝第一村”的是义乌青岩刘村。A、正确B、错误答案：A57、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。A、正确B、错误答案：B58、如果把物联网用人体做一个简单比喻，传感器相当于人的眼睛、鼻子、皮肤等感官，网络就是神经系统，用来传递信息，嵌入式系统就是人的大脑，在接收到信息后进行分类处理。A、正确B、错误答案：A59、买家一旦收到货物后，电子商务交易立即成功。A、正确B、错误答案：B60、生意参谋中的只有流量分析和商品分析的功能是最有价值的，其他的对于店铺运营的作用不大，可以不用看。A、正确B、错误答案：B61、电子支付工具包括电子现金、电子支票、电子钱包等。A、正确B、错误答案：A62、某手提电脑制造商拟将本企业的产品通过网上销售给消费者，那么该企业适合选择B2C类型的网络平台来进行销售。A、正确B、错误答案：A63、只有卖农产品属于农村电商，这个说法正确吗？A、正确B、错误答案：B64、网上购物时只有一种可供选择的支付方式。A、正确B、错误答案：B65、访客数统计即一个人在统计时间范围内访问多次最多只记为两次。A、正确B、错误答案：B66、经淘宝