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文档简介

二季度车险续保操作流程(试行)经研究，市公司制订东营中支车险续保操作流程，各机构负责人、团队较强的员工为本机构的车险续保专员，为本机构的续保第二责任人，续度,以保证续保工作有效、顺畅的进行.销管部会提前45天下发车险续保清单至各部门制定的续保专员处。单的整理户，则应通知客户,并记录客户整体续保情况(续保、转保或其他2、重点跟踪(必须结合续保清单及核心系统进行)各机构续保专员在月初全部通知后，每间周一与周四再次进行部记录，同时每天提取当月的车险续保情况清单，根据反馈的情要求进一步加大跟踪与挽留力度,如核实己客户脱保(含转走、不入)要求明确脱保原因。三、续保后期工作(总结与考核)销管部会根据各位续保专员的反馈进行汇总,核查脱保的主要原1、续保工作的效率(占50分):根据续保专员的反馈及时程度进行评(1)续保的日常工作表现(25分)(2)日常工作中反馈续保清单内容的真实性(25分)(1)扣减分数规则：(2)加分规则：60%(含)以上的9分

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