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千里之行,始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐关于旅游的礼仪规范有哪些关于旅游的礼仪规范有哪些
现在办签证越来越简单,出国游也是越来越火,虽然各地的风俗礼仪都不同,但是却有一些国际的通用礼仪,下面我为大家带来旅游的礼仪规范有哪些,盼望对您有所关心!
出境旅游个人礼仪
大家都知道,个人行为虽说不能代表整体,但身在外,作为对他国的生疏来客身份来说,他人往往会把你作为一个整体的代表来看。我们都不会盼望在外国旅游时听到有关对中国不好的评价,那么这就需要我们每个出国的人共同维护,从个人礼仪做起,维护和树立对外的良好形象,得到世界的确定和欢迎。
一位常常带团出国的导游说,中国游客在礼仪上虽然比过去好许多,但一些细节上的问题依旧存在。在公共场合大声喧哗是一个最大的问题,国外许多户外的公共场所,虽然每天游人如织,但大家都保持着相对较低的语音语调,以免破坏四周的氛围。那么出国旅游毕竟要留意哪些个人礼仪呢?
出国前的预备工作
1、调查目的国的历史渊源、文化背景、宗教习俗。假如是商务旅行,还需要调查这个公司的历史背景、公司结构,以及要会谈的人在公司里的角色、地位。
2、学习简洁的语言沟通。
3、预备行李清单,商务旅游的话,最好带一些本地的土特产,作为送给对方的礼物。
4、各种证件。
5、在机场和车站等候的礼仪
6、候机厅的座位不是用来放外套和行李的,而是留给其他旅客坐的。
7、对服务人员要有感谢和观赏的态度。
8、走廊等公共空间尽量保持顺畅。不要对方行李或让小孩在那里乱跑。
乘坐飞机的礼仪
1、出境旅游一般会坐飞机,而飞机上也肯定要表现出良好的修养和礼仪。上机时不得违规携带有碍飞行平安的物品。通常规定:任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器,不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危急物品。
2、登机时应当仔细协作例行的平安检查。在进行平安检查时,每位乘客都要通过平安门,而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要,对乘客或行李使用探测仪进行检查,或手工检查。不应当拒绝合作,或无端进行指责。
3、准时登机,依次入座。上下飞机时,要留意依次而行。
4、飞机飞行时务必遵守有关平安乘机的各项规定。登机后主动关闭手机等无线电设备。
5、需要找乘务员时,可以按呼叫铃,不宜大声喊叫。接收乘务员服务应致谢。上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候应有所回应。
6、在机上放置自己随身携带的行李时,与其他乘客要互谅互让。飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人。
7、在自己的座位上就座时,要维护自尊。不要当众脱衣、脱鞋、尤其是不要把腿、脚乱伸放。假如是长途飞行,脱下鞋后应在外贸再罩上护袜。
8、当自己休息时,不要使身体触及他人,或是将座椅调得过低,从而有碍于人。
9、与他人交谈时,不要影响他人休息,不要谈论令人担心的话题。
10、保持舱内干净卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋。
11、机上读物阅后整齐放入面前插袋。
12、不乱动飞机上的平安用品及设施。飞机上的救生衣是飞机遇险,在海上迫降时供乘客逃命使用的,切勿随便打开或带下飞机。
入住酒店的礼仪
1、在国外旅行,住宿的支配是最重要的,和酒店服务人员的接触也是最多的,入住酒店需要留意的礼仪包括:
2、除了前台之外,停车场的服务人员、提行李、整理房间、送餐的服务生都需要给小费。
3、要敬重服务人员,经常口头表述你的感谢和赞扬。
4、旅馆通常晚上10点后进入休息时间,要保持宁静。
5、遵守酒店里的规定。
出境旅游给小费的礼仪
在国外旅行,随时随地都会遇到这样一个问题-支付小费的问题。因各国、各地区收小费的比例不一,差距较大。初到一地,应事先向有阅历的人了解有关状况,并与同行者讨论一下付小费的合理方法,应以入乡随俗的态度仔细对待,以免带来不好的影响。
一般状况来说小费礼仪需要留意五要:要敬重对方;要静静给对方;要把握给小费时机;要按质付费;要留意区分不同地方的付费方式。
国外收小费的行业主要有:第一,酒店,门童、行李员、送餐员、客房服务员;其次,餐厅,领位员、侍者、乐手、卫生间保洁员;第三,美容美发,美容师、发型师、泊车者;第四,出租车司机;第五,影剧院,衣帽厅侍者、节目单发放者、剧场领位员;第六,旅游观光,导游员、驾驶员。除了以上六类行业,还有其他一些行业流行付小费。
【常见各国付小费礼仪】
1、在日本
当进人饭店大门时,顾客可向女款待员付一些小费,而对于其他人员可不必付。
2、在泰国
在泰国,顾客所付的小费,无论多少,都是需要的。
3、在新加坡
新加坡付小费是被禁止的,如若付小费,则会被认为服务质量差。而澳大利亚没有给小费的习惯。
4、在瑞士
瑞士的饭店餐馆,不公开收取小费,而司机则可按明文规定收取车费10%的小费。
5、在法国
在法国付小费是公开的,服务性的行业可收不低于价款10%的小费,财政税收也将小费计入。
6、在意大利
意大利收小费属于“犹抱琵琶半掩面”的半公开现象。当遇到“拒收”的“示意”时,你最好是乘送账单之机递上小费。
一般在意大利饭店里(餐馆),客人最多给10%的小费。在咖啡馆酒吧,一般酒台上放着专给你放小费的小盘子或储钱猪。在旅馆里,通常每周给打扫清洁的女工5个欧元。坐出租车则不肯定要给小费,把车钱凑成整数就行了。
7、在北非及中东地区
在北非及中东地区收取小费是“理所当然”的事。由于,很多从事服务性活动的老人与孩子,小费是其全部收入。如遇顾客忘却付小费,他们会追上去索取的。
8、在美国
小费现象是极一般而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%,不过常常有人兴奋多给点。有些餐厅在结账的时候特地列有一项是“小费”(gratuity),必需要交的。付小费的其他状况包括坐出租车和到旅馆请人搬行李等。在这些状况下付一两块钱小费就行了,而不是15%。坐出租车付10%的小费。严格地说,服务员应当为小费报税。但很多人少报,由于付的都是现金。
tips:
不少人出国前都会产生这样一个疑问:到国外旅行究竟带多少现金合适?有丰富阅历的业内人士建议,游客出境游只需要备好付服务小费、购买饮料、水果和路边纪念品等零散消费的现金即可。
据了解,目前中国银联卡已经顺当开通了100多个国家和地区的受理业务,其中包括在中国港澳地区、东南亚的新马泰、日韩以及欧洲一些国家,都是中国人去的比较多的国家和地区。携带银联卡出国正变得越来越便
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