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文档简介

时间:201411一 系统安装 文件 二 硬件 显示不正 三 B/S系统操作 码导 码导出打 四 C/S系统操作 生产任务执行界面扫描不到 五 数据 数据库可 索引作业失败的问 生产任务六 常见问题 七 移动终端 八 药品系统常见问 信息管 码相 九 中国药品电子平台规 十 注意事 一、系统安装C盘,赋码软件及数据库安装到DSiecan文件夹下,数据库备份路径EBackUpFSiecanFile文件夹下。C盘,赋码软件及数据库安装到DSiecan文件夹下,数据库备份路径选注意:严禁在桌面上放置任何文件,快捷方式除服务器端SQLServer2005(SP1补丁)SQLServer2008(根据需要系统还需要安装D:\Siecan\D:\Siecan\用DMS补丁进行升级:使用版安装包或升级补工控机系统还需要安装IIS系统还需要安装 V,在安装界面选择“定制”选项,选择赋码文件的安装路径为D:\Siecan\D:\Siecan\用DMS补丁进行升级:升级方法同服务器版的升级二、硬件正常开机后,显示器不亮或显示器显示不正常,请检查计算机VGA线(主机与显示器相连两头是蓝色的线)VGA线没问题,请更换显示器试试。恢复出厂设置(西铁城在待机界面:OnLineReady按下键()进入“菜单”界面(Main设置打印速度及浓度(西铁城在待机界面:OnLineReady按下键 按右键(Stop)进入“打印速度”界面(PrintSpeed),按右键进入“打印速度设调整完毕后,按右键回到“打印速度”界面(PrintSpeed),按下键进入“打印浓Darkness(16~22;退出至“是否保存”界面(SaveSettings);现象描述:打印码速度慢、重影、条码为空或条码和码不匹配等问题。①检查点数及压力是否正②检查③检查B/S系统打印模板中的延时(单位:毫秒)三、B/S系统操作运行“Siecan密钥工具.exe”后点“获取机器号”,然后选择系统类型:XC-DMS...,选择硬件类型:服务器,再点击“验证”,验证通过后,点击“”;如果验证不通过,请联系Siecan中心: 品文件(products.xml)内部信息有问题,此时请联系Siecan中心;如果是车见本车间分配的产品,如果还看不到,请联系Siecan中心。打印企业,即可在导入码的时候勾选“是否已打印”。,没有特殊说明不需要改动。在B/S系统或C/S系统的码查询页面,在文本框中直接输入码查询提示系Siecan中心。在码管理=>码导出打印=>添加=>导出打印时,右击另存为文件时保存失败在软件安 B/S系统里系统管理=>系统设置=>B/S安装Upload\PrintPackCode\路径一致。服务是否打开(SQL2008可以执行一下启动该服务的),或者检查是否有重SQL2008导出打印如下(使用SQL2008的药厂导出打印服务启用********************SQL2008导出打印********************EXECsp_configure'showadvancedoptions',1;EXECsp_configure'xp_cmds ',1;********************SQL2008导出打印检查B/S系统的生产库和备份库是否能正确执行在“统计报表=>码状态统计”页面统计已打印和已使用(还未导出)的码数量300万,并且几条线同时生产同一产品的情况下会有变慢的问题。或半年的码,生产任务完后及时导出对于大型企业可以考虑使用数据归档功四、C/S系统操作B/SIP地在打码时,发现打印出来的码跟打印模版设在打码时,打印的码出现不清晰、乱码、不请线检查多串口卡(62个小孔)是否安装正确,然后确认其驱动按钮,选择“是”;下边的按钮,选择“是”;按右侧下边的按钮,选择“是”;接着出现设定已完成画面,按右侧上边的按钮选择至“离开-”,按右侧20位…”。C/S系统里“设备管理”下的“设备测试”的“扫描器设置”中,对相应的扫描生产任务执行界面扫描不到检查DS2100扫描器是否在B/S系统生产线管理和C/S系统的设置中选择了正确的五、数据7天即可,如果有多个盘符,备份路径不要和数据库存放位置在同一盘符下。(SP1补丁的安装文件就不会出现此问题alterdatabaseXCDBmodifyfile(name='XCDB',filegrowth=10%)alterdatabaseXCDBmodifyalterdatabaseXCDB_PackCodemodifyalterdatabaseXCDB_PackCodemodify系统显示登录异常一般用数据库可疑在SQL中执行后会解决登录异常问题,********************解决XCDB数据库可疑********************usemasteralterdatabaseXCDBsetemergencyexecsp_dboptionXCDBN'singleN'true,',********************解决XCDB数据库可疑********************解决XCDB_PackCode数据库可疑********************usemasteralterdatabaseXCDB_PackCodesetemergencyexecsp_dboptionXCDB_PackCodeN'singleN'true将目标数据库置为单用户状态execsp_dboptionXCDB_PackCodeN'singleN'false'--将目标数据库置为单多用户状********************解决XCDB_PackCode数据库可疑索引作业失败的问可以先用数据库可疑检查一下是否有错误然后重新生成和组织相应的码生产任务任务状态状态1初2审3开4暂5结6导8返已确认上产品入状态更改:setTaskState=任务状态例如,将任务编码为RW0001where六、常见问题“已打印”:返工后,所有码更新为因打印状态,无需重新打码,可以直接在B/S系统里“码管理”下的“包装关系导出”的“包装关系导出日志”中,点击该批生产任务后的“撤销导出”按钮后再进行任务。换”,如果已导出,请撤销导出后再进行码替换。同时在“药品系统——企业端”与“鑫创XC-DMS药监赋码系统”里进行监在C/S系统里“码管理”下的“码查询”中,查询出需要打印的码,在“码管理”中,码导入时,将需要主打印的码变成了“已打印”在生产过程中,不将某批生产任务给结束产任务后的“”按钮,弹出界面,将任务状态改为“暂停”即可。首先在“药品系统——企业端”添加产品,申请完码后,刷新产品 导出产品文件(product.xml),在“鑫创XC-DMS药监赋码系统”中进行产品导C/S系统登录界面,点击“设置”按钮,在“功能设置”中设置即可。B/S系统里“设备管理”下的“生产线管理”中,先点“禁用”再点“编辑”,线生产”,“服务地址”请填写当前服务器的IP上批任务正常扫描,结束任务时,一级工位提示“还有N个一级码没有建立描一级码,即开始扫描本批任务码;1(5小盒),2】(新建任务12】25上批任务正常扫描,结束任务时,二级工位提示“还有N个二级码没有建立包装比例:1:2:8(24小盒1(1中包),2】(新建任务)12】七、移动终端八、药品系统常见问药品信息总是提示“没有可的药品信息”是什么原因 是否存在如果不存在请参照问题8.1.3进行处理;然后需要每种药品的包装信息不是说药监局分配了药品你就可以直接了,需要点击详细信息,规格。请参照问题8.1.2进行处理;最后申请码。只有成功申请了码才能有药品信息可。企业已将药品的包装规格信息,但是在码申请菜单下查询答:注意企业在填写包装规格后点击“新增”后,不是代表已完整药品信息,到码申请菜单下查询而且查询时可直接点击放大镜输入关键字或直接点击查新增或修改药 的流程是什么答:请企业先在国家局上查询企业药品备案情况(具体见该答案的第①点),如果备案信息与实际相符即可向网申请进行药品 的具体见该答案的行备案更新(具体见该答案的第②点),然后再向网申请进行药品 的①国家局药品备案情况查询:登录“国家食品药品监督管理局=>>②如果在国家局上查询不到备案信息或与企业所持批件不一致请企业按照以下国家局上的说明操作:“由于企业变更情况较多,发布的药品本位 转0025或0023。”③企业如已查询到国家局信息已备案可向网申请进行药品 生产企业产品登记表。首页http:/ /=>>资料=>>表单=>>中国药品电子网生产企业产品登记表,企业填报时,需选择药品/其他药品”5类,写清楚是这里面的哪一类。注企业的药品如已申请码或已上传数据因为涉及到码数据下游数据,企业名称变更了怎么办2②组织机构代码不变,只是企业名称变更了,按如程处理:往来单位中提示我添加的是未入网的批发企业就会触发怎么回事? 匹配,自然会触发。你可以新增他,你督促这家赶紧入网,就不会报了我要新增,但它提示已有此企业信息,这信息不是同一地区的企业,如:系统中是湖南的,我这信息是广元的,它不允许新上传关联关系时提示“资源码不正确”,是什么原因1、企业在申请码第一次申请,系统会提示“资源码”发生变化,请药品2、企业在申请码时,药品的包装规格、制剂规格、包装比例,其中任何一项发生变化系统都会提示。遇到此情况,需要企业申请码后重新药品与企业已经药品信息,但是在药品基本信息查询里看不到药品是什么原因?都是已经申请码的药品信息。生产企业如何修改已上传的关联关系企业上传关联关系处理失败该如何处理如何添加往来单已经上传关联关系的药品在什么情况下可以换新包装重新建立关联关系再上传?企业同一个药品有多个类别码是什么原因?(企业端操作热点(资源码)的原因是:因药品2016位,一个类别码(资源码)企业在申请码的时候,如果类别码发生了变化客户端会提示企业进行药品件才可以使用新的类别码进行赋码。在升级后的系统新申请码,药品类别码的码使用。提示码未激活,怎么操作提示码不存在,怎么操作大输液中同一品种采用不同的内包装),在申请码时怎么处理?年赋码量是1、2、3级码相加还是只算最小包装的赋码量药监码在最小包装的最小印刷尺寸是多少(长×高答:条码密度大于7mil,使用300dpi的话,宽度最小约32mm,使用600dpi2012~15mm。码注销规则是什么系统提示码已注销是怎么回事呢答:一般情况下,企业如果将带有码的药品销毁的同时,也要将码注销。已注销的码将不能再被使用,不能继续流通。上传的码如提示已被注销,企业申 码审核未通过提示“超年赋码量”该如何处理答:企业登陆企业端=>>信息管理=>>药品,查询到该药品后点击详细信息,码申请后发现包装比例申请错误,如何修改比例。修改后,企业需要将后的码TXT文档第一行错误的包装比例修改为正确的包装比例,刷新药品重新药品信息,将修改后的码TXT文药品在途中码损坏该如何处理?码替换后该如何处理答:药品在途中码损坏,如果生产企业允许经营企业操作码替换,经营企业可以直接联系生产企业要新的码做码替换的操作也可以进行退货处理。若不清楚该码是什么企业的可以到企业端—关联关系查询—码关联码替换后新码会替换旧码的所有信息及对应的关联关系企业不需时会显示“该码不是贵企业的码,您无权替换,请重新输入”。扫描会显示该码未被启用或该码已注销。申请码时,同种药品的包装规格选择错误如何处理?能否混用建立关联关系时,药品 码信息无法成功导入生产线系统,示“编码重复”,是何原因,有多个规格,这个编码就可能会出现重复。因此其实对于药品的识别网平台,企业上传关联关系提示码重复激活是什么原因什么样的单据可以删除和修为什么刚传的出库单,一查询就变成了匹配状态,下游还未扫描和入库确认。①出库单下游是末端单位(医院、药店),末端单位由于不上据,因此发往在传不了了,怎么办?零头的概念是什么105A企业,5B5支即是零头。系企业上据已经成功,发现单据错误该如何修改未勾兑的解决办法答未勾兑上游或下游企业双方有一方没有上传入出库单据就会触发,双方都会收到通知。下游是末端单位(医院、诊所)就不会发未勾兑消息。勾兑不符的解决办法的处理机制是什么警。下游企业在(预计到货时间+20天)内上据,也会自动消除,如果超过这个时间补据,也无法自动消除,只有药监局才能消除。(包括GMP、生产证)过期,企业修改了怎么还答:需要删除老。过期,最好就是新增,删除老信息保存了,怎么看不到在里提示“企业过期”是什么意思可证”、“GSP/SMP”过期,与数字有效期没有关系。单据未勾兑的触发时间应该是多少时间?超期是说什么意库时间+10天内必须上传。超期是超过预计到达时间或出库日期10天内没有上据,就会触发。若再超过这个时间10天(上传后共20天)补上九、中国药品电子平台规9.1

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