2023年自考《护理管理学》高分通关试卷（二）附答案

PAGEPAGE22023年自考《护理管理学》高分通关试卷（二）附答案一、单选题1.提出“劳动方法标准化”的理论是A、人际关系理论B、一般管理理论C、科学管理理论D、行政组织理论答案：C2.组织有形要素中最主要的是A、人力??B、物力C、财力???D、信息答案：A3.在护理人员绩效评价中,符合操作标准化原则的是A、评价的间隔时间相同B、制定标准时尽量使用可衡量的指标C、公布绩效评价指标D、考核结果作为晋升和奖惩的依据答案：A4.检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的()A、控制职能B、计划职能C、组织职能D、领导职能答案：A5.下列关于计划的描述正确的是A、是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B、是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C、是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D、是通过监督和纠偏来实现的答案：A6.下列属于职能制组织结构缺点的是A、容易产生专制B、部门领导之间相互推卸责任C、实行多头领导，不利于组织的统一指挥D、适用于小型组织答案：C7.在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的A、专业技能B、人际技能C、概念技能D、创造技能答案：C8.病房常规管理制度的制订属于A、程序化决策B、管理决策C、业务决策D、战略决策答案：A9.组织护理人员进行风险预案演练，属于风险管理的A、风险鉴别B、风险评估C、风险控制D、风险监察答案：C10.表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是A、目标B、政策C、规划D、宗旨答案：D11.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为()A、局部控制和全面控制B、直接控制和间接控制C、正式组织控制、群体控制和自我控制D、反馈控制和前馈控制答案：B12.发现存在非正式组织的管理理论的是A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、人际关系理论答案：D13.强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是A、Z理论B、X理论C、Y理论D、X—Y理论答案：A14.最能体现管理者管理艺术性的职能是A、计划B、控制C、组织D、领导与指导答案：D15.在计划完成后进行的控制是A、前馈控制B、同期控制C、过程控制D、反馈控制答案：D16.在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是A、评分法???B、实绩记录法C、考核表法??D、评语法答案：C17.属于组织要素中有形要素的是A、共同的组织目标B、技术C、坚强的信念D、良好的组织文化及道德伦理体系答案：B18.对于高层管理者最重要的技能是A、专业技能B、人际技能C、概念技能D、创造技能答案：C19.在确立目标之前，组织必须明确自身的A、策略B、程序C、宗旨D、预算答案：C多选题1.学习型组织的主要特点包括A、自我超越B、系统思考C、树立信心D、团队学习E、改善心智模式答案：ABCDE2.关于授权原则的描述，正确的有A、权力向下延伸时必须有诚意B、应保持授权政策的一贯性C、可先在几个领域象征性授权D、应做到系统和耐心E、应培训员工，使其具备行使权力的能力答案：ABDE3.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、组织控制E、自我控制答案：ABC4.下列属于社会卫生发展目标的有A、卫生资源水平B、药品生产水平C、平均寿命D、人口死亡率E、人口自然增长率答案：CDE5.导致护理风险的相关因素包括A、患者因素B、护理人员素质因素C、技术因素D、环境因素E、管理因素答案：ABCDE6.医院的人力预算包括A、病人的疾病性质B、医院的评定标准C、人员流动D、职称E、教育程度答案：ABCDE7.下列属于卫生事业组织的有A、综合医院B、疾病预防控制中心C、血吸虫病防治委员会D、妇幼保健站E、中华护理学会答案：ABD8.在组织设计中,影响管理宽度的因素有A、主管与下属双方的素质与能力B、授权C、组织环境D、管理工作的复杂性和计划性E、工作条件答案：ABCDE9.人力资源管理的任务包括A、制定人力资源规划B、增补或解聘员工C、合理的利用时间和信息D、对选聘的员工合理安排、培训E、有效激励员工和建立良好的人际关系答案：ABDE10.信息的基本属性包括A、事实性B、等级性C、聚集性D、共享性E、替代性答案：ABDE简答题1.简述管理者使用直觉决策的常见情况。答案：①不确定水平很高时;没有先例可循时;③3难以科学地预测时;④当需要从几个可行方案中选择一个,而每个方案的评价都很接近时;⑤时间有限且紧随时。2.简述应用ABC分类法安排工作时间的步骤。答案：①每天工作开始时列出全天工作日程清单;②对清单上的工作按ABC等级进行分类及排序;3依据ABC类事物的特征及管理要点进行各项工作的时间安排;④4按ABC三个等级分别逐一开展工作,首先全力投入A类工作,完成后进行B类工作,大量减少C类工作,记录各项工作实际完成的工作时间;⑤每日总结分析,将计划时间安排与实际使用时间进行对比,分析时间运用效率,以便重新调整自己的时间安排,更有效地工作。3.简述控制的基本原则。答案：①目的性原则。②客观性原则。③重点性原则。④灵活性原则。⑤及时性原则。4.现代管理发展趋势的特点体现在哪些方面？答案：①管理的全球化；②知识成为主导资源；③建立学习型组织；④构建授权型扁平化和弹性组织；⑤自主管理；⑥以速度求效益；⑦跨文化管理；⑧创新。5.试述护理差错与事故的防范措施。答案：①有针对性的思想教育，包括专业思想教育、普法教育、护士法和有关专题教育。②落实各项规章制度，把握关键环节，使各项工作规范化、程序化，严格执行各项规章制度和各项技术操作规程，并辅以考核、督促、检查和奖惩手段，以保证护理安全。③发挥护理指挥系统的管理职能作用，建立分层质控和管理程序。④不断提高护理专业理论水平和操作技能，扩大知识面，发展专科护理，全面提高护理质量。⑤抓好易发生差错的关键环节，预防为主，护士长应尽早预见和采取必要措施加以控制，防止差错发生。⑥保证临床护理教学质量，有效防止实习生发生差错。⑦及时做好正反两方面的教育，加强对差错事故进行认真分析，明确责任，恰当的处理，使当事人和有关人员得到教育。⑧注意护理人员个人素质的培养。6.试述授权在护理管理中的应用。答案：①护理管理组织内部上下级之间的投权:护理部主任应该制定管理序列书面程序明确各级护理管理的权利这就是程序授权。同时,也可以根据护理工作需要,进行临时授权。上级管理者应对下级管理人员进行正确的定位,根据不同护理人员的业务能力、性格点及特长,适当地授予权力,以便使下属得到锻炼。(2分)②护理管理小组授权:护理部也可根据需要成立护理质量管理小组,护理质量管理小组承担着护理部授权的权力和责任。③部门之间的授权:护理管理部门与医院其他部门之间存在管辖权力的交叉和重复,需变积极协调各部门关系,逐步建立各方面的支持系统,提高护理管理者的工作效率。7.简述护理人员编配的主要原则。答案：①功能需要原则;(2分)②能级对应原则;③结构比例合理原则④成本效率原则8.简述控制的功能。答案：①限制偏差累积:工作中出现偏差在很大程度上是不可避免的,关键是要及时地获取偏差信息并采取有效措施纠正偏差,减少偏差的累积,这就要求有效地控制系统予以保证。②适应环境变化:建立有效地控制系统帮助管理者预测和识别环境变化,并对由此带来的机会和威胁做出反应。9.试述护理组织文化的创建步骤。答案：(1)分析环境选择价值标准。选择正确的组织价值标准要做到:①价值标准要清晰准确要体现组织的宗旨和发展方向;②要调查本组织员工的认可程度和接纳程度;③要广泛听取组织成员的意见。(2)归纳提炼组织动员。具体的方法有:①