DB3304T 081－2021医务社会工作服务规范

ICS03.080CCSA12浙江3304省嘉兴市地方标准rsocialworkserviceinmedical嘉兴市市场监督管理局发布前言请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。市卫生健康委、海盐县民政局、浙江工商大学。医务社会工作服务规范医务社会工作服务。范性引用文件，MZ/T071—2016社区社会工作服务指南MZ/T094—2017社会工作方法个案工作MZ/T095—2017社会工作方法小组工作MZ/T166—2021社会工作督导指南定义MZ/T166—2021界定的以及下列术语和定义适用于本文件。lworkinmedical或健康照护所导致的心理与社会问题的专业服务。导socialworksupervision保4基本要求4.1价值理念循社会工作价值观、社会工作伦理和社会工作者职业道德指引。4.2服务机构社会工作服务的社会组织应符合以下要求：.1.2社会支持b服务；c有固定的办公场所和专职社会工作者；d建立服务规范等相应制度。4.3服务人员4.3.1岗位设置相应岗位：a)二级及以上医院可设置社会工作站(科)；b)乡镇(街道)社区卫生服务中心可设置医务社会工作岗位。4.3.2人员配备应人员：a式配置专职医务社会工作者；b或项目合作等方式，引导社会志愿者、社区工作者参与医务社会工作。4.3.3人员要求条件之一：a)具备国家承认的社会工作专科及以上学历；b；c持有相关医务社会工作职业技能资质证书。4.4服务场地现有场所配置以下工作室：a)设置医务社会工作站(科)的医疗机构，应配置个案工作室和小组工作室；b工作岗位的医疗机构，可配置个案工作室。4.5档案管理服务内容5.1患者及家庭服务.1.1心理和情绪疏导方法b)为有需要的患者及家庭链接社会服务资源；c协助患者及家庭搭建合适的社会支持网络。.1.3危机干预b)发现服务对象受虐待、遗弃、无人照顾等权益损害时，及时向医疗机构报告并协助处理。.1.4安宁疗护a身体、心理、精神照料和人文关怀服务；b辅导。.1.5健康教育b患者及家庭做好与医护人员的日常沟通，提高其对诊疗方案、过程、治疗费用等方面的5.1.6出入院b服务。5.2医务人员及医疗机构服务。5.2.4协助开展医务人员团队建设，包括沟通、协作、激励等团队能力培养和团队文化建设等。5.3社区服务5.3.1协助衔接医疗卫生机构与社区的卫生健康服务。5.3.2协助开展社区疾病预防、康复及健康教育等公益慈善服务。通用方法。具体服务开展应符合MZ/T094、MZ/T095、MZ/T071的要求。特色方法音乐疗法园艺疗法生命叙事法感。接案1.1服务对象来源包括服务对象主动求助、医院及医护人员转介、医务社会工作者主动发现。a)向服务对象介绍服务宗旨、政策、项目等；b步探索服务对象的问题与需求；e签订服务协议书。预估a)个人与家庭评估：评估服务对象的疾病对其生理、心理、社会等方面的影响；计划介入a服务；评估c委托方或指定第三方评估。c座谈会；结案与后续跟进包括：a；服务督导a)医务社会工作者；c志愿者。2督导形式MZ/T166的规定。a工作服务评估，优化服务计划及内容，对服务过程中出现的问题及偏差进行指b)为医务社会工作服务机构提供组织渠道和资源获得方面的支持；c导；e关单位进行沟通。附录A(资料性)情同意书情同意书样例。个案工作知情同意书 ：个案服务。停或终止服务,但须提前通知并说明原因。务对象监护人签名:年月日附录B(资料性)/回复表回复表样例见表B.1。B/回复表(1)经济问题(2)情绪问题(3)疾病适应问题(4)家庭问题(5)出院准备服务(6)福利咨询需求(7)医患关系调适(8)复健就业(9)潜在器官捐助者(10)疑似少儿保护个案(11)疑似性侵害被害者(12)其他介入社工(签名):附录C(资料性)估表例见表C.1。C表象来源估AB□C.伤残康复□D.环境适应□E.家庭问题FG服务□H.舒缓与安宁疗护□I.其他□A.自杀(伤)或伤害他人倾向划社工(签名)：附录D(资料性)估表度评估表样例见表D.1。F服务对象满意度评估表-5分，0分为最低，5分为最高)012345意活动的时间安排012345活动的形式012345我满意活动的场地012345场活动气氛与互动012345意工作员的工作表现012345作员的工作态度012345012345，令我更容易找到别人的支持012345的整体评价012345