2021-2022年浙江省宁波市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年浙江省宁波市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。

A.生理B.心理C.年龄D.社会角色

2.在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的()上。A.过往的生活经历B.身体的健康状况C.最近的生活状况D.社会活动状况E.工作状况

3.

第

16

题

根据我国的法律政策，国家采取辅助方法和扶持措施，对残疾人给予特别扶助r，减轻或者消除残疾影响和（），保障残疾人权利的实现。

4.家庭生命周期理论的核心观点是（）。

A.需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征

B.家庭成员之间存在互动交流的关系

C.家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则

D.家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程

5.

第

33

题

下列哪种康复模式主要由民政部门负责，将社区康复纳入了社区服务系列?（）

6.

第

52

题

在就业辅导和职业训练中，（）策略认为由于救助对象的技能有限，所以难以找到收入较高的工作以维持家计，因此，它强调辅导的重点不应过度强调教育及较高阶层的职业训练，而应尽量安排一些简单的工作。

7.

第

4

题

在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是（）。其重点是为老年人提供一个安全的居住环境，合适的饮食，良好的健康和医疗服务

8.企业中职业规划小组、技术革新改造小组等属于（）

A.兴趣、娱乐小组B.成长小组C.教育小组D.支持小组

9.老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（）。

A.生理的老化B.社会的老化C.年龄的老化D.心理的老化

10.

第

12

题

社区治理各行为主体(包括政府、非政府部门、机构)，依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态，这项社区社会工作的内容叫做（）。

11.

第

27

题

对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时，社会工作者应采用的介入活动是（）。

12.

第

8

题

儿童社区工作倡导一种现代社会理念，即自助、互助和自决的精神，儿童社区工作还传递着另一个重要的现代观念——（）观念。

13.社会工作认为，社区关系主要有两种表现形式，一是对外关系，一是对内关系，关于这两种表现形式，下列说法错误的是（）。

A.对外关系主要是社区与政府机构、辖区单位的互动关系

B.对外关系的目的有争取资源，解决社区问题和满足社区需求

C.对内关系包括社区内部各组织之间以及居民和居民之间的各种关系

D.表达居民的意见和诉求是社区对内关系的诉求

14.以家庭为中心方法的儿童社会工作主要内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭。在此，所要评估的内容不包括（）。

A.儿童健康成长状况B.家长监护能力C.家庭和社区环境D.家长工作状况

15.

第

14

题

社区矫正是一个注重理论与实际紧密结合的、涉及面广、政策性强、讲求操作的社会工作实务领域，综合了众多专业学科的理论、知识和方法，其健康发展，需要加强这些理论、知识和方法的研究，指的是（）。

16.下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡逻车D.救助亭

17.小王是某社区的一名社会工作者，他一直在帮助一个沉迷于网络游戏无法自拔的中学生小刚恢复正常的生活学习。在他介入的过程中，他发现，原来小刚的爸爸每天游手好闲，缺乏对小刚的正确教导，于是，希望将小刚的爸爸也纳入到自己帮助的对象中，此时，对小刚的父亲，小王的重要任务是（）。

A.告诉他小刚的情况，让他以身作则

B.要求他反思自己的行为

C.给他找一份工作让他不再游手好闲

D.消除他对机构和自己的不信任甚至是怀疑，引导他接受服务

18.通过“（）”教育，唤起广大妇女的自我意识，树立正确的思想观念，促使妇女增强历史使命感和社会责任感，为社会多作贡献。A.成才B.思想C.四自D.说服E.政治

19.高爷爷的老伴五年前去世了，由于行动不便，无人照顾，他只能搬到儿子家中同儿子一起居住。一次高爷爷在外散步时摔了一跤，造成左腿骨折，住院花了一些钱。高爷爷康复后想出去走走，锻炼一下身体。儿媳总是以“您一大把年纪，别出去瞎溜达了，好好在家待着吧”这样的理由阻止高爷爷出去，甚至将高爷爷反锁在屋里，断绝他跟其他人的接触。在社会工作者看来，高爷爷儿媳的行为属于（）

A.虐待B.忽视C.剥夺D.疏于照顾

20.

第

43

题

在就业辅导和职业训练中，（）策略主要针对的是贫困青年的失业问题，辅导的重点是激发他们在工作中不断学习和积累经验，增加技能，为从事更为理想收入水平的职业做准备。

21.老年社会工作中，社会工作作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包括（）。

A.家庭辅导B.家务服务C.技能培训D.提供情感支持

22.澄清角色期望和义务是接案会谈的主要任务之一，社会工作者和服务对象都要明确各自的角色期望。以下关于澄清角色期望和义务的说法错误的是（  ）。

A.明确服务对象对自己的角色期望

B.对比和找出双方与各自想法的差异和距离

C.协商并达成一致的看法

D.明确社会工作机构对社会工作者的角色期待

23.小谭为救助站的一位流浪儿童提供个案咨询，他可以运用的影响性技巧是（）。

A.鼓励B.摘要C.自我披露D.倾听

24.老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（）需要。

A.健康维护B.社会参与C.经济保障D.婚姻家庭

25.老伴去世后，郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视

26.社区社会工作者在参与社区矫正方面的工作内容，协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受（）

A.社区服务B.社区治安C.社区教育D.社区就业

27.社会工作者运用社会工作的知识、技术、态度与价值，从生理-心理-社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题，尤其侧重于服务对象因角色转变或环境紧张而导致的社会功能的缺失，协助服务对象达到身心平衡，促进服务对象与环境相互协调和适应，这是（）

A.光荣院社会工作B.烈士褒扬社会工作C.军供社会工作D.军休社会工作

28.谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。

A.移情现象B.情感转移C.透支现象D.反移情现象

29.收集服务对象的资源后，社会工作者最主要的工作是（）

A.制订服务计划B.对资料进行分析C.采取介入行动D.描述服务对象的问题

30.

第

13

题

我国政府以（）以上的人为老年人。

31.

第

17

题

就本质而言，学校社会工作即（）中的社会工作服务。

32.

第

37

题

以下对个人层面的青少年社会工作的描述哪项是正确的？（）

33.下列哪项不是灾害应急救助的内容？（）

A.参与灾后重建B.安排灾民的基本生活C.解决灾民的吃饭问题D.维持社会秩序E.转移受灾群众

34.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人较多，社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果，社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的()原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

35.2008年汶川地震后，政府动员各种力量，紧急救援被废墟掩埋的群众、转移和安置灾民，妥善解决灾民的吃穿住用等难题，这属于典型的（）。

A.基本生活救助

B.专项社会救助C.灾害救助

D.流浪乞讨人员救助

36.在介入阶段，（）角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。

A.咨询者

B.使能者

C.资源调动者

D.教育者

37.老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意()。

A.价值观问题B.反移情现象C.工作倦怠问题D.职业伦理问题

38.我国优抚工作中的抚恤对象是指（）。

A.军人及家属B.公务人员C.所有社会成员D.残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属

39.从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。

A.新型合作医疗B.农村低保C.农村“五保”D.最低生活保障

40.（）的目的，即通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

A.妇女自决B.妇女赋权C.妇女干预D.性别视角二、多选题(20题)41.我国的抚恤工作对象一般包括（）。

A.残疾军人B.退休的军官的家属C.烈士遗属D.因公牺牲军人遗属E.伤残人员

42.在老年人群中运用小组方法有一些独特之处，主要有()。

A.带领者要尽早退出小组

B.小组工作的节奏要比较慢

C.在空间安排和使用辅助器具上要做特别的考虑，并作出相应的调整

D.带领者要扮演一个比较积极的角色

E.小组的周期要比较短，效果比较显著

43.

第

85

题

社区社会工作者的工作理念是（）。

44.如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有（）

A.妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献

B.服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定

C.损害社会工作者的权威

D.损害机构形象

E.妨碍社会工作者的形象

45.某社区位于城乡接合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括（）。

A.增设青少年闲暇场所

B.开展青少年安全教育

C.举办青少年兴趣小组活动

D.帮助青少年戒除网瘾

E.联合社区加强对网吧的管理

46.

第

73

题

接案时要注意（）。

47.预防未成年人违法犯罪是青少年社会工作的一项重要内容。以下各项中，属于预防未成年人违法犯罪的正面联系的是（）。

A.通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系

B.针对闲散、流浪青少年提供有针对性的引导和帮扶

C.加强对流动青少年群体的服务管理

D.对有不良行为的青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所纠正和改变其不良行为习惯

E.协助公安、法院、检察院等单位帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪

48.

第

74

题

优抚社会工作中应注意的问题有（）。

49.社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有（）。A.针对服务对象的家庭进行关系调整

B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络

C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构

D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式

E.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会

50.地区发展模式有哪些实施策略？（）

A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.强调运用理性原则处理问题E.社区参与

51.

第

71

题

青少年社会工作研究可以包括（）。

52.

第

74

题

一般来说，社会工作的介入系统可以分为（）。

53.社会工作者介入司法过程自司法判决前的案件审理阶段就已经开始，其主要工作对象包括（）。

A.被拘押犯罪嫌疑人B.已判刑的罪犯C.犯罪嫌疑人的家人D.保释的犯罪嫌疑人E.尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人

54.

第

93

题

儿童社会工作的范围十分广阔，介入层次也是多样化的，下列属于微观儿童社会工作主要内容的是（）。

55.从心理发展的角度来说，青少年心理发展呈现出的主要特点为()。

A.依恋与分离焦虑的交织B.主体与客体的互动C.动荡与稳定的结合D.突变与渐变的统一E.发展与风险的并存

56.

第

70

题

入住养老机构老人的特点表现有（）。

57.受灾人员救助的主要内容有（）。

A.灾害预警B.协助安置受灾人员C.社区重建与发展D.减灾行动E.防灾准备措施

58.小龙在执行军事任务时遭遇意外致三级伤残，入住荣誉军人康复医院。住院期间，未婚妻解除婚约，家人也不常来探望，极度失望的小龙产生了轻生念头，抗拒治疗。为此，社会工作者老王对小龙进行了危机干预，其介入措施应包括（）。

A.鼓励自决，让小龙决定介入目标

B.输入希望，让小龙重燃对生活的渴望

C.提供支持，联络小龙家人定期探视

D.恢复自尊，协助小龙重塑自信

E.培养自主能力，帮助小龙恢复社会功能

59.

第

75

题

青少年时期最主要的特点是（）。

60.家庭社会工作中最基本的任务有（）。

A.如何制订服务介入的目标

B.如何与受助家庭成员建立基本信任关系

C.如何有效干预受助家庭

D.如何准确评估受助家庭的需要

E.如何保障社会工作者的安全

三、案例分析题(3题)61.小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小轩的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：1.在上述案例中，小轩主要面临的困境有哪些？2.针对小轩目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？3.指出上述案例中的“四个基本系统”。

62.祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

（2）针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

63.案主小夏活泼好动、倔强固执、爱面子，对体育有很强烈的兴趣。他上课喜欢做其他事，自认为是班上的“大哥大”，不容老师在别人面前纠正其行为。他曾经在课堂上帮同学抄写作业，被老师发现后顶撞老师。有一次，小夏基于江湖义气，为替好友“打抱不平”而殴打了老师。

问题：

（1）请结合案例说明学校社会工作的主要功能有哪些？

（2）针对小夏的情况，学校社会工作者可以采取哪些辅导策略？

参考答案

1.D角色理论认为当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。例如他们会因为退休而失去职业角色，需接纳象征晚年的新社会角色和关系，如做祖父母。这一理论认为成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。题中，老张夫妇的经历反映了老年人社会角色的变化。

\n

2.C与心理社会模式相反，危机模式需要尽快界定与解决问题，它不注重服务对象的过往经历，而只强调其目前或最近的状况。

3.A

4.D家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。

\n

5.B

6.A

7.B

8.B企业职工组成的成长小组，目的是让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题并促进职工个人健康的成长。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。例如，职业规划小组、技术革新改造小组等。

9.D对于老年人而言，心理的老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老陈出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

10.B本题考查社区治安的概念。

11.D间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。因此，D选项为正确答案。

12.E教材中关于“儿童社区工作的定义与内涵”一处直接提到，儿童社区工作倡导的是一种现代社会理念，即自助、互助和自决的精神，主要通过自身的努力，而不是完全依赖政府、社会，来解决包括儿童发展等社会性问题，儿童社区工作还传递着另一个重要的现代观念——儿童权利观念。选项E为正确答案。

13.D社会工作认为社区关系主要有两种表现形式：①对外关系，是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。②对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之间的各种关系，括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。

14.D

15.A

16.BB为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

17.D小刚的爸爸是小王在工作中主动接触到的服务者，是通过外展工作而来，针对这一群体，在接案阶段，重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他们接受服务。

18.C

19.A虐待老人是指恶意对待老人，在身体、情感、心理及经济方面对老年人采取非人道的做法。本题中高爷爷的儿媳妇将高爷爷反锁在屋里，限制了高爷爷的人身自由，有意断绝高爷爷与他人的社会接触，这些行为属于虐待老人。

20.C

21.D社会工作者要帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程、一个长期的系列调整过程，在生活方式和态度上有所改变。老人及其家人可能也需要得到支持性服务方面的资讯，帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。

22.D在接案会谈的主要任务中，澄清角色期望和义务主要包含3个方面：一是服务对象对自己的角色期望，对社会工作者的角色期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己的角色期望。二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离。三是协商并达成一致的看法。故选项D错误。

23.C个案会谈中的影响技巧有：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

24.B社会参与是老年人的重要需求。老年人要贡献社会，需要广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活的各个方面。老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥。

25.A老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。

26.C帮助社区服刑人员接受教育。协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受社区教育。

27.C依托不同的服务载体，优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工作、光荣院社会工作、军转复退军人安置社会工作、军休社会工作、烈士褒扬社会工作和军供社会工作。其中，军供社会工作主要是指社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供保障工作当中，从生理-心理-社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题，尤其侧重对于服务对象因角色转变或环境紧张而导致的社会功能缺失，协助服务对象达到身心平衡，促进服务对象与环境相互协调和适应。

28.D做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀；也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。

29.B收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。

30.A

31.D

32.C根据教材第三章第三节第一部分“个人层面社会工作方法的运用”中的启示得出。

33.A灾害应急救助的主要内容有：组织群众转移、安排灾民生活、维护社会秩序。

34.A社区康复工作的原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜原则表现为，社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题中，社会工作者请当地人每天带领尘肺病人练习拳法，遵循了因地制宜原则。

\n

35.C灾害救助是指国家对遇到自然灾害而造成生活贫困的社会成员提供一定的物质帮助，使之保持基本生活水平，并逐步恢复和提高生活、生活能力的一项救助制度。题目中的案例属于此项救助。

36.B在介入阶段，使能者的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。

37.C老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

38.D

39.D

40.B妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

41.ACD抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。优抚安置工作中的抚恤是指对现役军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、复员军人、带病回乡退伍军人等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾待遇，主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。

\n

42.BCD老年人小组工作的独特之处包括：①老年人有各种身体上的不便和知觉方面的限制，因此在开办小组的时候就要有相应的调整，如在空间安排和使用辅助器具上要作特别的考虑；②在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色；③老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，其头脑中可以都是个人问题，这使老年人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。

\n

43.ACD

44.AB在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。因为如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定；②妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。

45.ABC

46.ABDE接案时应注意的事项有：

(1)决定是否需要紧急介入；

(2)权衡是否有能力处理问题；

(3)决定问题的优先次序；

(4)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。

因此，本题正确答案为A、B、D、E。

47.ABC

48.ADE

49.ABDE社会工作者所需开展的服务是多层面的，以服务对象为个案辅导，协助其改变行为方式;针对服务对象的家庭进行关系调整;通过转介，让其参与小组活动，增加人际交往机会;通过社区工作，建立青少年就业支持网络。

50.ABCE地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。故选ABCE。D为社会策划模式的特点，故不选。

51.ABDE

52.ABCD一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区、以及宏观社会系统。

53.ADE社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

54.ABCD

55.BCD

56.ABC

57.BC受灾人员救助的主要内容有：①协助安置受灾人员；②及时开展危机干预；③修复社会支持系统；④社区重建与发展。

58.BCDE在具体介入的过程中，社会工作者老王对小龙进行危机干预时，尤为要注重：①输入希望，提供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的小龙重燃对生活的渴望、人生的望。②提供支持，加强资源连接，积极联络小龙的亲属定期去探视小龙，充分利用小龙自身拥有的资源，协助解决当前问题，共同努力克服危机。③恢复自尊，了解小龙对自己的看法，协助重塑自信、自我增能，并在其改变的过程中给予适度激励，以乐观的精神感染小龙，在整个服务过程中尽可能地传递正能量。④培养小龙的自主能力，帮助其恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。

\n

59.ADE

60.CD家庭社会工作在每一阶段都有自己特殊的方法和技巧，以保证服务活动顺利进行。其中，如何准确评估受助家庭的需求以及如何有效干预受助家庭是家庭社会工作中最基本的两项任务。

\n61.1、服务对象小轩正处青春年少阶段，在这一阶段渴望与同龄人发展适当的人际关系。小轩和淑玲产生好感，而淑玲却突然不再理会小轩，使得小轩心理状况受到很大影响，消沉、厌学。2、针对小轩的问题，社会工作者可以采取一下介入策略：（1）服务对象因为人际交往受挫已经波及自身精神状况并进而影响到学习。通过个案工作方法，与小轩进行一对一的辅导，以接纳的态度与小轩建立良好的信任关系，倾听他的心声，缓解服务对象因人际交往受挫而带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重。进而对案主进行人际交往辅导，培养良好的交往动机和交往品质，并拓展其人际交往能力。（2）与淑玲进行沟通，了解与小轩断交的真正原因。开展人际交往辅导小组，小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。鼓励小轩和淑玲，通过小组活动，分享正确的人际交往经验，学习正确处理与同龄人的关系，对同伴交往采取正确态度。（3）家长和班主任主动关心服务对象小轩，不只关心其学习，而是学习生活各个方面，尤其人际交往方面进行关注，引导小轩正确处理与同伴关系；必要时进行经验分享，以供借鉴。3、改变媒介系统：社会工作者服务对象系统：小轩、小轩母亲目标系统：小轩、小轩母亲、淑玲、班主任行动系统：社会工作者、班主任、小轩母亲

62.1．祝文娟面临的困境主要有：（1）如何处理与丈夫的僵持状态。（2）如何处理目前矛盾的心理状态。（3）如何使丈夫做出让步并承担必要的家务等。

2．主要介入策略：（1）与祝文娟的丈夫做沟通，改变其错误的认知并承担适当的家务劳动。（2）对祝文娟进行心理疏导，帮助祝文娟缓解因夫妻关系紧张造成的不快，并学习必要的情绪管理技巧。（3）为祝文娟夫妻双