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文档简介
激活社群的8种红包玩法编辑导语:社群运营,是运营者最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红包,没什么技术含量,实则不然。本文作者社群红包出发,总结了8种社群红包的玩法,以及3种发红包的误区,希望能够对你有所启发。关于社群的日常运营有很多手段,其实红包就是最有效的方法之一。许多社群组织并不是那么在意红包的价值,当然也包括对发红包有错误的理解。今天,村长就和大家来聊聊,社群激活的红包8种玩法。这里主要说的是基于微信内的社群红包玩法,暂不包含社群的线下玩法。所以也再次希望大家理解,社群不等于微信群,微信群只是社群维护的一个载体而已。一、8种社群红包玩法1.以往班级或者团队有了新成员加入,线下都是鼓掌好点的会有新人餐,但是在线上如何凸显出仪式感和氛围呢?1/10
除了群主介绍,发红包比较实在,也可以叫做入群红包。1)谁发?正常情况下,是由群主来发。当然,也可以要求进群的会员发,所以许多社群组织加入的条件之一就是进群需要发红包。会员发红包对其自身也是有好处的,会让大家更加关注他。2)发多少?从数量上来说,发一个就够了。从金额角度来说,会员自己发最少不能少于10块,也不用特别多,主要是意思而已。2.签到红包社群每天都需要经营和维护,但不像企业和班级一样,可以每天要求必须打卡或点名。如果得需要官方主要来唤醒社群会员,每天发签到红包,就能起到主动唤醒的作用。2/10
每天的签到红包可以分为早安红包和晚安红包,每次发红包金额不在多,1块钱就够了,而且也不需要人人都要平分。俗话说早起的鸟儿有虫吃,社群发红包也是一样的。越是人人有份的东西大家反而不在意,而限额限量的红包,其实能起到很好的引导作用。发社群签到、问好红包,核心目的不在于大家要抢到多少钱,而是让大家产生社群记忆。3.节日红包每逢重大节日的时候,需要在社群里面发红包,这个红包既是为了烘托节日氛围,也是为了做好社群关怀。当然不同的节日,对于红包的金额、数量、方式要求也不同。1)时令节气如果是日常的劳动节、儿童节、中秋节,只要意思一下即可,重要情义,也是起到一个提醒的作用。2)品牌节日3/10
再如许多社群或者品牌,会有会员日、店庆日、粉丝节这类品牌性的节日。这类节日发红包除了引导交易,更重要的是持续树立品牌在社群粉丝中的心智。4.生日红包既然有节日,那么社群的粉丝肯定就有生日。所以每月有粉丝节日的时候,也可以在群内发生日红包。当然配合着生日红包,也可以在配合着歌曲和其他的祝福内容。总之生日红包是针对个人的,凸显出社群的温度,或者叫人情味。5.邀请红包如果你做的社群是希望有更多的人加入群,希望群成员能成为代理帮你一起拓展群。那么你就可以设置邀请红包,这里主要说两种邀请红包:1)达到指定人数比如群人数每增加10个发一次红包,或者群人数达到100、200、300人的时候发不同金的额红包。4/10
这是针对全体社群成员的福利,叫一人入群,红包人人有份。这种玩法,粘性较高的群会让群成员产生邀新动力。2)直接邀请奖励还有一种是针对个人的表现进行的奖励,但最好在社群里面发。当然也可以私下发了红包之后,让获得者再分享到微信群来佐证。但是,我个人更加倾向于在群内发红包,尤其是有组织性的社群。比如我之前管理代理的时里点名,群里发。候,每周拉新业绩奖励,就是群这样能极大的刺激那些想赚钱的却又没努力去赚钱的代理。群发奖励你完全可以理解为线下开表大彰会一样,就像老板捧着现金在给获奖者。总是有人眼红的,这样目的就达到了,所以这种方法适合做代理的激励手段。6.晒单红包这个玩法主要还是针对商家的,就是引导你的客户在群内分享订单,这里也有两种目的:1)分享订单5/10
比如乐凯撒和瑞幸咖啡,都会引导自己的客户在群内分享订单,就是他们购买商品之后,自己拍的实物图片。分享实物商品图片的目的不是给官方人员看的,也不是给购买者自己看的,而是给其他没有下单的用户看的。他们的分享就是买家秀或者叫好评反馈,帮助商家直接打消用户的顾虑。当然它还能承担普及的作用,比如你店里有很多款商品的时候,有一款有些用户从来没尝过。当他在群里面看到实物图的时候,就等于被提醒、教育了一次,很有可能就会激发他的下单欲望。所以有客户分享,就可以私发红包或者发抵扣券。2)分享实惠第一种思路是发买家秀,是优惠,有些时候,你们在做秒杀、大额折扣的活动,很多用户感冒。为了种草和加强信任。但还有一个目的是为了突出可能不信或者不太但当用户群内分享自己免单、9.9等超低价买的时候,对于其他人的刺激是不一样的。6/10
7.下单红包1)大促红包如果你是商家做的粉丝社群,那么一般38女王节、618、双11、双12、年货节,你就得多发红包。记住!这个红包是必须发的,而且是越多越好。当然,发这个红包可以是微信红包,也可以是商城的直减红包。大促的红包要多、要大,给用户足够多的吸引力,加快用户决策。而日常,可以针对性的选出一两块社群秒杀品或者叫社群专享价,然后发红包福利。2)抢购红包有些团购,是依托社群在做交易的。所以群里面很多都是客户,一些特价品、秒杀品的上新和下线,都可以利用红包做好提醒。比如村长之前做快闪团的时候,就是利用红包来做倒计时的提醒。从开场的预热,到正式开抢,再到100份、50份、10份,以及1分钟的倒计时,都是直接发红包,这比文字高效多了。7/10
8.任务红包比如你最近在做一场营销的活动,需要社群成员参与分享转发,那你就直接在群里面发红包。这种红包最好是人人有份,千万不要担心有人抢了不发或者不做。这种红包你就当做是投放和品宣,一种是看转发带来的产出,另外就是纯粹的朋友圈展示而已。还有一种发放方式是:先群内发布任务,完成任务之后,再来领取奖励。比如我们说的好评、点赞、分享等等,当用户完成截图反馈之后,领取对应的任务奖励。这样有持续的正向反馈,也能带动其他人的参与。当然,关于社群发红包,还有几个误区需要更正过来。二、3个发红包的误区1.不是非要发大红包在社群内发红包,本质上就是投入和产出的关系。8/10
不要把发红包认为只出不进的生意,发红包最终也是看效果的。比如群的活跃,用户的参与还有转介绍等等,产出高,就可以持续的做。不要舍不得发红包,越舍不得,社群的价值越弱;尤其是客户群,它更加关注的既得利益,叫你出钱,我出力。另外,不要只认为在社群里面一定要发100、200的红包,包括我们之前在做快闪团的活动——《快闪团:半小时3000单,超80%群用户下单》。整场团购活动,一共发了30多个红包,但红包支出才14块,用户的抢购和后续的转换依然很好。2.一分钱不代表没价值前面说了发红包并不一定需要发大红包,哪怕只是发一毛、一分钱,它也是有价值。一分钱更多充当的是提醒的作用,当然一分钱也能建立信任关系。所以,不要忽视一分钱的力量。3.红包不仅代表着钱大家对于红包最直接的印象就是钱,但是每个红包是有其特殊的意义的。9/10
我们之所以要发红包,是因为红包作为一种共识的产品,能够很好的表达价值的认可。但是它起到的作用是不一定的,不同场景中,每个红包
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