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文档简介

美容院服务流程规范话术在美容院前台处拿到《普丽缇莎顾客档案卡》，通过顾客服务档案，了解顾客大致服务信息，让后带领顾客进入美容室，记住美容床要保持干净整齐，不要有任何污渍。让后请顾客躺在美容床上，帮助顾客做一下面部安抚按摩或者颈部、背部安抚按摩。并且和顾客进行简单的沟通。肩颈护理项目。您看可以不？客在起来整体头发，穿好衣服的时候，可以选择性的和顾客沟通。比如说：1、您现在脸上是不是感觉光滑了很多，皮肤感觉年轻了不少？我们过摸索出来的手法，我相信您一定感觉不错吧。2、您稍微等会，再在这里躺一下，刚刚做完护理，营养还没有充分吸收呢，如果现在出去，风一吹我们的护理效果就会大大折扣，而且现在很多废物毒素正在排除体外的过程，我建议您现在多喝水，我给您倒杯水，及时补充水分非常重要的。莎的话术案例吧：把，顺便教您几招护肤小技巧。或者产品了。且再次确认一下顾客下次护理时间。

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