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文档简介

保洁公司电梯清洁专项方案(一)人员配置：2人(机动人员)(二)人员仪容仪表：2.1年龄：45周岁以下(三)服务形态：●机动组人员对负责对电梯及扶梯实行日常清洁●员工需着本岗位服装上岗，佩戴工牌，工牌佩戴在左胸位置，并●工装应勤洗勤换，确保服装干净整洁，无污渍，无油渍。●员工工装破损严重即时更换新工装。●女员工长发需盘起并且佩戴统一头花，男员工保证发不及眉，整●员工站立姿态端正，精神饱满，面带微笑。如客户询问时，应面●在轿厢内清洁时遇到顾客乘坐电梯，主动礼貌问好“您好”并且询问顾客到达楼层数，协助顾客按键。顾客离开时，员工站在轿●在轿厢内清洁遇到较多顾客乘坐电梯时，立即结束工作，到电梯●清洁扶梯踏板及扶手带时，不防碍顾客同行方向。(四)作业指导书其它(如要求需要更换的地毯)等。●清洁程序：●清洁轿厢内壁①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可直接喷上清洁剂后用抹布④轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用①用毛刷将轿门内槽的杂物刷起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒(商场营业期间避免使用大型机械设备)。②轿厢地面铺的地毯，则只需将地毯掀起，用地刮将轿厢地面拖③轿厢地毯每日开业前用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机(地毯机)配合清洁剂清洁一遍。④若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖4、清洁电梯轿厢门②清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和●考前须知：●作业工具：扫把、地拖、抹布、干毛巾、水桶、手刷、清洁剂●工作程序：扶梯两侧不锈钢和物品清洁时，采用带有1:30稀释的全能水的抹布扶手带清洁采用一干一湿抹布，将带有1:30稀释的全能水的抹布按4、拖抹着陆区踏板●考前须知：(五)电梯扶梯清洁标准每周每月客电梯内室白钢营业期间随时清洁面地毯清洗每月大清一次光亮，无污渍及手印面板营业期间随时清洁灯箱拭一次电梯门槽拭一次无石子及杂物货梯内室季度大清一次无杂物及顽固污渍扶梯机动人员日常清洁打蜡一次光亮，无污

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