新员工培训八月考试测试附有答案

新员工培训八月考试测试[复制]一、判断题1.医护人员请假需要院长、小区运营经理批准，职能部门人员需要部门主管批准。[判断题]*对(正确答案)错2.晨会时间：8：45—9：00；每迟到一次，乐捐20元（医院收取），迟到3次以上，扣全勤奖；[判断题]*对(正确答案)错3.每天需打两次卡，每月忘打卡可补卡1次，补卡需提供准时到岗证明，审批人员核验；[判断题]*对(正确答案)错4.法定节假日上班的，可申请调休，若不调休按最低工资标准结算3倍加班费，随季度加班工资一起发放。调休人员不再算加班费。[判断题]*对(正确答案)错5.新美大差评可以直接官方回复，不必与客户联系。（x）[填空题]_________________________________6.朋友圈可频繁推送商品促销信息，把最优惠的活动传递给客户。（x）[填空题]_________________________________7.客户信息尽可能第一时间回复，如遇专业问题需要让医院代为回复。[判断题]*对(正确答案)错8.当日收款1000元，但有公司快递到付需付24元，可以使用营业款先进行支付。[判断题]*对错(正确答案)9.前期报销流程已提交，无需再邮寄单据给票审财务。[判断题]*对错(正确答案)10.门店采购一批药品，采购数量为10支，厂家赠送5支，赠送的5支可以不录入系统，方便管理。[判断题]*对错(正确答案)二、选择题1.下列哪一项不是新瑞鹏集团的核心业务？(D)[单选题]*宠物医疗于保健B.宠物美容C.宠物食品用品销售D.宠物活体售卖(正确答案)2.新瑞鹏集团的使命是？（）[单选题]*A.成为世界一流的宠物综合服务生态平台，不断深挖并提升动物福利的价值内涵，构建宠物行业美好生态。(正确答案)B.为值得信赖的合作伙伴，关注宠物健康，将幸福和快乐带给饲养宠物的家庭。C.创造核心价值，包括企业价值、商业价值和社会价值。造福员工和社会，提升养宠生活品质，推动社会进步。D.医疗至上、服务至上、客户至上、以奋斗者为本。3.病例预约正确的流程是？（）[单选题]*A：确定预约病例的类型→确定预约病例所需时间的长短→咨询客户预约的日期与时间→登记客户预约信息→在预约的前一天和主人打电话确认预约(正确答案)B：登记客户预约信息→确定预约病例的类型→确定预约病例所需时间的长短→咨询客户预约的日期与时间→在预约的前一天和主人打电话确认预约C：咨询客户预约的日期与时间→登记客户预约信息→在预约的前一天和主人打电话确认预约→确定预约病例的类型→确定预约病例所需时间的长短D：确定预约病例所需时间的长短→咨询客户预约的日期与时间→登记客户预约信息→在预约的前一天和主人打电话确认预约→确定预约病例的类型4.客户回访时间段最优的是？（）[单选题]*A：工作日9-11点电话沟通B：休息日9点前电话沟通C：工作日18-21之间电话沟通(正确答案)D：休息日22-24点电话沟通5.客户到店消费，打印出来的小票至少保存多久C[单选题]*A:一个月(正确答案)B:半年C:一年D:十个月6.门店内部领用产品的要求是什么？A[单选题]*A:至少每周一次，由库管于每周五12点前完成下周领用操作(正确答案)B:至少每周一次，由库管于每周五12点前完成本周领用操作C:至少每两周一次，由库管于每周五12点前完成下周领用操作D:至少每两周一次，由库管于每周五12点前完成本周领用操作7.取得发票后丢失，且不能补回的，只可报销票据金额的C[单选题]*A：60%(正确答案)B：100%C：75%D：80%南京区洗美业务分成哪三大类？(ACD）多选

A.

洗浴

B.

基础洗浴

C.

造型

D.

贴心服务*哪些宠物需要签订美容风险协议？(多选题）答案ABC

A.

2个月以下的犬

B.所有的猫C.6岁以上的犬D