巴斯光跑腿公司创业商业计划书

绪论————————————————3公司概述————————————4服务描述————————————5市场分析————————————6营销战略————————————10财务分析————————————11组织计划————————————12风险评估————————————14企业文化————————————14总结————————————15绪论跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由观缺少的就是时间和精力。有人事必躬亲疲于奔命，过度劳累透支健康，有的缺少帮手分身乏术，旺旺应付了小事耽误了大事，有的感叹公交挤人，打车吓人，黑车宰人而害怕出行，有的人人生地不熟，或者太远，无论办事、游服务的公司几乎没有，急切需要一批职业跑腿的人和专业跑腿机构为这些这此历史原因和背景下，中国市场稍稍新兴发展这一种便民式服务行业，可跑腿这一当在欧美发达国家盛行已久。第一章公司概况一创业计划摘要在繁忙快捷的工作生活中，您是否感觉到时间不够用，有时候甚至分身乏术。现在一切可以解决，邹城市巴斯光年跑腿公司将为您代劳，从您的角度想您所想、急您所急，以多元化、高能化、人性化和专业化的服务方式替、帮您跑腿。为您提供优质的诚信服务是我们发展的原动力。在保证服务质量的前提下，尽量做到低价合理收费。为客户少花钱，多办事。的团队。我们将以“热情、诚信、积极、高效”的态度和宗旨为广大群众、只要事情合情、合理、合法，我们都可以全心全力的为您服务，从而让您省时、省力、省钱、省心、更省事！二公司简介邹城市巴斯光年跑腿公司是一个年轻的创业团队，主要以下岗工人和失业职工人员组成。可以为您提供诚信、快捷、专业、周到的跑腿服务，包括同城快递、代购物品、代送物品、代缴费、代办证、代排队、代接送人、代他各类跑腿代劳服务。您只要小小的一份支出，就可以把这些生活的琐事、烦事、费心事从容以对，集中精力去处理对您来说更重要的事。我们的服务不仅仅为您节省时间和金钱，更多的是您将收获从容和惬意。第二章服务计划一经营战略随着经济的发展，都市生活的紧凑，为市民选择跑腿提供可能。跑腿目标成为每个人的私人秘书和管家，使客户们可以在忙碌的工作和生活之余赚回一点时间。第一阶段进入市场，据行业调查跑腿失业正处于起步时期，在这一时间应抓紧发展机遇，稳定公司信用和品牌形象。做足宣传工作，培训具有专业素质工作人员。第二阶段扩大发展，随着公司运作的逐步走向正轨，营业服务范围将逐渐扩大，适量的增加投入资金，整合资源和扩展业务领域第三阶段结构调整，在历年的经营运转中，积累了大量经验，能够掌握跑腿业务的业务发展和预测市场潮流，再这一阶段中企业要重新优化服务结二服务结构接听电话公司回访了解详情开始跑腿并完成排队服务：医院、车站等。取送服务：文件、礼品、包裹、鲜花、蛋糕、物品、演出票等。报纸、杂志、资料、请帖等。代办服务：代挂专家号、学校报名、房产优惠、商城折扣等。接送服务：外地人员接机、接站、接送等。排忧服务：酒后代驾、电器维修、雨中送伞、冷天送衣等。异地跑腿：当您不在本地，这边的事情我们带您办理。注：如果发展的好的话，还会有更加多的服务项目，如导游，陪练、护理、四服务与支持从顾客的角度出发，跑腿业务的知名度现在阶段不高，丙炔在信誉度方受这种业务仍需一段时间。优质的服务是让顾客满意的决定性因素。有效的宣传，确保服务的质量，加上顾客对服务的实际需要，让使跑腿服务走向繁荣发展。第三章市场分析目前市场上有一种新兴的服务项目就是针对繁忙生活这一状况而产生以达到节约在我国，成立最早的跑腿公司也就十年年，到现在就有几十家比较出名的公司了，多分布在省会和经济比较发达的地区。济宁也就三四家。一市场前景跑腿作为一项新型的服务，已经得到社会的广泛认可，在全国的许多城市都开始流行，他们的成功证明了跑腿服务的确可以在社会立足，随着经事情没时间去完成，跑腿公司就是充分利用这一点来创造价值。我公司所做的业务都是简单易行的，只要有时间和精力就能办到的事。从排队到购物，从接送到缴费....我们能做的事情及人们生活的各个角落，不用担心因为没有业务而亏本。二目标市场市场定位是对消费者心理的占领，要实现这个目标，使得我们公司的服务正真深入人心，确实有一定的困难，一方面，要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象，还要通过有效的途径传达到这一领域，使顾客产生心理共鸣。自2005年以来，在我们国家各大城市开始出现跑腿服务公司。在重要跑腿公司更是迅速发展，人们平时比较忙碌，没有多余时间老人看病，接送孩子，交业务费用等繁琐的事情。因此，首先把目标琐在这邹城巴斯光年跑腿公司将为他们提供方便和优质的服务。三竞争分析竞竞争优势1.家政市场广阔，供不应求2.家政业的发展越来竞争劣势1.质量逐渐成为家政发展的瓶颈2.家政工资不高限制竞争对手主要竞争者家政业同行同行业竞争者同类跑腿公司越受到群众重视邹城市跑腿公司进入市场了家政业发展收费价格不合理，服务不到位潜在竞争者额外服务销售行业的额外服务越来越得到公众的认可和青睐，并成为产品销售不可缺少的一部分专业性不强。受空间限制较大潜在竞争者代替品分析自动化网络系统的优势1.自动化系统的成品投入高，普及面不广。2.物流是自动化无法克服的瓶颈四竞争战略的竞争进行第一阶段创业期(第一、二年)由于我们公司从事的跑腿服务处于成长期，公司将采取集中营销的战第二阶段发展期(第三~五年)公司业务规模在现有基础上进行横向拓展，从公司内部质量上全面改善，提高服务能力和质量，利用技术的力量给顾客以更好的服务，并使服务售战略，针对不同的需求类型和不同的消费群体，制定不同的服务规范；通过提高顾客的满意度和忠诚度，扩大品牌影响力，争创服务品第三阶段稳定期(五年以后)保持公司原有运营规模，不断发现市场新需求，以抓服务质量和效率为善各项职能的同时，适当的时机公司将涉足其他新兴服务领域，实现规最优质服务的原则，创出我们特有的服务经营。第四章营销战略一广告策略我们公司的广告语是“不是无所不能，但一定竭尽所能”！务。同时节省广告费用，降低广告成本。讲解，使的群众能更贴切的了解我们邹城巴斯光年跑腿公司的服务业务。周时间。3.在各大网吧、网咖进行广告宣传。4.我们将开设两到三天的试运营时间，免费为广大顾客朋友服务。二收费标准1.排队服务：医院、银行、邮局等以上六折，送票上门。)2.取送服务：文件、礼品、包裹、鲜花、蛋糕、物品、演出票等(5~8元/4.接送服务：外地人员接机、接站、接送等车辆服务(小孩上学每天2次每以上是本公司的一部分业务收费标准，如有其它需要或价格要求，我们第五章财务分析是一个新兴行业，若没有很正轨的指导和借鉴将会走很多的弯路，导致成本的无限扩大化；其次就是员工的工资，我公司全职人员要求不是很多，平时可以聘请一些兼职学生，这样可以减轻我们公司的财务负财务预算第一年投入资金整体效益评估，同时公司将聘请专业的法律顾问来指导我们的日常经营活动。腿者自身素质不高，不守信用或粗心大意，不能按顾客的需求完成。因此公在事故发生后，将损失减少到最低限度，尽可能的加入各种保险。其中包括第三方责任险。第八章企业文化建设要给顾客一个较好的印象。首先要对员工加强思想教育，培养员工爱岗敬业、诚实守信、吃苦耐劳、奋发图强、强化服务的意识。其次，人员上岗一定要统一服装，待客真诚热情，讲真话办实事，必须一丝不苟的完成对顾客的承诺。树立起“为顾客提供服务，为员工提