管理层培训心得体会（8篇）

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时间如白驹过隙，转瞬间高校毕业参与工作已十年了，而走上管理工作岗位也有五个多年头了。管理工作，既有胜利带来的傲慢和喜悦，也有失败带来的困惑，有时也会去学习管理的理论方法、有时也会去总结工作中的阅历和教训，而自己始终在期盼能有一次系统科学的学习和提升。

这次营业部组织的清华高校“重塑管理者”培训像是一场准时雨，我倍感珍惜，于是我带着问题倾听每位老师的精彩授课，课堂上，许多工作中的疑问得以解释或解答，有时也不免会产生思想的碰撞和火花。通过整整七天培训课程的学习，最重要的还是让自己对管理者和管理工作有了一个全面系统的熟悉，我的学习体会是自己的理念和熟悉提高了，工作思路和方法提升了，能够自信自如面对平常的工作开展，可以说受益匪浅。

一是熟悉到管理者在管理工作中的作用和目的。任何团队的形成都有一个共同的目标，而管理者的作用是带着这个团队去猎取此目标或团队绩效，团队如何开展工作并协同全都高效运行，这个责任和职责便在团队的管理者身上，管理者是管理过程中的一个核心人物。

二是熟悉到团队高绩效取决于内部高效和外部高效，两者缺一不行。内部高效又是外部高效的必要条件，内部高效更注意资源的整合，各种人力、物力、财力的安排及规范、制度的制定;外部高效则更多强调一种通往客户的战略、战术、技能的运用，此次七天课程的支配也是围绕两方面进行。

三是熟悉到团队内部高效是实现团队高绩效目标的基础，也是最难点，是如今许多管理团队工作中最简单忽视的方面。通过学习，本人的体会是团队内部高效主要应解决三个问题：首先，团队中的成员要熟悉自己或是使其熟悉自己，尤其是领导者对自己和成员要有客观的熟悉，了解“人性”的基本规律(如情商、心理状态、人的需求等等)，只有把握了自己，工作中不违反既定规律，才能作到以人为本，激活每个成员的潜能;其次团队中构建正常和谐关系，每个团队中因工作需要有不同的上下、并行级设置，每个层级应对管理团队中的角色及职责熟悉清晰，必需要有较强的层级执行认同及执行力效应，而且团队中人与人之间的和谐关系也是建立在每个人对自己及角色要有清楚的熟悉这一基础上，而这又离不开团队的领导者的引导。最终，高效团队还来源于团队模型的建设，如各种岗位的设置、制度的制定、机制的形成、文化气氛的培育等，这些都可以结合团队目标和实际状况参照阅历、胜利案例、或既定模式来解决。

四是认同提高执行力的方法。执行力的提高对团队领导者而言永久是个难题，通过此次的学习，初步摸索到一个思路，即从看法、力量和环境三个方面进行。看法是员工的工作意愿和执行意愿，而此可以从了解员工需求着手;力量是说明能不能达成目标，此可增添培训着手;环境则是制造更多条件(考核、表彰等)让员工意愿不消退消弱，力量不退减，从而做到执行力不衰。

五是重温或学习到许多新的基于科学基础上的理念方法和阅历基础上的案例和技能。如在对自己和团队成员时要充分熟悉情商的客观规律和职业阳光心态的运用，经久不衰的马斯诺需求理论在管理激励中的运用，销售及客户关系管理中二八原则的运用，对外营销谈判重的各种博弈原理的运用等等。

总之，通过此次学习，有许多的收获，以上是几点简洁的学习轮廓熟悉，工作中还需不唯理论，不唯方法，结合实际，敏捷运用这些理论和方法，使自己的管理力量和领导力量再上新台阶，为营业部的事业进展做出自己的奉献，或许很多年后我可以骄傲的说工商银行大厦的建设有我一份!

管理层培训心得体会2

周六参与了公司为管理层人员特请的专家做的培训，整整一天下来，收获颇多，学到了许多新的学问以及理论，这里面我将把个人的一些感受拿出来与大家一起共享。

这场培训的核心内容是：组织领导力;个人领导力突破一点，组织业绩达成突破一面。

一、多数员工是问题的制造者而不是解决问题的人。

许多时候，我们会发觉，公司的管理层或者更高层每天都处在非常劳碌的状态，反而是下面的员工悠哉游哉，无所事事。这是由于，许多员工常常会提一些工作当中遇到的问题，把种种问题丢给自己的上级领导去解决。时间长了，这样的员工由于长期不动脑子，渐渐丢失解决问题的力量从而变成简洁的执行者，没有制造力，没有激情，成为按部就班的提线木偶。真正意义上的员工是擅长发觉问题并能够妥当解决问题的人，他们也会提问，但是往往针对问题已经预备好相应的解决方案，提问的目的是请领导者以更高层角度拿出定夺和更为妥当的解决方案。领导层与管理层需要的是给你出选择题的员工而不是只能给你出问答题的员工。

二、领导是艺术，管理是科学。

领导的艺术在于人心的把握，管理的科学在于人事的操作。管理者常常说：你应当这样做，或你应当那样做…而领导者会说：你认为该怎样做?

三、管理方面的四种力：

1、推断力：管理者首先应当具备对工作中消失问题的推断力，项目的可行性及将来进展态势，以及目标客户群体的锁定等等;

2、推动力：能够主动推动自己及所在团队将事情向好的方面前进和进展，并且是切实可行的推动;

3、内驱力：擅长倾听。具有使命感，并且能够找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命;

4、分散力：具有人格魅力，以此号召和感染身边的团队成员，大公无私，祖先后己。

四、嘉奖与惩处并存，平衡把握。

惩处制度是管理手段中最切实可行的方法之一。举例：阿里巴巴创始人马云在最初创业时有18位追随者，业界戏言18罗汉。其中对马云关心和影响最大的已经是阿里巴巴的副总。马云对公司管理层开会迟到的现象特别深恶痛疾，于是宣布，今后迟到者将罚款100元作为惩处。然而，开会迟到现象还是屡屡发生。后来马云宣布开会迟到者迟到多少时间就将罚站多少时间。公布后的全体管理层会议上，这位追随马云多年的副总迟到11分钟，马云对其进行惩处：罚站11分钟。至此，阿里巴巴全公司上下几千人，开会迟到现象几乎绝迹。

五、信息要对等，运营靠数据。

中国人和西方人很大程度上存在差异.中国菜谱教人烹饪会写到：盐少许，酱油一汤勺。国外的菜谱会写到：盐50克，橄榄油35盎司。那么“盐少许”的少许是什么概念?多少算少许?一汤勺是多大的汤勺?这完全凭借厨师当天的心情而定了。再举一个例子：我们常常在外面的饭馆就餐，常常发觉很多饭馆的卫生间特别脏，气味也特别难闻。但是大家也可能都在麦当劳见过他们的卫生间，永久保持着芳香的气味和洁净的地面、洗手池。那么他们是怎么做到的呢?我们的餐馆的卫生间也是有人清扫的啊?细心的伴侣不难发觉，在麦当劳餐厅的卫生间的门上常常贴着一张值日表，里面共分13项：地面、洗手池、便池、洗手液、卫生纸等等等等，每一项后面都有详细值日的人在自己值日的时间段签的名字，后面是店长签字。这样的结果就是卫生间永久保持干净卫生、气味宜人。我们的饭馆多数状况是，老板告知服务员：每天清扫卫生间啊，弄洁净点而在我们的工作中，在项目运营中，很多事情的推行应当按照精确的数据而定，要靠真实的数据来做支撑。最忌讳“三拍”：拍脑门定项目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。这话在我看来是话糙理不糙，值得每一位深思。

六、决策

倾听多数人的声音，征求少数人的看法，核心人物拍板决策。这里不能遵循少数听从多数的原则，由于真理往往把握在少数人手里。

通过这次培训，我个人是受益匪浅。不仅是在理论层面上有所提高，同时也在现场和来自不同行业的三百多名精英同学尽可能多的进行了沟通，与授课专家进行了互动沟通。在视野和学问面上开拓了更大的空间，同时也结交了一些人脉关系。我信任通过今后的工作，理论结合实践能使我更好的汲取培训中所学到的东西。

管理层培训心得体会3

我从最初实习到正式参与工作，已与明德物业朝夕相处了一年零八个多月的时间了。

在这段时间里，领导的关心无微不至，同事们的关心无处不在。

我收获了许多的学问，结识了众多志同道合的伴侣与亲善友好的兄弟姊妹，在成长的道路上迈出了坚实的一步。

此次有幸参加环卫项目培训，我诚心的感谢各级领导的信任与栽培。

通过这次培训我有以下几点感悟：

一、做事先做人

一个人的力量再大，假如人品不行，终究身败名裂。

《三国演义》中一连战胜众将，又与“三英”鏖战的吕布可谓是能征善战、勇敢无敌、力量超群。

但是，他人品低下，先后认丁原、董卓作义父，却又亲自杀害“父亲”。

最终曹操看透其人品将其杀掉。

一个人力量一般，但人品很好，大家都喜爱和他交往，经受的事情多了，力量也就渐渐得到熬炼与提升。

《士兵突击》中许三多凭借自己忠厚、真诚的品质和不抛弃不放弃的信念，完成了从懵懂到成熟，从平凡到优秀，从自卑到笃信的转变。

由此可见，人品是胜利的基础，是一个人最为珍贵的财宝。

二、现场品质是物业人的良心，是业主满足的基础，是物业服务供应侧改革的支点

物业人应以高度的责任心、真诚的服务和专业的技能满意业主的需求，增加业主愉悦的体验，使业主对物业人产生信任与依靠，对社区产生归属管、骄傲感，用我的真心换取业主的称心，建立起物业人的良好口碑。

三、专注如一，精益求精

虽然物业管理行业门槛较低，但是做好做精却没有那么简洁。

做物业服务不仅要熟识专业，而且要有丰富的实践阅历，敏捷地运用相关学问来解决实际问题。

每一位物业人都应具备严谨、科学的思维习惯和坚韧不拔、持之以恒、孜孜不倦的优秀品质，不断学习专业学问、夯实基础、娴熟技能、追求卓越、精益求精。

管理层培训心得体会4

正所谓：学问是进步的阶梯，学习是通向胜利的基石。

为了提高烟台分公司管理层的整体水平，我们特地邀请了总部翟龙老师来烟进行了为期两天的管理培训。

在此特殊感谢翟龙老师的倾囊相授，让我们烟台管理层收获颇多，让他们在管理领域有了全新地熟悉，并能科学地运用到实际工作当中。

此次培训的目的在于让他们能科学地辨析自己的领导风格，下属成员类型，针对不同阶段的成员实行不同的领导方式，以及管理层的领导技巧。

虽然只是短短两天的培训，但翟老师精益求精，用生动幽默的语言，深化浅出的讲解让他们得以学到了精髓。

首先，翟老师让他们做了一个LASI领导型态问卷，帮他们全面地分析了自己是什么样的领导风格，分为S1，S2，S3，S4，四种领导风格。

业务员出身的他们并没有系统的学习过管理，所以大部分是S2，S3领导风格，不能很好的带着和关心下属开展工作，不懂得放权也使他们的工作很累效果却不明显，通过翟老师的讲解让他们明白真正的领导要有高瞻远瞩的目光，有博大的胸怀，要懂得适当放权，要信任员工能很好的处理问题。

其次，翟老师教会了他们目标管理的方法，员工目标要依据PERT销售预报法来制定。

如此才能科学、稳健的计算出每一位员工应完成的业绩指标。

制定周打算，确定到个人，让工作更加简洁明白。

同时要求他们改掉以往领导制定目标的陋俗，采纳科学的方法，把目标分散成一个个小目标，由全体员工一同制定，这样目标更易达成，员工也有了参加感和被重视感，以防员工压力过大，士气大跌。

最终，翟老师帮他们系统全面的总结了团队成员类型，分为9种。

9种类型的人各有特异，缺一不行，每个人都在团队中扮演着不同的角色。

把员工分为4个阶段，每个阶段都因力量、意愿的不同，表现出不同的工作特征。

对此，领导者要依据员工所处阶段，采纳不同领导方式去对症下药，因材施教的关心员工开展工作，实现工作目标。

培训结束后，每个人都写了自己的培训总结，在总结中都写出了自己的收获和盼望翟龙老师再次来烟台培训的想法，想要学习市场营销和客户心理学方面的学问，以便能更好的提升自己。

同时，他们也都把翟龙老师教授的东西运用到工作中，起到了很好的效果。

我们公司领导也参加了培训，对培训的内容感觉相当的'满足，对培训的效果也赐予极大的确定，由衷的感谢翟老师。

尤其是在看到成效后，确定以后每三个月向总部申请翟龙老师来烟给管理层培训一次。

管理层是公司的中坚力气，他们的提高是公司进步的重要因素。

盼望翟老师下次的到来能让我们烟台的管理层更上一层楼！

管理层培训心得体会5

今日是每周一次的大调度会，在会上各个中高层领导对于上周的培训和大家共享了自己的心得和感想。

业务部白经理简洁说了一下自己亲身经受和感受：“特别感谢公司给我们这个学习的机会，由于在年轻的时候本该好好的学习的年龄却都不知道好好的学习，当走上工作岗位时才感觉到，学问的匮乏，通过学习和在海正公司的这几年的成长，业务部白经理简洁说了一下自己亲身经受和感受：早在20xx年的污油水市场特别好，单吨都卖4000多，利润就在2000多，在我们都看好污油水一片大好光明的同时，咱们王总就不看好这个行业，我们当时根本不能理解领导的说法，通过这两年20XX—20XX年，污油水的低迷时代，最臭的时候都没有人收油了，成了垃圾，说明领导目光和见识要比我们看的远许多，最近的是20XX年防污染联合收费，当时我个人的看法不同意合并，通过这一年的磨合，感觉到领导的这一想法和咱们的收益，是远远大于咱们自己单独收费，做为中高层要无条件的听从公司的任何确定，去不折不扣的去执行，当兄弟们有什么接收不了或者反对看法我们，如何去做他们的思想工作特别重要，我们中层是承上启下的二传手，一个公司要把自己最强硬的一面呈现给大家，我给大家讲个小故事：一帮水牛去河边喝水，突然来了一群狼，水牛想跑，一位老水牛说了，我们围成一个圈，用我们最强硬的地方来应付狼，我们围成一个圈，狼无论从那个角度攻击都会遇到我们最坚硬的部位，企业也是一样，我们要把最好的自己呈现出来，带着我们的团队好好的干，在公司的大平台上呈现自己，带着自己的团队更上一层楼！”

管理层培训心得体会6

公司为提高我们管理层的管理水平及拓宽我们的视野，花了大量的人力物力对我们进行了又方向性的培训。在此感谢人力资源部及公司。

本月培训有四堂课，第一堂课是工作教育，讲师是杨为力。课堂中最深刻的是杨老师给我们做了一个折纸嬉戏，通过一个折纸嬉戏把整堂课的内容包括进去，让我们直观的了解对员工培训要做些什么，我们自己在平常培训和教育员工中有哪些缺乏之处。通过培训我知道如何正确的培训和教育员工，让员工正确理解和接受我们公司的制度和生产学问。让员工已最快的速度接受良好的培训为公司制造更大的利润。

其次堂课为彭声凯老师用影视教学教我们共好理念，松鼠精神，海狸方式和野雁天赋，如今企业之中的竞争特别惨烈，只有我们有着共同的目标和信仰，像华为公司一样有狼的精神，才能是企业生存下去，并使企业有很好的进展。

第三堂课是祝根健老师的沟通技巧，其中了解到了沟通的要素和造成沟通阻碍缘由，懂得了沟通的四大技巧。只有沟通才能了解员工想什么，才能了解上司想什么，才能更好的融入公司，才能个更好的解决工作上消失的问题，才能从根本上解决员工流失的问题。良好的沟通能使我们成为一个强大的团体，是公司更有战斗力，才能更好的生存及进展。

第四堂课是孙刚老师讲的激励方法，他用一个个寓言故事教会我们许多大道理，让我们了解到何为激励方法，针对各人所需要不同赐予不一样的激励。激励可以提高员工的士气，用正确的方法激励员工起到事半功倍的效果，使我们的团队有着最强的战斗力。使我们能分散在一起为公司制造最大的利益。

经过培训我知道自己有许多的缺乏之处，也了解公司对我们的重视，我会把所学的运用到工作上去，为公司做出自己的奉献。再次感谢人力资源部和各位讲师对我们培训付出的努力。

管理层培训心得体会7

今年12月份，由于公司领导对中层管理的关怀与重视。特地请来了上海群峰企业管理询问有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次特别难得的学习机会。主要内容有：熟悉自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资酬劳。假如大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣扬这样一句话：“今日工作不力量，明天努力找工作”。把企业进展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作主动性与主动性，增添企业分散力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱惜公司的一草一木，不铺张公司的一针一线，大力提倡发扬仆人翁精神。公司要组织员工学习，鼓舞员工不断更新自己的专业学问，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣扬劳动荣耀的思想，大力提倡我为企业作奉献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋勉向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结全都，那我们企业确定会走向繁华兴盛。

二、部门小团队的无私奉献

在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。由于在公司中各个部门扮演着不同的角色，担当着不同的职责，全部每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不行的。在长期的工作中，部门与部门之间确定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消退隔膜，才能开心的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承当责任，而不要互相推脱责任。信任只要各个部门合作开心，公司确定会良好的进展。

综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性进展的轨道，需要很多主动有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。

总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感受颇多，对我今后的工作有极大的关心。