礼仪培训的心得体会（5篇）

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中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是祖先留给咱们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参与了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都仔细的观看，我也感受颇深，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的法规、家法和行规，做人的规章。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得伴侣的关怀，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规章的，即所谓的无法规不成方圆。比方自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否准时归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他详情都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信誉语，鞠躬礼到文明用语，好像咱们都有太多的忽视。比方在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有咱们是否做到了语调热忱，大方自然，面带微笑，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应常常预备好笔和纸，准时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位抱歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不行求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，肯定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。看法要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要谈论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要埋怨等等。其实咱们对礼仪的认知面还有待加强。所以，咱们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于咱们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以关心咱们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。”所以说：知礼懂礼，注意文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将咱们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为咱们的客户供应最优质的服务，个人与集体共同成长。

礼仪培训的心得体会2

6月21日下午，公司组织观看了中国人民高校金正昆教授的商务礼仪学问的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪学问用通俗诙谐的语言表达出来，透过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自己在人际交往中有很多需要改善的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的法规、家法和行规，做人的规章。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪能够赢得生疏人的友善，赢得伴侣的关怀，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对比自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改善对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户带给细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关联。

得体的商务礼仪，表达的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是公平的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究必需方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展现自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基础。因此，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观专心的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，建立健康向上的企业文化，促进公司和谐进展。

礼仪培训的心得体会3

通过学习老师礼仪规范，我对老师礼仪有了更为深刻熟悉和体会，现将体会总结如下：

首先老师应非常注意老师礼仪修养。有的老师认为，老师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓；有的认为礼仪还是需要的，但不要规定得太死；经过学习，我深深地感到讲究礼仪很重要，老师不但要遵循礼仪规范，而且要严格训练。由于老师作为人类灵魂的工程师，是同学增长学问和思想进步的导师，是同学学习、仿照的典范。老师的音容笑貌、举手投足、着装修饰、工作看法、创新精神、高尚品质等，无不对同学产生重要的影响。前苏联杰出教育家马卡连柯说：“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的老师，已经失去了当老师的资格了。最好还是请他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫谁也不要观察他。”可见老师注意礼仪的重要性。因此，老师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立老师的威信，才能教育和影响同学向正确的方向进展。详细地说：

1、老师的着装应符合身份——简洁、端庄。

当今的社会在服装上的'改变日新月异，人们从服装上表现自己的独特，呈现个人的独特，以不与众人全都为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为荣耀……这些社会的改变和进展，影响着我们老师的视觉，激荡着我们老师的随潮热望。但老师从事教书育人的职业特点，就确定了老师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中表达端庄，不能以前卫表达独特，不要过分张扬。因此老师的着装从一个侧面上表达出老师是否能够做到自律、自尊，更重要的是老师时刻要留意为人师表。

2、老师应当不断地提高自已的专业素养。

老师的礼仪不仅表达在外表的着装上，更应当在老师的素养、学术、造诣上有所表达。“学高为师，行正为范”，当今社会，学问更新日新月异，因此老师要不断提高自身的业务水平，更新观念，钻研业务，成为有良知、有新知、有真知的合格老师。作为一名一般的人民老师，仔细备好每一堂课，仔细上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的老师。做为老师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素养的人，这样你的一言一行才能感染你的同学，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯净的灵魂。

3、要具备新型的老师观。理解的教育才是胜利的教育。

敬重人、理解人，是教育人的前提。敬重信任与严格要求是相辅相承的教育原则，“教不严，师之惰”，姑息放任是对同学的坑害，是对事业不负责任的表现。老师对同学的教育，既要坚持原则，公正无私，又要耐烦细致，循循善诱；动之以情，晓之以理，导之以行，使同学在心悦诚服之中接受老师的教导。在教学上老师是教学的组织者和引导者，应当制造公平、和谐、宽松的教学气氛，擅长调动同学参加学习活动的主动性，激发同学的创新思维和创新力量。

总之，通过这次老师的集中学习，在以后的工作中我们肯定要留意自我完善，自我提高，自我进展，自我超越，提高自身的教学力量，做一位现代意识、服务意识强的老师，真正地做到为人师表。有名教育家叶圣陶先生说过：“教育工的全部工作是为人师表。都是必需具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民老师，肩负着培育人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的盼望，是通过老师托起的。老师不但教人以学问，使人从无知到文明，老师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素养直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素养就必需有一支良好的教育队伍。

礼仪培训的心得体会4

我国宏大的教育家荀子说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁，

同学礼仪培训的心得体会。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称赞的我国来说，既是一个古老的教育问题，也是给予时代新特点的审美教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程的质量。

因此，学校生良好礼仪的培育应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰难的工作，在此，将礼仪教育中的一些心得与大家共享。

一、以无胜有，营造学校文化气氛。

环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校内是育人的最正确场所，对校内环境的细心布置和主题化营造，不仅可以凸现校内的独特和品位，而且也可以成为学校文化的重要载体，从而对人的进展产生潜移默化的价值引导。同学在校时间均生活在校内环境中，对同学的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励同学主动进取的话语，如：“一分耕耘，一分收获”、“胜利的人排解万难，失败的人被万难排解”等。在窗台上摆上绿色植物，同学走进学校大门，抬头便见国旗，走进教室，就观察美丽的环境，表达了教育性和艺术性。干净、美丽、生气勃勃的校内环境，会使人的心灵美化，使同学产生一种奋勉向上的自尊自爱的意识，起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染，接受良性熏陶，使其对同学文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。

二、以小促大，紧抓日常行为规范。

《礼记·冠义》中也有这么一句话，“礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。”所以礼仪教育的实施，应当从身边细小的事情做起。教育过程本身就是一个由浅入深，从低到高，循序渐进，不断进展的动态过程。我们在平常就要培育同学养成好的习惯，例如，早上上学要跟家长说“再见”，观察老师要主动问好，果皮纸屑要顺手扔进垃圾箱，观察果皮纸屑要顺手捡起等，我们在教给同学初浅的礼仪学问和行为时，不但要告知他语言应当怎样，姿态应当怎样，还要向他讲一些深化浅出的道理，即为什么这样做，这样做有什么好处等等。例如：为什么要经常保持微笑？与人交谈应正视对方？应当怎么样打、接听电话？为什么要孝敬爷爷、奶奶等等。一遍遍、一次次经过我们耐烦的解释和教育，使孩子慢慢明白了：在与他人交谈时，要恳切、大方，运用语言要亲切、精确；与人见面时微笑和使用了礼貌用语，别人就会更喜爱你……

我们利用礼仪课讲了“在校礼仪”、“家庭礼仪”、“进餐礼仪”、“待客礼仪”、“做客礼仪”等系列专题课。介绍礼仪的意义、礼仪规范。通过这些活动及随机教育，孩子懂得了：去别人家做客时，门铃不能长时间按着不放，也不能一触即离；敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，最多只敲两三次；不行以在门口大声呼喊；也不能透过缝隙窥视有没有人在家；门虚掩或开着时，应当敲一、二下门并问：“可以进来吗？”做客的时间也不能太长，更不能赖着不走，一般玩一个小时左右就可以了；回家时要很有礼貌地告辞并表示谢意……

三、持之以恒，强化同学礼仪意识。

文明礼仪教育，是一种养成教育。心理学讨论说明：某些技能通过训练，可以顺当地进行迁移。通过教育训练，使同学逐步形成文明识礼的好习惯。这就确定了文明礼仪教育应持之以恒。学校生的年龄较小，可塑性大，进展还不稳定，自制力量也较差，有好仿照和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较简单取得效果的。

但由于受家庭、社会和环境的影响，学校生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象，有的同学明明知道礼仪规范的详细要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有礼仪学问的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使同学的礼仪表现产生反复。老师应明白这是一种正常的现象，应对同学布满信念，鼓舞同学坚持不懈，严格要求自己。所以对学校生礼仪教育应持之以恒。

礼仪培训的心得体会5

由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，部门主管为我们组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我们学到了许多关于商务礼仪的学问以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了学问面，而且很多东西在我的日常生活中已经用到。

我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅表达出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜亮的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼