it工作心得体会

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it工作心得体会1

时间飞逝，转瞬间，做为一名嵩屿码头正式员工已经有半年之久。在这个难忘而又美妙的日子里，我深入体会到了大公司的气氛和码头的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了码头网络的不断健全和系统不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了码头给于计算机技术人员带来众人憧憬的学习平台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史。在码头工作期间，我工作仔细，具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱，的确完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注意自己的个人进展，不断努力学习网络学问。所以我现在已经能够娴熟维护公司的系统和现场设备，包括有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故障，能注意大公司的种种流程细节，拥有了一名系统维护员的根本工作技能。

回忆历史。七八月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，始终都处在学习阶段，学习码头的系统的种种维护，包括学习无线设备，有线设备、电话跳接和cctv等，同时也参与了防台演练，从中学到了做好本职工作最根本的才能和后勤保障备用工作的实施方法，也学到一些日常的工作阅历，包括处理相关问题的方式方法。九、十月份，主要的是维护和稳定系统，并着手整理和完善it设备治理系统。十二月份，参与ccna培训，并处理it设备治理系统合同事务。一月份，和财务部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问题，我不断的思索与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径所在，后来我发觉自己的思索力度不够，许多时候遇到问题缺乏冷静思索，心急过度。自己工作阅历也有肯定的欠缺，同时，自己细心的问题依旧有肯定的存在，这也造成自己工作效率有所降低，在这种准时性极其强的码头里，时间就是一切，这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比拟多，遗忘了自己仍旧是处于人生最重要的学习阶段，铺张了不少精力和心思。以前上夜班犹多，许多时间都未能利用，以后自己必需摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，准时处理和完善工作。

展望将来。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备治理系统拥有极其多的问题，它是我的核心工作，它的完成状况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ccna培训完，由于时间等问题，有许多学问未能准时稳固，同时也需要紧抓时间实践操作，并参与实际建立和规划，使自己能更加敏捷应用网络学问，并积存处理相关特别阅历。同时，自己在今后的一年里，会参与相应的证书考核，不断提升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it学问，搭建各种效劳器学问，包括自己学习小型机跟提高英语水平。

it工作心得体会2

紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：

1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消失故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丧失硬盘的重要资料等各种危害，并准时的对软件进展升级，定期的去除隔离病毒的文件夹。

3、准时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进展的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的效劳，关闭Guset帐号等。

4、工程机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了全部软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司全部电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节省带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

6、针对效劳器，3次被黑客攻击实行相应的解决方案。重新部署效劳器。

7、学校效劳器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了最大的节省本钱，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一局部资源。

11、加强了对网络设备的维护，对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也熟悉到自己的缺乏之处：

1、由于简洁的问题重复消失重复解决，可能到位不准时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟悉的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快。

3、有时消失问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望将来！最终说说明年的工作规划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。

2、对公司全部电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程治理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，准时发觉网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在健壮的成长，像雨后的春笋；进展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。

it工作心得体会3

作为一名新来的it行业的员工，从12月初到现在，我已经在公司工作近1个月了，试用期就要完毕。这段时间我收获了许多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。

作为一个应届毕业生初来公司，刚开头很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业学问相差也比拟大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过工程经理和同事的悉心关心和急躁指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了工程的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了工程交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发觉自己的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改良，以提高自己的工作水平。

在这一个月的工作和生活中，我始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，仔细准时做好领导布置的每一项任务。固然我在工作中还存在肯定的问题和缺乏，比方：对业务不太熟识，处理问题不能得心应手，工作阅历方面有待提高；对相关学问状况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多；需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量；同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。也盼望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

这里我要特殊感谢部门经理XXX对我的入职指引和帮忙，感谢他对我工作中消失的失误进展提示和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免消失一些过失需要同事的批判和监视。但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

同时感谢XX对我们的业务指导以及XXX的每一次技术培训。由于我们是个IT公司，我清晰地了解良好的业务素养和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。

在公司的这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。看到公司良好的进展势头，我深深地感到傲慢和骄傲，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，表达自己的价值，和公司共同成长。我肯定会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！

it工作心得体会4

作为一名刚进移动公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进移动公司承受效劳，感受移动公司上帝般的效劳，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是于客户直接面对面沟通。

也就是要帮忙客户顺当使用移动业务的效劳。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，似乎全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开头我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做导办的其次个星期，有位客户不太会使用自助终端机，我很有急躁的教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正预备回家，以为客户来到营业厅摸索的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我马上放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色似乎还是不太明白，有不好意思再问的样子，就立刻说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全把握了使用的方法为止。我不仅在营业厅仔细工作，用热忱、急躁的效劳接待每一位客户，而且在免费共享创新休息时间，甚至有时走在路上还有人挡住我，向我询问业务，每当这个时候，我都会停下脚步，急躁的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的效劳赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位常常到营业厅办业务的客户，他见到我就焦急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说立刻到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要特地到我所在的柜台，跟我打个招呼。我喜爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比拟自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个进展的工作舞台，一个连续深造的时机。假如一味埋怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个时机。

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阳从西山上斜射过来，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此时，太阳的脸是鲜红鲜红的，它的光像是被谁掠去了似的，不再耀人眼目，而是非常严厉光明。它向西缓缓地退着，像个俏丽的少女一样温存、舒适。我站在窗前，凝视着着她，不由自主地感慨时间过得真快啊！

今日上午在组长的带着下去了龙塘小学做留守儿童的调查问卷，此次真实感受良多。由于路途遥远又没有交通工具，我们走了半个多小时才到达目的地，龙塘小学，它给我的第一感觉就是，这个村子很没有生气，并不只是由于缺少树、花、草等很多代表生命的东西，更是由于这里的人们去到那里，两边稀稀稀稀的几个人，几个老人，几个已经很上年纪的老人。这时教师和同学早早就站在门口迎接我们，受到了教师们的热忱接待，我们调研组组长向他们说明我们的目的，并跟他们开会争论了一下关于这次调研活动的细节后，我们也和他们小学的学生也沟通了一下，了解到很多关于他们家里的状况，知道他们是多么渴望父母能在家跟他们一起生活，但是他们中多数的父母为了家里的生计，背井离乡外出打工。但我们也鼓舞他们要努力学习，也跟他们讲这一故事逗他们快乐。然后在教师和学生们的积极协作，我们的调查问卷很快就完成了。但是此过程也遇到了一些困难，有些较低年级的学生看不懂一些问题，也听不明白我们的讲解，后来在教师和其他同学的帮忙下，和我们急躁地解释后，最终完成了调查问卷。

今日的工作虽然辛苦，但是我们还是很欢乐的，由于今日有结识了很多小朋友，听他们共享了很多快乐的事情。我信任，只要我们调研组团结一心，我们以后的工作会越做越好的。

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当前，公安队伍的思想政治工作消失了许多新状况、新问题。面对新形势，如何建立一支“政治合格，业务精通，作风优良，执法公正“的公安队伍，切实加强和改良公安思想政治工作，打造一支高素养的政治工作队伍显得尤为重要。

我个人认为，要做好基层公安思想政治工作，应从以下方面着力实施：

一、有大局意识，统筹规划，各级领导干部齐抓共管形成合力。思想政治工作是公安工作的根底，也是队伍建立的重要环节。公安机关多数任务由基层所队和一线民警完成，抓好基层思想政治工作无疑是公安政治工作的重中之重，而公安思想政治工作需要政工队伍为前提保证。由此，加强政工队伍自身建立，提高政工工素养尤为重要。要建立由单位党组统一领导，以政委、教育员、政工干部为龙头，机关各部门和基层所队以上领导齐抓共管，既分工又协作的“一岗双责“的大政工格局。通过全方位有效的思想政治工作，将无形说教转化有形行动。教育引导民警将自我进展、自我实现、表达个人价值愿望与公安工作的目标和组织的需要有机结合起来，将民警思想行动统领到听从全局、标准执法、努力工作、搞好本职工作上来。抓好思想政治工作，一靠真理的力气，二靠人格的力气。在思想政治工作中，各级公安政工干部和所队以上领导既是教育者，又是被教育者，要在基层思想政治工作中准时总结阅历教训，不断创新工作思路。

二、政工干部要重视政治，不断学习，提高政治理论水平。良好的政治理论修养是对政工民警的根本要求。政工工要讲政治，并具备较高的政治素养和理论修养。讲政治，不应只是“讲“，更要在行动上下功夫，必需坚持知与行的统一、德与才的结合。光凭良好的愿望、朴实的感情，没有丰厚的理论根底和较高的文化素养，讲政治只能是一句空话。当今信息时代，学问的更新迅猛飞速，假如满意于已有学问，疏于学习提高，忙于迎来送往，交际应酬，必定落伍于时代。作为政工工，必需将学习作为自身的政治工作来抓，努力提高自身的理论水平和业务力量。通过学习，才能树立正确的世界观、人生观和价值观；通过学习，才能博学，博学才能多识，才能练就释疑解惑的理论指导力量，实际工作应用自如。实践中，我们也经常遇到有的政工民警和领导缺乏理论功底，在给民警做思想政治工作时总感到心有余而力缺乏；有的政治敏感性不强，对队伍中消失的一些问题，思想麻木，反响迟钝，该抓的不抓，该管的不管，处理问题水平不高，不能做到以理服人。这些同志都应下力气强化理论功底，这样才能学会用科学的态度和科学的方法去发觉问题、分析问题、处理问题。同时，要俯下身子，深入基层一线，深入民警调查讨论，分析本单位公安工作和队伍建立进展中消失的各种新问题，积极探究新时期基层思想政治工作的新思路、新方法。期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆

三、政工干部要人性化治理，切实关爱民警，以感情带开工作开展。在工作中，民警之间的相互关系是同志之间相互关怀、团结友爱的公平关系，虽然警种各异、职务有别、分工不同，但没有凹凸贵贱之分。采纳和风细雨、潜移默化还是颐指气使、盛气凌人的工作方式，是各级政工工和领导开展思想政治工作能否取得民警支持和协作的分界限之一。那种板着面孔、妄自尊大、动辄训斥人，以领导自居，把自己置于“一般民警“之外，对民警的疾苦漠不关怀，不闻不问的工作作风，必定缺乏信服力，导致效果不佳。所以，基层领导和政工民警要强化自身的效劳意识，真正熟悉到效劳人民是自己的天职，效劳民警是自己的义务。要多站在民警的角度考虑问题，充分理解、敬重、关怀和信任民警，以人为本，敬重民警主体地位，做到民警至上，表达人性化治理和人性化关心，积极关注民警所处的社会背景和家庭环境，帮忙民警解决后顾之忧。仔细落实民警政治待遇、物质及精神生活方面的合理需求。以诚待人，公平沟通，增进与民警之间的感情，以非权力的形式影响人、吸引人、感染人、分散人。

四、政工干部要改良工作作风，提高透亮度和公信力。公正正派是对各级领导和政工干部的品德和党性的根本要求。如处事不公、行为不正，在民警中就难以树立威信，难以服众。要提倡和坚持公开、公正、公正和任人为贤、唯才是举的工作原则，不以关系亲疏远近为标准，按制度选人，凭力量用人，尤其在民警入党、提职（级）、评功授奖等敏感问题上，在涉及民警切身利益等重大问题上，广泛听取各方建议和意见，给想干事、能干事、会共事、不出事的民警供应施展才华的空间，增加决策的公正度和透亮度。同时，正确对待和引导改善民警存在的缺乏，客观熟悉民警的优势和弱项，仔细分析民警的主流、本质、潜力、缺乏等现实表现。金无足赤，人无完人，不以小疵而否认一切，力戒求全责怪。做到一视同仁，不记恩怨，不以感情做事，以清正廉洁的人格魅力和良好形象形成号召力，用自身的正气感染民警，带好队伍，带出好风气，使民警在与其共事的工作环境中感觉和谐愉悦、有乐趣有盼头。

五、政工干部要严格自律，榜样带头，做好表率。思想政治工作要有真正说服力，政工干部应以身作则，领先垂范，当好表率。政工干部要在工作中发挥榜样带头作用，带头实践提倡的道德标准和价值观念；应豁达大度，宽以待人，在政治荣誉和物质利益面前先人后己，引导和带动民警正确对待集体荣誉和个人利益。政工民警应严于律己，严格要求自己，凡要求民警做到的，自己首先做到，要求民警不做的，自己首先不做，不因双重性格而失信于人，要有“从我做起““向我看齐“的士气和魄力，坚持工作干在前，吃苦在前，执行危难险重工作任务在前。时刻留意端详自己的言行，多和广阔民警交朋友，多向广阔民警学习，仔细承受来自各方面的批判与建议，以改良自己的工作。把思想政治工作的原则目标渗透到日常的实践活动中去，坚持做到慎言、慎行，不追名逐利、阳奉阴违，不断塑造和完善自身的良好形象。

it工作心得体会7

人人心中都有一个美妙的抱负。有的人想当一位护士，有的人想当一位医生，有的人想当一位工人……而我却想当一位无私奉献的教师。

我想当一位教师。在我眼中，教师是辛勤的园丁，我们是一朵朵花蕾。教师用甘露抚育我们，让我们在阳光下幸福地绽放;在我心里，教师又是一片片绿叶，我们又是一棵棵小树。每天，教师都会把养料奉献给我们，让我们长成参天的大树。冬日降临，教师又静静落下，化做我们生命的养料。到了春天，我们的根部又抽出一棵棵小树苗。

慢慢地，慢慢地……我进入了梦乡，梦见了我真的成为了一位教师。我手拿书本，正在给学生讲课。下课了，我又陪学生玩嬉戏，玩着玩着，我又情不自禁地回想起童年玩嬉戏的情景。我现在虽然那么和气可亲，但是我也有严峻的一面。只要有哪个同学不乖，我就会给他讲一个故事，然后让他从故事中明白一个道理，再让他学会做人。中午，我在班级里批作业，有谁做错了，我就一个一个地让他们到我这儿来。我先给他们进展讲解，再出几道类似的题目让他们做做，看看他们是否真的懂了。转瞬间，就到了下班时间，可我还是不停地工作着，豆大的汗珠从我额边滚下，黄昏，只有我办公室的灯还亮着……

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”教师是辛勤的.。教师是宏大的，教师是劳碌的，教师是和气的，教师是无法用词语形容的……教师，我爱您！所以，我想当一位无私奉献的教师。

it工作心得体会8

新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，由于他们了解我们的效劳和产品，所以只要有他们满足的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家供应了许多新的功能，其中也留意到维护老客户的重要性，所以特殊推出了软件给卖家有用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并沟通问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，假如有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以快速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新状况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特殊的节日或者在买家生日当天送上祝愿，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家始终支持我们的店铺。假如买卖双方都不情愿走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是假如我们很热忱，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么信任双方会不只限于买卖关系，而且买家会始终支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通阿里网店版，网店版相对于一般版，有许多功能可以帮忙卖家更好地治理店铺、整理珍宝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购置数量和金额等状况，有助于卖家跟买家的联系。脸蛋可以设置赐予买家的优待额度等，还可以查看买家的交易状况、交易比数和金额等。四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平常积存买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝愿信息，或者在买家其次次购置的时候，依据买家的喜好来给买家发信息。信任贴心的效劳，确定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

it工作心得体会9

这一年多的时间。学到不少学问，做到真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满足呢?

联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，社区是整个社会的根底。对整个社会的进展有着直接重大的影响。作为社区工，面对的众多的居民，接触的居民大大小小最琐碎的事，工作更有意义，也更重要。

无论是待人接物上，转瞬到社区工作一年多了这段时间。还是处理紧急大事突发大事上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的典范，用自己的行动影响着我随着时间的推移，熟悉在转变，感受在加深，工作能也在增加。越来越清晰地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不简单。

首先，我们应当把自己的位置摆正，我们只是为群众效劳的一名一般工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应当热忱地接待，急躁地讲解，要有奉献精神，真诚、急躁地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要急躁、认真地向他们讲解直到他们明白为止，满足为止。即使是一件小事也要准时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关怀他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活状况，准时为他们排忧解难。要多和居民沟通，正确引导他们的思想，关怀他们的点点滴滴。人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广阔人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。

只有人民的生活有了保障，社会才会稳定的进展。就业、社会保障、劳动关系事关人民群众的三最问题。在这方面，在报告明确要实现社会就业更加充分,掩盖城乡居民的社会保障