防损部门的工作职责

防损部门的工作职责防损部门的工作职责防损部门的工作职责防损部门的工作职责防损部是防损工作推行的主体，是保持卖场正常的运营序次，减少商品部耗费、保护企业财物和顾客人身安全的主要职能部门。1、防损主管的工作职责和要求1）熟悉和认识国家的有关法律、法例；2）熟悉和认识国家及当地域的消防法律、法例，严格执行企业内部制定的《商品部消防安全管理制度》；3）利用晨会，部署、安排每天的防火、防盗工作；4）安排好每天开业前的准备工作；5）对商品部发生的易失窃及失窃严重的商品，应实时制定有效的防范举措，减少失窃率，在每个月清点结束后，对无因损失进行分析，查找原因；6）对商品部的消防器材、报警系统及手推车、购物篮等固定财产如期清点、检查；7）依照察看，沉着实时办理卖场内的突发及行窃事件；8）指定防损员配合财务部门做好平时的押、解款工作；9）监察商品部商品和物品的流转，临时指派防损员对直配商品的收、验货进行抽查；严格内部管理制度，奖勤罚懒，对工作成绩突出的防损员应实时赏赐夸耀和奖赏；严格管理商品部钥匙的使用，对职工使用的工具箱、工具柜要不如期进行突击检查；实时解缴商品部每天的废纸箱及反扒收入，并对废纸箱的称量进行监察、检查；如期将商品部的防损工作情况向商品部及企业报告；打烊结束后，会同值夜保安、值班经理对卖场内的设施、门窗、库房死角进行检查，发现异样实时整改；召开防损职工作周会及制定下周工作计划。2、防损员的共同职责1）依照商品部防损主管的安排，做好分派的地域或对象的防范工作，并依照规定对有关的人员或事件进行办理；2）熟悉商品部监控系统的部署情况和使用方法，依照安排进行如期检查；3）熟悉消防器材的部署情况并能熟炼使用，依照安排进行如期检查；4）依照方案，沉着实时地办理卖场内的突发事件；5）配合商品部会计做好平时的押、解款工作；6）依照安排，依照商品部《直配商品查收管理规范》的要求，对直配商品的收、验货进行抽查；监察商品部商品和物品的流转；3、各岗位防损员职责1）前区入口、无货物通道保安员的工作职责负责每天开门的准备工作，依照营业时间的规定准时开启大门；礼貌劝阻以下行为的顾客进场；携带包裹（劝其存放）正在食饮食品、饮料的顾客（劝其存放或食饮完成后进场）带宠物者衣冠不整者正在抽烟者携带照（摄）像器材的顾客使用礼貌用语，耐心、周祥、热情地款待顾客，回答顾客的咨询，对顾客的投诉在第一时间通知前区管理人员；对进出商品部的商品及其余物品进行监控：依照防损主管的安排，对直配商品进行抽检依照规定对退货、荒弃、团购、调前区销售的商品查验出门证对其余物品的出门查验出门证对携带商品物品试图从非收银通道出门的顾客进行劝阻对顾客试图从非开通的收银通道进出进行劝阻对供给商携带进卖场的物品查验《供给商携带进场物品登记表》，并在出门时查验核销。辅助发放DM对推出商场大门的购物车进行看守2）卖场内巡逻保安的工作职责遏止顾客的以下行为（在执行职责时应主动出示工号牌）：抽烟：见告顾客卖场的制度，请其配合；品尝食品：见告顾客“先付款后品尝”；没心破坏商品：劝顾客将破坏的商品买下；抄牌价：劝其立刻停止抄录，不听劝阻者可将所抄录（录音）之物品充公。擅自携带照像机、摄像机在卖场进行拍照（摄像）：实时遏止拍照、摄像，并告诉顾客须出示有关证明、证件，经分企业领导赞成后方可拍照（摄像）。巡视卖场，留神顾客及职工对商品的非正常办理。顾客将未付款的商品带出卖场外：将带其到办公室办理。对成心破坏卖场商品或物品的行为，应立刻遏止，情节严重者可移交派出所办理。?3）值夜保安的工作职责打烊结束职工离店时，应付职工携带的包及物品进行认真检查。打烊后关灯，待最后一名职工离店后，值班经理或防损主管同值夜保安（不得低于２人）一道对卖场内门窗、电器开关、空调等设施认真检查。锁好卖场大门，开始对报警器布防，将钥匙放入钥匙箱中锁好，箱子钥匙应由当班经理或防损主管保存。值夜保安严禁两人同时睡觉。夜间对商品部外面应两小时巡逻一次，以大门为主。共同保安组长如期对报警系统检查测试。如遇紧迫情况，应实时拨打110报警，随后拨打商品部经理家中电话，并做好现场的保护工作。夜班记录应填写详尽，包括最后离店职工签字，货车进出时间及领导查岗等。如遇重要节假日，