有关银行的实习报告五篇

第第页有关银行的实习报告五篇银行的实习报告篇1

实习目的：了解消费者心理、产品构成、终端陈设、促销活动、品牌形象、导购要求

调研地点：江西省南昌市东湖区八一大道财宝购物广场梦娣亚专柜

1品牌根本状况

“梦娣亚”主要以生产家居装饰及蕾丝制品为主，是集设计、开发、生产销售于一

体，转变了家纺行业品种单一的局面，产品连续到家居装饰饰品、用品。整合了软家居装饰行业。“梦娣亚”产品设计新奇风格独特。吸取了韩国俄罗斯。日本意大利等地的设计精华并以其温馨松软高雅和奢华的特性为您缔造一个温馨浪漫时尚舒适的家。

这个品牌的产品不能算是高端，但它的产品价格与本钱相比我认为确实相差挺大,不是

很清晰这个附加值是这么提到那么高的，我是知道几点的，首先想要把产品的附加值提上去，肯定要有自己的品牌。

2消费者心理

我在梦娣亚实习这段期间对于消费者心里感受最深的就是梦娣亚牢牢抓住了消费者心

理特点,在除夕之前的五折活动期间很多顾客都是被五折所吸引,就算打到六折顾客也不肯定情愿购置(从经理那得知,由于许多都是老顾客,梦娣亚在五楼的时候就是靠打五折的折扣来吸引顾客购置)

3产品构成

a.纸巾盒、名片盒、棉签盒、多用盒、小方篮、小圆篮类

b.开关罩、灯罩、钢琴罩、琴凳罩、电视机罩、电话罩、显示器罩、饮水机罩、空调

罩〔分体和柜式〕、多用套、遥控器套类

c.沙发巾、沙发坐垫、沙发扶手巾、多用巾、桌布、台旗类

d.窗帘、围裙类

e.毛绒玩具、手机链、花球、多用夹、汽车靠枕、抱枕、趴狗、相框、相架、电话架、

座椅类

4终端陈设

5促销活动

店里的促销活动没有什么，只有过打折活动，从开业的打7折到打5折，始终到除夕那晚。之后就恢复到原价销售，经理有交代：最多打8折的活动。由于经理回家过年了，从大年初一开头生意又实在没有，加上没有活动顾客更少了。

6品牌形象

梦娣亚的品牌理念是将梦娣亚人的核心价值观，靠质量、产品、创新、赢得市场。

品牌目标将“梦娣亚”努力

成为中国软家饰行业第一品牌。

7导购要求

聘请要求男女不限，欢送应届生，有进取精神，有责任心，有团队精神，有较强学习力量，表达力量和沟通技巧，以及较强市场开拓力量者，一经录用立刻上班

8实习过程

在这里我实习的日子加起来共29天,可以说学到的东西真的不少,一些销售力量方面的提高,是在不知不觉中觉察的.

银行的实习报告篇2

随着实习时间的增加，我对银行业务的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，开头帮小石姐款待客人，承担了信誉卡承受和领取的工作，回家的时间也由原来的5点半推延到6点半，甚至7点半。每次盖了几千次章后，分了N次报表后，我能明显感觉到内心有股熊熊火焰在燃烧，烦躁与担忧灼的我心里痒痒的，超级无敌盼望能把这些小纸片揉碎，丢到垃圾桶里。银行的柜员工作真的是相当辛苦，为了给小石姐减轻点负担，我还必需把业务内容都背熟，应对顾客的询问。

同时，面对繁杂的工作，我三心二意工作的缺点也暴露无疑，每次当同时面对两项以上的工作时，我就会手忙脚乱，工作毫无条理，丢三落四，虽然小石姐没有说什么，但是我知道自己再给她添麻烦，压力好大~

每天早上起床我都会对自己说：今日不要再犯错了，可是……

工作内容：

〔1〕信誉卡业务申办，需要身份证复印件、申请表、资信证明；信誉卡领取，需要本人身份证、表格、信誉卡记录薄登记，假设为代理人，那么另需要代理人身份证以及电话确认。

〔2〕企业账户开户，需要开户申请书、授权书〔假设代理人办理〕、网银业务协议、开户协议、客户证书领取单、身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、印鉴卡。

〔3〕企业网银表格制作，制作电子银行业务资料汇总表、企业电子银行制作清单、网银资料交接清单。

〔4〕公务卡记录表格以及电话通知。

感悟：辛苦是信任和责任的寄生者。

小石姐支配给我的工作内容越来越多，我最终深刻体会到银行工作的真实面目了。他们的工作并不如外表的舒适，加班是每日的必修课，每个人负责固定的业务，枯燥的机械重复也是熬炼个人耐烦的一大障碍。面对客户的不理解和责难，如何调整心态应对；面对每日重复的工作内容，如何从中找到工作的乐趣；面对日益先进的银行业务，如何不断提升自己以跟上时间的脚步，这些是每位银行职员要面对的难题。

因此我特别欣赏工商银行的培训制度，它常常会鼓舞员工参与各种各样的培训考试，提升自己，给年轻的员工足够的进展空间，保证企业的血液流通顺畅，另一方面，我觉得去参与培训考试，不仅能吸取更多的学问，也给员工换个环境转变思维的时机，算是一种劳逸结合吧。

银行的实习报告篇3

实习是高校生进入社会前结合理论与实际最好的熬炼时机，也是高校生进入职场前调整自我的过渡期，更是高校生培育自身工作力量的磨刀石，作为一名即将毕业的高校生，本人于20xx年7月14日到8月20日在中信银行股份有限公司宁波分行进展了为期38天的暑期实习。实习期间，在单位领导和指导教师的关心下，我熟识了中信银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将暑期实习的详细状况及体会作一个系统的总结。

一、中信银行简介

中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参加国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。

中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区，全国540余家分支机构战略性地分布在经济进展快速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。16000多名员工为客户供给最正确、高效、综合的金融解决方案，以及优质、便捷的网上银行、电话银行以及信誉卡客户效劳中心等电子银行效劳。

凭借业务的快速进展，优秀的管理力量、出色的财务表现和审慎的风险掌握，中信银行近年来的成就广获业界认同，并深受国内外权威机构的.确定。在《金融时报》公布的“20xx年全球市值500强企业排行榜中，中信银行首次入榜即排名第260位。在英国《银行家》杂志公布的20xx年度“世界1000家银行”排行榜中，中信银行一级资本排名位居第77位。

二、实习经受及工作内容

7月14日到8月20日期间，我有幸进入中信银行股份有限公司宁波分行实习。期间，我主要在信贷部门跟随我的师傅王彩君教师学习信贷业务。师傅是名客户经理，主要从事的信贷业务是个人贷款和小企业贷款以及理财产品的营销。

所谓“信贷”，“信”是指银行供给的信誉，主要是表外业务，包括授信额度、开具银行承兑汇票、开具银行保函、开具信誉证等；“贷”是指银行发放的贷款，主要是表内业务，包括流淌资金贷款、工程贷款、银团贷款、票据贴现、贸易融资、死人贷款等。信贷资产业务在银行资产总额中所占的比例，一般已经到达70%以上。所以，管理好信贷资产，就等于保证了银行的利润来源。

我在师傅的带着下，熟识了个贷和小企业贷款申请贷款所需要的资料。如私人住房抵押贷款需要身份证、结婚证、户口本、房产证、土地证、收入证明、信誉调查报告、贷款申请书、核保书、贷款合同等等。了解到贷款的形式可以多样的，就私人购房贷款来看，有私人住房按揭贷款〔包括抵押登记、过渡期担保、免担保放款〕、私人住房房改房贷款、私人住房公积金托付贷款、私人住房组合贷款、私人住房押旧买新首付款贷款、私人住房质押首付款贷款等等。这些都是我在帮师傅整理和输入客户贷款资料时积累总结的。

对于私人企业的贷款，银行应当更加慎重。作为客户经理，对于贷款的收回应付首要责任。所以，对于企业贷款的贷前调查、审查工作和贷后管理工作是必不行少的。而我所接触到的贷前调查工作是对借款企业的实际掌握人进展信誉调查、调查贷款实际用处、和通过进来报表调查其还款来源；而贷后调查工作就需要进展不定期的实地访问，对每月报表进展分析来确保其还款来源的牢靠性。

银行实行的是客户经理负责制，既客户经理负责肯定数量固定的客户，并依据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。所以，如何营销银行产品，猎取客户资源，是每个客户经理的生存之道。找到客户并不难，困难的是要留住客户并深层挖掘客户。这就需要客户经理同客户保持长期的联络，成为伴侣。我见过许多客户来找我的师傅，他们并不是来了解产品的，而是来叙家常的，而我的师傅在倾听他们的同时适时地把握时机，向他们推举好的理财产品。我也觉察师傅每天都会抽出半个小时的时间特地用来关心她的客户，给他们打电话和发短信。我也有幸得到师傅的允许，通过电话营销的方式给他的客户推销产品，在短暂的一两分钟内抓重点的介绍产品，并使客户对我们的产品感爱好还真有点难度，几十个电话打下来就4、5个客户情愿买，但我当时还是很兴奋，颇具成就感啊！

在中信，我觉得最能吸引客户光临的是它的效劳，其中包括效劳看法效劳质量。在我的实习期间，宁波分行进展了两次针对贵来宾户的活动。一次是邀请了三甲医院的中医医师来银行坐诊，另一次是关心客户的孩子从小树立理财意识而进展的小小银行家的桌游嬉戏。我也参加了这两次活动的筹备，并得到了教师们的好评。

三、感受和体会

这次实习，对我来说，是一次机遇，也是一次挑战。38天的银行实习生活，除了让我对中信银行的根本业务有了肯定的了解外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的详情需要留意。比方：对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次，与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所进展。在今后的工作中，我需要虚心向他人学习，和同事培育团队协作精神，在实际生活中，我还需学习与人沟通沟通等一些做人处世的根本原那么，不断提高自己的素养。在银行，尽管很多操作看似简洁重复而枯燥，但要做到保持始终如一的工作热忱和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从今次实习中，我熟悉改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐烦慎重地对待自己的工作。作为一名即将步入社会的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供给一次良好的契机。

银行的实习报告篇4

从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从同学身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从高校校内到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。巨大的转变中，彷徨，迷茫，无法立刻新的环境。或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不的眼神和言语。而在学校，有同学教师的和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习不长，我从中到了学问，关于做人，做事，做学问。

走进邮储银行是由于邮政体制改革以后，邮储银行一家的商业银行，召唤着金融创新。为稳定老客户，进展新客户，更优质的效劳，有必要理财类。，中资银行和外资银行在大中城市和经济兴旺地区开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等的劣势，迫切要求引入币和外币理财丰富性、多样性、敏捷性、独特化的金融创新品种，与商业银行站在同一起跑线上，为自身进展注入新的活力。保定市邮储银行面对地区公开聘请。

个人客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户效劳工作，为客户是vip客户独特化、综合性的个人金融效劳，收集和反应市场信息，宣扬银行形象的从业人员。客户经理素养的凹凸将直接个人理财效劳质量的好坏，金融市场的竞争是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥优质的客户。，应选拔娴熟、学问面广、较丰富的市场营销学问和客户效劳阅历、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要多种的培训，应探讨的客户经理鼓励约束机制、准入和退出制度、科学的考核管理体系，吸引高素养人才，稳定客户经理队伍。

。从报名到面试，再到培训。到如今的正式上岗签订合同，期间只用了短短的月，的工作其实来说五天的实习期。五天之后就正式上岗了，邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，之前的员工并入邮政局，在实习期间压根就没有老员工的，五天里。我体会到了签到一笔保险单的欢乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。

怎么说呢，保险在这里做的很失败，名声很不好，要在银行把保险的信誉直立起来很难。银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。

邮政储蓄银行代理的保险有，邮储银行依据行的自身特点目前只代理三种保险。

是人寿公司的**分红型，的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。

保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是未满一年的赔偿为一倍的本金，此种险种可以退保，未满三年退保有损失本金，三年之后的退保可以保本。的分红并不固定主要是依据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七红。他的分红并固定。五年之内急需用钱，可以申请保单质丫贷款，也可以向保险公司借款。贷款可以贷现金价值的百分之八十，贷款的利率是依据同期的银行贷款利率一样的。借款可以是现金价值的百分之七十，是执保单去保险公司借。关于退保，是有三种状况的：种状况，当天退保，可以在银行直接退保不收取任何费用。种状况，在十天之内的天到第十天退保，是要到保险公司退的，有两种状况：〔1〕本人持本人有效证件到保险公司办理。可以在当天退保。〔2〕在银行填写托付书由去保险公司办理的话当天退钱。在十天迟疑期退保的只收取十块钱的手续费工本费。种状况，超过迟疑期的退保，之中退保时在三年之内退要损失本金的，由于他的要扣除违约金的，而三年之后退保不损失本金是由于三年的分红加上扣除违约金的本金上可以保本了。保险在做之前要向储户讲清晰最好是五年不要去动它要不然投资就它的最大价值了。

种人寿的分红保险，叫做安享一生。此种险种是起存为一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范围是三十天到五十五周岁的人。的分红那么是从年交次的那一年开头分红始终到七十周岁。保障期限从投保生效之日起至七十周岁。保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾难〔指洪水，地震，台风，海啸，泥石流，滑坡〕没有固定收益，分红，保障期限长。

国寿安享一生两全保险〔分红型〕是人寿推出的一款新型分红产品，该产品涵盖疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾难的周全保障，还将在约限内返还保费后始终到70周岁。期间，该产品将红利安排，您可以共享保险公司的投资和经营直到70周岁。一份保单，多重收益！

种**财产保险公司的**财险双赢型家庭财产保险，此种保险起点为一万元，以一万的倍数递增，上不封顶。保险范围为家庭财产遭受火灾，爆炸，飞行物坠落等的家庭损失，承担两倍的赔付，期限为三年，而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分之零点六，同减同增，分段计息。区分于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上。三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支取。

的工作很简洁关心储户的安排他的财产让的投资能够收益的最大化。

银行的实习报告篇5

一、见习岗位的概况

银行大堂经理助理，终究是做什么的？有什么样详细的要求？需求量大吗？这一天，我来到市区南部的一个交行支行，开头了一天的见习岗位体验。

先简洁介绍一下大堂经理助理见习岗位：

工作地点：交通银行市中心某支行营业大厅内

工作内容：协作大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

任职条件：专科以上，有肯定的金融学问根底。五官端正，一般话标准，上海话流利。和人沟通力量强，健谈，简单近人。对工作有责任心，有职业道德，能为客户保密，不泄露银行商业隐秘。

二、我们见习的体验

从字面上来看，这样地工作明显是没有什么技术含量的，更谈不上什么进展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：“没技术含量！”不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不简单！

第一，这个岗位可以成为银行学问的全才

做好这个岗位需要全面的银行业务学问。我的带教教师说，这个岗位接触的业务学问掩盖面可能是最大的。首先要熟识银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财效劳柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次，要熟识银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。

其次，这个岗位是银行效劳产品的讲解员

你得协作大堂经理做好对各类金融产品〔中间业务〕的营销介绍。众所周知，银行的根本业务是存，而如今随着资本市场的不断进展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一局部。目前每家银行都不断推出新的效劳产品，这就得有人去觉察潜在的客户，营销效劳产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格力量的重要缘由！作为助理需要帮助大堂经理进展本行金融理财产品的讲解和推介。就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财打算等。

第三，这个岗位能培育足够的应变力量

随时随地做好应付突发大事的预备，这也是该岗位特性的又一要求。在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦〔多指和银行〕，这时就是考虑岗位力量的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的顶峰，再加上天气有热，立刻大厅一片里混乱，埋怨声充满着整个大厅。带教教师快速地走到人群中，特别和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序。有时还会遇到个别心情剧烈的客户，这时候，力量强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就比照出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的