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文档简介

泓域咨询/系统迁移软件项目可行性研究报告

系统迁移软件项目可行性研究报告xx集团有限公司

目录第一章绪论 6一、项目概述 6二、项目提出的理由 6三、项目总投资及资金构成 8四、资金筹措方案 8五、项目预期经济效益规划目标 9六、项目建设进度规划 9七、研究结论 9八、主要经济指标一览表 10主要经济指标一览表 10第二章市场分析 12一、数据复制软件行业在新技术方面的发展情况和发展趋势 12二、灾备行业发展情况和发展趋势 17三、数据复制软件行业市场规模 21四、大数据采集行业发展情况和发展趋势 23五、选择目标市场 26六、数据复制技术行业存储硬件层复制技术发展概况 30七、市场导向战略规划 30八、数据复制技术行业整体市场空间广阔 32九、营销调研的步骤 33十、关系营销的具体实施 35十一、营销部门与内部因素 37十二、整合营销传播计划过程 38第三章人力资源分析 40一、企业培训制度的基本结构 40二、企业劳动定员管理的作用 40三、人力资源配置的基本原理 42四、企业人员配置的基本方法 46五、培训效果评估方案的设计 48六、培训课程的设计策略 50七、录用环节的评估 54第四章经营战略方案 58一、企业品牌战略的典型类型 58二、企业文化战略的实施 58三、企业投资战略类型的选择 59四、企业使命决策应考虑的因素和重要问题 64五、企业投资战略决策应考虑的因素 67六、总成本领先战略的优点、缺点与适用条件 70第五章选址可行性分析 73一、坚持以改革创新引领新发展阶段 76第六章企业文化方案 77一、企业价值观的构成 77二、企业文化的完善与创新 86三、企业文化的特征 88四、企业家精神与企业文化 92五、造就企业楷模 96六、企业文化管理的基本功能与基本价值 99七、企业文化的研究与探索 108第七章项目投资分析 127一、建设投资估算 127建设投资估算表 128二、建设期利息 128建设期利息估算表 129三、流动资金 130流动资金估算表 130四、项目总投资 131总投资及构成一览表 131五、资金筹措与投资计划 132项目投资计划与资金筹措一览表 132第八章经济收益分析 134一、经济评价财务测算 134营业收入、税金及附加和增值税估算表 134综合总成本费用估算表 135固定资产折旧费估算表 136无形资产和其他资产摊销估算表 137利润及利润分配表 138二、项目盈利能力分析 139项目投资现金流量表 141三、偿债能力分析 142借款还本付息计划表 143第九章财务管理 145一、应收款项的管理政策 145二、财务管理的内容 149三、流动资金的概念 152四、对外投资的目的与意义 153五、存货成本 154六、企业财务管理目标 155本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。绪论项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:系统迁移软件项目2、承办单位名称:xx集团有限公司3、项目性质:新建4、项目建设地点:xx(待定)5、项目联系人:段xx(二)项目选址项目选址位于xx(待定)。项目提出的理由(一)数据复制软件行业整体市场空间广阔近年来,国内数字经济蓬勃发展,各行业数字化转型升级进度加快,数据安全和业务连续性作为数字经济发展的重要基础,也得到了越来越多的重视。国家先后颁布了《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《关键信息基础设施安全保护条例》等重要法律法规,为数字经济的发展保驾护航,有望推动数据复制软件在灾备领域的市场空间进一步增长。由于大数据领域是数据复制软件的一个新兴应用方向,目前暂无该细分市场规模的权威数据。从大数据整体市场看,IDC预测2020年中国大数据市场整体规模超过100亿美元,市场总量有望在2024年超过200亿美元。随着大数据技术不断演进和应用持续深化,数据复制软件作为大数据产业的基础支撑软件,在数据汇聚、分发、采集、流通的环节将起到越来越重要的作用,市场规模有望快速增长。(二)跨平台跨品牌的数据复制软件行业逐步成为一个需求方向随着互联网、云计算、大数据等技术地不断发展,数据量的增长带来存储和数据库技术的变革,对象存储、云存储、非结构化数据库、大数据平台等新技术不断涌现,也催生了一批新兴存储和数据库企业。企业通常会根据不同业务的数据量、数据重要程度、数据实时性要求等各方面因素,使用最合适的存储和数据库技术,为了保障企业业务安全,也会采用不同厂商存储和数据库产品。因此,随着企业信息化程度的不断提高,企业信息系统架构日益复杂,将存在大量不同平台、不同品牌的存储和数据库,跨平台、跨品牌的数据复制能力正逐步成为下游领域对于数据复制软件的一个需求方向。(三)数据复制软件行业纯软件形态未来具有较大发展潜力根据IDC统计,目前国内数据复制市场以一体机居多,2021年约占60.9%。主要原因是目前我国在灾备、大数据领域的法规制度等正在逐步完善,部分行业的相关建设和投入处于一个从无到有的状态,一体机具有安装部署方便、开箱即用的优势,在现阶段的国内市场中较受欢迎。相较于一体机,纯软件在灵活性上更具有优势,适用于硬件、虚拟机、云的混合环境的数据保护,且能够充分利用现有的服务器、虚拟平台等信息基础设施,降低硬件投入。随着云计算、大数据等技术的发展,企业信息系统环境日益复杂,同时国内信息化水平也在持续提升、对数据价值的重视和灾备意识不断增强,纯软件市场的有望加速增长。IDC认为5,数据复制与保护6的纯软件市场在未来五年的复合增长率将达到14.8%,略高于备份一体机市场的12.3%。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3899.17万元,其中:建设投资2492.39万元,占项目总投资的63.92%;建设期利息26.53万元,占项目总投资的0.68%;流动资金1380.25万元,占项目总投资的35.40%。资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资3899.17万元,根据资金筹措方案,xx集团有限公司计划自筹资金(资本金)2816.44万元。(二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1082.73万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):11800.00万元。2、年综合总成本费用(TC):9320.27万元。3、项目达产年净利润(NP):1815.91万元。4、财务内部收益率(FIRR):34.64%。5、全部投资回收期(Pt):4.75年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):4164.51万元(产值)。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。研究结论该项目工艺技术方案先进合理,原材料国内市场供应充足,生产规模适宜,产品质量可靠,产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著,抗风险能力强,盈利能力强。综上所述,本项目是可行的。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3899.171.1建设投资万元2492.391.1.1工程费用万元1676.871.1.2其他费用万元773.011.1.3预备费万元42.511.2建设期利息万元26.531.3流动资金万元1380.252资金筹措万元3899.172.1自筹资金万元2816.442.2银行贷款万元1082.733营业收入万元11800.00正常运营年份4总成本费用万元9320.27""5利润总额万元2421.21""6净利润万元1815.91""7所得税万元605.30""8增值税万元487.68""9税金及附加万元58.52""10纳税总额万元1151.50""11盈亏平衡点万元4164.51产值12回收期年4.7513内部收益率34.64%所得税后14财务净现值万元4068.59所得税后市场分析数据复制软件行业在新技术方面的发展情况和发展趋势(一)数据复制软件行业技术发展现状数据复制技术主要包含了数据抓取、数据传输和数据复原三个环节。数据抓取环节主要指对生产端的变化数据进行识别和提取,要求识别颗粒度细且对生产系统影响小;数据传输环节主要指对数据进行分段拆分组合、加密、压缩等,实现准确、高效、安全的数据传输;数据复原主要指目标端的数据接收和数据写入,其核心在于快速写入的同时,保证数据的一致性。根据获取数据的层级不同,数据复制软件可分为存储硬件层复制、操作系统层复制和数据库层复制,不同层级的数据复制技术在功能、性能上存在一定的差异,各有特点,适用不同的应用场景。1、数据复制软件行业存储硬件层复制技术存储硬件层复制主要指基于存储磁盘阵列之间的直接镜像,是通过存储系复制产品纳入统计范围。统内建的固件或操作系统,利用IP网络或光纤等传输介质连结,将数据以同步或异步的方式复制到目标端。存储硬件层复制的优势在于复制工作仅在存储硬件层面进行,与操作系统层无关,因此可以避免服务器的性能开销过大的问题,适用于关键任务和高端交易应用,也是目前最广泛用于容灾场景的数据复制技术之一。存储硬件层复制的劣势在于主要适用于同品牌且同型号的同构存储系统,并需配备低延迟和大带宽的物理链路,成本较高,给异地复制带来极大困难。存储硬件层的复制技术通常依赖于特定存储硬件,因此使用该技术的主要是存储硬件厂商,代表产品为DELLEMC的SRDF软件、IBM的PPRC软件等。2、数据复制软件行业操作系统层复制技术根据数据捕获环节的不同,操作系统层复制可以分为字节级复制和块级复制。字节级复制技术是指对生产服务器文件系统的I/O操作信息进行实时捕获,生成序列化I/O操作日志并发送至目标服务器,操作日志包括I/O操作发生的时间、发起的进程、操作具体针对的文件、文件具体操作的位置以及操作的内容。目标服务器收到I/O操作日志后进行数据的写入,完成数据复制。该技术具有对计算机资源占用小、复制颗粒度细等优势,能够实现高实时性的数据复制,在容灾以及持续数据保护领域有较强的优势。块级复制技术是指在生产服务器的文件系统之下和磁盘驱动之上的卷层设置驱动模块,实现磁盘数据变化的捕捉。通过对生产服务器磁盘空间进行划分,构建磁盘位图,将发生数据变化的位图信息发送至目标服务器并与前次位图信息进行整合,实现数据的复制。和字节级复制相比,块级复制颗粒度较粗,单次传输数据量较大,适用于具有海量文件的文件系统或者非标准化文件系统的场景,在定时备份领域具有较强的优势。操作系统层复制技术由于不受底层存储型号的限制,可以实现跨物理、虚拟、云等复杂环境,是第三方数据复制软件企业主要使用的技术。部分存储硬件企业在发展过程中,通过不断收购第三方数据复制软件企业,也拥有了较成熟的操作系统层复制技术。3、数据复制软件行业数据库层复制技术数据库层复制通常采用逻辑复制的方式,将源数据库中的重做日志和归档日志解析出SQL语句后,发送至目标数据库,在目标数据库上重做SQL语句实现数据复制。逻辑复制的优点在于可以实现不同品牌数据库之间的数据复制,且能实现数据库读写分离、多活,适用于各种数据库数据容灾、高可用、读写分离等场景。数据库层复制技术的参与者主要包括数据库复制企业和第三方数据复制软件企业。(二)数据复制软件行业技术发展趋势1、数据复制软件行业软硬件解耦的数据复制技术随着信息技术的发展,各行业信息系统不断升级和迭代,存储及数据库类型多样化,数据量的提升也带来了分级存储、分级备份的需求,与硬件或数据库绑定的复制技术功能单一、缺乏灵活性等缺点逐渐显现。软硬件解耦的数据复制技术可以实现不同存储硬件、不同数据库之间的数据复制,在信息系统升级、数据分级存储等场景下具有较强的优势,有望成为未来数据复制行业的重要发展方向。同时,在国内信息系统软硬件安全可信的趋势下,国产存储设备和数据库纷纷涌现,软硬件解耦的数据复制技术也将在信息系统国产化进程中发挥重要作用,加速国产化进程。2、数据复制软件行业云端数据复制技术云计算相较于传统IT架构,具有资源配置效率高、运维难度低等优势。随着云计算技术和基础设施的逐步成熟,越来越多的企业开始迁移上云。数据复制技术也从本地数据复制向云端数据复制发展。和本地IT架构不同的是,云计算架构将底层硬件设备虚拟化后形成统一的计算资源、存储资源和网络资源,企业在云端的业务系统均统一部署在数据中心的虚拟平台上,因此云端复制和本地复制相比,传输环境存在较大的差异,云端复制的传输具有带宽窄、传输不稳定等特点,对复制技术的压缩能力、断点续传能力提出了更高的要求。同时,云端复制还需兼顾数据隐私问题,特别是在公有云的场景下,云供应商有较大的权限,可以对数据进行管理,因此在云端复制场景下,数据的脱敏、加密也是云端复制技术需要考虑的重要问题。3、数据复制软件行业大数据平台实时复制技术大数据平台是为了满足大数据的存储、运算、分析、展现的软件平台,主要功能包括数据接入、数据处理、数据存储、查询检索、分析挖掘、数据集成等。大数据平台拥有特殊的文件系统、数据库及数据处理模块,以适配大数据的查询、存储和计算。以Hadoop为例,Hadoop平台采用HDFS分布式文件系统和HBase分布式数据库,通过Hive数据仓库进行数据的存储、查询和分析,与传统的数据库结构存在较大的差别,因此传统的数据库数据复制技术无法实现大数据平台间的数据实时复制,亦无法实现由传统数据库向大数据平台的数据实时复制。随着大数据技术不断演进和应用持续深化,以数据为核心的大数据产业生态正在加速构建。大数据平台作为基础工具,将随着大数据行业应用的不断深化,得到越来越广泛的应用。同时,传统数据库中的数据也将越来越多地汇聚至大数据平台,进行数据分析挖掘等,以发挥更大地数据价值。因此,大数据平台实时复制技术是未来数据复制行业的重要发展方向之一。灾备行业发展情况和发展趋势(一)灾备行业发展情况1979年,软件和IT服务SunGard在美国费城建立了世界上第一个灾备中心(DisasterRecoveryCenter),对数据和系统进行备份,标志着数据灾备行业的起源。20世纪80-90年代,计算机网络技术的迅速发展和普及给灾难备份行业带来了新的市场和机遇,数据灾备行业快速发展。2007年7月,灾备行业第一个国家标准《信息系统灾难恢复规范》(GB/T20988-2007)正式发布,该标准规定了信息系统灾难恢复应遵循的基本要求,确定了符合中国国情的6个灾备能力等级要求。与此同时,中国人民银行、银监会、证监会、保监会陆续发布了银行业、证券业、保险业的灾备行业标准,中国数据灾备行业进入快速发展阶段。2008年,《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求(GB/T22239-2008)》正式颁布,规定了不同安全保护等级信息系统的基本保护要求;2017年《中华人民共和国网络安全法》正式实施后,明确将网络安全等级保护制度的要求列入法律规定;2019年5月,《信息安全技术网络安全等级保护基本要求(G/BT22239-2019)》(以下简称等保2.0)正式颁布,并于2019年12月1日正式实施,并代替GB/T22239-2008。等保2.0借鉴国际先进安全保护技术,创新性地提出安全保护通用要求,实现了对新技术、新应用安全保护对象的全覆盖和安全保护领域的全覆盖,标志着我国网络安全等级保护工作进入一个崭新的阶段。目前我国的《信息系统灾难恢复规范》(GB/T20988-2007)中定义了六个等级的灾难恢复能力,等级越高,恢复所需时间越短、数据丢失量越少,即RTO、RPO越短。随着IT系统在各行各业的生产、销售、管理和服务中的重要程度越来越高,各类用户对业务实时性要求也越来越高,灾备等级建设正朝着RTO分钟级、RPO=0的方向发展。灾备首先在金融行业得到较高的重视,主要原因是金融行业数据量大、信息化程度高、数据丢失或错漏可能引起的经济损失较严重,因此金融行业出台了一系列灾备相关的法律法规,对灾备的要求较为严格。随着我国产业数字化发展逐步推进,数据在各行业起到越来越重要的作用,相关行业标准有望逐渐完善,对灾备的要求将进一步提升。(二)灾备行业发展趋势由于我国灾备行业整体起步较晚,在过去较长的一段时间内,我国灾备行业呈现以国外厂商为主的竞争格局。近年来,国内灾备厂商凭借持续地研发投入和技术积累,结合对国内用户需求的较深理解,开始在国内灾备市场占有一定的市场份额,但主要应用场景集中仍在灾备等级较低的定时备份领域,少有国内企业能进入高等级灾备领域。高等级灾备系统通常针对的是各行业的核心业务系统,对于中断容忍度较低,业务的中断将造成重大的社会影响和经济损失,高等级灾备系统可以减少系统在灾难发生时的数据丢失量,缩短业务恢复运行的时间,保障数据安全和业务稳定运行,对于核心业务系统尤为重要。而目前国内的高等级灾备系统,仍较多地使用国外厂商产品,国产化率较低。工信部2021年11月发布的《十四五软件和信息技术服务业发展规划》中提出丰富数据备份、灾难恢复等安全软件产品和服务,体现了信息基础设施自主、安全、可控的政策趋势下,我国对高等级灾备系统国产化的迫切需求。近年来,云计算产品服务和解决方案发展迅速,促进了基于云计算的业务模式和商业模式创新。云计算具有灵活性高、购买及部署成本低等优势,越来越多的企业选择将信息系统从本地架构转移至云计算架构。在全球云计算市场增速逐渐放缓的情况下,我国云计算市场仍呈现爆发式增长,2020年我国云计算整体市场规模达2,091亿,增速56.6%。虽然大型云平台已具有较高的安全性,但仍不可避免地会发生物理故障,导致云服务中断,因此对于重要的云服务器及其数据,仍需要进行保护,以保证业务连续性和数据安全。随着云计算被越来越多的企业所接受和使用,云服务器灾备将成为灾备新需求。在云计算的趋势下,灾备软件也逐渐开始云化,灾备即服务(DRaaS)的新模式应运而生,正在蓬勃发展。灾备即服务是指灾备软件供应商以云服务的方式向企业提供数据容灾备份服务平台,它具有传统容灾备份的功能,又有着云的灵活性、即开即用和弹性扩容的特点。MarketsandMarkets发布的市场研究报告显示,全球DRaaS市场规模预计将从2020年的51亿美元增长到2025年的146亿美元,年复合增长率达23.41%。随着灾备在各行业的应用逐渐深入,用户面临新的问题:一方面,随着数据生产量的日益增多,数据灾备占用越来越多的存储资源,大大增加了企业的运营成本;另一方面,大部分的备份数据仅作为企业数据安全的最后一道防线,使用频率极低,在占用企业大量资源的情况下,创造的收益相对较小,商业价值较低。在此背景下,数据管理需求凸显,成为了灾备行业未来发展的一个重要方向。数据管理不仅包括通过分级存储、删除重复等方式减少存储数据量,还包括对备端数据的二次利用,在不影响备份数据安全性的前提下,将数据用于开发测试、容灾演练、数据分析等,对数据的价值进行深入挖掘,提升灾备系统的整体效益。数据复制软件行业市场规模国内市场:中国灾备软件市场规模从2016年的52.5亿元增长至2020年的114.40亿元,最近5年平均增速为20%以上。未来几年,我国的灾备软件市场也将保持较稳定的增速,预计2025年市场规模将达到207亿元。大数据领域是数据复制软件的一个新兴应用方向,从大数据软件的整体市场规模看,2020年全球大数据软件市场规模达4,813.6亿元。预测中国的大数据市场中,软件市场占比将逐年提升,2025年超30%的市场支出将流向软件,约510亿元,未来五年平均复合增长率达到26.7%。随着大数据技术不断演进和应用持续深化,数据复制软件作为大数据产业的基础支撑软件,在数据汇聚、分发、采集、流通的环节将起到越来越重要的作用,市场规模有望快速增长。云计算相较于传统IT架构,具有资源配置效率高、运维难度低等优势。随着云计算技术和基础设施的逐步成熟,越来越多的企业开始迁移上云。数据复制技术也从本地数据复制向云端数据复制发展。云端复制和本地复制相比,传输环境存在较大的差异,云端复制的传输具有带宽窄、传输不稳定等特点,对复制技术的压缩能力、断点续传能力提出了更高的要求。同时,云端复制还需兼顾数据隐私问题,特别是在公有云的场景下,云供应商有较大的权限,可以对数据进行管理,因此在云端复制场景下,数据的脱敏、加密也是云端复制技术需要考虑的重要问题。数据复制技术最早是由存储硬件及数据库厂商开发,其优点在于对本公司的存储或数据库产品的兼容良好、稳定性高、数据复制速度快,但在灵活性和可扩展性上有所欠缺。随着信息技术的发展,各行业信息系统不断升级和迭代,存储及数据库类型多样化,数据量的提升也带来了分级存储、分级备份的需求,与硬件或数据库绑定的复制技术功能单一、缺乏灵活性等缺点逐渐显现。软硬件解耦的数据复制技术可以实现不同存储硬件、不同数据库之间的数据复制,在信息系统升级、数据分级存储等场景下具有较强的优势,有望成为未来数据复制行业的重要发展方向。同时,在国内信息系统软硬件安全可信的趋势下,国产存储设备和数据库纷纷涌现,软硬件解耦的数据复制技术也将在信息系统国产化进程中发挥重要作用,加速国产化进程。大数据平台是为了满足大数据的存储、运算、分析、展现的软件平台,主要功能包括数据接入、数据处理、数据存储、查询检索、分析挖掘、数据集成等。随着大数据技术不断演进和应用持续深化,以数据为核心的大数据产业生态正在加速构建。大数据平台作为基础工具,将随着大数据行业应用的不断深化,得到越来越广泛的应用。同时,传统数据库中的数据也将越来越多地汇聚至大数据平台,进行数据分析挖掘等,以发挥更大地数据价值。因此,大数据平台实时复制技术是未来数据复制行业的重要发展方向之一。大数据采集行业发展情况和发展趋势(一)大数据采集行业发展情况海量数据从生产到发挥价值,需要经过采集、处理、分析等环节,其中大数据采集与预处理作为大数据生命周期的第一环节,是释放数字价值的前提。数据复制软件在大数据行业的应用主要是作为数据采集的基础工具,将来自不同数据库、不同数据类型的数据实时传输至统一平台,为大数据分析提供实时、安全、可靠的数据,属于大数据产业的基础支撑层。与传统的数据采集不同,大数据采集需要面对海量数据、多种数据类型和多样化的终端类型,对采样数据的实时性要求也越来越高。在大数据采集时,需要通过计算机进行规则配置、任务调度,实现对非结构化数据的预处理,为后续的实时分析决策、数据查询、分发、计算和分析提供坚实基础。(二)大数据采集行业发展趋势1、大数据行业应用的深入促进大数据采集需求日益增长在政策和技术的双重驱动下,我国大数据产业规模快速增长,大数据应用的行业也越来越广泛,从互联网行业向金融、医疗、教育等各行各业拓展。根据中国信通院发布的《大数据白皮书2020》,2019年我国以云计算、大数据技术为基础的平台类运营技术服务收入2.2万亿元,其中,典型云服务和大数据服务收入达3284亿元,提供服务的企业达2977家,大数据产业发展日益壮大。数据采集是大数据在各行各业应用并且创造价值的前提。随着大数据的行业应用不断深入,物联网、智能家居等领域的大数据技应用逐渐成熟,数据采集的需求也将被逐步激发,带动数据采集软件及服务的市场规模日益增长。2、大数据采集环节更加注重异构数据源兼容性随着数据量的指数增长,数据的存储、计算、部署等方式都在同步变化,各行业的业务系统也变得越来越复杂。以银行为例,金融业是我国信息化程度最高、信息技术应用最密集的行业之一,在数据爆发式增长、数据库国产替代、数据中心建设等大背景下,银行的业务系统由单一系统逐渐演变成按业务、按部门划分的复杂系统群,数据库类型开始由Oracle、DB2数据库变得更加多元,数据中心规模持续扩张、逐渐云化,最终形成了复杂而庞大的业务系统和数据架构。日益复杂的业务系统和数据架构形成了数据结构、存取方式、形式不同的异构数据源,对大数据采集的异构兼容性提出了更高的要求。工信部发布的《十四五大数据产业发展规划》中明确提出,以构建稳定高效产业链为主要目标,在数据生成采集环节,着重提升产品的异构数据源兼容性、大规模数据集采集与加工效率。3、大数据采集的安全与隐私保护需求持续上涨近年来,我国大数据的安全与隐私保护需求持续上涨,大数据采集过程中的安全流通和隐私计算技术也愈发得到重视。随着大数据的不断发展和应用,越来越多的安全问题随之浮现。在数据采集过程中,第三方可能在采集传输数据过程中截获、伪造数据,不但造成了用户隐私、敏感数据泄露的严重后果,同时也影响了政府、企业后台数据分析的准确性。因此,在大数据采集及预处理过程中,除了假流量数据清洗、正常数据补全、无效数据剔除外,还存在数据格式化、数据隔离、数据加密、数据脱敏和攻击识别等需求。近年来我国网络安全市场规模持续增长,从2016年的269.5亿元增长至2020年的531.9亿元,2021年将达到649.7亿元,有望带动大数据采集的安全与隐私保护市场的持续扩容。选择目标市场企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场。(一)评价细分市场评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目标,也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。(二)目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场,生产一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销。例如,大众公司集中于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求收到良好效果。例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。数据复制技术行业存储硬件层复制技术发展概况存储硬件层复制主要指基于存储磁盘阵列之间的直接镜像,是通过存储系统内建的固件或操作系统,利用IP网络或光纤等传输介质连结,将数据以同步或异步的方式复制到目标端。存储硬件层复制的优势在于复制工作仅在存储硬件层面进行,与操作系统层无关,因此可以避免服务器的性能开销过大的问题,适用于关键任务和高端交易应用,也是目前最广泛用于容灾场景的数据复制技术之一。存储硬件层复制的劣势在于主要适用于同品牌且同型号的同构存储系统,并需配备低延迟和大带宽的物理链路,成本较高,给异地复制带来极大困难。存储硬件层的复制技术通常依赖于特定存储硬件,因此使用该技术的主要是存储硬件厂商,代表产品为DELLEMC的SRDF软件、IBM的PPRC软件等。市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念,要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意,而且要积极适应市场环境的变迁,致力于创造长期、整体顾客满意,实施有效的市场导向战略规划与管理。“战略规划的核心—在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整体目标和使命的确定,使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司的发展。”市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。(1)正确选择和调整企业投资经营方向,并将企业的投资业务作为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求,综合考虑顾客、社会和企业利益,决定进入哪些领域生产经营,哪些业务项目(经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销,并据以配置企业资源。(2)根据市场增长率、企业定位及其组合,测算每项具体业务单位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态,而不是依据目前的销售额或利润来决定未来的业务发展方向。(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定一个“战略方案”,以实现其长期目标。同时,企业还必须根据自己在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的战略规划,并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。在一些较大规模的企业,战略规划通常由四个组织层次构成。包括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企业战略规划,指导整个企业进入有利的前景,决定给每个业务单位分配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划,要对企业给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创造价值和利润。最后,每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品牌等),为了达到该产品特定市场的预定目标,也要制定营销规划。以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行,并对执行结果进行检查、评估,以及采取改正措施。数据复制技术行业整体市场空间广阔根据IDC2统计,2021年公司产品主要涉及到的灾备市场规模为6.01亿美元,其中纯软件和一体机市场分别为2.35亿美元和3.66亿美元,约合人民币14.80亿元、23.06亿元3。IDC预测,在2026年,公司产品主要涉及到的灾备市场规模将达到12.2亿美元,其中纯软件规模将达到5.1亿美元,约合人民币32.1亿元。近年来,国内数字经济蓬勃发展,各行业数字化转型升级进度加快,数据安全和业务连续性作为数字经济发展的重要基础,也得到了越来越多的重视。国家先后颁布了《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《关键信息基础设施安全保护条例》等重要法律法规,为数字经济的发展保驾护航,有望推动数据复制软件在灾备领域的市场空间进一步增长。由于大数据领域是数据复制软件的一个新兴应用方向,目前暂无该细分市场规模的权威数据。从大数据整体市场看,IDC预测2020年中国大数据市场整体规模超过100亿美元,市场总量有望在2024年超过200亿美元。随着大数据技术不断演进和应用持续深化,数据复制软件作为大数据产业的基础支撑软件,在数据汇聚、分发、采集、流通的环节将起到越来越重要的作用,市场规模有望快速增长。随着互联网、云计算、大数据等技术地不断发展,数据量的增长带来存储和数据库技术的变革,对象存储、云存储、非结构化数据库、大数据平台等新技术不断涌现,也催生了一批新兴存储和数据库企业。企业通常会根据不同业务的数据量、数据重要程度、数据实时性要求等各方面因素,使用最合适的存储和数据库技术,为了保障企业业务安全,也会采用不同厂商存储和数据库产品。因此,随着企业信息化程度的不断提高,企业信息系统架构日益复杂,将存在大量不同平台、不同品牌的存储和数据库,跨平台、跨品牌的数据复制能力正逐步成为下游领域对于数据复制软件的一个需求方向。营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。(一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标。(二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具。抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接触方法是指如何与调查对象接触的问题。(三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。(四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。(五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的。关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节。如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势。营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看,营销活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内部条件。企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门。市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策的制定与实施影响极大。例如,生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。人力资源分析企业培训制度的基本结构企业人力资源管理部门在起草某一项具体的培训管理制度时,应当注意其结构和内容的完整性和一致性,一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度至少应包括以下几个方面的内容。1、制定企业培训制度的依据。2、实施企业员工培训的目的或宗旨。3、企业培训制度实施办法。4、企业培训制度的核准与施行。5、企业培训制度的解释与修订权限的规定。企业应当立足于自身实际,以“服务企业利益、服务企业员工”为目标,在考虑企业持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,根据市场发展的需要,结合企业战略目标,通过制度建设形成有效的培训约束机制和激励机制,为培训活动的开展创造良好的制度环境,为员工参加教育培训提供有力的政策支持,为大量人才的迅速成长提供更多机会。,企业劳动定员管理的作用企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作,对于企业人力资源开发与管理具有以下几点重要的作用。1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准,便于企业在用人方面精打细算,能促使企业在保证人员生理需要的前提下,合理、节约地使用人力资源,用尽可能少的“活劳动”消耗生产出更多的产品,从而提高劳动生产率。2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。因为企业劳动定员标准是在对整个生产过程和经营过程全面分析的基础上,以先进合理的定员标准和劳动定额为依据核定的,所以按定员标准编制企业各类员工的需求量计划,是企业制定人力资源规划时应遵循的原则。3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。企业内部员工调配工作的目的是开发人才,做到人尽其才。要做到这一点,除了要了解员工,掌握他们的爱好、技能和健康等各方面的素质状况之外,还必须了解企业的定员,掌握各个生产、工作岗位需要多少人和需要什么条件的人。所以,定员是人员调配的主要根据,而调配工作又是定员标准得以贯彻的保证。4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转。这就要求在岗的所有人员必须兢兢业业,并且具备一定的技术业务水平,否则,便不能胜任其工作。因此,劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性,从而提高员工的素质。,人力资源配置的基本原理(一)要素有用原理人力资源配置过程中,首先要遵循一个宗旨,即任何要素(人员)都是有用的,换言之,没有无用之人,只有没用好之人,而配置的根本目的是为任何人员找到和创造其发挥作用的条件。这一原理说明,对于那些没有用好之人,其问题之一是没有深入全面地识别员工,发现他们的可用之处。这是因为人的素质往往表现为矛盾的特征,或者呈现非常复杂的双向性,优点和缺点共生,失误往往掩盖着成功的因素,这为企业发现人才、识别人才、任用人才、用其所长增加了许多困难。因此,正确识别员工是合理配置人员的前提。这一原理还说明,对于那些没有用好之人,其问题之二是没有为员工发展创造有利条件。只有条件和环境适当,员工的能力才能得到充分发挥。例如,企业推行双向选择、公开招聘、竞争上岗等新的人事政策,为许多人才提供了适合其发展的工作环境和条件,为许多人走上更高一级的岗位提供了机。以前的企业经常强调,伯乐式领导者对企业员工识别和配置所发挥的关键作用。但现在的企业更强调创造良好的政策环境,建立动态赛马的用人机制,让更多员工能够在这一机制下脱颖而出,化被动为主动,从根本上摆脱单纯依赖伯乐的局面。可见,识才、育才、用才是管理者的主要职责。(二)能位对应原理能位对应原理是指人与人之间不仅存在能力特点的不同,而且在能力水平上也是不同的,具有不同能力特点和水平的人应安排在要求相应特点和层次的职位上,并赋予该职位应有的权力和责任,使个人能力水平与岗位要求相适应。人力资源管理的根本任务是合理配置人力资源,提高人力资源投入产出比率。要合理配置人力资源,就要对人力资源的构成和特点有详细了解。人力资源是由一个个劳动者的劳动能力组成的,而各个劳动者的劳动能力由于受到身体、受教育程度、实践经验等因素的影响而各自不同,形成个体差异。就个体能力来说,这种差异包括两方面的内容:一是能力性质、特点的差异,即个人能力的特殊性,形成他的专长、特长,即他能干什么,最适合干什么;二是能力水平的差异,不同人的能力才干是不同的,有的低些,世界上也不存在两个能力水平完全相等的人。承认人与人之间能力水平上的差异,目的是在人力资源的利用上坚持能级层次原则,大才大用、小才小用,各尽所能、人尽其才。一个单位或组织的工作,一般可分为四个层级,即决策层、管理层、执行层、操作层。决策层工作属于全局性工作,决策的正确与否关系到事业的成败,因此,决策层的能级最高。管理层工作是将决策层的决策付诸实施的一整套计划、监督、协调和控制的过程,管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级。执行层工作是将管理层拟订的方针、方案、计划、措施等变成具体工作标准、工作定额、工作方法,以及实施各种督促、检查手段的过程,执行层的能级比管理层低。操作层工作就是通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额,并接受各种监督检查,它是一个单位或组织中能级最低的层次。一个单位或组织的工作包括这样四个层次,应该配备具有相应能力等级的人来承担。只有这样,才能形成合理的能位对应,大大提高工作效率,顺利完成任务。(三)互补增值原理互补增值原理强调人各有所长也各有所短,要以己之长补他人之短,从而使每个人的长处得到充分发挥,避免短处对工作的影响,通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标的最优化。当个体与个体之间、个体与群体之间具有相辅相成作用的时候,互补产生的合力要比单个人的能力简单相加而形成的合力大得多,群体的整体功能就会正向放大;反之,整体功能反向缩小,个体优势的发挥也受到人为的限制。因此,按照现代人力资源管理的要求,一个群体内部各个成员之间应该是密切配合的互补关系,其中选择互补的一组人必须有共同的理想、事业和追求,而互补增值原理最重要的是“增值”。(四)动态适应原理动态适应原理是指人与事的不适应是绝对的,适应是相对的,从不适应到适应是在运动中实现的,随着事业的发展,适应又会变为不适应,只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应,这正是动态适应原理的体现。从组织内部来看,劳动者个人与工作岗位的适应不是绝对和一定的,无论是由于岗位对人的能力要求提高了,还是人的能力提高要求变动岗位,都要求企业及时了解人与岗位的适应程度,从而进行调整,以达到人适其位.位得其人。(五)弹性冗余原理弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求,不能超越身心的极限,保证对人对事的安排要留有一定的余地,既带给人力资源一定的压力和紧迫感,又要保障所有员工的身心健康。它要求既要避免工作量不饱满的状况,也要避免过劳现象发生。因此体力劳动的强度要适度,不能超过劳动者体质的范围;脑力劳动也要适度,以促使劳动者保持旺盛的精力;劳动时间也要适度,以保持劳动者身体健康和心理健康;工作目标的管理也要适度,既不能太高,又不能太低。总之根据具体情况的不同,如工种、类别、行业的不同,以及环境、气候的不同,弹性冗余度也应有所不同。,企业人员配置的基本方法企业人员配置的基本方法主要有三种:以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。假设在一次招聘中分别测定众多应聘者,并把他们安排到多种不同性质的岗位上去。这是岗位和人之间进行匹配的过程,既包括了对人员的选择,也包括了对人员进行合理安置,适用,同时招聘多人,此方法成本也较低。1、列出了多位应聘者的综合测试得分。2、如果假设岗位岗位岗位岗位岗位5所需的最低测试分数分别为要从这10人中选出5人来担当不同的岗位,有多种方法;由于其录用决策的依据不同,录用结果也不同。(二)以人员为标准进行配置即从人的角度,按每人得分最高的一项给其安排岗位。这样做可能出现同时多人在该岗位上得分最高,结果只能选择一个员工,而使优秀人才被拒之门外。即从岗位的角度出发,每个岗位都挑选最好的人来做,但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。尽管这样做的组织效率最高,但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现,因此常常是不可能的。(三)以双向选择为标准进行配置由于单纯以人为标准或者单纯以岗位为标准进行配置,均有欠缺,因此,可采用双向选择的方法进行配置,即在岗位和应聘者两者之间进行必要调整,以满足各个岗位人员配置的要求。采用双向选择的配置方法,对岗位而言,有可能出现得分最高的员工不能被安排本岗位上;而对员工而言,有可能没有被安排到其得分最高的岗位上工作。但该方法综合平衡了岗位和人员两个方面的因素,既现实又可行,能从总体上满足岗位人员配。,培训效果评估方案的设计培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训项目的优势、价值和质量的过程。培训效果评估的开展必须遵循科学的程序,否则得出的培训评估结果很可能失去客观性,一般包括五个基本步骤。(一)明确培训评估的目的培训评估主要解决三个问题:一是评估的可行性分析,通过收集的相关资料确定评估是否有价值以及评估是否有必要进行。二是明确评估的目的,这是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程。三是明确评估操作者和参与者。评估操作者可分为外部评估操作者和内部评估操作者,决策者应当充分考虑其优缺点进行选择。另外,还要明确评估参与者,评估过程并非评估者的事情,它涉及培训对象、培训的领导者、培训管理人员及外部参与者。(二)培训评估方案的制定在制定评估方案中,最核心的工作内容包括评估方法选择、评估设计方案和评估策略选择。在制定评估方案时最好能够由培训项目的实施人员、培训管理人员、培训评估人员和培训评估应用人员共同进行,如有可能,最好邀请外部培训顾问参与,以保证评估方案的科学性和切实可行性。(三)培训评估信息的收集培训评估信息的收集要注意信息的有效性、可靠性、简单易行性和经济性。培训评估信息收集有许多方法,常见的有通过资料收集、通过观察收集、通过访问收集、通过参与收集、通过培训调查收集等。值得注意的是,在信息收集过程中,为了防止信息的错漏,最好重新设计一个信息收集计划,对信息收集做好事前安排。(四)培训评估信息的整理与分析信息收集完毕后,要对收集到的信息进行分类,并根据不同培训评估内容的需要进行归档,还要应用相应的统计方法进行整理分析。例如,利用一些直方图、分布曲线等工具将信息所表现的趋势和分布状况进行形象的处理,对培训效果作出科学的、客观的量化分析,并在数据分析的基础上对培训成效作出判断和评价。(五)撰写培训评估报告撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节,同时也是影响培训评估结果的重要环节。培训评估报告应当客观、公正,要综合所有评估意见和观点培训评估报告一般包含培训背景说明与培训概况、培训评估的过程说明、培训评估信息的总结与分析、培训评估结果与培训目标的比较、关于培训项目计划调整的建议等内容。培训评估报告在定稿和呈报上级之前,要尽量召集培训评估项目小组、培训项目的管理者和实施者、项目实施顾问、学员代表等相关人员共同参加评估会议,共同讨论评估报告的真实性和合理性,以确保培训评估的客观公正,真正发挥评估对领导决策、培训管理者、培训讲师等工作改善方面的重要作用。,培训课程的设计策略(一)基于学习风格的课程设计课程设计的基点是最大限度调动学习者主动参与学习的积极性。由于学习者个体的社会、历史、文化背景不同,特别是思维方式与学习方法有很大的差异,对一个群体采用同样的培训策略与方法,效果不会是相同的。因此,学习者不同的学习风格对课程设计提出了不同的要求。课程设计的任务就是要在培训课程策略与方法的选择上,充分考虑不同学习风格人的不同切入点,尽可能使大多数的学习者可以获得他们的最佳起点。1、主动型学习,以经验与感觉为基础的学习风格。此类风格的学习者倾向于从亲身参与的事件中学习。学习者主体意识强,具有想象力和创造性思维,易于接受外来信息,喜欢尝试新的体验,课程设计可以考虑亲身体验式的教学策略。培训者的作用是对学员进行启发引导,可以用小组学习方式,通过头脑风暴法、游戏法、演讲法、角色扮演法等,调动学员的积极性。在管理培训、工商管理人士培训中,参与式的培训经常被培训设计者采用。2、反思型学习,以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。此类风格的学习者善于观察,注重对信息的收集,能从多角度的观察与思考中去学习。在讨论问题时,他们不会首先发言,喜欢在安静处观察别人,是很好的倾听者,不到最后不会发表自己的意见。在作出决策前尽可能审慎周密、深思熟虑,将各种可能性都考虑一遍。对反思型学习者,宜采用以教师为主的教学方法,以理论讲授、报告会为主。应选择专家型的教师,在课程的安排上要注意阶段性,以便于他们进行反思。3、理论型学习,以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。此类风格的学习者偏好假设思维、理论模型和系统分析。他们是完美主义者,把他们参与的一切事情都安排得合理有序;不喜欢和别人一起学习,喜欢自己专注工作;兴趣较窄,对毫无秩序的活动、练习和刺激会觉得无所适从,无法接受。对这些学习者,可以选择以培训师为主、师生互动的培训模式,采取有准备、有计划的培训策略。可以用的培训方法有培训师辅助下的学员自学、与理论讲授相结合的座谈会、案例教学、计算机辅助教学等。4、应用型学习,以理论和实践相结合为基础的学习风格。此类风格的学习者倾向于通过实践来学习,喜欢从实际工作与生活中学习,讨厌单向的灌输式教学。他们是脚踏实地的人,喜欢作切实可行的决策,热衷于应用理论去解决实际问题。他们希望在课程中多提供实践与练习的机会。适合的培训方法是案例教学、角色扮演、团队演习、个人汇报等。培训师的作用是对学习者的工作进行评价、归纳,并针对学员的工作结果进行重点讲授。(二)基于资源整合的课程设计对一切能利用的培训资源充分加以开发和利用,是课程设计艺术发挥的一个重要舞台。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面,这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。1、培训者的选择。培训者和学习者要相互适应,也就是说要“因材施教”。不同类型的培训需要选择不同的培训者,以利于达到培训效果的最优化。2、对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是如何充分利用时间,在有限的时间里最大限度调动学习者的学习积极性;空间设计如教室座位的排定等,会直接影响培训方法的采用和培训者角色的确定等。3、在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材。4、教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性,是现代培训课程设计的一

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