运营的基本分类

运营的基本分类一、运营的初级执行力运营需要有极强的执行力和大量的对于细节的关注：如果要推广一堂课，作为一个运营可能需要考虑：

1.对于这堂课，主要是用来吸引用户的点是什么？2、如何通过课程文案说服用户，通过什么形式表达：文字、图片、还是视频等？用什么逻辑去表达（道理、故事、还是事实等）3、需要一个什么标题来刺激用户？4、推广这堂课的时候，是否会导致不良的体验？有什么补救方法？5、渠道有哪些？是否在不同的渠道上，有不同的推广方法？微信群分享的链接，需要不同的转发语？和群内成员进行互动？6、课程结束之后，需要复盘，看数据。流量多少，转化多少，推广的渠道访问多少，不同的文案UV多少，等等（这一条是我自己加上的，我觉得复盘是比较重要的）其实以上，是执行的细节，可是即使把细节做到了的极致，也只是我们上了一个台阶，属于初级的执行力。例如：Uber.其实，在现阶段，产品和运营是分不开的，运营要懂得产品，产品要懂得运营。二、运营的苦与乐1、其实运营的概念太广了，从写文案到陪用户聊天，做活动到填充审核内容，所以很过行业里的人都说运营其实就是打杂的，其实这个杂和广就是目前互联网行业的运营人员，所以从业门口比较低，但是只要我们用心做事，还是能体会到里的乐趣，就像你经营了一个小空间，一个小产品，有很多顾客根据你的运营充满了愉悦感和满足感。三、运营的基本分类其实在大多数互联网公司，就会存在着内容运营，活动运营，用户运营，新媒体运营，产品运营等不同的岗位，就目前而言，互联网行业基本上是分为四块：

1、内容运营：核心要解决的问题是：围绕着内容的生产和消费者搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，例如内容数量，浏览量，互动数，传播数等，这一块可能还包括以下问题中的一个或者多个：

a、内容的基础属性是什么：文字图片？这种内容需要有什么调性：搞笑、八卦、故事、咨询？内容从哪里来？b、内容的组织和展现：美观，让用户看了舒服，其中就包括字体间距等c、如果去写出用户喜欢看的内容：借势热点？八卦新闻和人物？d、标题如果能吸引？如果推送？推送频次？推送方法？如果具备持续性，如果与用户进行互动传播？等这一系列的内容都是需要提前规划和排期。2、用户运营：也是围绕着用户的新增留存活跃传播以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数，活跃用户数停留时间等，可能包括以下：

a、用户从哪里来？（微博广告BD合作等）如何落实？（付费渠道？）b、用户来了之后，如何留存，如果建立关系？（互动礼品帮助用户解决实际问题）c、如果新增用户？关注留存关注活跃度积分设置？d、用户过多，如果增强对整个用户生态的影响力和掌控力，如何进行分类？针对每类用户如果管理的服务?构建一个良性的用户模型e、流失用户怎么办？（分析流失召回？放弃？）如何召回（短信？EDM？礼品？等）3、活动运营：主要是围绕着一个或一系列活动的策划，资源确认，宣传推广，效果评估等一系列流程，并且实行落地。一个活动运营，首先要明确活动目标，持续跟踪整个过程的相关数据，做好评估4、产品运营：四、特别的互联网岗位：以上的基本的运营岗位，是大多数互联网公司的职责分类，但也有很多岗位很难被归类到上面四个模块，所以出现以下岗位：1、新媒体运营：这是随着近几年微博、微信公众号等社会化媒体、自媒体平台兴起后逐渐热门起来的一个岗位，它的主要工作职责包括：新媒体账号的内容维护、粉丝关注数增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接（如联合活动、互推）等。2、APP商店推广运营：跟各种应用商店进行对接，完成APP发布、上架等的全流程，做好APP在应用商店的ASO，与各应用商店的负责人建立良好的关系，对各应用商店渠道的推广资源和推广形式（如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发）熟悉，甚至对于每个渠道的用户构成、推广效率等都要做到烂熟于心，以便产品有推广投放需求时可以更好地制定推广方案。3、SEO/SEM运营：SEO主要是研究搜索引擎（如百度360等）的搜索结果抓取和排序规则，制定相关搜索关键词匹配策略；SEM主要是分析产品和业务相关的搜索词，对相关关键词进行付费投放，从而获得更多流量，还需要结合关键词搜索热度和投放价格等变化对策略进行调整和优化。4、广告投放运营流量运营：主要是分析广告流量分发平台，如网盟hao123朋友圈等的数据，推广形式和投资回报率5、淘宝店铺运营：店铺的商品品类管理（如主推什么商品，重点打造哪些爆款等）、商品的上架和下架、商品的基础包装和图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动（如双11、聚划算等）等6.编辑：站内内容的筛选、审核和推荐（例如什么内容可以上推荐位），内容的编排、修改和润色加工，重点内容的策划和生产，相关内容专题的策划和制作等。7.QQ群、小组运营：主要工作职责为：某个特定QQ群或线上小组的维护，包括但不限于定期群内抛话题、组织活动、活跃气氛等五、到底如何理解运营这个职能：1、用公式来表述一下：

传统产品价值=功能+体验互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值此处，“用户参与价值”包含三重含义：其一，用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值。用户的使用时间和用户黏性会自然增加一款产品的价值，例如，你的用户越多，就会越有人愿意在你这里持续投放广告。其二，在你的产品生态中，用户在互相给对方创造和提供价值。例如微信群、知乎等社区，以及淘宝、滴滴等平台皆是如此。其三，用户因为对你产品的认可，愿意参与到你的产品设计、改善、传播、甚至在一些服务环节中为你贡献价值。这方面，小米的米粉便是典型的例子。2、宏观的一些理解：首先，任何一项业务，产品用户运营者三个都是不可缺少的要素。其次，任何一个产品，只要和用户发生关系后才具有价值再次，基于业务类型不同：例如一下社区，社交类的产品，与用户互动的频率更高，也更深入，需要获得用户更大程度上的认可。最后，运营其实是为了帮助产品和用户之间建立更好的关系，以及更好的维系这种关系：举个例子：如培训班这种，更好的是成交转化；而社区累，更好的是用户的频次和时长，都是用户维系。以上提高的更多的是一种具体的运营手段，而我们实际意义的工作，更侧重于我们工作上的业务范围，一是拉新转化引流，二是用户维系。3、一家互联网公司的运营工流程简单梳理：制定策略：需