提升中小企业竞争力的策略和途径

提升中小企业竞争力的策略和途径中小企业是市场活力的主要源泉，是培养企业家的沃土，是启动民间智力和资源的重要场所，也是扩大就业、实现社会公平和贫困人口脱贫致富的必要手段。中小企业的繁荣和发展，不仅关系到国民经济的兴衰，也影响着社会的稳定和进步，是我国国民经济和社会发展的重要力量。因此开展提高中小企业竞争力有十分重要的意义。本文在阐述竞争力的概念与内涵特征的基础上，从我国中小企业现状出发，分析我国中小企业竞争能力存在的问题及其原因，提出了企业竞争力提升的途径与对策。目录一、企业竞争能力概述（一）企业竞争能力的涵义和标志1．竞争能力的涵义2．企业竞争能力的标志（二）增强企业竞争能力的重要性1．是企业提升经济效益的客观需要2．是企业获取市场竞争优势的现实要求3．是企业长远发展的必然选择二、我国中小企业竞争能力现况及存在的问题分析（一）经营规模小（二）缺乏核心技术（三）工艺装备落后（四）高端人才缺乏（五）资金不足（六）缺少国际品牌（七）营销渠道建设不力（八）美誉度不高（九）管理手段滞后（十）家族式经营三、影响中小企业竞争能力的因素分析（一）技术因素（二）人才因素（三）管理因素（四）融资因素（五）政策因素四、增强中小型企业竞争能力的主要途径和策略（一）制定科学合理的企业发展战略并有效执行（二）引进、培养和留住高端技术人才（三）提高工艺装备水平（四）建立产学研技术开发平台（五）构建企业品牌（六）加强营销渠道建设（七）培植企业文化建设（八）政府营造良好环境五、结论提升中小企业竞争力的策略和途径中小企业的健康快速发展将对推动社会进步有非常重要的意义。有利于解决就业难和劳动力相对过剩的问题，发展可以转移和吸收由于工农资本有机构成的提高而剩余出来的劳动力，从而使资本、消费和就业达到平衡；另外，就业经济发展而言，促进中小企业发展可以拓展民间投资渠道，使部分储蓄能正常转化为投资需求，使劳动力过剩劣势转化为竞争优势，有利于解决就业问题。提升中小企业竞争力，促进中小企业的发展是当前我国经济发展必须解决的一个现实问题。一、企业竞争能力概述（一）企业竞争能力的涵义和标志1．竞争能力的涵义竞争力是指为了自身利益而与别人进行争胜的实力，是企业获得部分优势的关键。竞争力是参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的综合能力。它是一种相对指标，必须通过竞争才能表现出来，笼统地说竞争力有大有小或强或弱。竞争力是对象在竞争中显示的能力。因此它是一种随着竞争变化着的有通过竞争而体现的能力。2．企业竞争能力的标志竞争是一种争夺，争夺是为了要实现自身的利益。有优势才有竞争的实力，讲策略才能辅佐优势的形成。企业竞争策略要落实到市场占有率这一核心主题上，能够抢占市场，销售出产品，并取得相当的利润。企业竞争能力的标志有：（1）以新制胜。这个是企业竞争的前提，产品适应市场需要，才谈得上竞争，而产品不断更新换代，是企业发展的生命线，能够抢先向市场提供新材料、新设备、新的消费品的企业，赢得顾客、占领市场的概率更大。（2）以优制胜。这个是竞争的核心。质量是实现产品使用价值的保障，产品质量与产品竞争能力成正比，消费者通通常会选择货真价实的商品，质量优良的产品在激烈的市场竞争中才真正具有强大的竞争力，所以企业应注重提高产品质量，以求更好的发展。（3）以廉制胜。这个是提高企业竞争力的关键所在。在产品品种、质量和功能大致相同的情况下，价格便成为竞争取胜的关键因素，物美价廉往往更容易被市场所接受。适当调整价格是市场竞争的关键，也是企业增加产品销售、市场占有率的主要保障。（4）以信誉制胜。这个是企业竞争力的保障。信誉是企业的无形资产，它是长期商品交换中形成的消费者对商品生产者和经营者的一种信赖关系，这种关系不仅能长久地稳住现有顾客和现存市场，而且还能不断吸引更多新顾客，开拓更多新的市场。（5）诚信服务。服务以诚制胜是竞争力的灵魂。为顾客服务竞争的一项重要内容。主动、热情、周到的服务，可以帮助用户了解产品，买好产品、用好产品、对于扩展和保持销路非常重要。（二）增强企业竞争能力的重要性企业竞争能力决定国民经济的兴衰。企业是国民经济的细胞，在市场经济条件下，一个国家国民经济的发展状况，在很大程度上要取决于企业经营的状况。如果企业经营普遍良好，其国民经济的发展就会呈现出蓬勃生机。反之，就会严重地制约国民经济的发展。而企业经营状况又在很大程度上取决于企业的竞争能力。企业竞争能力越强，经营状况越好，其生存和发展的能力就越强，从而就越能推动整个国民经济的发展。反之，就会使国民经济的发展面临困境。下面主要从三点讲述增强企业竞争能力的重要性：1．是企业提升经济效益的客观需要在市场经济条件下,企业作为相对独立的经济细胞,以提高经济效益为中心是个永恒的主题。经济效益是指通过商品和劳动的对外交换所取得的社会劳动节约，即以尽量少的劳动耗费取得尽量多的经营成果，或者以同等的劳动耗费取得更多的经营成果。经济效益是资金占用、成本支出与有用生产成果之间的比较。所谓经济效益好，就是资金占用少，成本支出少，有用成果多。提升经济效益，意味着生产更多产品和劳务，从而有利于人民不断增长的物质和文化生活需要的满足；意味着增加企业盈利和国家收入，增加资金积累，从而有利于国民经济和社会的发展；意味着提高投资效益和资源利用效益，从而有利于缓解我国人口多与资源相对不足、资金短缺的矛盾，提高经济增长的速度。2．是企业获取市场竞争优势的现实要求要想获得良好的经济效益，既要有产品优势，更要有市场优势。因为质量是影响经济效益的一个因素，销售市场更是一个决定性的因素。所谓“优势”是相对而言的，有比较才有优势，企业的市场竞争优势是本企业与其他企业相比较下体现出来的在某一方面具有的强于其他企业的能力，而这个强于其他企业能力的基础是企业的竞争力。所以提高企业竞争力对企业获取市场竞争优势有着十分重要的作用。3．是企业长远发展的必然选择企业竞争能力决定企业的兴衰存亡。如果企业竞争能力强，企业就能在激烈的市场竞争中取得胜利，其胜利往往表现为企业获得良好的经济效益，有了良好的经济效益又保障了企业不断地发展壮大其实力，进而又促进企业增强自身的竞争能力，其结果使企业走上了良性发展的道路；反之，如果企业竞争能力不强，企业就会在激烈的市场竞争中处于不利的境地，若企业还无动于衷或无计可施，其最终结果是走向破产。在世界经济全球化的今天，企业所面临的竞争更为严峻，即它们不仅要面临来自国内企业的竞争，而且也要面临来自国外企业的竞争，特别是实力雄厚的跨国公司的竞争。在这种情况下，企业若不增强自身的竞争能力，就只有等待被淘汰。二、我国中小企业竞争能力现况及存在的问题分析我国中小企业数量多，发展快，经营范围十分广泛，几乎涉及了所有行业和领域，特别是劳动密集型行业和传统行业。改革开放以来，我国中小企业呈现出蓬勃发展的势头。我国中小企业数已超过4000多万户，占全国企业总数的99%以上，中小企业创造的国内生产总值占60%，上缴税收占50%，就业人数占75%，进出口总额69%，开发新产品占82%以上。我国中小企业在创造社会财富、活跃市场经济、增加国家税收、增加社会就业、方便人民生活等方面做出了重大贡献，发挥了越来越大的作用，已经成为推动我国经济社会持续发展的关键。但中小企业在取得成就的同时也暴露出规模小、管理方式落后、社会美誉度差等一系列问题，中小企业在发展过程中存在的缺陷，制约着中小企业的进一步发展。（一）经营规模小中小企业已成为支撑国民经济成长的重要力量，在我国经济体系中发挥着不可替代的作用。但是，就每个企业来讲，不仅在资金、规模上处于劣势，而且在获取信息、技术、人才等经营要素方面也处于弱势和不利地位。造成这个形势最大的因素由于中小企业的经营规模相对较小。在中小企业的成长过程中，由于初期规模小、经营风险大使其在融资方面难以得到足够的支持，融资难已严重阻碍了中小企业的发展，同时也阻碍了我国经济的正常发展。（二）缺乏核心技术中小企业经营方式灵活，设计领域广泛，但主要还是集中于加工、制造业，受基础产业、能源和劳动力的影响较大。一方面，随着居民收入水平和消费档次的提高，产品特性方面的竞争越来越成为企业竞争的主要内容；另一方面，随着经济的发展和生产成本的不断上升，我国制造业进一步降低生产成本的潜力已经十分有限，越来越多的发展中国家随着投资环境的改善，越来越成为我国低成本产品的有力竞争对手。虽然也有些从事高科技项目的中小企业，但由于资金的限制难以形成规模，产品缺乏科技含量，在于大公司的竞争中处于明显的劣势地位。由于受自身规模的制约，中小企业很少有主动进行新产品设计和开发，主打产品或是技术含量不高的产品，或是他人设计好的来料来样产品，导致大部分企业产品层次单一，集中，行业竞争十分激烈。中小企业新产品开发设计能力弱，从而没有核心技术。（三）工艺装备落后目前我国中小企业产品质量状况与经济发展要求有较大差距，产品档次低、质量差、抽查合格率低，假冒伪劣商品屡禁不止，优难胜、劣不淘汰现象较为普遍，因产品质量问题造成的重大事故时有发生。生产装备和技术水平直接影响产品质量和生产效率的提高，中小企业由于设备的老化、不及时维修和保养，造成生产效率低下，产品质量差，经济效益不高等诸多问题。相当一部分中小企业设备陈旧、装备落后、人才缺乏，有些不具备必要的生产条件和相应的检测设备。这给产品的质量以及企业的信誉带来不利的影响，影响企业的发展。特别在一些规模经济要求较高的资源型产业，中小企业数量多、规模小，工艺水平落后，比如，在安全和技术要求较高的采矿业，中小企业占采矿企业的96%；在建材行业，落后工艺80%以上集中在中小企业。（四）高端人才缺乏我国中小企业虽然通过改制并引进现代管理制度，使企业具有一定竞争活力，但是由于用人机制的不健全及缺少有经验和视野的高级管理人才，很难把企业带的更远，去参与市场竞争。而很多中小企业都是从个体和小型私人企业发展来的，大多是家族企业，采用的是家族式的管理，更加缺乏专业化高级管理与技术人才。就算招收一些刚毕业的大学生，而本科毕业生在校学习的大多是理论知识，还要经过几年的实践才能磨练骨干层，难以满足企业迅速扩张的势头。如果引进社会上优秀人才，由于小企业分布较为分散，在县城、乡镇地区较多，生活条件差、工资待遇低，很难吸引到企业发展所需的专业化人才。就算高薪引进了高级人才，由于缺乏事业发展空间与平台，人员也难以稳定，跳槽现象比比皆是。（五）资金不足资金是企业赖以生存和发展的基础，使企业存在的灵魂，是企业实现自负盈亏参与市场竞争的必备条件。特别是流动资金，是企业的经济命脉，企业流动资金不足会影响企业正常的经营运转。企业所面临的环境千变万化，各种各样的原因会造成在某一环节资金积压，造成资金短缺，资金是企业从事生产、经营全过程活动的命脉，资金短缺，就会给生产、经营带来巨大的压力，甚至会造成生产停滞，经营运行不正常。企业竞争战略的首要任务是扩大市场占有率，而扩大市场占有率是以企业的实力为后盾的，包括企业的技术、人才、资信、信用等各个方面，这其中资金实力是最重要的。目前制约着企业进一步扩大市场占有率的就是资金的垫资和拖欠，极大地削弱了企业的资金实力。不少中小企业由于资金陷入困境，企业停产甚至破产，资金投入不足，已经成为中小企业发展的问题。（六）缺少国际品牌企业在市场上经常遇到来自竞争者的降价压力，结果，价格越来越低，毛利减少，整个行业处于无序的价格竞争之中。但好的品牌能够使企业避开价格竞争，这就是品牌的力量和品牌的优势。在西方国家，品牌被人们称为经济的“原子弹”，被认为是最大价值甚至是暴利的投资，一些国际品牌的资产高达数百亿美元，国际市场的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场。在当今市场，品牌具有重要作用，它体现一个企业的素质、信誉和形象，也体现一个国家的经济实力和竞争能力。创立和发展品牌，是企业保持旺盛生命力的有效手段，也是促进国家可持续发展的重要保障。如可口可乐、麦当劳、万宝路、奔驰、微软等。我国企业在竞争中也创造了在国内、国际有一定影响的产品品牌，“联想”、“方正”、“海尔”等成为其中的佼佼者。但由于品牌在我国发展历史教短，加上企业对其重视力度不够，导致国内多数行业仍是洋品牌的天下，面对市场上纷繁的产品，真正能让消费者脱口而出的国内品牌屈指可数。在美国商业周刊杂志公布的2015年全球最有价值的100个品牌中，美国占58个，德国9个，法国7个；整个亚洲只有8个，其中日本占了6个，韩国2个，而我国1个也没有。出口产品中，西方消费者只知道这些商品来自中国，而且价格便宜，却往往说不出任何一个中国品牌的具体名字。企业拥有国际品牌对推动企业的发展非常重要，但就目前我国中小企业的情况来看，由于自身规模小、产品的技术含量低，且大多数为加工业，缺乏自己的技术，大多企业的产品市场占有率属于中等甚至更低，而中小企业多以加工为主，综观整个中国市场，大多企业为“中国制造”。（七）营销渠道建设不力营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。包括批发商、零售商（无店铺零售、店铺零售）、代理商三个途径。由于中小企业市场开拓能力不强，很少应用现代营销手段开拓市场，营销渠道薄弱，导致产品销售受市场需求变化的影响十分突出。（八）美誉度不高我国中小企业的竞争力主要靠的是成本、分工、数量和规模，形成的是低成本的价格优势。在促进地方经济发展。企业也一直在靠低工资的方法来保持成本的竞争态势。由于中小型加工制造企业长期依赖的就是大量的农民工，当企业的工资不再具有比较优势的时候必然出现“民工荒”，还有些企业由于规模小，设备简单，生产的产品质量低劣，不仅对资源是一种浪费，而且对当地的环境污染和生态破坏到了不可容忍的地步，社会认可度和美誉度都收到很大的影响。（九）管理手段滞后我国中小企业因为其所占有的社会资源有限、规模小、实力弱，在社会竞争中往往处于劣势，因而在获取市场、技术、人才、管理、产品、资本等信息方面的能力相对较弱。相当部分企业很少应用现代化办公设备，加之企业负责人很少关注新政策、新信息，造成企业信息滞后问题突出，给企业管理和发展形成较大制约。（十）家族式经营家族企业是一种古老而常新的企业形式，经过无数的风风雨雨，家族企业仍以极强的生命力在当今经济舞台上扮演着重要角色。我国的家族企业大部分仍是两权高度集中的中小企业，其生产、经营具有极强的趋利性，缺乏长远的战略规划及完善的内部管理机制；在企业发展的外部环境方面，尽管宏观政策、经济形势在不断改善之中，但是广大中小企业的发展形势仍然严峻，企业要成长，要改变所谓的“一代创业、二代守业、三代衰亡”的定律，不是简单地靠改制、清肃家族成员就能奏效的。家族企业如何做大做强,还面临着无数障碍。如何将企业做强，走常青藤之路，是当前我国家族企业发展道路上必然回答的问题，我国的家族企业应该根据自身的组织发展状况、行业特点来选择自己的未来之路。三、影响中小企业竞争能力的因素分析在现代市场经济条件下，竞争力是一个企业发展的核心问题。影响竞争力的因素很多，入企业战略、企业组织、企业家行为、企业管理机制等都会影响企业的竞争力；企业理念、企业文化、技术创新也可以影响企业竞争力。近年来，中小企业的迅速发展，带来的不仅仅是规模的扩大、产值的提高和效益的增加等利好消息，但同时，也有相当一部分中小企业面临着快速发展的巨大瓶颈，如技术难题无法克服、企业管理无法升级、市场营销无法维系等问题，这些都对中小企业的发展提出了巨大的挑战。（一）技术因素企业在竞争中优胜劣汰、适者生存，同时淘汰落后生产力，这正是社会经济向前推进、向更文明方向发展的规律所在。企业要在竞争中求生存、求发展、求扩张，则必须占有优势的综合实力，而其中关键、核心的元素是技术实力。我国的中小企业，以手机生产为例，由于技术、品牌和竞争等因素，激烈的市场竞争下，企业拼命压低成本以抢占市场，而在低成本的压力下，企业很艰难且也没有太大动力去大量投入研发、改善经营管理、提高产品质量。特别是技术方面，由于人才、资金的客观约束和主观思想上的不重视，我国中小企业技术创新能力差，从而严重影响到企业1的竞争能力。由于核心技术的缺乏，企业往往容易被市场淘汰。（二）人才因素员工素质决定着企业的成败，只有“以人为本”，发挥“知本”优势，才能成为商战中的成功者。作为知识载体的人才，是经济时代的最主要资本。对一个企业来说，得人才者则得天下。谁拥有人才，谁就处于领先和主动的地位，谁就能拥有一切；反之在人才的争夺战中一步落后，就会步步落后。人才已成为公司确立竞争优势、把握发展机遇的关键。在中小企业的生存与发展过程中,人才同样都起了十分关键的作用。人才对于提升公司整体竞争实力、保持中小企业长期健康发展具有特别重要的现实意义和长远的历史意义。只有不断的引进人才、积累人才，以人为本，才能使我国的中小企业发展壮大。然而中小企业的人才资源相对匮乏，尤其是处于中小城市甚至偏远乡镇中的中小企业，严重地缺乏专业技术人才。分析其原因：一是缺乏对人才的长期培养意识。在管理过程中，我国的中小企业对人才往往只重引进不重培养。而且在招聘过程中没有坚持岗位匹配原则，往往喜欢高学历人才，而不论其是否适合本企业的发展需要。不少中小企业出于对员工忠诚度的怀疑以及考虑到成本问题，对员工没有一个成型的人才培训计划。由于人才的缺乏，很多中小企业对引进的人才委以重任，几乎所有的时间都不得不用在工作上，而没有时间去学习和提高。今天的人才资源的竞争其实是动态的竞争、知识的竞争、学习的竞争。企业既要重用人才，创造干事创业的机会，更要制订长期的培养计划，让人才在企业的发展中不断得到提高。二是人才流失严重。由于企业地理位置偏僻，生活不便利。由于先天的原因，相当多的中小企业处于小城市甚至是乡镇驻地，地理位置偏僻，交通不够便利，有的小企业甚至没有休息日，从而造成了员工生活、娱乐、购物、交友等各方面的障碍。这对于接受过高等教育、习惯了城市生活的人才来讲普遍难以接受。人才流失的外部原因则主要表现为外部环境对企业人才流失率的影响，这又包括整个社会对员工流动的合法性和接受程度的信念和价值观；社会经济的发展速度、潜力及稳定性；劳动力市场的供求状况及完善程度；竞争企业的竞争措施等。我国中小企业可以借鉴诺基亚的成功经验，把人力资源开发和管理放在第一位，千方百计地吸引人才、培养人才、用好人才、留住人才，给他们创造充分施展才华的机制，创设发展的平台，让他们感到“英雄有用武之地”，有机会去实现自己的梦想。用人性化的管理，积极营造轻松的工作氛围和良好的环境，努力增强管理者与员工之间的亲和力。（三）管理因素尽管中小企业的经营者具有市场观念、经营有力、管理严密等部分优势。但是存在的一些问题也比较突出，如经营者素质文化程度不高，不讲信用，管理呈现家族式、集权化倾向等，这些问题的存在很大程度上影响了经营者总体素质层次，给企业决策、抵抗风险、可持续发展带来严重的深层次问题，也成为银行资产风险产生的重要诱因和潜在的症结。管理方式落后，抗风险能力差，导致企业难以从战略管理方面去构筑企业核心竞争能力。中小企业的管理问题主要体现在：一是忽略管理知识的学习运用。企业在规模很小的时候无需授权，老板一个人分配工作就可以了，当企业规模增大之后，不得不面对一个问题：如何把权力向下交递？这就是管理问题。中国改革开放20多年来，企业导入了大量的先进管理体系，但是在中小企业应用大部分收效甚微，一个重要的原因就在于企业忽略了对管理体制的学习和设计，而是急于求成，急着实施，急着看到效果，可是往往“欲速则不达”。企业只有先发现问题，找到方法，才能设计解决问题的过程，确定需要的工具，一些企业家往往是看到问题后马上就想解决，而完全忽略了解决这个问题要进行怎样的过程设计、要使用什么工具。二是企业管理体制落后混乱。“不管是黑猫白猫，只要抓住老鼠就是好猫”，一些企业用这句话为自己混乱的管理体制做辩解，认为管理混乱不要紧，只要能实现目标就可以了。可是事实上，落后的管理体制会浪费企业的资源、阻碍企业的更大发展，世界上知名的大企业无一不是采用了科学高效的管理机制。中小企业管理手段、方式落后，企业中缺乏明确的分工责任，管理模式简单化使得企业再管理上出现很多漏洞，致使企业发生经营亏损；高层管理人员目光短浅，缺乏对所投资产品市场前景的分析与投资决策研究；有些企业的高层管理人员喜欢冒险，投资经营高风险业务，一旦经营不善，会对企业造成经济损失。三是企业上下有效沟通不畅。沟通不畅在很多企业是逐渐演变的结果。企业创立初期，一共才十几个人，不用沟通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展，人员激增，沟通也变得困难起来，违规违纪的事情时有发生，于是很多企业采取了严格监控、细化管理的方法，但是结果却变成员工拒绝沟通，情况进一步恶化，制度越严厉、失控越严重。随着企业的不断发展及内部组织结构的日益复杂，管理者与员工之间的观点和意见也有日益隔阂的趋势，由于企业主与员工之间缺乏沟通与联系，最终使得工作的开展受到影响，进而影响到整个企业的发展前景。（四）融资因素“小船怕风浪”的中小企业普遍有资金短缺的问题，中小企业融资难的问题引起了社会各界高度关注。财政、央行、银监会及证监会等连续出台了不少具体的措施,并取得一定的成效,但是距离企业资金的需求仍然有不小的差距。在市场经济环境下，企业通常通过内源融资和外源融资这两种方式获取设立于英语所需要的资金。但是从我国目前状况看，中小企业内源融资状况普遍不佳，存在着收益不足、自我累计意识差。另外，由于企业规模小，无法满足企业进行固定资产更新改造的客观需要。所以外源融资成为企业获取资金的主要方式。而外源融资方面，目前中小企业融资渠道单一，主要依靠银行贷款，但是商业银行特别是国有商业银行由于受到发放贷款的安全性、收益性和流动性等方面的影响，对中小企业发放贷款十分谨慎，从而使中小企业间接融资困难。而在债权融资方面，我国实行“规模控制、集中管理、分级审批”的规模管理，使中小企业不易通过发行债权的方式直接融资。缺乏健全的担保机制和担保机构等。（五）政策因素政策作为最重要的环境因素，直接影响企业竞争力的形成和成长。由于国家对国有企业战略布局的调整，长期以来采取“抓大放小”政策，使国家和各级地方政府集中精力，过于重视支柱产业和大企业联合，而忽视了中小企业的发展，并在优惠政策、资金扶持等方面出现对中小企业歧视的现象，中小企业难以得到应有的支持。另外政府各级部门在对中小企业的管理中、存在各种各样的收费和摊派现象。据报道，东北地区中小企业的收费项目多达100余种，收费金额约占利润的20%，占收入的3%左右，从而又增加了缺少发展资金的中小企业的困难。另国家政策处在不断变化之中，中小企业往往成为政策调试的牺牲品。另外，中介机构培育相对滞后，如：信用中介机构数量不足、评级机构的从业人员素质不高、资信评级部门的法律法规配套缺乏、评级部门的评估标准不统一等严重造成中小企业的信用评估，间接影响到企业和金融机构的关系。而中小企业担保体系的发展不够健全，也加剧了中小企业融资困难。四、增强中小型企业竞争能力的主要途径和策略中小企业想要在竞争中处于优势地位，必须选择合适自己的领域来推动自己竞争力的持续稳定和发展。（一）制定科学合理的企业发展战略并有效执行企业发展战略是关于企业发展的谋略，其中包括发展战略、竞争战略、营销战略、技术开发战略等，具有整体性、长期性、基本性的特点。企业发展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。制定科学合理的企业发展战略十分重要。同时中小企业要想持续成长，必须拥有持续性竞争优势。在制定战略过程中，必须把能力置于环境中进行分析，重视环境因素的影响，能有效地应对环境的变化。中小企业自身规模小、资源有限，相比于多元化，进行专一经营，提高专业化程度，专心于某一细分顾客，对该顾客群的需求特点、购买方式等进行更深入的研究，才能更好地为之服务。与此同时，由于经营产品与服务单一，企业组织结构简单，管理更加方便，更有利于提高技术，进而提高产品或服务质量。制定企业发展战略一般要经过战略调查、战略提出、战略咨询、战略决策等四个阶段。战略调查要有宽阔的视野和长远的目光，要善用直觉并灵活思考，要冲破传统观念的束缚，要抓住企业发展的深层问题和主要问题。中小企业想要在竞争中处于优势地位，必须选择合适自己的领域来推动自身竞争力的持续稳定和发展。在战略调查基础上提出企业发展战略草案，即战略提出，提出者应富有责任心和事业感，富有新思想和大勇气，听者应深思熟虑，不要墨守成规、排新妒异。战略咨询是为防止战略失误、提高战略水平，企业在提出发展战略草案之后、确定发展战略之前，需要就整个战略或其中部分问题征求社会有关方面的意见，特别是业内人士和战略专家的意见。最后，在经过战略调查、战略提出、战略咨询后，企业面临决策的问题，企业决策应立足于实际，符合企业发展。合理的发展战略制定后，有效执行是实现战略的重要途径，所以要提高企业的执行能力。企业的战略、人员和运营流程三者快速、有序、高效、有针对性的聚合，将会使组织迸发出巨大的力量。中小企业大多是由一人或几个人发起的，初始阶段，决策人员少，创业激情也比较高，所以政策、制度执行起来效率很高。随着企业的发展壮大，员工增多，员工之间的关系也错综复杂起来，而中小企业常见的裙带关系也会让企业的制度形同虚设，执行力严重受阻，直接影响企业的运营，造成产品质量下降，市场份额减少，甚至会被市场淘汰。处理好“木桶效应”，打造出本企业的核心竞争力，才是企业真正需要的执行力。（二）引进、培养和留住高端技术人才竞争力来源于引进并培养高级要素，技术人才是企业提高效益、建立核心竞争力的决定因素。针对中小企业人才缺乏及技术能力相对较弱的情况，适当引进高端技术人才是企业的竞争之本。技术在企业竞争中起到根本性、基础性、决定性的作用，企业要实现产业创新、永续发展，也必须依靠技术创新，技术创新是提高企业竞争力的关键因素，而要实现技术创新以达到促进提升中小企业竞争力的作用，必须引进高端技术人才。技术人才的来源有两条途径：一是通过公开公平招聘，将岗位空缺情况与选聘条件及时公布于众，向社会招聘人才。二是加强内部的培训，企业内部加强员工的培训也是获得高素质人才的重要途径。中小企业因为规模小，资金实力有限，没有足够的薪金去吸引和留住人才，所以，为了弥补这一缺陷，就要创造出一种尊重劳动力、尊重人才、尊重知识、尊重创造、崇尚科学的人际氛围和工作环境，把个人目标和组织目标协调一致，注重企业发展的同时，关注员工职业生涯规划，这样才能产生效用最大化。通过有效薪酬体系和福利激励，把企业战略和员工需求联系起来，打到个人目标和企业目标的协调统一，增强中小企业的凝聚力，进而提升企业的竞争力。另外在管理制度上体现以人为本，防止企业的人才流失。给人才提供一个良好的发展环境，给员工一个广阔的活动平台都是留住人才的有效措施。（三）提高工艺装备水平企业的生存与发展要依靠设备的更新、工艺的改进与科学的管理，工艺水平低下会导致生产出的产品不受青睐，改进工艺更新设备是企业提高经济效益的重要途径。下面主要从维护、更新设备和改进工艺两方面对提高工艺装备水平这一措施进行说明。1．维护、更新设备设备维护保养或者改造更新是保障设备安全运行的重要措施，是恢复设备技术性能、排除故障及消除故障隐患、延长设备使用寿命的有效手段。而我国工业企业，特别是中小企业，在设备维护保养中还存在诸多技术问题，影响企业进一步发展。设备使用过程中要进行日常维护保养，并定期自行检查，作好检查记录。而重大设备或者特种设备每周检查一次，及时处理发现的异常情况，做到重点设备专人负责，进行科学管理。有些故障可以通过修理维护恢复其技术性能，不需要复杂的修理工艺，但是对于长期工作而无法达到性能要求的设备，若分析到对其进行修理后使用价值仍难以恢复，必须彻底改造和更换。这样，对提高装备水平，稳定产品质量，提高生产效率，安全生产，环境保护等都有好处。2．改进工艺设备经过一定时间的生产后，许多零件会出现老化现象，若老化现象比较严重，维护修理后无法到设计要求，必须进行工艺和技术改造。若不能及时对旧设备进行改造更新，低水平、低效率声场造成企业的产品质量下降，企业的竞争力不强，产品成本加大和经济效益降低。（四）建立产学研技术开发平台科学技术之间的合作有这三种类型：第一，企业与企业之间的合作；第二，企业与科研机构间的合作；第三。企业与高校，特别是理工院校的合作。通常后两种合作成为产学研。三方之间存在差异性、互补性、协同性和整体优化性。产学研合作是指企业、高等院校和科研院所等主体按照市场经济的运行规律，以共同利益为基础，以新思想、新技术、新工艺或新产品等为应用手段，有明确的合作目标、合作期限和合作规则，通过资源共享和优势互补，共同参与科学技术创新的全过程或某些环节的行为活动。它的出现改变了传统的创新观念，为技术创新的可持续发展开了广阔的空间。产学研合作可以使包括政府、高校、科研院所和企业机构在内的整个系统的创新速度得以加快，创新效率得以提高。（五）构建企业品牌构建企业品牌的三个阶段：品牌的创建阶段、品牌的传播阶段、品牌的保护阶段。1．品牌创建阶段（1）品牌的正确命名。品牌名称是品牌认知要素中最根本和关键的要素，语言文字的感染力远远超过影像，是打开人的心灵的最有效传播媒介。对品牌进行命名，应在列举出反映该品牌自身特点的若干名称中，挑选出最能体现该品牌特色优势的名称。考虑因素有：品牌名称是否含义不清、是否发音难、是否已经被用过、是否太接近某个已存在的品牌名、是否有明显的法律缺陷、是否与品牌定位有明显的矛盾等。（2）设计特色鲜明品牌标志物。品牌标志物与品牌名称、标志色、产品包装等都是构成完整品牌标志概念的要素。品牌标志物能够引发消费者联想，尤其能使消费者产生有关产品属性的联想。所以优秀品牌的标志物能够促使消费者产生喜爱的感觉，是公众识别企业的指示器。由此可见，设计特色鲜明的优秀品牌标志是品牌构建的良好的开始。（3）品牌定位。我国中小企业品牌应根据目标消费者的需求特征和自身内部优势，以坚持个性、差异、特色为导向，明确企业的市场定位。从而能够很好地与竞争品牌区别开来。品牌定位要和品牌识别相一致，来让消费者感受品牌给他们带来的特定利益。（4）构件品牌的核心价值。品牌是由功能性和心理性两种价值属性构成的，在这两种价值属性中，功能性代表了品牌的最基本含义，即品牌的特定使用属性、功能、质量、技术等。品牌的心理属性是附加在品牌功能属性之上的，具有相对独立性。品牌的核心价值是整个品牌的意义所在，也是消费者之所以选择购买该商品的充分理由，同时也是构筑该企业品牌竞争力的基础。品牌核心价值的构建，首先要分析该产品主要能给消费者哪类的价值属性的满足，消费者会以什么样的价值属性来要求产品。再分析产品相对竞争对手来说有哪些优势，从而确定品牌具体的核心价值。2．品牌传播阶段品牌创建阶段是品牌战略的初始阶段，它依据场上的产品竞争战略、市场的初期环境、企业的初期资源和管理者的经营理念来确定品牌规划（包括品牌命名、品牌识别、品牌的定位、品牌核心价值和品牌文化），这一阶段的成果将直接应用到品牌的传播阶段。品牌的传播阶段是创建阶段的延续，主要包括品牌的品牌延伸和传播策略选择两块内容。品牌的传播是竞争者的理念与消费者全面接触的阶段，它直接验证厂商的品牌理念与市场的融洽程度，可以说品牌战略的成功与否关键看它在这个阶段的表现。品牌的创建阶段与传播阶段，前者立足于企业内部，后者则更关注消费者。3．品牌保护阶段品牌的保护阶段实际上是品牌权益的法律保护和品牌战略的维护两个并行的阶段，它并不是直观意义上的品牌战略的后期阶段，它贯穿于前两个阶段，不以产品投入市场的时间来衡量进度，而是随着品牌战略的前两个阶段的需要而展开，并利用独立的工具测量前两个阶段的成果和保证它们的顺利实施。例如，利用市场测试问卷来调查消费者对市场中产品的态度，来支持经营者改进品牌形象；用合同限制来组织合资者对品牌的侵占等。品牌战略的实施结果就是品牌资产的形成，它是以上品牌战略各个阶段整体作用的结果，也是品牌战略实施效果的衡量指标。品牌资产是企业通过品牌战略实施所形成的新生资源，这一资源可以被企业直接投入到下一个阶段的生产竞争（产品竞争战略）中。所以，品牌资产也可以被看作品牌战略与竞争战略联系的一个纽带。综上所述，从品牌战略过程来看，品牌战略就是企业品牌的创建、传播和维护为核心，在分析自身条件和外部环境的基础上制定企业总体行动规划，并以此建立强势品牌、获取品牌价值（品牌资产）的企业经营战略。（六）加强营销渠道建设现代市场营销竞争，从某种意义上来讲，已经演变成一场渠道之争，对于在竞争中各方面处于劣势的中小企业来讲更是如此。加强营销渠道的建设是一个需要资金、人力、物力、长时间投入并伴随各种渠道冲突不断的过程。加强营销渠道建设首先应该要有正确的经营思想和认识，懂得用长远的眼光去计划企业的发展，正如德鲁克所说“用今天的资源去博明天的希望”，不能只顾眼前的利益和生存；其次要与时俱进，勇于创新，不断实践，在动态中完善自我。成功的销售模式的创建除了正确的意识层面的支持、资源方面的保障、科学有效的方案设计，更重要的是需要用行动去创造、用时间来检验，因为市场是不断变化的，渠道也是动态的，需要在前进中不断完善。（七）培植企业文化建设企业文化是企业全体员工共有的观念、信念、价值观和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化对企业竞争力和比较优势的提升起着关键的作用。目前，我国一些企业在企业文化建设过程中，存在着盲目地照搬照抄西方企业文化的现象。照搬来的不适应中国国情的企业文化是没有生命力的。中国的企业文化不能等同于外国的企业文化。中国企业文化建设应以中国社会文化为其坚实的土壤，同时又应该具有独立的生长方式和特殊的示范意义。我国企业文化的特征是以人为本、求和合