提高毛坯房竣工验收观感质量

优化建筑细部节点提高毛坯房竣工工验收观感感质量青岛建设集团有有有限公司司拓实实QC小组2016年3月月月目录HYPERLINK\l"_Toc444648921"工程概况3HYPERLINK\l"_Toc444648922"获奖照片3HYPERLINK\l"_Toc444648923"小组简介3HYPERLINK\l"_Toc444648924"一、选择课题444HYPERLINK\l"_Toc444648925"（一）、课题背背背景4HYPERLINK\l"_Toc444648926"（二）、课题选选选择5HYPERLINK\l"_Toc444648927"二、现状调查666HYPERLINK\l"_Toc444648928"（一）、调查实实实施6HYPERLINK\l"_Toc444648929"（二）、调查结结结果分析析8HYPERLINK\l"_Toc444648930"（三）、调查结结结论10HYPERLINK\l"_Toc444648931"三、设定目标1110HYPERLINK\l"_Toc444648932"四、分析原因1110HYPERLINK\l"_Toc444648933"（一）、召开专专专题会议——头脑风暴暴法法10HYPERLINK\l"_Toc444648934"（二）、分析原原原因过程程111HYPERLINK\l"_Toc444648935"（三）、末端因因因素统计计122HYPERLINK\l"_Toc444648936"五、确定主要因因因素12HYPERLINK\l"_Toc444648937"（一）、要因确确确认计划划122HYPERLINK\l"_Toc444648938"（二）、要因确确确认过程程133HYPERLINK\l"_Toc444648939"（三）、要因确确确认结论论200HYPERLINK\l"_Toc444648940"六、制定对策2220HYPERLINK\l"_Toc444648941"七、对策实施2221HYPERLINK\l"_Toc444648942"（一）、对策实实实施一：：内墙墙面插座座开关关面板四四周未未修补或或有色色差21HYPERLINK\l"_Toc444648943"（二）、对策实实实施二：：地面面边角平平整度度差或有有水泥泥浆22HYPERLINK\l"_Toc444648944"（三）、对策实实实施三：：天棚棚混凝土土基层层不平整整及腻腻子面层层有波波纹色差差233HYPERLINK\l"_Toc444648945"（四）、对策实实实施四：：室内内净高、净净开开间进深深标示示不明显显、到到位24HYPERLINK\l"_Toc444648946"（五）、对策实实实施五：：屋面面细部构构造质质量差255HYPERLINK\l"_Toc444648947"（六）、对策实实实施六：：电气气安装配配电箱箱安装标标识质质量差288HYPERLINK\l"_Toc444648948"八、效果检查2229HYPERLINK\l"_Toc444648949"（一）、观感质质质量情况况复查查29HYPERLINK\l"_Toc444648950"（二）、活动效效效果验证证300HYPERLINK\l"_Toc444648951"九、巩固措施及及及标准化化311HYPERLINK\l"_Toc444648952"（一）、资料归归归档31HYPERLINK\l"_Toc444648953"（二）、标准化化化推广311HYPERLINK\l"_Toc444648954"十、总结与下一一一步打算算311HYPERLINK\l"_Toc444648955"（一）、总结与与与自我评评价331HYPERLINK\l"_Toc444648956"（二）、下一步步步打算322工程概况天福•现河1号号项目位于青青青岛平度市市福福州路以以西、青青岛路以以北，由由青岛兰兰庭置置业有限限公司司投资，青青岛岛华烨规规划建建筑设计计有限限公司设设计，青青岛广信信建设设咨询有有限公公司监理理，青青岛建设设集团团有限公公司施施工，项项目建建成后主主要作作为住宅宅使用用。该项项目1#~66#楼及地下下车车库工程程，地地上18层，地上上总总建筑面面积为为9463344.43平方米，地地地下车库库一层层建筑面面积为为2281144.14平方米，框框框架剪力力墙结结构。本工程施工质量量量要求严严格，建建设单位位要求求打造为“平度市标标杆杆性建筑”，集团公公司司要求竣竣工验验收观感感优良良，争创创青岛岛市优质质结构构工程。本本工工程在主主体施施工阶段段施工工质量控控制较较好，并并成功功举办了“2014年度平度度市市建筑施施工标标准化管管理现现场观摩摩会”，荣获了“青岛市施施工工现场标标准化化管理样样板工工地”、“2014年度山东东省省建筑施施工安安全文明明标准准化优良良工地地”、“2014年度青岛岛市市房屋建建筑优优质结构构工程程奖”等一系列列列列荣誉。但但在在装饰装装修阶阶段因施施工队队伍多，施施工工工期短短，造造成施工工质量量差控制制难度度大。获奖照片图现场观摩会会图获奖证书小组简介小组基本情况表表表制表(图)人：：周凯乐制表表(图)时间：2015..44.5小组名称青岛建设集团有有有限公司司拓实实QC小组成立时间2014年3月月月20日课题名称优化建筑细部节节节点提高高毛坯坯房竣工工验收收观感质质量小组活动时间2015年4月月月1日～2015年10月15日小组类型自定目标值问题题题解决型型小组编号QDJS/QCCC-200166-144课题编号QDJS/QCCCKT--20015--1小组制度小组每周活动不不不少于两两次，所有有环节必须须亲自参与与；小组定期组织成成成员学习习，坚坚持按PDCA循环程序序办办事；做好QC活动记记录，积积累原原始资料料；小组全体出勤率率率要达到90%以上。小组成员情况表表表制表(图)人：：周凯乐制表表(图)时间：2015..44.5小组名称天福现河1号工工工程拓实QC小组成立时间2015年4月月月成员人数8平均年龄29.13教育平均学时24小组成员姓名性别年龄学历项目职务QC小组分工刘志生男41大专项目经理组长-决策指导导张凯男29本科项目技术负责人人人副组长-技术指指指导及组组织协协调周凯乐男29本科项目质量负责人人人组员--制定监监督督实施计划划划潘坤男26大专技术员组员-落实跟踪踪现场场实施李伟男24大专质检员组员-落实跟踪踪现场场实施房凯男24本科施工员组员-落实跟踪踪现场场实施吴士国男28大专材料员组员-材料采购购、进进场检验验张珊女28本科资料员组员-资料收集集整理理及助理理小组历史2014年荣获获获“集团公司司群群众性质质量管管理活动动获奖奖成果三三等奖奖”2015年荣获获获“青岛市群群众众性质量量管理理活动获获奖成成果三等等奖”一、选择课题（一）、课题背背背景为提高建筑工程程程观感质质量，国国家及地地方政政府出台台了一一系列政政策要要求，例例如国国家《建建筑工工程施工工质量量评价标标准》（GB/TT503775-20006）、山东东省《建筑筑工程施工工技术资料料管理规程程》、青岛岛市《建筑筑工程观感感质量量化化评价管理理暂行办法法》等。且且根据青岛岛市地方规规章制度，建建筑工程质质量观感优优良数量与与施工企业业主体考核核直接挂钩钩，故施工工企业颇为为重视。根根据我公司司考核要求求，本工程程必须确保保竣工验收收观感优良良！2015年3月月月底本工工程春春节复工工，工工程处于于装饰饰装修阶阶段，建建设单位位要求求提前竣竣工。工工程工期期紧迫迫，施工工队伍伍较多，施施工工质量控控制难难度大！！为完完成公司司考核核要求，保保证证工程竣竣工验验收观感感质量量，就需需务必必严格落落实青青岛市《建建筑筑工程观观感质质量量化化评价价管理暂暂行办办法》（以以下下简称《评评价价办法》）相相关要求，确确保工程施工工观感质量。根根据《评价办办法》，竣工工验收观感量量化评分共分分装饰装修工工程（权重值值65分）、屋面面工程（权重重值10分）、安装装工程（权重重值25分）三大分分部，观感评评价标准分为为“好（√）、一般（○）、差（х）”，单位工程程观感质量量量化评价得分分=装饰装修工工程（实评分分/应评分*65）+屋面工程（实实评分/应评分*10）+安装工程（实实评分/应评分*10），具体见见《单位（子子单位）工程程观感质量量量化评价表》。（二）、课题选选选择制表(图)人：：张凯制表表(图)时间：2015..44.5优化建筑细部节点提高毛坯房竣工验收观感质量优化建筑细部节点提高毛坯房竣工验收观感质量确保天福现河1号工程竣工验收观感优良。公司要求选择课题目前问题点本工程施工过程虽有较严密的施工方案和管理制度，但忽视了装饰装修细部节点的质量控制，大部分细部节点施工质量较差或不够细致，很难达到“好”的标准。2根据当地主管部门建议及当地用户装修习惯，本工程装饰装修施工户内墙面无腻子面层，从而造成户内观感质量很难达到“好”的标准。3本工程装饰装修工程、屋面工程、安装工程等主要分部施工大面均基本完成，各检查项目质量较好，但整体观感质量较差，不能满足《《评价办法》中观感“好”的要求。1结论：小组以“优化建筑筑细细部节点点提高高毛坯房房竣工工验收观观感质质量”为课题来来展展开QC活动。二、现状调查（一）、调查实实实施课题：《优化建建建筑细部部节点点提高毛毛坯房房竣工验验收观观感质量量》活动时间：200015年4月活动方法：现场场场调查/走访4、活动过程：：：为实现本小组活活活动目标标，由由小组组组长刘刘志生经经理牵牵头组织织了专专题会议议，制制定了小小组活活动的基基本思思路，总总结为为——“知己知彼”。知己，就就就是要根根据现现有工程程形象象进度结结合青青岛市《建建筑筑工程观观感质质量量化化评价价管理暂暂行办办法》，梳梳理理《单位位（子子单位）工工程程观感质质量量量化评价价表》中中对应的的评分分项目全全面掌掌握本工工程整整体质量量情况况；知彼彼，就就是要“走出去”，学习其其他他单位优优秀的的做法和和先进进管理经经验。小小组编制制活动动任务计计划表表如下：：小组活动任务计计计划表制表(图)人：：张凯制表时时时间：20155..4.55任务内容任务目标责任人活动时间知己：了解自己己己梳理《单位（子子子单位）工工程程观感质质量量量化评价价表》，了了了解工程程现有有实体整整体施施工质量量，初初步评价价及分分析整体体观感感质量。周凯乐、等全体体体组员2015年4月月月知彼：走出去学习已竣工观感感感优良项项目的的先进管管理经经验和优优秀做做法。组长刘志生副组组组长张凯凯2015年4月月月知己——“了解解自自己”：首先由由项项目质量量负责责人周凯凯乐组组织全体体组员员，根据据《单单位（子子单位位）工程程观感感质量量量化评评价表》重重点点对1#~44#楼工程细细部部节点整整体质质量情况况进行行了排查查、了了解。以1#~44#楼288户为检查查样样本容量量，评评价观感感质量量为“好”、“中”、“差”三个标准准。同同时小组组成员员根据现现有实实体质量量、工工人技术术水平平、过程程施工工质量控控制程程度等方方面对对已完成成或未未完成的的项目目进行了了初步步、预估估评价价，形成成书面面记录，并并由由专人对对检查查评价结结果进进行了收收集存存档。图：观感质量检检检查评价价表图：观感质量检检检查评价价表然后，小组成员员员结合检检查情情况对《单单位位（子单单位）工工程观感感质量量量化评评价表表》中的的检查查项目进进行了了梳理，梳梳理理情况如如下。图：观感质量检检检查评价价表梳梳理，装装饰装装修部分分图：观感质量检检检查评价价表梳梳理，屋屋面工工程部分分图：观感质量检检检查评价价表梳梳理，安安装工工程部分分工程程部分知彼——“走出出去去”：由组长长刘刘志生经经理牵牵头，联联系当当地建设设局质质监站监监督员员迟工、张张工工等人进进行了了座谈会会，了了解、学学习了了相关竣竣工验验收要求求和地地方标准准，并并请其推推荐了了当地近近期已已竣工并并观感感质量优优良的的项目（利利群群现河名名邸小小区和万万科城城小区）。之之后，小组一一行逐一参观观学习了该两两个项目的优优秀做法并通通项目管理人人员进行了经经验交流。图：小组外出参参参观学习习图：某工程户内内内分户验验收情情况（二）、调查结结结果分析通过外出参观学学学习发现现，已已竣工观观感质质量较好好的项项目大都都注重重建筑节节点细细部的施施工质质量，特特别是是屋面、地地面面、天棚棚、内内墙面、设设备备管井等等分部部分项的的施工工质量对对整体体观感起起着较较大作用用，且且参观项项目在在建筑节节点细细部处理理方面面都有着着多项项亮点做做法，进进一步提提高了了竣工观观感评评分。小组结合上述“知己”活动过程程的的调查情情况，发发现建筑筑细部部节点观观感质质量所占占的分分值较大大，且且其他占占分值值较大的的项目目多因节节点细细部处理理不到到位而影影响了了整体观观感质质量（详见见梳梳理表彩彩色加加深部分分）。同时，小组成员员员结合“知彼”活动的交交流流经验及及现场场施工段段划分分，对《单单位位（子单单位）工工程观感感质量量量化评评价表表》中的的检查查项目重重新归归类为“外墙面、内内内墙面、地地面面、天棚棚、屋屋面、设设备管管井、公公共区区域、内内外门门窗”等八个方方面面，对1#~44#楼工程细细部部节点整整体质质量情况况排查查结果进进行了了汇总统统计制制作如下下表，检检查点“好”的平均值值为为86.5555%。单位（子单位）工工程观感质量量量化评价汇汇总统计表制表(图)人：：周凯乐制表表表时间：20155..4.200检查项目判定统统统计1#-4#楼观观观感质量量量化化统计数数判定结果汇总%%%不达标率好√一般O差×好一般差一般+差屋面231203780.21%6.94%12.85%19.79%地面238222882.64%7.64%9.72%17.36%天棚240252383.33%8.68%7.99%16.67%内墙面243242184.38%8.33%7.29%15.63%设备管井246261685.42%9.03%5.56%14.58%外墙面26320591.32%6.94%1.74%8.68%室内外门窗26421391.67%7.29%1.04%8.33%公共区域26917293.40%5.90%0.69%6.60%根据小组统计结结结果，运运用ABC分类法对对观观感质量“一般+差”结果进行行了了分类分分析，分分析结果果如下下。观感质量“一般般般+差”频率统计计表表制表(图)人：：周凯乐制表表表时间：20155..4.220序号项目频数频率累计频率1屋面5718.39%18.39%2地面5016.13%34.52%3天棚4815.48%50.00%4内墙面4514.52%64.52%5设备管井4213.55%78.06%6外墙面258.06%86.13%7室内外门窗247.74%93.87%8公共区域196.13%100.00%%%合计310100%100%观感质量“一般般般+差”排列图制表(图)人：：张凯、周凯凯凯乐制表时时间间：20155..4.220（三）、调查结结结论根据现场调查的的的结果，从从上上述图表表我们们看出“屋面、地地面面、天棚棚、内内墙面、设设备备管井”四个项目目细细部节点点观感感质量差差的累累计频率率为78.0066%，是制约约竣竣工验收收观感感质量的A类问题，是是是影响竣竣工验验收观感感的主主要问题题，是是本次活活动要要解决的的主要要对象。三、设定目标根据上述现状调调调查结论论，结结合青岛岛市《建建筑工程程观感感质量量量化评评价管理理暂行行办法》“检查项目目量量化评价价分值值：检查查点为为“好”达到90%（含）以以上上，其余余检查查点为“一般”的，取100%的标准分分值值；检查查点为为“好”达到80%（含）以以上上但不足90%，其余检检查查点为“一般”的，取90%的标准分分值…”，最终量量化化评价得得分高高于85分（含）评评评定为A级，即观观感感优良。故本次小组活动动动的目标标是：：通过本次QC活动确保保检检查点“好”达到90%，其余检检查查点为“一般”，无“差”检查点，以以以保证量量化评评价得分分值。四、分析原因（一）、召开专专专题会议——头脑风暴暴法法2015年4月月月25日有组织织刘刘志生经经理组组织召开QC小组扩大大会会议，邀邀请全全体项目目管理理人员、主主体体劳务分分包单单位及装装饰装装修分包包单位位等参加加。结结合小组组调查查现状和和现场场施工质质量控控制情况况，采采用头脑脑风暴暴法集思思广益益，实事事求是是，重点点对“屋面、地地面面、天棚棚、内内墙面、设设备备管井”等分部细细部部节点观观感质质量差的的原因因进行了了分析析。图：头脑风暴会会会议（二）、分析原原原因过程程首先，小组运用用用4M1EE(人机料法法环)管理方法法，对对与会人人员提提出的问问题进进行了分分类汇汇总并制制作鱼鱼骨图如如下。制表(图)人：：周凯乐制表表表时间：20155..4.225经与会全体成员员员商讨，因因本本工程为为普通通住宅，装装饰饰装修阶阶段对对人员、机机械械、物料料的要要求不高高，现现场管理理人员员经验较较多，劳劳务队伍伍均经经层层考考核合合格，无无大型型专业机机械设设备，材材料进进场均有有着严严格的联联合验验收及第第三方方检验制制度，故“人、料、机机”不是关键键因素，虽虽然因建设设单位压缩缩工期，管管理气氛紧紧张，但此此因素已无无法改变，需需必须克服服，装饰装装修多在室室内作业，天天气环境影影响较小，故“环”亦可忽略。全员一直认为对细部节点处理方法、时间与工艺等“方法”方面的因素才是问题的关键！于是，与会人员员员重点从“方法”方面着手手，对对末端因因素行行了梳理理，小小组成员员汇总总整理制制作关关联图如如下：：制表(图)人：：张凯制表时时时间：20155..4.225（三）、末端因因因素统计计序号末端因素1内墙面阴阳角不不不方正顺顺直2内墙面插座开关关关面板四四周未未修补或或有色色差3地面边角平整度度度差或有有水泥泥浆4厨卫、阳台泛水水水上返高高度低低，面层层空鼓鼓5天棚混凝土基层层层不平整整及腻腻子面层层有波波纹色差差6室内净高、净开开开间进深深标示示不明显显、到到位7屋面分隔缝不顺顺顺直、嵌嵌缝不不饱满8屋面排气道设置置置不规则则9屋面细部构造质质质量差10给排水管道防腐腐腐、保温温质量量差11电气安装配电标标标识质量量差五、确定主要因因因素（一）、要因确确确认计划划制表人：张凯、周周凯乐制表时间：2015..4.30序号末端因素确认方法确认标准负责人完成时间1内墙面阴阳角不不不方正顺顺直现场测量用直角检查尺现现现场测量量内墙墙抹灰面面阴阳阳角的方方正度度，偏差差不大大于4mm，并检查查顺顺直度及及整体体观感质质量。潘坤吴士国2015.52内墙面插座开关关关面板四四周未未修补或或有色色差现场测量全面检查户内开开开关、插插座面面板安装装情况况，高度度统一一，安装装方正正无松动动，四四周无缝缝隙及及色差，并并评评判整体体观感感质量。周凯乐房凯2015.63地面边角平整度度度差或有有水泥泥浆现场测量用两米靠尺现场场场测量检检查地地面、阴阴角部部位平整整度，偏偏差不大大于4mm，评判整整体体观感质质量。潘坤吴士国2015.54厨卫、阳台泛水水水上返高高度低低，面层层空鼓鼓现场测量通过卷尺检查泛泛泛水高度度，不不低于250mmm，空鼓检检查查锤敲击击保护护层不得得有大大于0.2ccmm²，评判整整体体观感质质量。潘坤吴士国2015.55天棚混凝土基层层层不平整整及腻腻子面层层有波波纹色差差现场调查检查天棚混凝土土土板平整整度情情况并检检查顶顶棚四周周阴角角是否顺顺直，腻腻子面层层是否否有波纹纹色差差，评判判整体体观感质质量。李伟房凯2015.56室内净高、净开开开间进深深标示示明显、到到位位现场测量用激光测距仪、5m卷尺、激激光光抄平仪仪全面面测量户户内空空间尺寸寸，检检查标示示公示示情况，并并评评判整体体观感感质量。张凯周凯乐李伟张珊2015.567屋面分隔缝不顺顺顺直、嵌嵌缝不不饱满现场调查检查分隔缝设置置置、割缝缝及油油膏嵌缝缝情况况，割缝缝应匀匀称、顺顺直，油油膏嵌缝缝饱满满，并评评判整整体观感感。李伟张珊2015.58屋面排气道设置置置不规则则现场调查检查排气道整体体体观感，应应匀匀称、方方正。李伟张珊2015.59屋面细部构造质质质量差现场调查全面检查屋面阴阴阴阳角、设设备备基础、落落水水管根部部、落落水口、造造型型处避雷雷带安安装等细细部构构造设置置是否否精致，评评判判整体观观感质质量。张凯周凯乐2015.510给排水管道防腐腐腐、保温温质量量差现场调查全面检查给排水水水管道防防腐保保温施工工质，保保温套割割、翻翻包美观观整洁洁。周凯乐房凯2015.611配电箱安装配电电电标识质质量差差现场测量全面检查户内配配配电箱的的安装装方正度度及配配电标示示是否否美观实实用。周凯乐房凯2015.6（二）、要因确确确认过程程1、确认过程一一一末端因素：1、内墙面阴阳阳角角不方正顺顺顺直确认标准:用直角检查尺现现现场测量量内墙墙抹灰面面阴阳阳角的方方正度度，偏差差不大大于4mm，并检查查顺顺直度及及整体体观感质质量。确认方法:现场测量确认人:潘坤、吴士国确认时间:2015.5...1~55.77确认情况：小组对每个楼座座座,每个单元元逐逐层（18层）检查查，每每户抽查查点数数1处，通过过检检查得知知在抹抹灰施工工过程程中阴阳阳角较较好，合合格率率均较高高，整整体观感感质量量较好。检检查查情况统统计表表如下。栋号/点数1#（144处）2#（144处）3#（108处）4#（108处）合格率合格点数130131整体观感较好98整体观感较好9990.87%阴阳角阴阳角实测实量阴阳角实测实量确认结论：非要因！2、确认过程二二二末端因素：2、内墙面插座座开开关面板四四四周未修修补或或有色差差确认标准:全面检查户内开开开关、插插座面面板安装装情况况，高度度统一一，安装装方正正无松动动，四四周无缝缝隙及及色差，并并评评判整体体观感感质量。确认方法:现场测量确认人:周凯乐、房凯确认时间:2015.6...1~66.110确认情况：小组对户内开关关关、插座座安装装情况进进行了了抽样调调查，每每个单元元随机机抽查10户，共抽抽查80户。检查查发发现面板板安装装方正情情况较较好，但但因穿穿线施工工破坏坏等原因因，多多数线盒盒洞口口四周抹抹灰被被破坏，面面板板安装后后四周周仍有缝缝隙，用用砂浆修修补后后观感质质量差差，严重重影响响户内整整体观观感质量量。本工程毛坯房墙面插座面板现状本工程毛坯房墙面插座面板现状观感差！观感差！某工程腻子饰面墙面插座面板观感某工程腻子饰面墙面插座面板观感观感好！观感好！观感好！观感好！确认结论：要因！3、确认过程三三三末端因素：3、地面边角平平整整度差或有有有水泥浆浆确认标准:用两米靠尺现场场场测量检检查地地面、阴阴角部部位平整整度，偏偏差不大大于4mm，评价整整体体观感质质量。确认方法:现场测量确认人:潘坤、吴士国确认时间:2015.5...8~55.115确认情况：小组对每个楼座座座,每个单元元抽抽查10层，每层层抽抽查1户，每户户抽抽查点数4处。通过过检检查发现现大部部分地面面面层层平整度度较好好，色泽泽均一一，但阴阴角处处平整度度控制制较差，严严重重影响整整体观观感质量量。检检查情况况统计计表如下下。栋号/点数1#（88处）2#（88处）3#（88处）4#（88处）合格率合格点数6465637081.88%观感好！观感好！确认结论：要因！观感质量差边角界格条边角泥浆阴阳角实测实量观感质量差边角界格条边角泥浆阴阳角实测实量末端因素：4、厨卫、阳台台泛泛水上返高高高度低，面面层层空鼓确认标准:用卷尺检查泛水水水高度，不不低低于250mmm，空鼓检检查查锤敲击击保护护层不得得有大大于0.2ccmm²，并评价价整整体观感感质量量。确认方法:现场测量确认人:潘坤、吴士国确认时间:2015.5...16~~5..20确认情况：小组对每个楼座座座逐层（18层）检查查，每每层抽查1户，每户户抽抽查阳台1处，卫生生间1处。经检检查查泛水施施工质质量控制制较好好，整体体观感感较好。检检查查情况统统计表表如下。栋号/点数1#（72处）2#（72处）3#（72处）4#（72处）合格率上返高度合格点数6866706994.79%空鼓裂纹合格点数6566686691.67%厨卫、阳台泛水水水检查观感好！观感好！确认结论：非要因！5、确认过程五五五末端因素：5、天棚混凝土土土基层不平平整整及腻子子面层层有波纹纹色差差确认标准:检查天棚混凝土土土板平整整度情情况并检检查顶顶棚四周周阴角角是否顺顺直，腻腻子面层层是否否有波纹纹色差差，评判判整体体观感质质量。确认方法:现场测量确认人:潘坤、吴士国确认时间:2015.5...16~~5..20确认情况：小组对正在进行行行的1#、2#楼顶棚腻腻子子施工质质量进进行了全全数检检查。该该工程程设计户户内墙墙面不刮刮腻子子，只有有顶棚棚刮腻子子，经经检查发发现顶顶棚与墙墙面交交接处阴阴角观观感质量量较差差，阴角角顺直直度较差差，顶顶棚结构构板模模板拼缝缝出多多有错楞楞，顶顶棚腻子子波纹纹情况较较常见见。直接接影响响了室内内整体体观感质质量。顶棚腻子未施工工工前阴角角及整整体观感感顶棚腻子未施工前阴角及整体观感阴角不顺直顶棚腻子未施工前阴角及整体观感阴角不顺直顶板模板拼缝顶板模板拼缝观感好！观感好！确认结论：要因！6、确认过程六六六末端因素：6、室内净高、净净净开间进进深标标示不明明显、到到位确认标准:用激光测距仪、5m卷尺、激激光光抄平仪仪全面面测量户户内空空间尺寸寸，及及标示公公示情情况，并并评判判整体观观感质质量。确认方法:现场测量确认人:张凯、周凯乐、李李伟、张珊确认时间:2015.5...20~~6..10确认情况：根据《青岛市住住住宅工程程质量量分户验验收管管理规定定》，小小组对1#~44#楼的室内内净净高、净净开间间等空间间尺寸寸进行了了抽样样检查，每每层层抽查两两户。根根据测量量结果果发现空空间尺尺寸控制制较好好，但因因实测测数据公公示标标示不明明显，并并墙面未未刮腻腻子，造造成室室内空间间尺寸寸整体观观感较较差，直直接影影响观感感质量量验收。室内空间尺寸合合合格率较较高观感好！观感好！确认结论：要因！7、确认过程七七七末端因素：7、屋面分隔缝缝缝不顺直、嵌嵌缝不饱满确认标准:检查分隔缝设置置置、割缝缝及油油膏嵌缝缝情况况，割缝缝应匀匀称、顺顺直，油油膏嵌缝缝饱满满，并评评判整整体观感感。确认方法:现场测量确认人:李伟、张珊确认时间:2015.5...1~55.55确认情况：小组成员对每个个个楼座的的全部部屋面进进行了了检查，共共4个上人屋屋面面，8个非上人人屋屋面（机机房层层），通通过测测量发现现屋面面分隔缝缝割缝缝较匀称称、顺顺直，整整体观观感质量量较好好。整体施工质量较较较好观感好！观感好！确认结论：非要因！8、确认过程八八八末端因素：8、屋面排气道道道设置不规规则则确认标准:目测排气道整体体体观感，应应匀匀称、方方正。确认方法:现场测量确认人:周凯乐、潘坤确认时间:2015.5...5~55.110确认情况：小组成员对每个个个楼座的的全部部屋面的的排气气道设置置情况况进行了了检查查，屋面面施工工有专项项施工工方案，屋屋面面排气道道均按按方案施施工，排排气道设设置规规则，施施工质质量均较较好。整体施工质量较较较好观感好！观感好！确认结论：非要因！9、确认过程九九九末端因素：9、屋面细部构构构造质量差差确认标准:全面检查屋面阴阴阴阳角、设设备备基础、落落水水管根部部、落落水口、造造型型处避雷雷带安安装等细细部构构造设置置是否否精致，评评判判整体观观感质质量。确认方法:现场测量确认人:张凯、周凯乐确认时间:2015.5...10~~5..15确认情况：小组成员对每个个个楼座的的全部部屋面的的细部部构造进进行了了检查，经经检检查发现现屋面面细部多多出施施工不够够细致致，导致致整体体观感质质量较较差，严严重影影响竣工工验收收观感质质量评评价。屋面细部不精致致致，整体体观感感质量差差观感好！观感好！确认结论：要因！10、确认过程程十十末端因素：10、给排水管管道道防腐、保保保温质量量差确认标准:全面检查给排水水水管道防防腐保保温施工工质，保保温套割割、翻翻包美观观整洁洁。确认方法:现场测量确认人:周凯乐、房凯确认时间:2015.6...1~66.55确认情况：因管道保温均在在在后期施施工，故故小组召召集安安装施工工班组组对其进进行技技术交底底后要要求先进进行排排水管道道防腐腐、保温温样板板施工。检检查查施工样样板施施工质量量较好好，且该该班组组已有多多个公公建及大大型住住宅安装装施工工经验，施施工工技术水水平较较高。管井施工样板观感好！观感好！确认结论：非要因！11、确认过程程十十一末端因素：11、配电箱安安装装配电标识识识质量差差确认标准:全面检查户内配配配电箱的的安装装方正度度及配配电标示示是否否美观实实用。确认方法:现场测量确认人:周凯乐、房凯确认时间:观感差2015.6...10~~6..15观感差确认情况：首先，小组对户户户内配电电箱安安装方正正情况况进行了了抽样样调查，4个楼每座座楼楼随机抽抽查10户，检查查发发现电箱箱安装装方正度度均控控制较好好。然然后，小小组对对其他已已竣工工项目电电箱配配电标识识情况况进行了了调查查，调查查发现现绝大部部分配配电标识识用A4纸打印后后粘粘贴与配配电箱箱体内，不不仅仅不美观观，而而且时间间久后后容易脱脱落，实实用性较较差。同同时小组组对该该标示方方法运运用矩阵阵图对对其可实实施性性、实用用性、经经济型进进行了了评价，小小组组成员对对各项项指标打打分后后取平均均值作作为最终终得分分。根据据得分分及现场场情况况调查，小小组组成员一一致认认为可通通过优优化此项项目来来提升观观感质质量。矩矩阵图图评价情情况加加下表，现现场场实际应应用情情况见上上图（某某工程配配电箱箱A4纸打印配配电电标识情情况——观感质量量差差！）。矩阵图评价分析析析表评价方法矩阵图法评价内容用A4纸打印配电箱标识实施说明先用word工具进行排版，再用打印机大批量打印，约500份。打印完毕后人工裁剪，裁剪后用胶水粘贴至户内配电箱。分析项目情况分析得分是否选用可实施性（10分）用办公打印机及纸张打印比较方便，但打印后人工裁剪工作量较大，效率较低，且容易损坏，可行性较差，同时用胶水粘贴时操作麻烦，浪费人工。5不选用实用性（10分）粘贴后，长期容易脱落，不实用。3不选用经济性（10分）材料费用较低，但人工花费较高。5不选用观感好！观感好！确认结论：要因！（三）、要因确确确认结论论要因一：墙面插插插座开关关面板板等细部部处理理不到位位观感感质量差差。要因二：地面面面面层及边边角平平整度差差观感感质量差差。要因三：天棚混混混凝土板板及腻腻子施工工质量量差。要因四：室内净净净高、净净开间间进深控控制标标示不到到位。要因五：屋面细细细部构造造质量量差。要因六：配电箱箱箱安装配配电标标识观感感质量量差。六、制定对策小组成员根据“5W1H”原理编制制对对策表如如下：：制表(图)人：：张凯周凯乐乐乐制表时间间：：20155..6.225序号要因对策目标措施责任人地点完成时间1内墙面插座开关关关面板四四周未未修补或或有色色差开关、插座面板板板等细部部专项项处理，消消除除色差，突突显显安装方方正度度提高户内开关、插插座电气安装装观感质量开关、插座面板板板调整安安装固固定后，采采用用统一模模具套套方罩面面。周凯乐施工现场2015.72地面边角平整度度度差或有有水泥泥浆处理地面边角使使使之平整整、顺顺直，突突显边边角顺直直度提高地面整体观观观感质量量低洼处填补，高高高突处剔剔凿修修补，统统一标标准罩面面。潘坤施工现场2015.73天棚混凝土基层层层不平整整及腻腻子面层层有波波纹色差差加强天棚结构板板板基层和和四周周阴角处处理，严严控腻子子施工工质量，突突显显阴角观观感。提高天棚整体观观观感质量量天棚结构板模板板板拼缝及及四周周阴角打打磨找找补处理理，腻腻子施工工大面面打磨处处理，四四周下返8cm，阴角画画线线房凯施工现场2015.74室内净高、净开开开间进深深标示示不明显显、到到位户内空间尺寸测测测量结果果均原原位标注注，改改良常规规标注注方法使使其更更直观、形形象象。提高空间整体观观观感质量量1、净高、开间间间进深实测测数数据采用用喷绘绘数字标标注于于地面。2、门洞口实际际际尺寸每侧侧边边测量三三处用用打印标标签标标注于测测量点点。3、墙面抹灰垂垂垂直平整度原位标注于于于墙面。4、制作空间尺尺尺寸实测汇汇总总表张贴贴于户户内显眼眼位置置。张凯施工现场2015.85屋面细部构造质质质量差细部节点精细、优优化处理。提高屋面观感质质质量差1、屋面排水通通通气管、屋屋面面保温层层透气气管、风风机设设备基础础根部部细部处处理。2、避雷带造型型型部位处优优化化排布。3、女儿墙根部部部阴角细部部处处理。4、在伸缩缝刷刷刷色带突显显整整体观感感处理理。李伟施工现场2015.76电气安装配电标标标识质量量差配电箱使用成品品品彩色标标识，突突显观感感。提高配电箱观感感感质量委托印刷厂设计计计配电箱箱彩色色自粘标标识，并并增设人人性化化标语及及企业业宣传语语。吴士国施工现场2015.8七、对策实施（一）、对策实实实施一：：内墙墙面插座座开关关面板四四周未未修补或或有色色差Tips:本工工工程内墙墙面不不刮腻子子，故故插座、开开关关面板四四周细细部修补补后观观感质量量较差差。故须须安排排专人细细部美美化处理理。1、个别不方正正正面板调方方正正。2、用1:2..5水水泥砂浆修修修补面板板四周周缝隙。3、用已制作好好好的塑料套套方方模具套套住面面板，使使面板板在模具具正中中央，画画出套套方边界界线。4、沿边界线张张张贴不透明明胶胶带。5、中间抹聚合合合物罩面砂砂浆浆（掺适适量801胶水）抹抹面面，厚度度约3mm。6、初凝后洒水水水湿润养护护，撕撕掉不透透明胶胶带，清清理地地面残余余垃圾圾。面板套方处理过过过程实施效果：在111#~44#楼所有面面板板套方处处理完完毕后，小小组组质量负负责人人周凯乐乐组织织全体小小组成成员及建建设、监监理单位位土建建工程师师共计计12人对实施施效效果进行行了检检查，检检查人人员检查查评价价好评率100%，整体观观感感质量良良好，完完成了对对策表表目标！！图：对策实施后后后（二）、对策实实实施二：：地面面边角平平整度度差或有有水泥泥浆Tips:本工工工程地面面为地地暖地面面，地地面整体体施工工质量较较好但但因四周周与墙墙体交界界有界界隔条，使使边边角平整整度较较差，观观感质质量差。故故须须安排专专人细细部美化化处理理。1、安排专人割割割除地面边边角角突出的的界格格条，铲铲除清清理墙角角根部部残余砂砂浆，不不平处用1:3水泥砂浆浆补补平。2、沿墙根四周周周距离墙面面5cm弹控制线线，贴贴不透明明胶带带隔离，中中间间抹聚合合物罩罩面砂浆浆（掺掺适量801胶水）抹抹面面，厚度度约3mm。3、初凝后洒水水水湿润养护护，撕撕掉不透透明胶胶带，清清理地地面残余余垃圾圾。地面处理过程实施效果：处理理理完毕后后，小小组成员员再次次对地面面边角角平整度度及观观感质量量进行行了检查查，共共检查墙墙根320处，合格格点298个，不合合格格点22个，合格格率298÷÷3320==933.133%，同时在在建建设、监监理单单位竣前前抽检检检查中中得到到了一致致好评评，整体体观感感质量良良好，完完成了对对策表表目标！！图：对策实施后后后（三）、对策实实实施三：：天棚棚混凝土土基层层不平整整及腻腻子面层层有波波纹色差差Tips:本工工工程天棚棚基层层为混凝凝土，无无砂浆粉粉饰层层，直接接刮腻腻子，模模板拼拼缝处需需处理理，且户户内墙墙面不刮刮腻子子，阴角角顺直直度及观观感质质量差。故故须须安排专专人细细部优化化处理理。1、顶棚模板拼拼拼缝先用聚聚合合物砂浆浆找平平处理，天天棚棚整体找找平，低低洼处用用聚合合物砂浆浆找平平。处理过程2、阴角不顺直直直处，凸出出处处剔凿，低低洼洼处用粉粉刷石石膏找方方。3、距离顶棚下下下四周6cm处在墙面面上上弹线，顺顺线线下张贴贴不透透明胶带带，顶顶棚及下下返8cm范围内刮刮腻腻子，并并在阴阴角靠直直划线线。。处理过程实施效果：处理理理完毕后后，小小组成员员再次次对天棚棚腻子子施工完完毕后后观感质质量进进行了量量化评评价，共共检查查288处，观感感优优良点数数达282处，较对对策策实施前240处有较大大提提高，同同时在在建设、监监理理单位竣竣前抽抽检检查查中得得到了一一致好好评，整整体观观感质量量良好好，完成成了对对策表目目标！！图：对策实施后后后（四）、对策实实实施四：：室内内净高、净净开开间进深深标示示不明显显、到到位Tips:小成成成员按《青青岛岛市住宅宅工程程质量分分户验验收管理理规定定》分户户验收收后发现现室内内空间尺尺寸控控制较好好，但但整体观观感较较差，施施工效效果未能能有效效体现。故故小小组对分分户验验收进行行了深深化实施施。1、净高每个房房房间测量5处，开间间进进深逐一一测量量，并用用自喷喷漆在地地面上上原位标标注实实测数据据。处理过程2、门洞口实际际际尺寸每侧侧边边测量2处，并用用自自喷漆在在洞口口侧膀原原位标标注实测测数据据。处理过程3、制作分户验验验收实测实实量量汇总表表公示示于户内内明显显部位。净高开间进深净高开间进深垂直平整实施效果：小组组组成员再再次对对室内空空间尺尺寸实测测实量量及标示示情况况进行了了检查查，总体体观感感效果有有了很很大提高高，且且在公司司月检检及建设设单位位、监理理单位位的检查查中均均得到了了很好好的认可可与评评价。完完成了了对策表表目标标！（五）、对策实实实施五：：屋面面细部构构造质质量差Tips:屋面面面工程作作为竣竣工验收收的重重要分部部工程程，观感感质量量占考核核份额额较大，直直接接影响着竣工验收收结结果。经经检查查发现问问题点点主要出出现在在节点细细部。故故小组重重点对对节点细细部进进行了优优化处处理。1、屋面排水通通通气管、屋屋面面保温层层透气气管、风风机设设备基础础根部部设水泥泥墩台台，并涂涂刷天天蓝色外外墙涂涂料突显显。实施后实施前处理过程实施后实施前2、避雷带造型型型部位处避避雷雷带对称称弯折折，适当当增设设固定并并对称称设置。图：对策实施后后后3、女儿墙根部部部设菱形2cm宽墩台并并与与保温平平齐，表表面刷与与外墙墙颜色一一致涂涂料。处理后图：对策实施后后后4、在伸缩缝两两两侧刷色带带突突显分隔隔缝顺顺直度。沿沿分分隔缝两两侧各各距6cm弹线，张张贴贴不透明明胶带带，中间间刷涂涂天蓝色色外墙墙涂料，注注意意躲闪嵌嵌缝沥沥青油膏膏。图：对策实施后后后实施效果：小组组组对屋面面细部部节点的的优化化处理不不仅提提升了屋屋面施施工质量量，更更进一步步提高高了整体体观感感，完成成了对对策表目目标！！图：对策实施后后后图：对策实施后后后（六）、对策实实实施六：：电气气安装配配电箱箱安装标标识质质量差Tips:屋户户户内配电电箱是是验收、住住户户收房必必验项项目，小小组成成员本着着实用用性和可可实施施性等原原则，摒摒弃常规规标示示做法，通通过过细节提提升观观感质量量。委托印印印刷厂设设计配配电箱彩彩色自自粘标识识，并并增设人人性化化标语及及企业业宣传语语，批批量生产产，机机械裁剪剪。处理过程图：对策实施后后后实施效果：通过过过小组对对配电电箱标示示小细细节的优优化处处理，不不仅提提高了局局部观观感质量量，而而且通过过增设设人性化化标语语宣传了了企业业形象，完完成成了对策策表目目标！矩阵图评价分析析析表制表(图)人：：张凯制表时时时间：20155..8.225评价方法矩阵图法评价内容用A4纸打印VVS机机械彩印(配电箱标标识)实施说明A4纸打印：先先用用word工具进行行排排版，再再用打打印机大大批量量打印，约约500份。打印印完完毕后人人工裁裁剪，裁裁剪后后用胶水水粘贴贴至户内内配电电箱。机械彩印：委托托托第三方方批量量生产，约约500份。机械械裁裁剪，自自带粘粘胶可直直接粘粘贴至户户内配配电箱。分析项目A4纸打印机械彩印选用可实施性（1000分）取材方便，易于于于操作，人人工工裁剪效效率低低并需跟跟踪落落实。需先确定设计模模模板，机机械剪剪裁效率率高，联联系加工工厂家家但联系系好后后不需跟跟踪。打印≈机械实用性（10分）粘贴后，长期容容容易脱落落，不不实用。粘贴牢固，实用用用耐用机械彩印