手机培训心得体会

手机培训心得体会手机培训心得体会（精选9篇）手机培训心得体会文章1进入公司已经快2年了，不仅学习了手机方面的很多知识，销售技巧，而且积累了一些销售经验，为了能和大家一起进步，我将销售中的一些做法整理为以下几点：世界一流管理大师彼得。杜拉克曾说，"企业成立的目的是创造客户、留住客户。"是什么能创造客户，就是销售。保留客户的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从客户接触开始，客户多为广告宣传进入销售场，很多门市业务员没有尽到销售的本职，只是起到了讲解的义务，但优秀的业务员要善于用微笑搭建与客户沟通的桥梁。开篇之作好的开场白可以很好的促成客户开单，客户进入一家卖场后，业务员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员要掌握好开场柏技巧，开场大白需要直接，快速切入正题开篇的第一技巧是销售"新"的产品或特色，对于新产品客户会产生好奇心，会有更多的倾听愿望，业务员要不断把卖场的产品表达"新的"，把表达的东西全部呈现出来，和客户一起欣赏，促使客户对新产品的认知。业务员可以为客户设想，帮助客户去想象自己所需的外观和内在功能。这个时候，对开单帮助很大。营造热销氛围营造热销氛围，是因为人有趋向热闹的特点，对热卖有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，所以业务员需要适当营造一种热销售的氛围。如何营造热销氛围，销售除了接待的顾客之外，还要用好正在拍照、摄像、开单的客户来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹的氛围。比如：这个价格是全县最低价格的，质量很稳定，每天来订的有多少，反映很好，买完了还带朋友买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功促成更多的销售。心态决定作为优秀的业务员要善于寻找自己卖场的优势，寻找给客户带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖田的不足来安慰自己，允许自己不断失败。进入销售场的每一位客户都是业务员的潜在客户，都有交易的可能。有数据统计：每个消费者都有消费的潜力。如果客户预算是1000元买一部手机，他的消费潜力被激发出来后，最后可能花到1500元以上。业务员如果能够抓住机会，除了正常销售之外，完全有可能开发出客户的消费潜力，购买部分配件，无形中产生附加利润。用人性弱点有的希望多赚少花钱，还有的喜欢搞异等。智慧业务员要学会用人性的弱点来促成销售。多一些求全责备的心态，表现为希望花同样的钱多赚点好处。这样的客户，销售工作随处可见，赠品可以很好地满足这种客户多赚的心态。但在送礼之前，有的定要清楚顾客喜欢什么赠品，这样的顾客往往要求很多。业务员要把握一个尺度。赠品虽然不一定很高，但顾客不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为所获得的赠物是"不白不收"，所得到赠的都是多赚。同时，要尽量体现赠品的价值感。少花与多赠的心态是相对应的，少鲜花也是人性的弱点，利用促销、打折、无偿等手段，让顾客少花钱，从而极大地刺激客户的消费欲望。要学会问尽量做到先问易，一般销售过程中价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，业务员一定要从询问易的问题入手，把价格问留在最后。客户对手机的所有价值都充分认可，再讲价格，就会减少煤阻力。过早的询问和客户的预算，也容易让客户产生抵触心理。问的预算往往不是真话。门市人员要学会在沟通中判断客户的消费能力，然后为客户设计预算。如果客户及早介入到价格中，门市人员可以应用一些像"没关系，价格肯定让你满意，先看喜不喜欢这个手机，不爱的话再便宜，你也不会买，是不是不好意思，再继续讲产品或与客户沟通，刺激客户的购买欲望。如果客户刚进门就问价格，这时客户的购买欲望不足，只是参考各个卖场的销售，价格很难让客户满意。遇到这样的客户，可以全面把握好，让我们的服务把客户留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴上，容易流失交易机会。第三者"是阻力也是助力业务员很多对客户的陪同者很头疼，你若忽视这个"三者"的存在，交易就有了一定难度，业务员要用好"第三者"、"她"来关心得当，让"他""她”先认可你的态度，知道没有区别对待，得到同样的重视和关心。四、帮助顾客做决定。在最后要订单的时候，门市人员的心态很重要，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要怕被拒绝，被否决是正常的，当客户犹豫的时候门城人员牢记不能失去耐性，帮助客户做决策才是好本事。销售规律中有一个二选一法则，业务员可以给客户价格套系，让客户决定1或2，适当强制客户从1或者2中作出决定。数量有限或限时是销售行业经常采用的方式，当门营业员明确、诚恳告知客户时，会增加客户在时间及限量方面的销售，急迫感使客户明确如现在不购买，就会错失良机。业务员要记住，不要轻易放客户，客户出这个门，你肯定不是客户。在谈判过程中，给客户强大的压力。此时（今天）就是最好的机遇。整个**市场区域，从盯款、打款，核库、报表、申请、终端、活动，到接货全有我来执行，虽然一天累，虽然没有十全十美，但我充实，我为分公司卖命，现在这些我拿得起、放得下。手机培训心得体会文章2销售员需要清楚知道，无论怎样降低价格，客户也永远认为你赚钱，不会赔本，不管如何强调打折扣、搞特殊、不讲利润，顾客也永远不会相信这是事实，当客户把最后的决定建立在价格上，没有门市能够通过价格来抓所有客户。常见客户提出的异议是"贵"了，"用不起"，而"比预算高"针对这些价格异议，门市人员要真正了解客户的原因。对于顾客提出"贵贱"一般一般卖场会存在错误方式："反正还嫌贵齿""我们是最低的价格"，"多少钱你才愿意买"等，这类词好像暗示顾客爱贵，不要买，要讨价还价就请出去，不浪费时间，或者没有商量余地，这些都是错误说法。这样的方式，容易让顾客产生质量没有保障的想法。正确回答方式应是："是的，只要我给大家说明我们贵的原因，其实我们很值得，再就是看你跟哪个档次的卖场比了。"通过这样的回答，门市人员可以重新包装营业厅的产品和服务，提升卖场价值，刺激顾客的决定。另外，业务员也可以借机讲一些客户选择我们的故事，引导客户，达到成功的目的。可以讲别人盲目选择价格低的手机后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话，任何话都是多余的，微笑看客户，让客户作出回答，这样可以有效解决"太大"的问题。综合以上问题，门市人员可以通过观察客户的谈吐、穿衣服装、职业类型等，判断客户的收入水平，判定其所讲的是借口还是事实，然后灵活处理。讲得太多，但抓重点不容易，平时一般多学一点，理论与实践结合一下，加油吧！手机培训心得体会文章3进入公司已经快2年了，不仅学习了手机方面的很多知识，销售技巧，而且积累了一些销售经验，为了能和大家一起进步，我将销售中的一些做法整理为以下几点：世界一流管理大师彼得。杜拉克曾说，"企业成立的目的是创造客户、留住客户。"是什么能创造客户，就是销售。保留客户的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从客户接触开始，客户多为广告宣传进入销售场，很多门市业务员没有尽到销售的本职，只是起到了讲解的义务，但优秀的业务员要善于用微笑搭建与客户沟通的桥梁。开篇之作好的开场白可以很好的促成客户开单，客户进入一家卖场后，业务员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员要掌握好开场柏技巧，开场大白需要直接，快速切入正题开篇的第一技巧是销售"新"的产品或特色，对于新产品客户会产生好奇心，会有更多的倾听愿望，业务员要不断把卖场的产品表达"新的"，把表达的东西全部呈现出来，和客户一起欣赏，促使客户对新产品的认知。业务员可以为客户设想，帮助客户去想象自己所需的外观和内在功能。这个时候，对开单帮助很大。营造热销氛围营造热销氛围，是因为人有趋向热闹的特点，对热卖有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，所以业务员需要适当营造一种热销售的氛围。如何营造热销氛围，销售除了接待的顾客之外，还要用好正在拍照、摄像、开单的客户来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹的氛围。比如：这个价格是全县最低价格的，质量很稳定，每天来订的有多少，反映很好，买完了还带朋友买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功促成更多的销售。心态决定作为优秀的业务员要善于寻找自己卖场的优势，寻找给客户带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖田的不足来安慰自己，允许自己不断失败。进入销售场的每一位客户都是业务员的潜在客户，都有交易的可能。有数据统计：每个消费者都有消费的潜力。如果客户预算是1000元买一部手机，他的消费潜力被激发出来后，最后可能花到1500元以上。业务员如果能够抓住机会，除了正常销售之外，完全有可能开发出客户的消费潜力，购买部分配件，无形中产生附加利润。用人性弱点有的希望多赚少花钱，还有的喜欢搞异等。智慧业务员要学会用人性的弱点来促成销售。多一些求全责备的心态，表现为希望花同样的钱多赚点好处。这样的客户，销售工作随处可见，赠品可以很好地满足这种客户多赚的心态。但在送礼之前，有的定要清楚顾客喜欢什么赠品，这样的顾客往往要求很多。业务员要把握一个尺度。赠品虽然不一定很高，但顾客不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为所获得的赠物是"不白不收"，所得到赠的都是多赚。同时，要尽量体现赠品的价值感。少花与多赠的心态是相对应的，少鲜花也是人性的弱点，利用促销、打折、无偿等手段，让顾客少花钱，从而极大地刺激客户的消费欲望。要学会问尽量做到先问易，一般销售过程中价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，业务员一定要从询问易的问题入手，把价格问留在最后。客户对手机的所有价值都充分认可，再讲价格，就会减少煤阻力。过早的询问和客户的预算，也容易让客户产生抵触心理。问的预算往往不是真话。门市人员要学会在沟通中判断客户的消费能力，然后为客户设计预算。如果客户及早介入到价格中，门市人员可以应用一些像"没关系，价格肯定让你满意，先看喜不喜欢这个手机，不爱的话再便宜，你也不会买，是不是不好意思，再继续讲产品或与客户沟通，刺激客户的购买欲望。如果客户刚进门就问价格，这时客户的购买欲望不足，只是参考各个卖场的销售，价格很难让客户满意。遇到这样的客户，可以全面把握好，让我们的服务把客户留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴上，容易流失交易机会。第三者"是阻力也是助力业务员很多对客户的陪同者很头疼，你若忽视这个"三者"的存在，交易就有了一定难度，业务员要用好"第三者"、"她"来关心得当，让"他""她”先认可你的态度，知道没有区别对待，得到同样的重视和关心。四、帮助顾客做决定。在最后要订单的时候，门市人员的心态很重要，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要怕被拒绝，被否决是正常的，当客户犹豫的时候门城人员牢记不能失去耐性，帮助客户做决策才是好本事。销售规律中有一个二选一法则，业务员可以给客户价格套系，让客户决定1或2，适当强制客户从1或者2中作出决定。数量有限或限时是销售行业经常采用的方式，当门营业员明确、诚恳告知客户时，会增加客户在时间及限量方面的销售，急迫感使客户明确如现在不购买，就会错失良机。业务员要记住，不要轻易放客户，客户出这个门，你肯定不是客户。在谈判过程中，给客户强大的压力。此时（今天）就是最好的机遇。手机培训心得体会文章4时光匆匆，转眼离开**市场10天有余。回望**市场，多少苦酸甜辣。我能对**市场说："感谢让我更快地成长在**市场的三个月，是我学习东西最多的三个月。有时感觉自己是个小树，每天都有枝条被修，虽然也无怨无悔。客观地讲，在工作和生存方面，我受益匪浅。工作方面：我对终端造势有了更加深刻的认识。我们以前做快消费品，只注重展示。所以我在终端布置维护上高度重视，做得也比较到位。但在人气提升上还不够。以前听其他区域经理讲"搅和市场"，我不明白其中的道理。通过5.1和5.17，从中领悟出"激和"的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场里的经理也高兴地舞了，也乐在其中。其实所谓"搅和市场"，一是给客户看的，二是给经销商看的。那天我品牌在商场销售确实非常定向。平时办公室经理总是对促销员对外宣传我品牌的销售如何好，卖两个说四个，很多客商、店小二都很高看我的品牌。办事处经理与经销商谈话，总说谁当托普赔了多少，谁做赔多少，听说也是不景气，我品牌有多大稳定，等等，某某客商如何支持我，赔本卖机支持我们品牌。效果真好！真假亦假，不作为、不担当，都是终端造势。通过全市观摩思考，我逐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的，就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商，第一位的就是和责任人一起举一把尺子量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁？促销员！没有促销者上促销，有促销人员加强其终端形象维护意识。促销员招聘，我也长了见识，商场零售额迅速激增得益于一名促销人员，她与商场的关系不一般，不像有的促销者那样成了"店小二"，而是身边人帮助她销售我品牌，销售直线上升，似乎找能让经销商支持的推销员，才真正上好政策。办公室经理在乱收费方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面，执行过程中乱价现象仍然存在。但是，除了我自己促销员因客源被抢而投诉外，客商基本没有意见。为什么呢，因为每个客商都有2-3款包销机型，有钱赚。在资源分配上，办事处经理对我说，新机型上市前，拿着机模，就大开大走，只讲机器功能价位，不讲进货，看客商反映，根据公司的相关政策指导，从中选出一家作为1-2个月的包销商，事先讲好，如果销售不好，或者公司要求强烈，一个月后直接供。在拱门帐篷等终端物资的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁，是压货大户，每次他门前的我品牌材料最多，有的经销商要的时候，办公室经理就说，谁的谁故意找我定完了，下次。办事处经理一直给经销商一个感受：你们不是不可或缺的。压货时，办事处经理到经销商说，你有什么没，进多少台。经销商直接回绝的很少。于是办公室经理退下来，告诉我去盯钱。他说，这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处管理人员亲自去盯款就落了份；二建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是数的，谁抢到谁。另外，没有防止夜长梦多，全市所有经销商打钱我跟着走。打款、定单、记录一定要干净、干净。有时候压货需要促销员在客商耳先吹两天风，然后我们再讲货。外县我跑地很勤，有的客商当时同意进货，但就是迟迟不动。后来在我几番催着打款，但进项量没有达到预期效果。有一次，办公室经理对我说："你信了，你跑过，不如我的一个电话。今天你们到外县走访的经销商，晚上会给我打电话说你们来了，问政策问可行没有。"是亲切的！"我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话，胜过刚刚两个月的我一天的劳作。运筹帷幄，决胜千里。在治理经销商方面，办公室经理也是招数。商场4月份的进货零售非常可怜，态度不积极。我向办公室经理请示。办事处经理说开新户。新户开了，客商就炒了，当时就直接骂了。我当办公室经理面按事前想好的话说：你连续两个月进得太少，我月月开基本工资，办公室管理人员天天训我，这是无奈的。办事处经理这时出来圆场，说两句我不容易，然后给客商吃定心丸。两天后，客商主动打电话说进货。办公室经理说一句话"贱"啊，哈哈太厉害了，这就是配合的乐趣。那三个外县办的经理，从来不直接过问，他说，我分管工作就不好开展了！整个**市场区域，从盯款、打款，核库、报表、申请、终端、活动，到接货全有我来执行，虽然一天累，虽然没有十全十美，但我充实，我为分公司卖命，现在这些我拿得起、放得下。手机培训心得体会文章5通过教师培训讲座，旨在提高厅店的运营管理人员和基层业务骨干的创新、管理、工作等能力，培养运营管理者成为现代企业所需的全能型、高效型和灵活型管理人才。分公司各市流动管理人员、各厅室负责人共计余人参加此次培训讲座。我有幸成为其中一员参加这次宝贵的培训讲座。二天的培训课程下来，给我最深的感受就是知识的魅力是无穷的，课堂上**老师生动、细致的讲解让我受益匪浅，分组讨论的模式让我耳目一新，组员们热情积极的参与、气氛友好的抢答方式又给我的培训过程增添的许多的激情与信心。在欢乐、轻松的环境下，我们系统地学习了厅店经营管理的诸多细节和要点。无论是提升门店业绩的七项KPI指标分解，还是有效降低门店成本的方法，再到治理门店绩效的五步法，每个环节都是我们日常工作中不可多得的奥秘和秘藏。在与大家分享知识与快乐的同时，我也在静下心来思考，如何将所学知识运用起来，真正把提升门店业绩上升到工作重点。结合和门店实际，需要对现有经营工作重新制定目标，明确工作方向，同时也为支部零售拓展工作打下坚实基础。通往成功的大道光明而直通，但道路二旁越荆棘丛生，这就需要我们放下包袱、从容面对，用流动管理者的睿智眼光、果敢执行力与班子成员并肩前行。厅店经营管理是厅馆成功的关键，一个人或团队能否在自己的事业生涯中取得成功，关键在个人能力的管理，在高效的配合。而这一切，都是厅店取得成功不可缺少的部分。有效的厅店经营管理，可以使企业提高工作业绩，减少管理成本，在规定时间内完成超额任务。同时，有效的厅店管理可以起到让厅室库存风险降低、人工成本得到有效控制、门店费用大幅下降等特点。做任何事情都要有计划、有办法，保持定力、保持专注，练登龙老师重点介绍了门店业绩提升的方法，强调了考核销售的七项KPI指标，每个环节都给出了自自己的观点和意见，**老师在讲理论知识的同时也穿插一些小事例，大家听的都是圆滑，课堂气氛也很活跃，重要的地方大家都及时做了笔记。美好的时光总是短暂的，天的培训班完美地落下帷幕。在大家的积极参与配合下，我所在的班子以总成绩第一的成绩，在本次培训班中名列前茅。并获得**老师的嘉奖。培训结束后，大家争相与**老师合影留念，在感谢**老师的辛苦付出的同时，也希望能永久记住这个时刻，因为通过这次培训，我获得了自我提升，同时也十分珍惜这样的培训机会。就像公司培训室的一句训示，"给员工一对飞的翅膀"，真正希望借助公司赋予的这面翅膀，在广阔的蓝天下翱翔，乘着飞到我们人生的理想彼岸。手机培训心得体会文章6一、产品卖点提练的基本理论。一个基本原则：“人无我有，人有我优，人优我转”。“人无我有”：一般而言，是指在产品导入时期，厂家新产品的功能卖点与竞争对手具有鲜明的区别，并且消费者在导购人员引导下能够一眼就看出这种区别之处，这时候介绍产品的卖点主要是将这些独特之处向消费者指明即可，独有的销售卖点是让消费者留下深刻印象的最常用手段之一。“人有我优”：是指随着新品炒作的日益成熟，市场空间日益的变大，这时竞争对手开始小批量或者大批量的生产同类产品，厂家为了保持市场份额以及利润空间，针对市场竞争多元化的情况，采用新技术加快新品的推出速度，并且利用新技术或者新概念来塑造新品的卖点，这时候卖点的提炼则是侧重产品与竞争品牌同类产品的技术代差以及新技术给消费者所带来的全新的利益点，必须将新品的“优”表现的淋漓尽致，产品的卖点提炼必须更具有人性化。人优我转"：指随着产品技术壁垒日益降低，各品牌产品的功能卖点、技术参数、外观严重同质化，各个品牌产品的终端区域隔越模糊，而从侧面的卖点，竟不再是单纯的产品自身卖点的提炼，而是围绕产品新概念的凝练，形成自己独特的销售主张。产品卖点提炼常用的四项基本方法：。1、从产品的外观上提炼一般而言产品外观的提炼主要是从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手。2、从产品的功能上提炼一般而言，各厂家的产品功能多是同中有异，故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字，使自已的功能卖点别具一格。而与之做的攻制或干扰竞争对手的产品系列，则是以异中求同为主，在"同"字上做文章，使提炼出的功能卖点在终端能够起到干扰对方的作用。另外，对于不同系列产品的价格差异，有时也是从产品不同功能上作出解释说明。3、从产品的参数上提炼一般而言，厂家为了确保产品的差异性，往往同一技术参数上的指标有着细微的差别，但是这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托，而独有的技术参数更是产品的“靓点”。对技术参数的提炼，要注意把技术论点与消费者的心理利益点结合起来，讲解词要通俗易懂，富有催人奋进，让消费者产生共鸣。4、从竞争对手的市场推广概念上提炼当各品牌的产品在功能设置、技术参数指标、产品性能、外观包装、市场推广手段等严重同质化时，消费者在终端选购商品时会表现的更加的迷茫，产品在终端的角逐，最终由“体斗”转向了“智斗”，主要表现在对品牌、产品定位、消费者的心理诉求上进行综合性的概念提炼。每个品牌多有冲动独特的消费诉求概念，为了使自己的概念能够吸引消费者，更鲜明地与竞争品牌进行概念区隔开，我们应大量汇聚竞争对手市场推广新理念、新手段，进行全方位系统分析，给与自己的产品特性进行理念提炼。最终以产品推广理念为纲，驾驭产品卖点，形成自己鲜明的导向。销售主张。除了注重产品通用卖点的提炼，还要注重配合厂家的销售政策，对各系列产品进行立体卖点提炼,让消费者感受到，由于产品性能、技术等方面的差异，导致价格上的差别，要让广大消费者感到"这个产品值X元"而不是空洞的"产品售价X万元"。系列产品差异性卖点提炼的方法详见表格。二、产品卖点提炼注意事项。1、产品卖点提炼工程不是一项闭门造车的工程，而是一项开放性的系统工程。要以自身的外观、参数、性能、功能等为提炼平台，综合各品牌的产品卖点，从中寻找自己独特的市场靓点。好的卖点是来于终端、服务于末端，牢记脱离终端实际、偏离消费者心理诉求的卖点，是空洞的理论逻辑的堆积，也是终端推广的大忌。2、卖点提炼主次要分明，主要卖点(即独有销售主张)最多不能超过三个。在三到五分钟的产品介绍过程中，消费者能记住的主要卖点一般不超过三个。这项培训导师在提炼卖点的时候，不要把各种卖点不分主次地提炼，而要从众多的卖点中提取那些能够对消费心理起到强有力的鞭策作用的适配，即那些能够在最短的时间内将产品诉求与消费诉求相结合的主要卖点。3、卖点的要简明，且通俗易懂。不经意间的卖点介绍，会让消费者产生心理厌倦情绪，而过于专业化的票房用语，让消费者望而却步，将通俗的语言贯穿到卖点提炼的始终，有时为了表达一个专业术语或概念，培训导师不得不借助形象生动的比喻来传递。手机培训心得体会文章7时光匆匆，转眼离开**市场10天有余。回望**市场，多少苦酸甜辣。我能对**市场说："感谢让我更快地成长在**市场的三个月，是我学习东西最多的三个月。有时感觉自己是个小树，每天都有枝条被修，虽然也无怨无悔。客观地讲，在工作和生存方面，我受益匪浅。工作方面：我对终端造势有了更加深刻的认识。我们以前做快消费品，只注重展示。所以我在终端布置维护上高度重视，做得也比较到位。但在人气提升上还不够。以前听其他区域经理讲"搅和市场"，我不明白其中的道理。通过5.1和5.17，从中领悟出"激和"的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场里的经理也高兴地舞了，也乐在其中。其实所谓"搅和市场"，一是给客户看的，二是给经销商看的。那天我品牌在商场销售确实非常定向。平时办公室经理总是对促销员对外宣传我品牌的销售如何好，卖两个说四个，很多客商、店小二都很高看我的品牌。办事处经理与经销商谈话，总说谁当托普赔了多少，谁做赔多少，听说也是不景气，我品牌有多大稳定，等等，某某客商如何支持我，赔本卖机支持我们品牌。效果真好！真假亦假，不作为、不担当，都是终端造势。通过全市观摩思考，我逐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的，就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商，第一位的就是和责任人一起举一把尺子量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁？促销员！没有促销者上促销，有促销人员加强其终端形象维护意识。促销员招聘，我也长了见识，商场零售额迅速激增得益于一名促销人员，她与商场的关系不一般，不像有的促销者那样成了"店小二"，而是身边人帮助她销售我品牌，销售直线上升，似乎找能让经销商支持的推销员，才真正上好政策。办公室经理在乱收费方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面，执行过程中乱价现象仍然存在。但是，除了我自己促销员因客源被抢而投诉外，客商基本没有意见。为什么呢，因为每个客商都有2-3款包销机型，有钱赚。在资源分配上，办事处经理对我说，新机型上市前，拿着机模，就大开大走，只讲机器功能价位，不讲进货，看客商反映，根据公司的相关政策指导，从中选出一家作为1-2个月的包销商，事先讲好，如果销售不好，或者公司要求强烈，一个月后直接供。在拱门帐篷等终端物资的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁，是压货大户，每次他门前的我品牌材料最多，有的经销商要的时候，办公室经理就说，谁的谁故意找我定完了，下次。办事处经理一直给经销商一个感受：你们不是不可或缺的。压货时，办事处经理到经销商说，你有什么没，进多少台。经销商直接回绝的很少。于是办公室经理退下来，告诉我去盯钱。他说，这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处管理人员亲自去盯款就落了份；二建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是数的，谁抢到谁。另外，没有防止夜长梦多，全市所有经销商打钱我跟着走。打款、定单、记录一定要干净、干净。有时候压货需要促销员在客商耳先吹两天风，然后我们再讲货。外县我跑地很勤，有的客商当时同意进货，但就是迟迟不动。后来在我几番催着打款，但进项量没有达到预期效果。有一次，办公室经理对我说："你信了，你跑过，不如我的一个电话。今天你们到外县走访的经销商，晚上会给我打电话说你们来了，问政策问可行没有。"是亲切的！"我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话，胜过刚刚两个月的我一天的劳作。运筹帷幄，决胜千里。在治理经销商方面，办公室经理也是招数。商场4月份的进货零售非常可怜，态度不积极。我向办公室经理请示。办事处经理说开新户。新户开了，客商就炒了，当时就直接骂了。我当办公室经理面按事前想好的话说：你连续两个月进得太少，我月月开基本工资，办公室管理人员天天训我，这是无奈的。办事处经理这时出来圆场，说两句我不容易，然后给客商吃定心丸。两天后，客商主动打电话说进货。办公室经理说一句话"贱"啊，哈哈太厉害了，这就是配合的乐趣。那三个外县办的经理，从来不直接过问，他说，我分管工作就不好开展了！整个**市场区域，从盯款、打款，核库、报表、申请、终端、活动，到接货全有我来执行，虽然一天累，虽然没有十全十美，但我充实，我为分公司卖命，现在这些我拿得起、放得下。手机培训心得体会文章8一、产品卖点提练的基本理论。一个基本原则：“人无我有，人有我优，人优我转”。“人无我有”：一般而言，是指在产品导入时期，厂家新产品的功能卖点与竞争对手具有鲜明的区别，并且消费者在导购人员引导下能够一眼就看出这种区别之处，这时候介绍产品的卖点主要是将这些独特之处向消费者指明即可，独有的销售卖点是让消费者留下深刻印象的最常用手段之一。“人有我优”：是指随着新品炒作的日益成熟，市场空间日益的变大，这时竞争对手开始小批量或者大批量的生产同类产品，厂家为了保持市场份额以及利润空间，针对市场竞争多元化的情况，采用新技术加快新品的推出速度，并且利用新技术或者新概念来塑造新品的卖点，这时候卖点的提炼则是侧重产品与竞争品牌同类产品的技术代差以及新技术给消费者所带来的全新的利益点，必须将新品的“优”表现的淋漓尽致，产品的卖点提炼必须更具有人性化。人优我转"：指随着产品技术壁垒日益降低，各品牌产品的功能卖点、技术参数、外观严重同质化，各个品牌产品的终端区域隔越模糊，而从侧面的卖点，竟不再是单纯的产品自身卖点的提炼，而是围绕产品新概念的凝练，形成自己独特的销售主张。产品卖点提炼常用的四项基本方法：。1、从产品的外观上提炼一般而言产品外观的提炼主要是从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手。2、从产品的功能上提炼一般而言，各厂家的产品功能多是同中有异，故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字，使自已的功能卖点别具一格。而与之做的攻制或干扰竞争对手的产品系列，则是以异中求同为主，在"同"字上做文章，使提炼出的功能卖点在终端能够起到干扰对方的作用。另外，对于不同系列产品的价格差异，有时也是从产品不同功能上作出解释说明。3、从产品的参数上提炼一般而言，厂家为了确保产品的差异性，往往同一技术参数上的指标有着细微的差别，但是这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托，而独有的技术参数更是产品的“靓点”。对技术参数的提炼，要注意把技术论点与消费者的心理利益点结合起来，讲解词要通俗易懂，富有催人奋进，让消费者产生共鸣。4、从竞争对手的市场推广概念上提炼当各品牌的产品在功能设置、技术参数指标、产品性能、外观包装、市场推广手段等严重同质化时，消费者在终端选购商品时会表现的更加的迷茫，产品在终端的角逐，最终由“体斗”转向了“智斗”，主要表现在对品牌、产品定位、消费者的心理诉求上进行综合性的概念提炼。每个品牌多有冲动独特的消费诉求概念，为了使自己的概念能够吸引消费者，更鲜明地与竞争品牌进行概念区隔开，我们应大量汇聚竞争对手市场推广新理念、新手段，进行全方位系统分析，给与自己的产品特性进行理念提炼。最终以产品推广理念为纲，驾驭产品卖点，形成自己鲜明的导向。销售主张。除了注重产品通用卖点的提炼，还要注重配合厂家的销售政策，对各系列产品进行立体卖点提炼,让消费者感受到，由于产品性能、技术等方面的差异，导致价格上的差别，要让广大消费者感到"这个产品值X元"而不是空洞的"产品售价X万元"。系列产品差异性卖点提炼的方法详见表格。二、产品卖点提炼注意事项。1、产品卖点提炼工程不是一项闭门造车的工程，而是一项开放性的系统工程。要以自身的外观、参数、性能、功能等为提炼平台，综合各品