《心理与精神护理(中职护理专业案例版)》第3章：心理应激与危机干预

心理应激的概念

是个体察觉需求和满足需求的能力不平衡时所表现出的心理紧张状态，其结果是适应或不适应。第一页，共53页。心理应激的过程

第二页，共53页。应激源—躯体性应激源直接作用于躯体的理化与生物学刺激物。高温、低温、噪音、创伤、疾病等。第三页，共53页。应激源——心理性应激源指来自头脑中的紧张信息。如心理冲突和挫折。第四页，共53页。应激源——社会性应激源指自然灾害和社会生活的变迁。如重大生活事件。第五页，共53页。地震、汶川的灾难5月12日，一个全世界人民都不会忘记的日子，一场突如其来的强震降临到四川。那一刻，多少人在瞬间被夺去了宝贵的生命，多少人在瞬间被埋入了废墟，多少幸福美满的家庭在瞬间支离破碎……第六页，共53页。第七页，共53页。第八页，共53页。应激源—社会性应激源指因语言、风俗、习惯、生活方式、宗教信仰等改变造成的刺激或情境。第九页，共53页。中介机制

是情景和反应的中间过程包括：认知评价、应对策略、社会支持、个性特征。第十页，共53页。应激反应

是指个体觉察到应激源后，经认知评价而产生的生理、心理和行为反应。第十一页，共53页。应激的生理反应

警戒反应抵抗阶段衰竭阶段第十二页，共53页。

应激时的物质代谢变化

第十三页，共53页。应激的心理反应

个体处于应激状态时的情绪活动，可分为积极和消极两种类型。特种兵的魔鬼考试职场焦虑第十四页，共53页。应激的行为反应

伴随应激的心理反应，个体在行为方面也可发生反应。常见的行为反应有：依赖、躁动、攻击或敌对、失助、转换性行为、逃避或回避。第十五页，共53页。心理应激与健康对健康的影响是双重的，既有积极的一面也有消极的一面。

穷人的孩子早当家应激引起的躯体疾病第十六页，共53页。应对策略是个体对生活事件以及因生事件而出现的自身不平衡状态所采取的认知和行为措施

第十七页，共53页。应对的方法

正确使用心理防卫机制防御机制分为四种类型

：自恋型、不成熟型、神经症型、成熟型。第十八页，共53页。应对的方法

心理防御机制—否认作用第十九页，共53页。应对的方法

心理防御机制—压抑作用第二十页，共53页。应对的方法

心理防御机制—投射作用阿Q就是把自己的错误、失误归咎于别人，或把自己的欲望态度转移到他人身上，认为别人也是如此。

第二十一页，共53页。应对的方法

伊索寓言中的狐狸吃不到葡萄说葡萄是酸的，后来得了个柠檬却说柠檬是甜的。心理防御机制—合理化作用第二十二页，共53页。应对的方法

心理防御机制—反相作用在自我防御的时候，由于自己的行为或欲望不能被社会规范容忍，所以表现出来的行为和他的动机方向正好相反。第二十三页，共53页。应对的方法

一个人因生理上或心理上有缺陷而感到不适时，试图用种种方法来弥补这些缺陷，以减轻不适感。心理防御机制—补偿作用第二十四页，共53页。应对的方法

司马迁的受挫成就了伟大的历史诗篇《史记》。心理防御机制—升华作用第二十五页，共53页。应对的方法

心理防御机制—幽默作用第二十六页，共53页。应对的方法

一个丈夫在娱乐城玩得太晚而回家很迟，他也许会为妻子带回较贵重的礼物来抵消他的愧疚之情。心理防御机制—抵消作用第二十七页，共53页。应对的方法

心理防御机制—幻想作用一个人遇到现实困难时，因为无力处理问题，就利用幻想的方法，任意想象应如何处理困难，使自己存在于幻想世界，以获得心理平衡第二十八页，共53页。应对的方法

改变不正确的认知评价：不要只看到事物的消极面，也要看到它积极的一面，换个角度思考问题。2.改变不正确的认知评价第二十九页，共53页。应对的方法

如果应激源不可避免，可采取回避或逃避的方法。3.回避或逃避过强的心理应激源第三十页，共53页。应对的方法

4.增强自己耐受挫折的能力和应对能力

。第三十一页，共53页。应对的方法

5.学会放松术第三十二页，共53页。应对的方法

6.转移注意力第三十三页，共53页。应对的方法

7.取得社会支持

第三十四页，共53页。应对的方法

8.求助于医医务人员

第三十五页，共53页。护理工作中的应激现象

常见的应激源：特殊的工作环境、工作负荷、职业压力的风险、社会问题、家庭和伦理问题。第三十六页，共53页。特殊的工作环境第三十七页，共53页。工作负荷过重第三十八页，共53页。职业压力的风险第三十九页，共53页。护理工作中的应激对护士健康的影响

生理方面：头疼、乏力、血压升高、肌肉紧张等。心理方面：焦虑、注意力不集中、自卑、不满等。行为方面：吸烟、饮酒、滥用药物等。第四十页，共53页。

护理工作中应激的应对策略医院管理方面：医院领导应重视护士的身心健康、支持护理工作、提供良好的工作环境。护士自身方面：强身健体、自我调节、自我防护、工作严谨、建立良好的支持系统。第四十一页，共53页。

心理危机干预

产生的原因：情境性危机、发展性危机、存在性危机

第四十二页，共53页。产生的原因发展性危机：一般发生在心理发展的关键时期，持续时间长，可突然发生，也可逐渐发生。第四十三页，共53页。产生的原因

情境性危机：以突发、随机、强烈、震撼、灾难、多样为特点。第四十四页，共53页。产生的原因存在性危机

：是指重要的人生问题。如人生的目的、责任、独立性、自由等。第四十五页，共53页。心理危机干预的原则明确目标，采取措施家人和朋友参加干预鼓励自己解决危机保护当事人的隐私当事人不是病人第四十六页，共53页。

心理危机干预

干预的技术：沟通技术、心理支持技术、解决问题的技术。第四十七页，共53页。心理危机干预术沟通技术第四十八页，共53页。

危机干预技术心理支持技术：暗示、疏泄、环境改变、镇静药物等，必要时住院。积极的暗示宣泄人随便打第四十九页，共53页。干预技术问题或危机的评估制定干预计划提供解决问题的方法第五十页，共53页。

提供解决问题的方法改变环境提高心理支持提供疏泄的机会解释和指导鼓励自信注意社会支持系统提供必要的医疗帮助第五十一页，共53页。本章小结

心理应激是个体察觉需求和满足需求的能力不平衡时所表现出的心理紧张状态，其结果是适应或不适应。应激过程可以分为四个部分：应激源、中介、反应、结果。应激源包括躯体性应激源、心理性应激源、社会性应激源和文化性应激源。中介机制包括认知评价、应对策略、社会支持和个性特征。应激反应是指个体觉察到应激源后，经认知评价而产生的生理、心理和行为反应。塞里将应激的生理反应分为3个阶段：警戒反应阶段、抵抗阶段和衰竭阶段。应激的心理反应：包括情绪性及认知性两类。应激对健康的影响是双重的，既有积极的一面也有消极的一面。应对策略是个体对生活事件以及因生活事件而出现的自身不平衡状态所采取的认知和行为措施。护理工作应激是指护理工作中各种需求与护士的生理、心理素质不相适应的一种心身失衡状态。常见的应激源有特