二手店铺商业策划书

#据调查的数据显示：有66.84％的人会储放在寝室，但都表示此举使得寝室空间变得拥挤，有31.63％的人会通过快递方式邮寄回家，大部分表示这样造成来回运输麻烦。当问及是否希望有个专门的地方给你储存这些物品，90.48%的同学表示希望.当你特别想对你钟情的人或特别的人说一些不方便见面的心里话时，你是怎样做的？据调查情况表明，大部分人因为不好意思而将心里话停留在心里，未能及时表达出来而感到后悔，有少数是通过好友代传实现.你希望有个私密地方说出心里话吗？根据数据得出愿意有这样地方的人占了75.41%.面对自己不再需要或不喜欢的东西有想要转卖的想法吗？根据调查的数据显示86.59%的人表示想过，且47.68%的人曾尝试在网上转卖，但效果颇微。.如果有公司提供地方储存，你愿意花费一点钱存放东西吗？根据调查的数据显示32.87%的人表示愿意，剩下还有15.41%的人表示价格合理会考虑总结:此项目发展前景远大，有一定的潜在市场，在南昌市内没有第一个品牌，我公司秉承大学生服务于大学生的宗旨，为学校、学生、市民提供多方面服务。四、公司战略（一）营销计划.目标市场南昌及附近城市市民，初期主要是针对江西师大的师生，尤其是有一定经济的物品相对较多的大二大三学生，附近高校的师生，以及各所学校附近的小区居民。.定价策略我们的定价标准是根据具体情况和物件还有存放时间来制定。重要的东西价格会贵点。但我们的价格不会让消费者觉得负担不起，减少不必要的损失和浪费。同时得到最有效，最高的回报。在中国，目前存东西的店是比较少的（甚至能说没有）。我们没有什么可以借鉴的前驱，所以我们只能根据市场的消费水平和居民的消费水平来决定价格。我们没有竞争对手，没有必要去低于或高于别人的价格，最终价格是根据成本和物品时间来确定的。但这并不能保证以后会不会出现相似产业的竞争，因此我们计划一个月审查一次价格，以保证基本利润。同时我们也会有一些优惠活动，如存放时间长消费者可以送优惠券或者在价格上打折。存放时间不受限，可以像银行一样活期存或者定期取。当然这样的收费是不同的，活期的价格需要高一点。初期我们会提前进行一个问卷调查，通过调查知道学生们能接受的价格范围，然后制定我们的价格表。物品的重要性不同，价格不同。我们希望通过消费者来打响品牌。所以我们会推出会员价，只要消费达到一定的费用就可以的到一张会员卡，或者直接申办会员卡，然后就能够享受更多的优惠和礼品。开业期间10天内办卡可直接升为会员。.具体价格制定（元）个人:

业务名称价格（元/天）补充储存记忆物品活期：0.1长期:0.07（四个月以上）死期:0.05（三年以上或不再取出）是否展出，由顾客决定，此项服务免费寄放过季物品大物品（如被子等）：0.085小物品（冬季衣服等）：十件以内0.045；十件以上0.06可免费提供一年一次晒太阳的服务，若需多次此项服务原价上增力口0.015即口可也提供衣物手洗机洗服务，手洗棉袄短的一件5块，长的10块，一般衣物12块一桶二手转卖最终成交价的10%价格区间由卖主定，若超过月未卖出，则由展厅转放仓库，但能在销售单上心理传递站书信:本校内0.08/封，瑶湖区内0.1/封，本市内0.5/封心理辅导免费自行车租用一小时3块，半小时1,5埋时间胶囊大的30，中的20，小的10VIP政策:成为会员将享受9折优惠.消费方式办理一张“拾忆卡，首次充钱50，所有业务可刷卡付费.广告策略人员发放传单是一个很重要的步骤，我们会在每个食堂附近，超市附近发放传单。以此快速提高本公司的知名度，把我们的公司推向校园各处。如今网络已成为社会交流的主力，我们将通过建立公司公众微信，微博，QQ等社交软件，借助网络的力量进一步推广，让更多的人帮忙宣传，这样知道的人就会越来越多。等到公司业务逐渐步入正轨之后，我们将投入一部分资金和学校协商，与学校活动联系，让更多人关注，通过平面广告，广告片来提高知名度，面向广居民，以获取更多的客源，更高的利润。（二）装修蓝图学校店面即我们的展示厅，将会仿造银行格局，开设多个前台窗口，主面会参照展示馆，布置优美展示区供选择公开寄存的客户展示他的物品，分享物品的故事。另外单分一块区域用来展出放我们这进行转卖的货品。门口还有设置一个漂亮的邮筒，给顾客存放需要我们代传的书信，物品。仓库那边我们会尽可能的利用空间，增加储存面，每个储存的格子都有锁，确保物品安全性，如有特殊要求，非常重要的东西我们还会放进保险箱内。（三）设备引进电子设备:四台电脑，防盗设备。录音笔，保险箱。打印机和其他小型设备。（四）公司规划初期计划:在本校打响公司名号，，一传十，十传百。用顾客的反馈来吸引更多的顾客。发展时期计划:先在师大附近高校，小区设立分部，再在南昌市的其他高校开分店，互相形成联络点，把顾客资源扩大化。最终计划:在全国各地开分店，形成连锁。让我们的公司成为中国第一个专门存放记忆的公司。（五）研发和改进除了主营业务之外，我们还会在放假的时候开展存放换季衣服，被褥等副业业务。而且不定期深入倾听顾客需求，不断改进推出更多有利于学生生活的新业务。另外我们每隔三个月会举行一次拍卖活动，或生活授课活动，教大家一些储存东西的小窍门。五、项目实施风险及应对措施:（一）主观因素团队管理经验不足:我们都是懵懂了一年的大二学生，创业经验不足，组织管理能力不够强，面对危机管理经验欠缺，处理方法可能不够完善。措施.我们将聘请专门的管理人才，帮忙指导公司，另外我们将向相关老师学习管理专业，加强自身管理能力和团队能力，学习领导管理知识和市场管理知识，用科学手段构建和谐团队；.开店前或就职前，团队中的每位成员（包括以后招收的员工）都要认真了解本公司的所有业务，以及业务操作要求，务必做到熟记于心；3.公司在初始运行阶段会通过一些活动来进一步审察团队成员的能力以及各自所擅长的部分，然后可根据结果适当调整公司成员职位；4.向有经验的企业者或老师请教，根据指导意见再结合本公司的自我特点制定一份适宜的管理方案；.注重培养成员树立危机管理意识，对于公司运行过程中可能出现的问题及时反应并做好解决方案，处理好突发事件，完善公关工作。（二）客观因素市场风险.市场需求量难以掌控，,因刚开展的新市场，公司初期客户不够稳定，容易产生信任危机；.公司副营业务的运营受季节和大学生假期的影响较大，业务淡季的时间会相对较长；措施.在开店前，将采用问卷调查和网络投票的方式，大致了解消费者对本公司业务的需求方向和需求量；.在积极宣传主营业务的同时加大对其他副营业务的宣传，同时横向开发更多领域，拓宽发展市场，以保证公司正常运营，有更高的盈利；创业环境风险.公司业务国内少有，且公司刚开展，知名度小，以致初期客户源比较少，可能会有一定资金亏损；.销售渠道的限制:公司主要是面向大学生，所以主要市场是各大高校及附近小区，销售各方面也会相应地受到一定限制；.本公司属于新兴产业，市场基础薄弱；措施.做好宣传工作，积极利用我们熟知的网络、学校媒体等一系列的传播工具；.公司在初期将多多举行优惠活动，并将与学校学生会社团协商，让更多的人参与进来，以吸引更多客户；.对目标市场的开放程度和进入难度进行考察，初步把握市场相似类型公司的竞争情况。资金风险.集资困难，资金成本收回时间相对较长；.公司财务管理人员对财务风险的客观性认识不足，缺乏风险意识；3.在资金管理及使用等方面存在权责不明，会造成资金使用效率低下；措施.通过向国家申请大学生创业扶持基金和由合伙人集资，以此做公司运营成本；.请专业人士建立一套完整的风险预警机制和财务信息网络；.加强企业管理，加速资金周转，以保证公司财务处于健康的状态；4.制定恰当还款计划，谨慎负债。竞争风险现阶段本公司主营业务在市场上是不具有很大的竞争，这是本公司的一大优势，但从长远发展的目光来看，对于潜在的竞争，如未来出现的仿冒者，我们也要提前制定好应对方案；措施.认真地服务客户，获得更多消费者的信赖与支持，既要让老客户对公司的新鲜感保持，也要吸引新客户；这将为我们在竞争中占据有利客源。.积极探索创新营销模式，定期对消费者进行社会调查；社会资源不足作为大二学生，人脉关系不够广阔，号召力不够。措施.加强营销人员人际交流，拓展人际关系；积极联系院系、校系学生会，社团等组织。.加强学校媒体宣传，推广品牌形象。六、团队概况（一）项目简述项目名称拾遗居团队名称Fighter口号梦的方向就是闯，我们就是来闯一闯业务概述主营业务:存放某些有特殊意义的物品二手物品的转卖副营业务:换季衣物及被褥的寄放不想扔但放着占空间的物品代传物品书信话语通讯地址江西师范大学瑶湖校区联系电话潘店长:183700116770项目来源自主研发主要经费来源1.贷款；2.社团或协会的资助；3.企业资助4.学校资助投资经费额度30万（二）人力资源规划本小组根据个人的性格特点，进行科学合理的职务安排，使公司在高效率下运转。潘嘉琪，店长，负责公司的经营计划、经营方向、投资方案和远景计划全面刘仁明，副店长，负责公司的日常运作，并兼顾业务办理黄宏胜，财务部部长，谨慎细心细致，主要负责公司财务运作管理聂小琴，业务部部长，沟通能力强，善于与客户交流，负责组织市场调研、开发和业务投资管理、最大限度拓展公司业务、增加公司营业额洪灵敏，心理站站长，乐观开朗，善于处理心理问题，负责关注顾客心情“晴雨表”，接受心理咨询的业务吴春莲，公关部部长，思维敏捷，做事谨慎，善于应对危机问题对所存东西的整理与保护，以及危机处理七、财务预测支出科目金额（元）计算根据及其理由设备购置和原材料20000根据市场价格预算安装电脑电话设备30000市场价参考支付房租和水电费18000根据房屋租赁价格而定房屋装修20000市场价格估算宣传10000估算其他25000各项不可预测的开支总计123000八、企业经济状况“拾遗”第一年预计投资30万元，以创业贷款为主，预计第二年收回投资成本，并且少有盈利，盈利部分可以作为下一个服务的资金。我们这个新兴产业肯定存在不稳定因素，如出现某些物品损坏时物主的情绪影响，还有后期发展涉及的投资建设费用预算。（一）盈利能力在盈利能力方面分两点说明.市场前景:随着时间的流逝，记忆会越来越成为人们心中最美好的留念，所以“拾遗居”是他们相对较好的选择。就由此看来我们有足够的市场前景，终将会成为人们寄托怀念和留恋。.营销政策:我们的客户是年龄不限的，面对广大的群众，我们采取“薄利多销”的政策，既得到连续不断固定的消费者，又可以招揽其他消费者。尽量满足顾客要求，获取良好的口碑！（二）公司的可依赖性.顾客寄存的物品我们尽全力保护，绝对保密。若出现问题我们将全权负责，在可接受的范围里满足顾客所有要求。一心一意为顾客，切实做到真心实意服务群众。.对于心理方面，我们可以加以沟通，引导有消极情绪的顾客走向光明。在“拾遗居”，我们用微笑将温暖送进您的心坎里。

.我们切实收费，不乱收一分钱。在二手物品的转卖中以物主的意愿为主，保证来“拾忆”不会后悔。（三）固定、可变的成本成本成本来源预计资金固定成本宣传成本，设备成本，成员工资，租金大学生创业贷款，协会赞助，成员积蓄8万可变成本活动成本3万（四）公司财务计划财务计划收入支出第一年1125第二年1712第三年2518第四年3418第五年5020“拾遗居”公司组成人员就是我们在校的大学生，我们自己可以做出第一次存储，带领消费者迈进公司的门坎。处于这样一个有优势的地位，我们可以更加了解同学们的要求与建议，便于让公司很快提升知名度。同时，来“拾遗居”的同学们可以相互交流心里想法，把自己开心的、不开心的与他人分享，增进师大同学间的情谊。这样他们可以为我们公司在人群中广为宣传，扩大“拾遗居”公司的影响力。（二）学校政策的鼓励和支持当前学校大力鼓励大学生自主创业，国家也鼓励以创业带动就业。学校会对有发展全景和具有社会效益的创业项目给予支持和帮助，资金和公司的支持将是本项目的核心内容，如若能得到校方的帮助我们将会全心全意为学生服务。（三）特有的心理调节业务针对顾客存储物品的意义，如果消费者愿意，我们可以倾听封存在它背后的点点滴滴。或悲伤，或美好，或喜悦，或失落当然，碰到心情不好的顾客，“拾忆”心理站的工作人员将尽力拨开他们心中的乌云，重拾原来的自己，微笑面对全世界！（四）服务优越我们不仅仅是一个物品存储的公司，同时也负责将当事人不好当面转交的东西或说给某个人的话传达给他（她）的手中，用尽一切方法保护顾客。切实做到真心实意服务学生，一心一意为了学生，在最大程度上方便学生。（五）宣传策略别出心裁首先我们与学生会、党员工作站取得联系，让他们了解“拾遗居”，这样才回更好的帮助我们公司。这一方式不仅仅加大了宣传力度，也把我们公司的形象提升到了极点。此外，我们可以弄一个富有特色的开业典礼，抓住消费者眼球。附件1:对象:江西师