德意实电子商务验室B2C实验报告

实验内容：德意实验室实验。实验目的：完成电子商城的顾客和商家各个环节模拟体验。实验步骤：1.实验步骤（1）C中费者（customer的流程17\labv20进入实验室，选择学生，账号，密码1，如下图所示。2）注册信（内部选“网络营销－电子邮件记住邮箱地址3）建立支银行帐户：选网上银行－网上银行服务－前台请个人支付帐户按提示完成申请。选择“网上银行－网上银行服务－后台”选“开户审批”－－批准，如下图，可以看到账户的审批状态为已审批，记住账号。

选择“网上银行－网上银行服务－前台”选查询账号审批结果”（左边记住：账号和。1

从前台用账号和PIN码登录，可以看到个人账户的信息如下所示。选择“网上银行－网上银行服务后台”选储户存款”－－存款输入存款的账号和存入金额。4）消费者上购物：“网上交易－模式－前台，选择商品，放入购物车。

点击立即购买，会进入购物车，点“收银台，进入账户登录窗口，如果是首次进入商城的用户需要注册会员信息，注册完成后才可购买。选择“收银台，登录，选择网上在线支付”。

在付款方式一栏选择“网上在线支付”，如下图所示。2

点击确定之后，邮箱会收到一封订货通知e_mail”，如下所示。

查验“网上银行－后台－储户资料信息”支付记录，如下图所示。（2）C中家的流：1）6\labv20进入实验室，选择学生，账号：，密码：1。2）选网上交易－B2C模式后台”，登录－账户：口令：，后台管理系统界面如下图所示。3

根据该业务流程，点击网上客户订单，会出现刚才客户流程中购买的伊利牛奶的订单，然后后台进行订单的受理。点击“网上客户订”处理订单，点“理”如下图所示，接着就可以“生成销售订单。

受理完成后，会自动向客户的邮箱huyiwen@发送一封邮件，如下图，通知客户订单已经受理。

返回首页，点“销售订单，可以看到刚才生成的销售订单，从各个下拉菜单中分别选择相应的选项后，查询库存，是否足够客户订单需求，4

返回首页，点“存”发现库存足够，可以发货，这时点击“确认”，如下图所示，可以生成销售订单。

此时应该确认销售单，返回首页，点击“销售单”，点击“确认”。

返回首页，点击“发货确认”，如下图所示，点击确认”，表示已经确认发货。5

这时会向客户的邮箱发送第三封邮件，客户会收到销售单确认信息的邮件，如下图所示。2.简要地写出实验细节信息：邮件用户名、密码；银行帐号、PIN等；商城顾客注册信息；电子邮件。邮件用户名：密码：银行账号：PIN：123456商城客户用户名：密码：以下是邮箱收到的三封电子邮件：6

在登录、使用银行服务时，使用的是银行账号，而不是用户名，这一点有一些不方便如果用户忘记了账号在登录的时候就很不方便了在设计电子商务网站的时候应该尽量站在用户的角度考虑一些细节的问题还有在每次更改数量后，一定要点击“重新计价否则付款时购物车的数量没有改变。该系统的一个缺点是顾客在购买商品时无法看到库存状况这样会造成不必要的麻烦，只能是处理订单时，查询库存情况，不太方便，也会造成不好的客户体验。平时我们接触的最多的就是的电子商务是我们都是作为客户来使用的，本次实验中，我通过德意实验室，熟悉了后台的处理流程，但是我觉得这个系统还是不够智能化如果