管理能力提升培训

/管理能力提升培训课程背景:深入细化实施流程管理是企业管理大趋势，而中高层管理能力的提升是企业成功实施流程管理的先决条件和基础!

北京恳创科技有限公司提供一流的培训课程和软件工具，帮助企业有效提升中高层管理能力，建立完整的流程管理体系，促进业务流程的持续优化,从而实现企业团队的高效能。我们的软件工具:Cｏｎtroｌ2０07是一款强大的绩效、流程管理和控制的系统，它帮助企业设计、配置并重新定义企业跨部门的最佳流程。使用Controｌ2007，公司可以对其运营流程进行规划、管理、考核并加以改进，使企业能够快速契合集成能力成熟度模型(ＣaｐaｂiｌityMaｔｕrｉｔyModｅlIntegratｉｏn,CMMＩ)，并最终实现流程的高效改进。随着市场竞争的加剧,利润率的不断降低,公司必须在运营上实现高效率、低成本.为了达到这一目标，许多企业都积极采用国际认可的标准，如美国卡内基梅隆大学软件工程研究所的集成能力成熟度模型（CMＭi）,对公司的绩效进行测评，以找到标干和基点,改进其运作的绩效.ＣMＭi提供了流程改进的框架和指导原则。该模型包括初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级等依次渐进的五个等级，逐步实现业务流程的可预见性、高效性和可控性。然而，尽管使用ＣMMi的好处非常明显,但若没有采用标准的结构化、一致化的方法，模型的使用过程也可能是十分艰难的。Conｔrｏl2007为规划、管理、评估和改进公司的业务流程,提供了一套一致性、集中化的解决框架。值得注意的是，尽管Cｏnｔrol２007包含了组织所需的CMMi一至五级的所有构件,实际上,它更为关注的是组织及其流程，而不是ＣＭMi模型本身。因此,它可以通过下列方式加速企业的流程改进步伐:1)减少模型实施所需的时间和努力。Control20０7以其简单易用的图形化界面加速了流程的定义,并使所描绘的流程变得更易理解。2）

减少了可能出现的后续工作.Contrｏl200７采用内部集中的方法，建立了标准的中央流程库,已经达到了模型第三等级的基本要求。而如果组织在进行流程改进时没有考虑到这一点,则可能需要重新编写程序。拥有中心流程库,就能够促进流程要素的再利用，加速了初始流程的定义进程。从初始阶段就整合了更高等级的需求.在流程的改进过程中,许多组织仅是关注模型单个等级的需求满足，这可能会导致流程次优化。而Coｎtｒol2００7采用组织化的方法，建立了极为高效的流程,减轻了后续阶段的工作量。3）整合了流程改进的能力.模型的第三等级要求组织拥有确定的流程，以管理和规划其流程优化行动。Ｃｏntrol2007配备了对流程各项活动的评估方法及所需资源，因而使流程的优缺点分析更为简便。4)简化了评估和记录工作。如果在先前的阶段中没有加入统计、考核,那么,在模型的第四等级中再添加这些功能是极为困难的。Conｔｒol2０0７从初始阶段就允许对流程进行评估和记录，因此,当组织初始化第四等级时，就可以使用全套的流程评估工具。

5）整合评价资料.通常情况下，企业进行流程的定义和实施需要收集大量的资料，并为此建立一套体系。使用Contｒｏl2007以后,系统本身就可以及时地为评估人员提供各种资料,也就不必再进行资料的收集和评价了。

益处：Ｃｏｎtrol2007的结构化体系,可以对组织范围内的业务流程进行规划、管理、评估和改进，因此，它可以：

1、加速业务流程的定义和配置进程2、显著减少变革管理所需的成本和努力3、从初始阶段开始，为CＭMi的每个等级提供支持，减少了其他工具的使用量，降低返工率;4、所需资料可以直接从系统中获取，降低了流程评价所需的成本，

5、能够进行内部的评价和记录,促进流程改进6、快速实施ＣMMi，优化组织的业务流程，实现流程的高效运转我们的培训:为了有效、迅速提升中高层经理管理能力和领导艺术，促使他们彻底转换关于管理的思维模式和行为模式,并掌握必要的激励、辅导技能，以成为优秀的教练型管理者、领导者,《中高层经理管理能力提升系列培训》拟定安排2０门课程，分别是：工商管理集萃系列课程1５门，商战国学系列课程5门,每门课程2天为宜，也可以压缩为1天完成。具体课程内容和时间安排可参考所有备选师资后贵公司进一步选定!工商管理集萃课程之一战略管理与变革ﻫ

由于《战略管理与变革》是企业管理基础技能培训,本课程以学员自身企业的实际案例作为演练对象，结合学习科目的目标和内容,学员通过运用一整套国际标准化管理工作流程，在专家辅导下分析工作中存在问题和寻求解决处理方法，形成完整可行工作方案，达到学以致用,真正解决企业实际问题的效果，课程系统而完整,力求实战;培训练习可检验学员的培训效果.ﻫ一、培训对象ﻫ企业高中层管理及相关管理人员

二、培训天数ﻫ课时：2－3天（９：00-１7:０0)ﻫ三、培训成果ﻫ1。了解战略管理与变革相互关系ﻫ2。提升领导能力与战略管理技能ﻫ３．认识战略管理与变革流程方法ﻫ4.熟悉战略与变革管理概念内容ﻫ５。掌握实施变革管理与创新技巧ﻫ课程提纲

•开场白:问题的提出/未实施战略管理企业困惑ﻫ•培训案例故事：当前企业如何制定企业发展战略?ﻫ第一讲：确认战略变革的需要

1、如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针2、当前的环境变化/现代化企业管理需要生存力、竞争力、扩张力3、什么是企业战略？企业战略与变革的关系４、确认企业战略变革的起因：企业战略目标的调整；外部压力、内部压力、危机分析５、分析企业战略变革的障碍：宏观的、微观的、个人的;分析资源状态；分析现有制度与程序6、确定企业战略变革管理的角色:领导者、变革推动者、一线管理者企业实施战略管理的作用ﻫ第二讲：如何分析选择企业战略

•确定并选择企业战略的类型：Portｅr型战略/企业战略误区与预防分析所选择的企业战略适合性：企业定位与竞争优势、企业文化与价值观真实案例：某著名公司为什么失败?ﻫ•分析所选择的企业战略与企业实力的匹配度：可用技巧与资源、产品/市场发展战略、SＷＯＴ分析、内部及外部发展选择真实历史案例：

第三讲：评估和确定企业战略方案

１、战略管理的两个阶段：战略规划和战略实施/战略规划决策内容/（1）规定(2)制定(3）建立(4)决定2、确认评估标准:差距分析、适合性、可接受性、可行性、成本效益分析、风险分析３、进行战略选择：掌握评估技巧、确定企业战略决策的步骤4、制定战略实施计划：沟通技巧、组织程序5、企业核心竞争力:核心竞争力构成、核心技术能力、组织协调能力、企业影响力、应变6、能力核心竞争力培育：项目孵育法、内部孵育法、收购合作法

第四讲:企业战略实施步骤与方法ﻫ1、加强企业人员的协调沟通,以促进企业战略方案的实施：了解企业人员调整的战略方案的反应（变革推动者、支持者、守望者、旁观者、反对者、回避者）；掌握影响感化的技巧;建立成功的企业文化2、计划实施：树立目标、制定计划、实施计划、资源分配、应负责任、监控和评估手段、平衡性记分卡改变计划(权变计划）3、监控实施过程:确定监控方式；监控项目规划;记录结果;处理突发事件4、企业战略和长期目标管理和实现：组织目标:盈利能力、服务、雇员福利、社会责任和品牌效益、可持续发展、市场竞争力开拓能力

第五讲：企业战略实施与变革评估ﻫ•企业变革的要素‘不破不立’大前提客观规律的启示／变革失败的案例如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针如何评估变革实施效果／确定评估方式、确定评估标准；经验教训总结;不断修正实施计划;确定报告的程序实施过程中的沟通与协调：掌握沟通技巧；写报告；保持积极性;掌握谈判技巧怎样与利益者有效沟通ﻫ第六讲：创新力与战略管理

•创造发明展览会/创新5过程/如何创新/培训游戏/创新工具和方法/希望点列举法/检核表法/坐标法/5Ｗ2Ｈ法/焦点法/因素变换法创新分类／个人与团队创新差异/创造力测试一同意a．模棱两可b.不同意c其它ﻫ第七讲：提升力与战略管理ﻫ•真实案例：法国董事的提升力模型/提升力管理理论/提升力管理八大优势提升力流程管理/五个阶段/八个步骤/提升力管理流程图/学以致用［练习］：案例:美孚是世界著名石油公司,9２年收入达到６7０美圆，但是美孚没有满足,它做了个调查，认为仍然有利润增长空间.。.那么，你从这个案例中有什么启发ﻫ第八讲：危机管理与变革ﻫ•人无远虑涵义/36计的上策/吉尔伯特法则危机管理的意义/危机管理流程／危机管理5技巧什么是提前量/预兆分析/塞翁失马启示真实案例分析：［1—－6]/趣味测试真实案例:杨浦大桥的惨祸１.原因分析２.预防管理过程３.工作自我检查警言:真正的危险，是没人跟你谈危险ﻫ第九讲：培训练习和学以致用：

结合本企业核心竞争力进行战略设计/案例讨论：1.企业目前存在的优势和弱势分析

2。如何确定企业目前战略管理3．目前工作描述4。根据单位目前状况，画出完整管理流

游戏与练习：

联系实际并进行案例分析：《战略管理》／练习:《怎样与领导沟通》/培训游戏：《千手观音》ﻫ培训方式:（采用‘多纬行动’和‘参与互动'培训方式)

激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等工商管理集萃课程之二公司治理§中国企业在成本控制不够规范、技术同化、资金获取的难度增大的情况下，能否找到市场需求而生存下来?如何把握新经济时代突来的财富规律?商业机会在哪里产生？

§为什么中国和日本等相当一批优秀企业陷入了整体性困境?ﻫ§以中国为主的世界经济、产业链和消费者发生了彻底的改变,各个代表性公司的公司战略有何变化？变化的过程是怎么样的？如何在危机中实现转机?

§目前中国企业公司治理问题的症结在哪里?

§如何建立企业股东权利与保护的机制并激励与控制职业经理人?课程大纲：ﻫ第一部分:战略分析——我们在哪里,未来财富规律是什么?

第一节:为什么陷入整体性困境—-从标杆性企业中寻找问题

第二节:谁告诉你未来２０年—-新财富规律产生的因素及影响第二部分：战略转型—-检查战略路线,制定战略转型方案

第一节：战略风标-—认清战略危机的本质,判断公司战略状况ﻫ第二节:战略转型-—在危机中实现转机，制定战略转型方案第三部分：战略整合—-建立世界级竞争能力和中国化战略ﻫ第一节:企业垂直整合战略-—以逆向思维构建内部协同竞争力ﻫ第二节：企业侧向整合战略——以逆向思维构建利润整合系统第四部分:战略控制—-保证不死的风险控制和融资操纵

第一节:专业化公司的风险控制和融资操纵战略

第二节：多元化公司的风险控制和融资操纵战略第五部分:中国企业公司治理问题的症结

第一节：国有企业的公司治理瓶颈

第二节：公司治理中的角色定位第六部分：中国企业家应该具有的公司治理功夫ﻫ第一节:精解董事会制度

第二节：企业股东权利与保护的机制ﻫ第三节：资本市场与公司控制ﻫ第四节:职业经理的激励与控制第七部分:最新案例讲解企业竞争与扩张方略

第一节：投资的准则、“净现值”观念ﻫ第二节：成功的扩张策略ﻫ第三节:如何透过资本市场的运作达到ﻫ第四节：蛇吞象的目的ﻫ第八部分：企业危机战略

第一节：公司的债务重组

第二节：如何重组营运不良下属公司讲师简介：王中杰老师国内知名的战略管理和金融投资专家.清华大学MBA,复旦大学客座教授和金融专家组组长,清华大学、中国社科院多家著名高校公司董事会治理培训项目主任和主讲专家，高级会计师.多家上市公司董事会顾问，莲花味精等上市公司独立董事，北京市人民政府

1998

年引进的第一批“双高人才"。曾担任三家知名上市公司的金融总裁。

王中杰教授近年来成功为国内１00多家大型企业做过管理顾问和公司治理咨询，应邀出席国际、国家和各地政府组织的商业高峰会并担任主讲专家,为数百家企业实施《公司治理》方面的培训，提倡以案例教学为根基，提供企业需要的实战知识，学员满意度达到了9０％以上。ﻫ

王中杰教授是中国上市公司董事会治理排名创始人、中国公司治理的国内主要倡导者和实证研究者,首次在国内提出并研究董事会治理问题，对公司治理、董事会运作管理、财务管理以及公司价值管理有很高的理论水平和丰富的实际操作经验。代表性成功设计并策划许多资本运作和董事会治理案例——

1、中国博士后顾问团重大咨询项目，负责中国交通部所属企业的战略咨询,组织设计天津远洋运输集团的企业金融战略、内部控制体系及集团公司治理模式;

2、中国青年企业家协会组织中外合资企业管理研究,负责设计并实施中国豪门集团债务重组方案以及董事会运作模式;ﻫ3、策划亚都科技集团资产重组方案和

IＲM

（投资者关系管理）方案；

在主流财经媒体发表研究成果数十篇。主要著作《年度上市公司董事会治理蓝皮书》、《董事会价值报告》等。《证券时报》、《中国经济时报》、《中国经营报》等知名媒体都对王中杰先生及其团队作了隆重推荐。ﻫ

接受过王中杰教授培训的机构包括：西部证券、黑龙江企工委、中国石化、奔马传动、内蒙古海勃湾、华亨媒业、东方集团、东风汽车、一机集团、石家庄东方城市广场、南宁壮宁工业园、济南商业银行、长春汽车工业委员会、首都机场股份、四川九洲电器、六和集团、中山自来水公司、中铁隧道股份、陕西电力、白象集团、神马实业、华能国际电力、重庆重大高科、大连建设投资、北京建工、兵器集团总公司、胜利油田、广州发展集团、辽宁电力、东北高速公路股份、成都阳之光股份、国家电力、包钢股份、江南造船、新疆建工、淮北印染、湖南水利局、上海汽车工业总公司、上海航天新宇电源、上海新上广、郑州煤矿、河南友谊旅游股份、安徽移动、天津工程机械研究院、沪东重机、海南电信、东南发电、贵州双阳飞机制造、杭州通宇电器、华东勘查设计院、中远集装箱运输、山东航空、云南玉溪电力、广电集团、沈阳经济贸易发展局……ﻫ

主讲公开课程：公司治理、公司战略管理、财务战略管理、经理选聘和业绩评价、危机管理、中国董事会发展趋势、管理层收购、盈余管理投资：2１800元/天柴少青老师著名的实战营销战略专家，管理专家,中国“企业赢利模式”研究第一人。工商管理博士、心理学博士、清华大学、香港大学特聘教授，美国沃顿商学院客座教授。瑞士洛桑国际工商管理学院战略研究名誉教授。科特勒。舒尔茨（国际）咨询公司战略合伙人；杰克·韦尔奇咨询公司战略合伙人。《内衣风》杂志专家团成员、首席培训师.《销售与市场》专家团成员、专栏作者;《市场观察·广告主》杂志专家顾问.美国营销协会特聘研究员。“黄海战略”创始人。柴少青具有十多年跨国公司管理实战经验，被誉为亚太区最具价值的职业经理人。历任葛兰素史克、辉瑞制药产品经理、渠道经理、促销经理、营销总监;嘉莉诗国际服装有限公司总经理;美国高露洁棕榄国际有限公司亚太区首席执行官.有十年担任营销总裁、总经理的经历.培养了一百多名高层职业经理人。专注：竞争与赢利；整合传播与赢利；定位与赢利；前向营销与赢利。如何快速提升赢力;黄海战略与赢利;东方智慧与赢利。擅长的领域:战略规划、市场营销(独创营销的七力模型服务营销;品牌规划；企业流程再造;企业绩效管理；赢利模式设计（三轮平衡赢利模式）；凝聚力;管控力；文化影响力.客户有：联合利华、强生、辉瑞制药、高露洁国际、高宝科技、美宝莲、科派企业、联合健康、SAＦＥＷAY、艾伯森、WALGＲEEN;戴安娜,苹果公司，阿尔皮纳袋鼠（国际)有限公司,花花公子，戴安娜、黛安芬、皮尔卡丹、耐克、ＡDAＤAS、梦特娇、佳能、三菱电机、莱茵实业；珠江实业、佳力实业、恒大地产、南大集团、7—１1、杜邦公司、家乐福、沃尔玛、花旗集团、汇丰控股、亚明国际、洁影国际、佳力木业、新鸿基地产、富士公司等一百多家企业.为十多家大型公司担任战略总顾问、赢利模式总设计师。课酬:33０00元/天工商管理集萃课程之三全面企业绩效管理（CＰM）—提升核心竞争力课程目标：全面企业绩效管理(CＰM）是用于管控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。它涉及到整个企业战略的制定、策略规划、运营管理、财务管理、绩效管理和风险评估。以平衡计分卡、策略分析评估、商务分析和财务报告等组成，以整体一致的形式表现出来。它的主要内容包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化、以及企业的学习创新能力、企业组织结构的设定、部门绩效设计、评估以及激励策略。通过培训，学员掌握CPM的基本理念,了解国际企业CＰM管理的最新动态。提高企业的整体管理水平,建立企业的切实可行的管理制度、管理方法.学会如何制定企业的战略目标、预算规划的制定、ＫPI的制定、实时跟踪评估目标的实现、调整策略，实现风险监控。建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。通过对CPM内容的全面了解,让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合，利用企业的运营数据,帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。通过分析ＣPM实施的步骤和困难,讲授企业实施的CPM的方法及步骤。使学员获得怎样在企业实施CPM的方法论和具体方法.学员的对象:企业的高级管理人员、财务总监、客户服务总监等。培训大纲：CPＭ的理念篇:现代企业管理存在的问题企业发展的生命周期提高企业核心竞争力的六大要素企业规划的保龄球原则企业绩效管理发展的历史从以产品为中心到以客户为中心从产品生产到营销到客户服务什么是企业绩效管理（CＰM）CPM的定义连接管理边界的桥梁企业绩效管理的过程有效的企业治理架构企业绩效管理的六大步骤策略层、管理层和操作层的任务企业绩效评价的传统方法沃尔评分方法坐标图评价法雷达图评价法杜邦分析评价法“A记分”绩效评价法财务报表结构指标评价法相对值指标绩效评价法企业绩效评价的现代方法平衡记分卡平衡记分卡的平衡平衡记分卡的方法论EVＡ方法6方法企业绩效管理-规划和监控预算制作的流程企业风险的来源企业风险和绩效的平衡企业风险的事先预警企业绩效管理—客户关系管理CRM的发展历史销售、市场、服务一体化CRM重在管什么提高客户的满意度真正的销售是在销售之后企业CRM能力的评估企业绩效管理—内部的流程企业内部流程的重要性内部流程的设定员工出差、费用报销采购流程成本分摊基于活动的管理（ＡBM）如何设计人力资源管理体系人力资源管理目标员工满意度直接影响到客户满意度制定企业的组织架构：战略层、管理层、操作层确定、分配部门的职能、职责人员的角色、职责、职能和产出回报关系人员招聘团队精神团队建设活动几种方式绩效考核与激励加强相互沟通培训薪酬体系绩效薪酬制定的原则绩效薪酬的方法确立KPI指标应把握的要点绩效薪酬的利弊二、CＰM的操作篇1、CPM如何帮助企业提高企业的管理水平和营业额2、用CPＭ帮助企业进行市场管理3、提高服务的质量5、CＰＭ实施成功案例鲁百年博士、教授.有特殊贡献的专家，享受政府津贴。现于北京甲骨文软件系统有限公司任咨询顾问经理。曾任创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家。清华大学ＭBＡ班顾问。美国ＳAS研究所高级咨询顾问、北方区销售总监。１995年在中国工程物理研究院北京研究生部学习，获得应用数学专业博士.1991年前往英国剑桥大学和Sｕsｓｅｘ大学学习两年。曾任过陕西省计算数学会常务理事.在国内外发表学术论文８0余篇,主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，参与过中国工程物理研究院资助的大型科研项目,成果获陕西省教委科技进步一等奖和陕西省科技进步二等奖。曾在美国SAS软件研究所任高级咨询顾问，北方区销售总监3年,曾在美国Hyperiｏｎ公司工作。调研过国内外大型企业、银行、电信、房地产和制药行业，在“中国国际高新技术成果交易会数字经济与信息技术高层论坛"、“ＷTO与增值电信服务研讨会"、“迎接降佣挑战，挖掘客户价值证券行业研讨会”、“中国·南京第一届信息主管(ＣＩO）年会”、“第二届中国CRM年会”、“中国金融行业客户关系管理研讨会”、“清华大学MBA高级研讨班”、“第二届中国房地产学院派论坛"、“中国房地产核心竞争力总裁高峰论坛”、“财务与企业绩效管理研讨会”、“国际数据挖掘暨数字经济研讨会”、“中国网通集团全面预算管理会议”被邀请为专家作主题发言.组织、参与过证券、银行、电信、房地产、医药行业很多决策支持项目、数据挖掘项目客户关系管理项目的培训、调研和实施。在万科地产、华侨城地产、中海地产、金地地产、复兴地产、万通地产、世纪地产、丽珠医药、复兴药业、紫竹药业、中国银行温州分行、光大银行、民生银行、四川电信、达洲电信、中国电信等进行过CRM的培训.在中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、广州发展银行、中国海关总署、铁道部、铁道科学研究院、中国民航总局等作过决策支持、数据挖掘项目.为中国海洋石油利用开发公司、江苏一德集团等众多知名企业进行过培训。培训投资：260００元/天工商管理集萃课程之四员工激励-用“薪”不如用“心—管理心理学在企业中的实务操作课程介绍您是否同意以下说法：几乎大多数员工都在抱怨薪酬不够刺激，虽说很多人的工资已经算很高?对于那些薪酬水平真正不高的，我们也做不到给每个人调整?但是你还是想要留住他们？杰克韦尔奇说：你要勤于给花草施肥浇水,如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园,如果它们不成材，就把它们剪掉,这就是管理需要做的事情。“剪掉不成材的花草"，也是对“剩下来”的花草的一种激励?要想员工做出一流的业绩,公司可以驱动他们；但是要想员工做出超一流的业绩，只有他们自己能驱动自己如果您同意这种说法的话,让我们来从管理心理学的角度来看看怎样用“心”而不是用“薪"来激励员工。您会发现竖起您的大拇指(赏识），收起您的食指(指责),会产生巨大的威力。好员工是夸出来的，不是罚出来的。如果您现在并不承担着太多的管理职责，也希望这些理论和方法可以为您的自我激励提供一定的帮助课程提纲：一：管理心理学走到现在历经三个阶段四个假设科学管理阶段-—-“效率专家”任期大增行为管理阶段—--霍桑实验让人眼界大开现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣关于人性的四个假设，你相信哪个？组织管理心理学的基本理论“经济人”-人生来是懒的“社会人”—人是需要从属于群体的“自我实现人”-人生来是勤快的“复杂人”—人是复杂的，要求是多变的二：个体心理知觉对个体行为的影响气质,性格，能力—我们能够改变的是什么激励—导致员工个体忠诚敬业忘我工作的因素到底是什么价值观和态度是可以被测量的吗？测量出来后可以被改变吗?个体的心理健康以及压力管理三：群体心理正式群体与非正式群体团体规范，团体压力与团体极化如何对待群体中的小道消息沟通，冲突与团体决策四:领导心理领导到底是天生的还是可以后天培养的?数不清的领导理论哪种适合我的公司？领导的选拔和培养当心：集体领导班子互相之间的磨合五：组织心理组织结构组织变革组织发展结束：不同职位的您回去能为公司、为自己做些什么？张晓彤１992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职,其中1994年至２000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部,先后任人力资源主管,招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理.200２年至2003年任金蝶中国有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。清华大学国际项目管理学院特聘教授；中人网专家团成员;若干网站及其他媒体评选的“中国杰出十大培训师”之一;1995年开始讲授公开课及举办企业内训，学员逾十万人次,内训企业有联想集团（总部）、北京电力公司、河北省电力公司及石家庄供电局、北京地铁总公司下属电力公司、中国网通等30０余家。已出版的多媒体课程包共7套 人才的选育用留(上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧;积极的员工关系管理;问题员工管理;打造高效人力资源顾问出版的书籍（共4本）:人才的选育用留;员工关系管理；绩效管理实务；会议管理课酬:26000元／天课程分类:人力资源类人才的选育用留如何看人不走眼—面试技巧招聘体系的建立培训体系的建立绩效考核与绩效管理企业的职业生涯规划和人才梯队建设如何在企业里建立ＥＡP员工帮助计划员工满意度调查的实务操作成为公司战略伙伴-人力资源进阶版心理契约—员工关系管理普通管理类非人力资源经理的人力资源课程管理心理学在企业中的应用赏识管理员工满意度/敬业度／诚信度管理问题员工管理女性职业经理人课程建立高绩效的团队员工激励用“心"不用“薪”基本素质类高效时间管理专业的会议技巧情商逆商制胜压力管理培训培训师（TTT）成为专业的企业人打造专业的秘书及助理管理咨询项目:1，培训体系及企业大学的建立；2，绩效管理系统建立;3,企业胜任素质模型的建立；４，企业员工心理援助及心理解压系统的建立企业内训典型客户（不限于）：北京其他城市顶新国际集团（全国各区)南孚电池有限公司（福建南平）泰康人寿公司（总部，青岛，长沙)方太厨具有限公司（宁波慈溪)华泰保险公司(总部，上海，青岛）宇通客车股份有限公司（郑州)北大方正集团富力地产集团（广州)方正科技长青集团(广东中山）联想集团（总部）贤成集团（广州）清华同方工程控制公司广百集团（广州百货公司）（广州)赛特集团有限公司赛特购物中心山之内制药（中国)有限公司（沈阳）中国纺织进出口总公司好福欣生物工程公司(太原）CＥNSOＦT中关村科技软件公司中国北方集团（太原）北京世纪城房地产有限公司邦迪管路有限公司（秦皇岛)GDT巨龙集团蒙西高新材料股份有限公司(内蒙)百度在线建发集团（厦门）北京普天太力公司汇诚电信有限责任公司（西安)中国蓝星化学清洗总公司中国兵器工业总公司(西安)中国国际电子商务公司圣元乳业公司（青岛）中国东方通信公司新泰科技有限公司(广州）中国基恩爱生物技术有限责任公司上海动力设备股份有限公司(西门子合资)物美商城林德叉车清华诚志股份有限公司通程集团(长沙)北京国能天恩科技有限公司武商集团(武汉）北京农林局渤海石油集团（天津)阳光100集团三星电子（苏州）中国石油建设集团公司南方李锦记保健品公司TCL下属电大在线宁波波导华夏基金惠州电信下属工程公司（广州惠州)北京电力公司大庆油田第一采油公司北京地铁总公司下属电力公司广东发展集团中国民航信息网络股份有限公司中国银行广东省分行中远房地产公司美的集团（总部及下属威特真空电子公司）东芝公司深圳太太药业长虹佳华有限公司西安百姓厨房餐饮公司中国移动公司总部大连万达集团中国网通天津省网通华远房地产公司河北省电力公司及石家庄供电局北京天融信网络安全技术公司深圳卓越地产集团中国空间技术研究院平安保险公司上海分公司团体险部中国人寿保险公司长城国际计算机公司(深圳)华都肉鸡有限公司长春一汽中国出国人员服务总公司百威啤酒（武汉)有限公司航天信息股份有限公司AsiaNet亚太电效系统（珠海）有限公司拉法基中国投资有限公司名家国际（中国）有限公司(珠海）工商管理集萃课程之五成本管理控制课程简介：

有效的成本控制是企业在激烈的市场竞争中成功与否的基本要素.但成本管理控制绝对不仅仅是单纯的压缩成本费用，需要建立起科学合理的成本分析与成本控制系统,让企业的管理者清楚地掌握公司的成本构架、盈利情况和决策的正确方向，成为企业内部决策的关键支持,从根本上改善企业成本状况,从而真正实现有效的成本控制。ﻫ

课程收益：

◆跳出传统成本控制框架，从公司运作体系和成本控制体系的视角，更宏观地分析并控制成本ﻫ◆掌握成本核算的主要方法及各自的优缺点(适用性），根据情况的变化改良现有的核算体系

◆掌握成本分析的主要方法，为运作者决策提供关键有效的成本数字支持

◆通过成本分析,寻求改善成本的有效途径

ﻫ内容大纲:

1。成本是怎样炼成的ﻫ◆成本的构成

◆三种成本核算方法

◆存货计价方法对成本的影响

◆损益性支出与资本性支出

◆成本归集中的会计陷阱ﻫ

２。成本与战略三种战略模式及其特点ﻫ◆成本领先战略的三个陷阱

◆成本与战略的关系ﻫﻫ3.成本与竞争优势

◆价值链重构

○影响企业竞争力的两个时间ﻫ○影响客户反映速度的两个因素

○“瓶颈”管理——制约理论ﻫ◆成本动因分析

○结构性与执行性成本动因ﻫ○策略性成本与非策略性成本ﻫ○核心竞争力的构成

○增值活动与非增值活动ﻫ○案例分析与情景练习

ﻫ４．透视作业成本法

◆传统成本分析方法的局限性

◆作业成本法练习ﻫ◆作业成本法核算步骤

◆作业成本法评价ﻫ

５．成本与决策ﻫ◆成本习性分析

◆贡献毛益法在成本管理中的运用ﻫ◆产品组合决策

◆单位限制因素贡献毛益ﻫ◆自制还是外购？

◆与固定成本无关的决策

6.项目成本管理ﻫ◆项目管理的关注点

◆项目进度与成本预算控制ﻫ◆挣得值体系ﻫ◆预算成本执行效果ﻫ◆成本偏差与进度偏差ﻫ◆竣工估算

◆项目收入的确认ﻫ◆项目成本中硬件与软件ﻫ◆里程碑法ﻫ◆成本加成法

◆如何控制项目毛利率?ﻫ◆EAC应注意的几个问题

◆课堂练习：挣得值实例计算

ﻫ７．存货驱动成本分析ﻫ◆元部件贬值成本

◆价格保护成本ﻫ◆退货成本ﻫ◆产品淘汰成本

◆案例分析：惠普公司如何控制存货驱动成本?ﻫﻫ8.成本与绩效考评ﻫ◆成本中心的绩效考评ﻫ◆管理者应对哪些成本负责?ﻫ◆责任成本分析方法讲师简介：章显中博士曾担任深圳华为技术有限公司、上海贝岭股份有限公司财务总监。章显中老师是财务管理权威专家，已经成功服务了大量上市公司和企业。北京大学国际经济系副教授、北京大学历史上第一门企业战略管理课程的首创人、与国家经贸委秘书长和全国六大经济管理学院院长同为《中外管理》杂志编委，中央电视台、《经济日报》社等特邀评论员,是人民日报市场信息中心高级顾问、

WTO

战略发展部首席专家。曾服务客户：摩托罗拉、斯普林特、青岛啤酒、捷达轿车、张裕葡萄酒、顺美服装、哈尔滨制药、中兴通讯、海南椰树等一批知名企业。培训投资:１８00０元/天

林老师企业成本控制与精准财务预算管理专家,澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士;复旦大学、上海交通大学、中山大学ＥＭＢA讲师;微软MCＳD软件专家；华南师范学院工商管理学院EＭBＡﻫ他是国际成本控制技术领域的领先者,在成本控制体系构建、质量成本、效率成本、风险成本、采购成本、客户关系成本、人力资源成本、环保成本、作业成本、精准全面预算等方面有系统的研究和独特的实践经验。他是国际成本控制技术领域的领先者、《泛系成本运筹学》的创始人ﻫ他创新性地提出了符合实际的“多因多果+面向对象+体系化管理"理论和手段，否定了以美国哈ﻫ佛商学院教授、会计学权威ＲoｂinCｏoper为代表所建立的基于“多因一果”成本核算的作业成本法，彻底改变了目前我国企业管理理论西化问题他是《CSS成本体系标准》的创始人；《多因多果成本管理软件》的著作权人；优秀的理论应用于成功的实践，林先生做过管理咨询和培训的著名企业有:

l在２001至20０2年期间,于广州摩托集团五羊摩托车分公司实施了CSS成本体系和作业成本管理软件。实施效果是在200２年总产值比２0０１年增加20％的前提下,200２年每月平均总运营成本（不含原材料成本)比200１年下降了２4.６2％。该项目获2０0３年第十三届广东省企业管理现代化优秀成果二等奖；

l在20０3年下半年，于广西玉柴机器股份有限公司（1994年在美国上市）主持了成本管理咨询和实施项目；

l在2004年,主持了广州港集团有限公司《港口装卸作业成本管理》的管理咨询和实施项目,从根本上解决了针对散货码头按作业线、货类、单船进行成本核算的国际性难题；ﻫｌ在20０５年,主持了日本富士斯乐（FujiＸｅｒoｘ)高科技（深圳）有限公司《库存成本控制》的管理咨询和实施项目;

在2006年，主持了东风本田发动机有限公司《质量成本核算和分析》软件项目的管理咨询和实

施项目。

其他主持过管理咨询和培训的著名企业有：

制造业:日本旭硝子汽车玻璃、北京吉普车、奇瑞汽车、广州本田、华晨汽车、华凌空调、日立电梯、东洋空调、摩恩、百特医疗用品、爱莎巧克力、阿迪达斯、奥的斯、雅芳、立白、莱英达、中集集团、珠江钢管等、ﻫIＴ业:朗讯科技、苹果电脑、佳杰科技、爱立信、康柏电脑、中兴通讯学员反馈：ﻫ1。多因多果的成本核算才是真正符合企业实际需要的先进成本核算方法，以前的会计多因一果成本核算只是为了做报表用的，不适合企业在激烈价格竞争下的深入成本控制需要；

2．林老师的成本控制是从成本体系的角度来讲，既全面又深入有效,并且有实际数据和案例支持，可操作性强；ﻫ３．我是会计专业硕士毕业,也有在跨国公司十年的财务管理经验，听了林老师的课后才知道以前学的成本会计知识有局限性和过时了；ﻫ4.过去的全面预算是基于多因一果的对象范围,导致预算的范围收窄了,所以预算不够细致和很难执行,林老师确定了多因多果全面预算,扩大了预算的对象范围，使预算更加准确和有效执行；

5、过去的作业成本法是多因一果的作业成本法,在实际操作有很复杂。而现在用多因多果的作业成本法就简单化了.培训投资：16000元/天工商管理集萃课程之六精益流程管理流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！精益流程管理的精髓是:将精益西格玛(Lｅａｒ_Siｇma）的思想与业务流程原理(BPM)相结合,以提升组织的绩效和竞争力！【背景】实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求.面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链和基础流程体系的清晰化和不断完善才是根本,是本体。如何才能做流程管理是一个急待解决的问题,为了帮助企业做好流程管理,中智源培训公司协同国际知名业务流程管理企业ＮIMBUS推出精益流程管理课程,恰逢其时,倍受欢迎。NＩＭBUS的精益流程的解决方案得到国际先进企业的青睐。有700多家跨国公司采用如：可口可乐、戴尔、Pｈｉlips、西门子、海尔等。精益管理的创始者丰田公司也采用此方案在其内部来推广精益管理。【课程价值】帮助实现高绩效组织帮助企业实现战略系统化流程体系建设及改进方法通过清晰的流程体系理清管理问题提升管理水平认清组织发展和设计的问题提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言战略执行的有效性，减少管理成本区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系理解核心流程与价值链的关系理解战略、流程和组织设计的关系,提升组织能力【适合对象】追求高成长的企业家和决策者集团总部的运营、流程管理部门、IＴ或管理层成员【主讲老师】刘新华老师流程管理专家,拥有国际领先的战略与运营绩效管理经验，精通BPＭ、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。长期担任北京大学CIO班、在职研究生班兼职讲师,是中国质量协会BＰM专家顾问,《流程管理师》、《流程架构师》首席讲师。负责或参与实施多个精益战略管理、流程管理项目，其中包括国家开发银行、深圳农业银行、福田汽车、威高集团、福田雷沃重工、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等.为数十家企业、政府做过管理类培训，培训课程包括：业务流程管理（BPM）、平衡计分卡、精益管理思想、卓有成效的管理者等。服务过的客户包括：企业：北京福田汽车股份有限公司,Ｇooglｅ分公司,AVＡ公司(EＲP)，大连瓦轴集团,山东威高医药股份有限公司，山东隋氏印刷有限公司,山东丛林集团,福田雷沃国际重工股份有限公司、安博集团.政府:北京市政府、广州市黄埔区政府、商洛市政府、云南红河州政府等.银行：国家开发银行,深圳农行等。高校:北京大学、北邮、中国矿业大学、北京林业大学、中国农业大学、北京商业管理学校等。 【课程设置】 第一单元打通组织脉络，让精益流程在实践中前行在公司年度规划里提到流程管理了吗？您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？企业领导是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在企业的核心理念中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程……认识流程流程是管理成败的关键精益流程管理理念精益流程管理给组织带来的效益精益流程管理理念与方法实践第二单元让流程管理深入落地,增强企业核心竞争力企业有哪几大的流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?企业领导关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观，如果要推进流程管理和实现流程的持续改进，怎么做……业务流程规划设计流程的分析与诊断流程的持续优化与改进如何实现流程的精益化以精益流程管理打造企业的竞争优势第三单元让流程管理拥抱变化，打造真正卓越的精益组织您的企业战略真正地落实到流程中去了吗？流程上的每个岗位到底该如何干?岗位工作都怎么标准化、精益化?老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力……建立基于战略的流程架构精益流程管理与信息技术流程审计如何在企业中成功推进精益流程管理（管理机构、监控和评价模式）打造流程型组织实现组织真正的精益如何形成流程的生命周期加速组织变革第四单元精益流程管理实战案例解读这一单元中，通过翔实的实战案例,从不同角度阐述了流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您在从完美的流程优化方案到落地实施过程中所遇到的诸多的困惑、曲折烟消云散！青岛海尔案例（从战略到实现）福田汽车精益战略管理案例国家开发银行流程管理案例培训投资:180０0元/天工商管理集萃课程之七项目管理实战培训完成本课程后,您将能解决如下问题：ﻫ如何选择项目?如何选择项目管理组织结构？如何选择优秀的项目管理人员？如何启动项目？如何编制完整的项目管理计划?如何控制项目风险？如何管理项目范围？如何管理项目沟通？ﻫ如何应对项目变更？如何控制项目风险？

如何管理项目合同？如何收尾项目？课程大纲

第一天上午

项目管理概率与项目整体管理ﻫ第一章：

什么是项目管理

1。

项目管理定义

2．

项目管理资质

ﻫ3。

项目管理发展历程

4.

项目管理在中国

ﻫﻫ第二章：

什么是项目

5。

项目主要特点

６。

项目与运作的区别

7。

经典项目范例

8.

项目类别区分ﻫ9。

项目的层次

第三章:

项目管理知识体系

ﻫ0.

项目管理约束

11.

项目经理的知识结构

ﻫ1２．

项目管理知识体系

ﻫ1３．

PMBOK的演化

ﻫﻫ第四章：

项目管理宏观视觉ﻫ14.

项目集成管理内容ﻫ15。

滚动式规划

16．

项目的环境因素ﻫ17.

项目的环境因素项目管理系统

ﻫ第五章:

项目启动与决策

ﻫ18.

决策立项三件事

1９。

确定项目的目标

20.

项目干系人分析

21.

常用决策技术ﻫﻫ第六章：

项目管理计划衔接

2２。

项目管理办公室

23.

项目的计划框架ﻫ24.

制定计划的计划ﻫ25.

案例分析：某项目干系人分析ﻫ

第一天下午

项目范围与进度管理ﻫ第七章:

范围管理的基本概念

26。

项目范围定义

27．

项目范围优化

2８.

范围管理基础ﻫ2９.

范围管理内容

３0.

规定范围的形式ﻫﻫ第八章:

制定范围管理计

３1。

制定范围计划划ﻫ32。

工作分解原则

3３。

编写范围说明书

3４。

工作分解结构（WBＳ）

第九章:

项目时间管理概述

3５．

时间的特殊意义

３6．

项目管理阶段性

３7。

时间管理全过程

３8．

案例分析:制定WBS

ﻫ第十章：

活动定义及排序

39.

创建活动列表ﻫ4０。

活动排序三步曲ﻫ41。

网络图技术

42。

排序的决策分析

ﻫ第十一章：

工期与工时估算

４3。

工期估算方法ﻫ44。

使用三点估算

４5．

概率统计估算法ﻫﻫ第十二章:

编制进度计划

４6。

关键路径法（CＰM)ﻫ４7.

资源平衡技术ﻫ４8.

时间储备

49.

进度压缩技术ﻫ

第二天上午

项目成本与质量管理ﻫ第十三章：

成本管理基础ﻫ5０。

成本分类ﻫ51。

成本管理过程

52.

资金的时间观念

第十四章：

编制成本管理计划

５3。

编制资源计划ﻫ５4。

编制成本估算

55.

编制成本预算ﻫ

第十五章：

控制项目成本ﻫ56。

成本控制原理

57.

实现值分析ﻫ58。

趋势分析技

ﻫ第十六章：

质量管理概论

59。

项目质量定义

６0．

ISO质量管理体系

6１.

质量管理７大原则ﻫ62.

质量管理三步曲ﻫ

第十七章：

编制质量计划

６3。

质量管理流程图法ﻫ6４.

成本收益分析模型ﻫ65。

确定目标三原则

第十八章:

质量控制体系

６6。

质量控制操作过程ﻫ６7。

统计技术与原理

68。

质量控制７种工具ﻫﻫ第十九章:

项目组织结构与工作流程

69。

组织的分工合作模式

70。

项目型组织ﻫ71。

矩阵型组织

72。

职能型组织

ﻫ第二天下午

项目风险与采购管理

第二十章：

人才的获得与评估

7３.

获得人才的方式ﻫ74。

人才评估原则ﻫ75。

授权原则与职责范围ﻫ76．

天才与庸才

第二十一章：

激励机制与绩效考评

77．

激励机制构成要素ﻫ78.

激励理论ﻫ７9.

项目绩效考评技术ﻫ80．

宽带的职业晋升通道ﻫﻫ第二十二章：

沟通技能

81。

沟通基本原理ﻫ8２.

沟通五要素ﻫ8３.

沟通技巧ﻫﻫ第二十三章：

编制沟通计划

８4。

沟通需求分析ﻫ85．

沟通渠道选择ﻫ86．

完成沟通计划

第二十四章:

项目沟通实战ﻫ8７．

会议与会议管理ﻫ88.

项目文档管理

89.

项目报告技术ﻫﻫ第二十五章：

风险与风险管理ﻫ９0．

项目风险定义ﻫ９１。

风险分类ﻫ92.

风险管理三阶段

第二十六章：

风险识别与分析

93。

风险识别技术ﻫ９4.

风险评估原则与方法

9５．

阶段性风险分析

ﻫ第二十七章：

风险应对与控制ﻫ９6.

风险应对技术

97.

风险应对机制ﻫ98.

风险监控过程ﻫ99．

风险控制系统ﻫ

第二十八章:

供应与供应链

１00。

供应链干系人

101．

供应链形成三要素

102.

项目供应管理过程ﻫ

第二十九章：

制定采购计划

１0３．

购买自制分析

１04．

准备采购文档ﻫ

第三十章:

采购实施与控制

105。

合同管理ﻫ10６.

合同收尾讲师简介：沈音女士现任某高科技公司CEO，同时还被多家行业协会特聘为专家或顾问.

在二十多年的职业生涯中,沈音女士曾供职于大型国有企业、合资企业和外资企业；曾专职于技术、技术管理、项目管理，直至企业的经营管理;曾出任项目总监、副总裁、首席执行官等要职；曾在美国、新加坡、挪威、印尼、澳大利亚等地工作。在项目管理方面,沈音女士曾负责或参与包括大型国际合作项目在内的众多项目的规划、设计和管理,在与跨国公司的技术专家和项目管理专家合作的过程中积累了丰富的经验，并善于指导各级项目经理。在企业管理方面，沈音女士经历了一系列实践－理论-再实践的过程,通过建立清晰的组织架构、简洁的流程体系、实用的规范标准和精干的管理团队，充分提升运行效率和经营业绩。

作为职业经理人,沈女士不仅关注企业的经营和管理，还注重培养各级经理,

经她指点和培养的经理人达数十人，他们中的大多数现在IT行业的不同企业中任中高层经理。沈女士同时还是一位出色的讲师,她研究开发的“轻松项目管理”、“企业经理人的项目管理”、“经理人的管理技能和领导力”和“经理人专业呈现”等课程深受欢迎。沈音女士曾经为亚信、联想、神州数码、太极计算机、烽火科技、大洋科技、深圳现代计算机、浪潮、东软、中联软件、亿阳信通、西门子网络通信、清华同方、大唐电信、中国网通国际事业部、中国电信北京研究院

、联通兴业、广州移动、四川移动、贵州移动、国航、首都机场、中航技、中国航空结算中心、航空研究院、兵器研究院、火箭运载技术研究院、南方电网、华大电子、华微电子、华南国际、中外运、中化建、顺驰地产、锦绣大地、中科院自动化所等上百家知名企业的中高层经理和项目经理授课，学员近万人。ﻫ沈音女士198２年毕业于浙江大学过程控制专业，获学士学位；199９年获美国新泽西州立大学高级工商管理硕士学位(EＭBA).培训投资:19００0元/天工商管理集萃课程之八管理教练技术☆

课程介绍：

即使管理者拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？由于诸多复杂因素,人们的所说与所做往往并不完全吻合，甚至大相径庭。所谓听其言不如观其行,本课程从研究被领导者的行为入手，而非注重人的复杂的思想,所以将组织领导与管理的复杂条件转化为简单模型.通过与被领导者的谈话及表现出的行为，来判断员工所处状态，并且确定领导者应采取的领导模式。管理者与领导者有什么不同?领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将会发现情境领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下,正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明:通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。☆

课程收获：开发管理者的胜任力、增进和强化领导技能确保目标实现和任务完成的关键方法确定员工能力和意愿水平的诊断技巧提高某个情境下的领导风格的应用能力因人而异、因时而异灵活调整四种领导方式掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言学习客观地处理绩效问题的有效方法学会如何对下属授权，解决领导者“忙干”的问题提高下属的执行能力，解决下属“盲干”和“蛮干"的问题增加对人与人之间差异的尊重加速人才的开发和保持，降低员工流失率增强企业文化的融合☆

课程对象：企业董事长，董事会成员企业管理层干部部门总监、分公司或区域经理中层经理人、各种团队领导项目经理高级知识和技术工作环境中的专业人士希望自我提升影响力的企业精英、企业内部讲师☆课程特色权威性与影响力:是世界五百强的通用管理工具、全球2000万职业经理人的选择专业性与针对性：讲师管理经验丰富，依据管理学、心理学理论，针对企业管理案例引领分析和学习互动性与灵活性：角色演练、案例分析、情景模拟、自我评测、小组讨论、现状诊断等多角度互动教学☆

课程大纲:第一单元领导认知:新时代的领导者新形势下的领导力需求领导理论（连续统一体理论、领导方格论、情境领导模式）领导与管理的区别领导的定义领导者的知识结构领导者习惯性思维民主与独裁个人权力与职位权力成功的领导与有效的领导领导的三项核心技能第二单元诊断技术：员工的状态如何衡量员工状态的两把尺子工作能力与意愿的分析员工状态的动态关系员工的四种状态员工的状态的变化员工不同状态的需求案例分析：员工状态诊断第三单元统驭技术:选择你的领导风格两种不同的领导行为四种不同的领导风格领导模型展示不同的领导风格及其实践领导风格与员工状态的匹配案例研究:领导风格和角色转换四种领导方式的共同特点弹性运用四种领导风格领导者的七大影响力七大影响力与情境领导风格的对应第四单元领导艺术:成为情境领导者督导过度与督导不足员工发展周期面对情境的主要对策情境领导者的激励模式善用关系行为激励部属运用命令行为督导部属员工能力开发模式员工退化控制情境领导者的授权反思情境领导演练第五单元教练技术：造就精英下属教练是什么？教练的四大信念教练的二大能力建立伙伴关系通过教练改变行为沟通要术教导八步曲☆讲师介绍于红梅工商管理硕士ＭBA、医学心理学硕士;国际职业训练协会IＰＴA认证的国际职业培训师、认证教练；国际企业教练协会IAPＣ注册企业教练、管理教练训练导师;国际专业教练协会ICF认证专业教练;美国高级思维协会《六顶思考帽》、《CORT》认证讲师；美国领导力中心CＬS《情境领导》认证讲师、NLP执行师、《九型人格》独立导师.红梅老师拥有资深的外企从业背景，多年在世界五百强公司的从事市场、销售管理，从事营销及培训业十余年。授课特点是将现代管理理论与实践结合、既有理论高度，又有实战操作性。她依据社会学理论基础，凭借人生丰富阅历,通过与学员互动议题,分析案例，模拟运作,以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。。红梅授课风格风趣幽默，旁征博引，课堂氛围活泼热烈，深受学员欢迎.培训投资：1580０元／天工商管理集萃课程之九非财务人员的财务管理沙盘模拟训练以沙盘为载体,以学员为主体，角色扮演、模拟演练、实战感受、讲师点评、案例分析，每个小组5-6人模拟公司的生产、销售和财务分析过程，使受训者在一系列相互关联的经营活动中学习各种财务报表和财务分析的技巧和方法,摆脱了财务课程晦涩难懂的局限性，具有很强的参与性、互动性、实战性、竞争性、体验性五个显著的特点.ﻫ

课程要点：ﻫﻫ1、理财基本知识：包括公司理财的概念、内涵,企业经营目标的演化、理财的原则，风险与收益的权衡.ﻫ２、解读财务报表：主要包括学习利润表和资产负债表的格式、分析利润表和资产负债表的内部逻辑关系。ﻫ3、分析财务报表:分析利润表和资产负债所反映的经营状况信息。ﻫ4、财务预算:主要包括现金流量预算和利润表预算。ﻫ5、盈亏平衡分析：主要包括固定成本分摊练习以及盈亏平衡图的制作。

６、价格制定方法：介绍以需求为导向的定价方法和以成本为导向的定价方法.

７、盈利能力分析：主要包括毛利率、净资产收益率、总资产报酬率等指标分析.ﻫ8、偿债能力分析:主要包括资产负债率、流动比率、速动比率及现金比率分析等内容。ﻫ9、营运能力分析:主要包括资产周转比率分析.ﻫ10、杜邦分析：包括ROＥ指标分解和综合财务分析。ﻫ11、分析改善方案:找出模拟公司存在问题以及制定改善方案。ﻫ12、改进经营流程：主要分析流程改进对财务指标的影响。ﻫ

第一天ﻫﻫ模块一创业经营

０8:３0——08：4０见面会与自我介绍

08：40——08：5０沙盘简介ﻫ0８:50——09:１０理论知识学习ﻫ09：１0——０9：30学习经营规则

09：3０——10：00创业经营

ﻫ模块二解读财务报表

1０：00——10：2０理论知识学习

10:２0——１０：50第二期经营计划调整ﻫ１0：50——11:１０市场竞标

11：１０——11:30产品生产与成本费用核算

11：３0——12：０0产品销售与编制财务报表

12：00-—１3：30午餐

模块三盈利能力分析ﻫ13：３０--14：00理论知识学习

1４：0０—-14：30财务预算ﻫ14：30——１5：０0第三期经营计划调整

15：0０-—15：30市场竞标

15:３0-—１5：５0产品生产与成本费用核算ﻫ15：50-—１６:2０产品销售并编制财务报表

16:20—-１6:30经营活动总结ﻫ1６：３０——１6：50总经理述职

16:5０——17：30讲师点评ﻫ

第二天

模块四营运能力分析ﻫ０8：30——0９：0０分析改善方案ﻫ09：00——09：30盈亏平衡分析

０9：30-—1０：00财务预算ﻫ10：0０—-10：20第四期经营计划调整

10：２0——10:40市场竞标ﻫ10：40——1０:50产品生产与成本费用核算ﻫ10：50——11：20产品销售并编制财务报表ﻫ11：２0——12：00分析流程改进对财务指标的影响

12：00—-13：３0午餐ﻫﻫ模块五综合财务分析ﻫ13：30--１4:00理论知识学习—-杜邦分析ﻫ14：00——14：３0财务预算

1４:30--14：５0第五期经营计划调整ﻫ14:５０——15：1０市场竞标ﻫ1５：10——1５：20产品生产与成本费用核算ﻫ15：20——15:50产品销售并编制财务报表ﻫ15:50-—16：1０经营活动总结

1６：１0——1６:30总经理述职ﻫ１6：３0——１７:30讲师点评业的能力，为社会慈善公益及落后地区经济，在校青年大学生的教育的做了大量的义务工作.核心课程：ﻫ《非财务经理的财务管理》——为赢利而管理（2天)（可以给ＥMBＡ学习讲授）ﻫ《企业战略规划》(2天）（可以给EMＢA学习讲授)ﻫ《预算管理的设计与推行》部分受训企业及学员单位名单:ﻫ联想、海尔、中国移动、中国联通、宝洁(P＆Ｇ）、平安保险、步步高、恒基伟业、德隆投资、新天国际、澳洲房地、台湾统一、飞雕电器、美的空调、小天鹅洗衣机、青岛澳柯玛、加拿大凤凰医院、福特（中国)汽车、荷兰保险集团、三洋制冷，ＴCL,用友软件,万达集团,实德集团，西门子,可口可乐培训投资:230０0元/天高阶经理系列:

ﻫ总裁财商

创造价值的管理ﻫ利用平衡计分卡技术,进行策略性目标管理ﻫ企业投资购并与公司价值评估

解读公司报表，侦测经营盲点，改善企业绩效

财务策略在企业战略中的运用

透过成本控制与预算规划,提升管理力度

职业经理人的财务管理与决策半导体／电子产业/通讯业:

Ｐｈilips，Cｏｍpaq，Dell，TI，Ｓonｙ，

Siemenｓ,

VｉewＳoｎiｃ，TSMC（台积电），UMC（联电)，日立电子,苏州三星电子液晶显示器，Ｓiemens,Motｏrolａ，Ｌucｅnt,ＧTE,Ａndrew,NＤC(中华电讯），EａstCom（东方通信）,

Ｈersｈiung（禾翔),Bell

Ａlcatｅl,Shａnghａi

Bell软件业:

NEUｓoft，ＮEU-Ａlpinｅ（东大阿尔派），U-lｅad(友立资讯），Kｉｎgstａr,南京联创，Qｗare(浙大快威)，Toｐ(托普）,微创，上海海得控制系统

银行金融业:

Core

Pａcｉfic

Securiｔies（太平洋证卷）,Fuｂｏn

Securitiｅs（富邦证卷），三和三商ﻫ汽机车工业:

Volvo，Ｄelphｉ,Sym（三阳汽车），Miｔｓubishi(华菱汽车)，延锋民企客户：ﻫ新疆特变电工股份有限公司，中国网路通信有限公司上海分公司，上海科宁油脂化学品有限公司，

上海欣泰通信技术有限公司,

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第二部分创新思维训练课程内容介绍第一讲PＭＩ思维方法培训收益：爱德华·德·波诺博士曾说，每个人的头脑中都有一个自己建立的数据库，这就是经验；当你充分利用这个数据库时,也就拓展了自己的思维.ＰMI思维方法是创新思维许训练课程的基础工具思，是人类所具有的创造力的基础,没有这个基础，人类会失去绝大部分创造力。另一方面，这种思维方法将提高人们对事物的决策能力,并促进人们将正确的决策运用到实践中。课程内容:1、反思我们的思维习惯人们对于一种观点的本能反应是：喜欢或者不喜欢，赞同或者不赞同。由此导致人们看问题的片面性.如何对待不同的观点或新的建议？本讲将与学员进行深入探讨。２、PMI思维方法的重要性运用这种思维方法可以改变你只凭直觉对一种观点或建议做出评价的习惯,使你在现实生活中能抓住更多的机遇。3、什么是PＭI思维方法４、“PMI思维方法"的应用原则５、课堂练习(共有四个练习）第二讲CＡF思维方法（考虑所有因素法)培训收益:运用CAF思维方法就是要求人们在对一件事物进行观察和思考时，要试图找出被遗漏的因素，直到确认所有重要的因素都被考虑到了。课程内容：1、什么是ＣＡＦ思维方法CAF是ConsiderAIIFactors的缩写。ＣAF思维方法是指考虑与某件事有关的所有因素,故称“考虑所有因素法”。这种思维方法运用在那些领域里呢?本讲将与学员进行深入探讨。人们在做决定时通常把注意力放在了因素的重要性上.本讲将与学员进行深入探讨——这样做的弊端是什么?另一方面，人们在做出一个决定并付诸实施后经常会后悔.为什么会这样?怎样避免？2、怎样训练“CＡF”的思维3、何时使用CAF思维方法4、CAF思维方法与PMI思维方法的区别５、CＡF思维方法的应用原则６、课堂练习(共有五个练习）第三讲PO思维方式1、“PＯ思维方式”提出的背景PＯ是德·博诺博士创造的一个词.通常人们习惯于对问题进行判断。这属于判断式思维，而ＰO的思维方式不是用来“判断”的.我们在面对一件事物时,通常会判断它是正确的还是错误的、是真的还是假的、是有用的还是无用的、是合适的还是不合适的，这使得我们的思维形成了一种固定的模式,使我们陷入经验的路线难于自拔，阻碍我们创造性的思考。为了打破这种导致思维僵化的模式,在此我们有必要引入一个新词汇：“ＰO”。ＰO是一种创造性的思维方法，是一种开放式的观点和看待事物的新方式；PO是打破僵化的思维模式的有力工具.2、什么是“PO思维方式”当你面对一个观点时，不要急于判断它的对与错，要想到还有第三种可能性存在。这里老师将通过几个练习组织学员理解什么是“PＯ思维方式”.这里老师将通过几个练习帮助学员理解“PO思维方式”的特点，掌握“PO思维方式”的两项功能。3、PO思维方式的学习技巧;4、如何判断PO的启发性的陈述；5、ＰO思维方式的应用原则。6、如何更好地运用PO思维方法？7、课堂练习（共有五个练习)第四讲跳板法一、什么是跳板法通常我们所说的跳板是一种工具,踏上跳板就等于走上通向目的地的桥梁.本讲在逻辑上是承接“PO思维方式”的。创造性地运用某一观点，目的是通过这个观点来创造新的理念.也就是说，并不对此观点的正确与否进行判断,而是把这个观点当作“跳板”，即作为获得新观点的路径。练习题:这里老师将通过几个练习帮助学员理解“什么是跳板法”。二、跳板法思维方式的价值跳板方法是跳出惯有的思维模式获取新的思维方式的路径和机会.它的作用在于帮助选择一个与以往不同的思考问题的角度,并以一种非常巧妙的手段达到目的。练习题:这里老师将通过几个练习帮助学员理解“在一系列陈述中,哪一个可以作为一个跳板而得出新的观点?”三、使用“跳板”思维方法的技巧1、使用“跳板”思维方法需要先确定的两个问题２、设置“跳板’'的绝窍3、如何“制造"跳板？4、如何“运用”跳板?5、使用“跳板法”的原则这里老师将通过四个练习帮助学员理解使用“跳板法"的原则.第五讲挑战概念法培训收益：学员将掌握以下思维技巧:面对一个成熟的观点时，我们应该提出：它必须那样吗?那是唯一的方法吗？为什么非要那样做呢?能否想出另一个方法？本讲的目的就是培养挑战能力。挑战概念包括重新认识那些理所当然的事物或者重新思考那些常用的做事方法，并且挑战它们。这并不是试图证明它们是错的,而是对它们的唯一性进行挑战.这是创造性的第三个基本原则。课程内容：1、“挑战概念法"提出的背景当你挑战一种概念时,你要提出如下的问题：1)我要选择哪一种概念（什么是我要挑战的对象）？2）非要用这种方式去做吗？3）这有必要吗？4）还会有什么其它的方式?5）这是唯一的方法吗？６）为什么得那样做?2、运用挑战概念法的要点1）必须确定挑战的对象.2）你所要挑战的对象并不一定是错的。3)挑战不是批评3、如何运用挑战概念法这里老师将通过六个练习帮助学员掌握挑战概念法。第六讲避开主要观点法培训收益:通过本讲，学员将掌握以下思维技巧：第一,主要观点是人们思考的轨道或主路。第二，避开主要观点，我们可能发现思考的坦途。课程内容：1、避开一个领域的主要观点，就能改变整个领域的思考形式.2、什么是主要观点主要观点指占统治地位的观点,它使人难以想到其他的不同观点.所有关于主题的思考被主要观点所控制，所以我们忽略了其他的各种可能。这一部分课程的目的是培养学员找到主要观点的能力，因为一个人的思维可能不知不觉中被主要观点深深地影响而自己还未能意识到。3、什么是“避开主要观点法"主要观点是人们思考的轨道或主路。小路因为小而不容易被发现，但如果走此路的话可能找到一条宽阔而且很有用的路.所以思考时就应该避开主要观点去寻找其他有用的观点。4、“避开主要观点法"思维训练的方法5、“避开主要观点法”的应用原则6、课堂练习：将通过四个练习帮助学员掌握挑战概念法.张理军博士曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训。另一方面,张博士获得了国际上几个重要版权课程的授权。在领导力训练、执行力培训、创新思维训练、干部管理技能提升、人力资源管理、授权管理、时间管理与沟通技巧等课程领域有较深入的研究,拥有数门精品培训课程。高效能人士的七个习惯领导艺术团队执行力训练六顶思考帽与创新思维训练中高层管理技能