我国企业文化所存在的问题及原因分析与对策

-摘要在市场经济飞速发展的今天，企业文化对于企业的重要性不言而喻。企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题，企业文化是企业价值观的核心。企业文化是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。本文以我国企业为研究对象，对我国企业的企业文化现状、以及面临的问题进行了系统的分析研究。阐述过程共分为三个部分；第一部分根据我国企业当前现状发现所存在的问题，例如企业管理和控制经销商难度加大、企业渠道结构陈旧、企业的渠道通路普遍存在着渠道金字塔现象等，这些都导致了我国企业在实际运行过程中出现了自主性弱、比较被动等一系列现象。第二部分则是透过这些问题寻找成因，成因就是因为行业的发展还属短暂，经营者的运作思路还不够成熟。第三部分是通过对企业现状的具体分析，最后提出了解决我国企业现存问题的具体方法和健全我国企业文化战略方面等方面的对策。本文所运用的具体方法：根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式、根据企业的外部客观环境和内部现实条件，采取辩证分析的方法进行分析。旨在通过一系列的分析和研究，为我国企业整理出现存问题的症结所在并提出具有可操作性的建设性意见，创新其渠道，发展其营销。本文创新之处在于企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提，对构成企业文化诸要素进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述，使之与企业的生产力发展步伐和外部环境变化相适应。关键词：企业文化；发展；创新；企业潜力AbstractNowadays,themarketeconomydevelopsrapidandtheimportanceofcorporatemarketingisevident.Enterpriseculture,asthebigsocialcultureofasubsystem,objectiveconsistineveryenterprisein.Excellententerpriseculture,willgreatlyimprovethedevelopmentoftheenterprise,converselywillweakentheenterpriseorganizationfunction.Enterpriseculturealwayswithenterprisesandsocialcultureofcontinuousdevelopmentanddevelopment;therefore,theconstructionofenterprisecultureoftheenterpriseiseternaltheme.Theenterprisecultureisthecoreenterprisevalues.Theenterprisecultureistheenterprisegeneralstaffsinlong-termproductionandoperatingactivitiesgraduallyformedinthecourse,andpassbyentrepreneursconsciousgeneralization,summarizeandrefiningandestablishedtheideologicalachievementsandspiritualstrength,itistheenterprisefinetraditioncrystallization,tosustainthespiritualpillaroftheenterprise'ssurvivalanddevelopment.BasedontheenterpriseinChinaastheresearchobject,toourcountryenterprise'scorporatecultureandproblemsexistinginthepresentsituation,thesystemanalysisresearch.BasedonelaboratingprocessCPCconsistsofthreeparts:thefirstpartaccordingtoourcountryenterprisecurrentsituationfoundtheexistingproblems,suchastheenterprisemanagementandcontroldistributorsincreaseddifficulties,enterprisechannelstructureobsolete,theenterprisechannelaccesswidespreadpyramidphenomenon,thesechannelshaveledtoourcountryenterpriseinactualoperationprocessappearedautonomyweak,passivelyandsoonaseriesofphenomenon.Thesecondpartisthroughtheseseekingcauses,causesisbecausetheindustry'sdevelopmentisshort,operatorofoperationideasaren'tmatureenough.Thethirdpartisthroughtheanalysisofthespecificsituationofenterprise,andfinallyputsforwardsomesolutionstotheexistingproblemsofChineseenterprisesspecificmethodsandperfectourcountryenterpriseculturalstrategyandintegrationaspectsinnovativecountermeasures.Thispaperinnovationintheenterprisecultureinnovationtotraditionalenterprisecultureasthepremise,andacriticalofenterprisecultureelementsforall-roundsystematiccarryforward,reconstructionortoparaphrase,tothatoftheenterpriseproductivitydevelopmentpaceandadapttochangingexternalenvironment.Methodsinclude:accordingtothesocialdevelopmenttrendsandcultureprogressive,combinedwiththestate,enterprisesfuturegoalsandtasksconsideredculturalmodel,accordingtotheenterpriseexternalobjectiveenvironmentandinnerrealityconditions,formstheenterprisethecommonnessofcultureandindividualityofancientculture,nationalcultureandtheexistingenterprisecultureadoptscriticizingandinheritingattitude,itsessenceanddiscardthedregs,adoptingadialecticalanalysismethod,cannotsimplyconfirmordeny.ThispaperthroughaseriesofanalysisandresearchforourcountryenterpriseconsolidationappearsavethecruxoftheproblemandputsforwardsomeoperableconstructiveSuggestionsonitschannels,innovation,developmentofitsmarketing.Keywords:enterpriseculture;Development;Innovation;Marketpotential目录HYPERLINK\lToc24009摘要 PAGEREFToc24009IHYPERLINK\lToc28944Abstract PAGEREFToc28944IIHYPERLINK\lToc12240目录 PAGEREFToc12240IVHYPERLINK\lToc26368第1章引言 PAGEREFToc263681HYPERLINK\lToc39881.1课题的目的 PAGEREFToc39881HYPERLINK\lToc292191.2课题的意义 PAGEREFToc292191HYPERLINK\lToc85831.3国内外现状及发展趋势 PAGEREFToc85832HYPERLINK\lToc2647第2章企业文化相关理论 PAGEREFToc26475HYPERLINK\lToc139222.1企业文化的概念 PAGEREFToc139225HYPERLINK\lToc236782.2企业文化的功能 PAGEREFToc236786HYPERLINK\lToc47072.3企业文化相关的理论 PAGEREFToc47077HYPERLINK\lToc17207第3章我国企业文化所存在的问题及原因分析 PAGEREFToc172079HYPERLINK\lToc60463.1我国企业文化现状 PAGEREFToc60469HYPERLINK\lToc26773.2企业文化存在的问题及原因 PAGEREFToc267710HYPERLINK\lToc132433.2.1对企业文化建设认识和重视程度与企业发展的需要不同步 PAGEREFToc1324310HYPERLINK\lToc319233.2.2企业内部母文化与子文化建设不同步 PAGEREFToc3192310HYPERLINK\lToc135363.2.3企业文化建设的形式与内涵不同步 PAGEREFToc1353611HYPERLINK\lToc283683.2.4企业领导者的倡导与员工的参与不同步 PAGEREFToc2836812HYPERLINK\lToc1676第4章解决企业文化问题的对策 PAGEREFToc167613HYPERLINK\lToc265934.1切实转变思想观念，提高对企业文化建设重要性的认识 PAGEREFToc2659313HYPERLINK\lToc78604.2明确企业文化建设的基本原则 PAGEREFToc786013HYPERLINK\lToc113854.3科学地确定企业文化建设的内容 PAGEREFToc1138514HYPERLINK\lToc256974.4组建高素质的企业队伍，真正做到“以人为本” PAGEREFToc2569715HYPERLINK\lToc28976第5章结论 PAGEREFToc2897616HYPERLINK\lToc25757参考文献 PAGEREFToc2575717HYPERLINK\lToc22136致谢 PAGEREFToc2213618第1章引言1.1课题的目的21世纪是经济全球化的时代，是知识经济快速发展的时代，企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。企业文化或称公司文化，我国有时称企业精神，是企业在实现企业目标的过程中形成和建立起来的，由企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和。企业文化对企业成员具有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。本文通过在企业文化提升企业竞争力和持续经营能力方面进行探讨，试图发现企业的管理者在学习优秀的管理模式的同时，营造本企业独特的、适合企业发展的企业文化。建设适应企业发展的企业文化，给企业文化以血肉，提升其软实力。1.2课题的意义加入WTO和经济全球化形势，迫使中国企业加速国际化进程，以企业价值观、企业行为准则和行为方式为核心的企业文化特色已日益成为中国企业融入世界经济循环的入门证，推动中国的企业文化建设将对中国企业国际化产生重要影响。本课题的研究意义在于结合知识经济时代企业管理从科学管理到文化管理的趋势需求，评估企业文化在企业管理的效力、所处的阶段和管理流程现状，建设适应企业发展的企业文化，给企业文化以血肉，提升其软实力。（1）理论意义有助于丰富和填补企业文化作为社会文化子系统在发展过程中的不足之处，打造中国最高端的企业文化研究与实践对接平台，透视中国特色企业文化理论观点，探索中国特色企业文化实践路径，推动中国特色企业文化纵深发展。随着社会文化的不断进步企业文化作为社会文化体系的一部分对企业的发展有巨大的指导作用，因为企业即将面对的机会与挑战还有很多。所以企业文化作为社会文化子系统必将随着社会的发展而完善。（2）实践意义第一，为传统企业文化如何改善自己战略思路提供指导性建议。尽力因企业文化不完善而导致的减少企业市场竞争力不足等问题。第二，在企业发展过程中制定适合企业发展、能够给企业的前进提供动力的企业文化，并取其精华去其糟粕。虽然，各个企业面对的问题有所差别，但事情总会有其共性。要透过现象看本质，标本兼治，从根本为企业的发展打下坚实基础。首先，企业价值观为广大员工开拓创新指明了价值方向和活动宗旨，教给他们为什么要创新、怎样做到不断探索、敢于创新、追求卓越；其次，企业精神诸如团队意识、奉献精神、开拓精神等，能在企业员工中起到驱动、鼓舞、凝聚、熏陶、评价和规范的功效，使每位员工始终保持旺盛的斗志、昂扬的士气，积极思考，集思广益。创新丁作方式和工作机制，达到企业的深度发展；再次，企业文化能够为创新活动营造有利的文化环境，创建素质良好的学习型组织，同时为企业文化落地而开展的一系列活动，诸如劳动技能竞赛、拓展训练、体育和文艺活动等，可以激发员工的创造热情，强化创新的内在动力源，提高企业的竞争力。1.3国内外现状及发展趋势企业文化是美国的一些管理学家通过比较日本、美国企业的经营管理理验，于上世纪八十年代初提出来的。1981年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉•大内出版了他的专著《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书分析了企业管理与文化的关系，提出了“Z型文化”、“Z型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。1982年特雷斯•迪尔和艾兰•肯尼迪出版了《企业文化》一书，他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，他们在这本书中还提出，企业文化的要素有五项：企业环境、价值观、英雄、仪式、文化网络。该书还提出了企业文化的分析方法，即应当运用管理咨询的方法先从表面开始，逐步深入观察公司的无意识行为。同年，美国著名管理专家托马斯•彼得斯与小罗伯特•沃特曼合著《寻求优势—美国最成功公司的经验》研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理经验，发现这些公司都以企业文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔•阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起。1990年，本杰明•斯耐得出版了他的著《组织气氛与文化》，提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系模型[1]。我国对企业文化的理论研究起步较晚，企业文化在我国引起关注始于上世纪八十年代中期，较早出现在《管理世界》权威杂志上的一篇名为“组织文化”的译文揭开了企业文化理论在我国研究的新篇章，它系统地总结了二十世纪八十年代的主要研究成果。国内企业文化理论研究分为大陆派和港台派。在香港、台湾多采用Hofstede的定量化研究方法，如陈正南、黄文宏的《成功企业之企业文化类型》，徐联恩、赖国茂的《企业文化属性与企业绩效——权变观点》，占德干张炳林的《企业文化构建的实证性研究——对四个不同类型企业的调查与分析》等文献；国内研究者多青睐于Schein式的“深入”“参与”“观察”“阐释”的理论性研究方式，代表性的有陈春花的《企业文化的改造与创新》，刊载于北京大学学报等文献。近年来我国企业文化的研究取得了长足的进步，如2023年张德出版的专著《企业文化建设》，从企业与企业文化建设、企业文化测量与企业文化设计、企业文化实施与变革以及企业领导者与企业文化建设等方面进行了较系统的研究。目前我国企业文化的研究方法已经开始从定性描述转向定量分析，从案例分析转向各种实证模型的建立；研究范围从宏观环境转向微观组织，从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业；研究对象从对企业内部的个体研究转变为对员工整体的研究，从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方面[2]。但总体上说研究结构的多，制度的少；研究硬性的多，软性的少，特别缺乏对世界500强企业和国内知名企业深层次的文化研究，系统性、层次性、可操作性不强，这还有待于进一步深入研究。从国内外企业文化研究的发展历程来看：八十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主，如企业文化的概念、要素、类型以及企业文化与企业管理各方面的关系等；九十年代，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究；进入二十一世纪，企业文化的研究更加强调以人为本，更加注重经济全球化下各国优秀传统文化在企业文化建设中的应用[3]。

第2章企业文化相关理论现在我国经济快速增长，市场前景越来越广阔，国外企业都放眼于我国，都要打开我国的市场，都要刮分这块大蛋糕，因此给我国企业的发展的前景和市场空间带了巨大冲击，从而带来了先进的企业文化理念，企业要生存下来就要去其糟粕，取其精华，综合整理，创造出符合自己的独特的企业文化。2.1企业文化的概念企业是按投资者、国家和社会所赋予的受托责任从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，进行自主经营，自负盈亏，享有民事权利和承担民事责任的团体法人、独立的盈利性组织。文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。广义指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。企业文化（英文为CorporateCulture，简称CC），是企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范，是全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是企业观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。同时它是一种管理氛围，是一种积极向上的精神面貌，是一系列共有的概念、价值观和行为准则，它是使个人行为能力为集体所接受的共同标准[4]。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，基本信念及行为规范。它包含着非常丰富的内容，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神和价值观。[5](这里的价值观是指企业或企业中的员工在从事商品生产与经营活动中所持的态度)完善的企业文化建设可以使企业适应自身和市场的需求，从而得到健康有序的发展。

2.2企业文化的功能（1）企业文化具有导向功能经营哲学和价值观念的指导：经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业目标的引导：企业目标代表企业发展的方向。（2）企业文化具有约束功能有效规章制度的约束：企业制度是企业文化的内容之一，企业制度是企业内部的法规，企业领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范的约束：道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工行为的。（3）企业文化的凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中营造一种团结友爱、互相信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现目标的重要组成部分，使企业步调一致，形成统一的整体。这时，“企业兴我兴”成为职工发自内心的真挚感情，“爱企如家”就会变成他们的实际行动。（4）企业文化的激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。（5）企业文化的调适功能调适就是调整和适应。企业各部门之间，职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调，不适应之处，这也需要进行调节和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。[6]例如完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。所有的企业都存在企业文化，而企业文化的建设过程，实际上是一个将原有的企业文化剥莠存良的过程，通过对企业各种元素的深层次挖掘，使文化由隐性向显性转变，然后将阻碍企业发展的部分剥离，将有利于企业，促进企业发展的部分进行系统整合，形成文化，发挥效应。企业文化建设的本质意义是为企业打造一整套完善有效的运作体系，体系可以随着企业的成长而成长，具有较长时期内的普遍适用性。2.3企业文化相关的理论企业文化又称公司文化。这个词的出现始于20世纪80年代初。纵观国内外对企业文化的认识和理解，大体有以下几种主要理论观点：（1）五因素说美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。（2）两种文化总和说这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。（3）群体意识说这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。（4）精神现象说这种观点认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用[7]。企业文化是为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同的价值观，并不断创新和发展的活动过程。企业文化的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。

第3章我国企业文化所存在的问题及原因分析 3.1我国企业文化现状文化是经济发展的核心因素，实际行动需要有好的理论作为指导。而我国对企业文化的理论研究起步较晚，企业文化在我国引起关注始于上世纪八十年代中期，较早出现在《管理世界》权威杂志上的一篇名为“组织文化”的译文揭开了企业文化理论在我国研究的新篇章，它系统地总结了二十世纪八十年代的主要研究成果。近年来我国企业文化的研究取得了长足的进步，从企业与企业文化建设、企业文化测量与企业文化设计、企业文化实施与变革以及企业领导者与企业文化建设等方面进行了较系统的研究。本世纪企业管理的核心经历了50-60年代的人、财、物管理到70年代的战略管理，即从提高内部效率为核心的“闭系统管理”到提高企业应用能力为核心的“开放”管理阶段。进入80年代，企业管理核心便进一步演变到以“企业文化”为管理核心。“企业文化”它有着严格的内涵和外延，其实质就是以人为中心，以企业为引导手段，以激发职工自觉行为的独特文化现象和管理思想为主导的经营方法，它是在一定的社会经济管理实践中逐步形成的带有本企业特征的基本观点形态、文化形式和价值体系的总和[8]。企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更蕴涵了企业的指导思想和经营哲学，是一种以价值为核心的对全体职工进行企业知识教育的文化体系，其主要表现在企业哲学、价值观念、企业标志、品牌、特色及企业精神、企业目标、工作环境、规章制度和经营管理行为上。随着生产力的发展和经济全球化的趋势，企业文化进一步体现出人性化、安全性、生产力等特征。但总体上说研究结构的多，制度的少；研究硬性的多，软性的少，特别缺乏对世界500强企业和国内知名企业深层次的文化研究，系统性、层次性、可操作性不强，这还有待于进一步深入研究。3.2企业文化存在的问题及原因目前，我国大部分企业的文化软实力，与自身的经济规模、经济实力、应有的国际经济地位不太相称，与国际大企业大公司之间的差距还很大，与国内和国外的经济、政治、文化和社会发展形势还很不适应。从宏观看，制约我们企业文化软实力生成的因素是多方面的。比如，受思想观念和认识的制约，受企业发展水平的制约，受企业文化发展历史的制约，等等。3.2.1对企业文化建设认识和重视程度与企业发展的需要不同步企业文化软实力在引导和推进企业的发展中，占有十分重要的地位。当前，一些企业认识程度不高，务实程度还不够，企业文化建设出现重形式轻内容、重制度轻理念、重物质轻精神的现象。有的企业热衷于鼓吹时髦理论，大肆炒作企业文化，只做表面文章；有的企业文化操作机构没有实际基础，企业经营者不介入，没有把企业文化的战略编入企业发展规划的整体战略中；有的企业经营理念中涉及企业使命，宗旨和目标等内容的规定力度不够，共性表达突出、个性表达虚弱。一些企业在抓企业文化建设中，对企业文化的概念不明确，或理解过于狭隘，使企业文化建设简单化、庸俗化、教条化，用文体活动、党群管理、思想政治工作代替企业文化建设。一些企业对企业文化的认识有错位，比如，许多企业对“企业核心价值观”理解错位，确立的企业核心价值观并不是企业真正的价值观；有的在确立自己的核心价值观之前，并没有考虑到自己的价值观是否满足顾客、员工及社会的需要。一些企业重视程度不够，没有把企业文化建设摆在应有的位置，主要领导投入的精力十分有限，说起来重要，做起来次要，忙起来不要；有的由于领导频繁调整，班子稳定性差，企业缺乏长远的战略规划与经营意识，管理人员只注重任期内经营指标的完成，忽视企业人文环境的建设，在企业软实力、软环境建设方面投入不足，使企业文化建设无法符合企业发展的需要。3.2.2企业内部母文化与子文化建设不同步马克思主义认为，任何事物都是矛盾的统一体。从事物内部的各个方面、此物与彼物的关系中去研究事物的运动发展可知，每一事物、每个事物内部各方面的运动都和它周围事物互相联系互相影响而构成一个联系统一的整体。企业文化也一样，对于集团母文化如何统领，处于下属企业的子文化应该如何建设、发展和表达，母文化与子文化如何既保持高度一致又能保持鲜明个性并形成更大的合力，等等，这些问题，到现在仍然困扰着许多企业。我们一些企业集团，企业文化“共性不足，个性有余”，理念体系、行为规范体系、形象体系缺乏一体化系统化的构建和梳理。比如，共同的理想、信念、是非观念、文明准则等等，构了一个企业的核心价值观。这种核心价值观的培育、形成、传承等，都需要企业集团母、子公司共同来创造、蓄养和培植。而我们一些母、子公司企业精神不一致，价值体系存在很大差异，导致企业文化软实力形不成拳头。因此，企业文化建设，特别是我们的大型企业集团的企业文化建设，一定要注意处理好集团母文化和下属企业子文化的关系，注重在坚持共性的前提下体现个性，以统一的理念体系、行为规范体系、形象体系统领集团的母文化，保持统一性，增强凝聚力、向心力，树立母公司整体形象。同时允许下属企业培养和创造特色文化，让其留有展示个性的空间。3.2.3企业文化建设的形式与内涵不同步就是企业文化建设表面化，忽略文化内涵的培养。根据马克思主义认识论原理，企业文化是人的主观意识对客观存在的一种反映，是一个看不见、摸不着的东西，要经历从口头到书面、从理念到行动、从抽象到具体的过程，得到全体员工的理解和认可，转化为全体员工的日常行为准则和行事风格，使企业文化真正走进员工的内心，形成一种心理感受，形成一种心理契约，使员工在生产实践中完成“主人翁”精神的回归，这才是企业文化的真正内涵。但我们一些企业，对抓企业文化建设本身往往是只有安排，没有检查，没有考核，没有落实，没有把企业文化真正纳入到整个考评体系中，令员工感到做了也行，不做也行。有的企业大力塑造“文化”形象，如：统一的厂歌、厂标、工服，在脱离企业经营管理实际的情况下总结一套企业精神，如措词铿锵有力的口号等，这些本无可厚非，但它是否真实地反映本企业的价值取向、经营理念，这些理念或精神是否被员工认可，从而起到凝聚力和向心力的作用，却很难说。还有一些企业，表面上提倡一种文化理念，实际上背道而驰。比如口头上高喊奉献社会，行动上惟利是图。常常以对国有资产和职工利益负责的面目出现，强调企业是经济组织而忘记其社会细胞功能，强调企业对自己的经济价值，而抛弃其对公众的社会价值。这本质上都是舍本求末的。这些问题，都是把企业文化过于形式化，而忽视了企业文化内涵的建设，这样的企业文化是没有意义的，起不到激励作用，对企业发展也根本产生不了深远影响。因此，一个企业培植企业文化，不但要提出一种文化理念和目标，更重要的是要“以人为中心”执行这种理念，把这种理念从经营计划、绩效评估到制度安排，到管理体系中的各个方面都要体现出来才行，并且让全体员工真正参与进来、融入进来。这样的企业文化才能在外化于形的同时内化于心，成为员工实实在在的思维方式和行为方式，才能实现企业文化与生产经营实践、与全体员工的深度融合，才会真正成为企业的核心竞争力。3.2.4企业领导者的倡导与员工的参与不同步在企业文化建设中，企业领导者是主导作用，员工起主体作用，只有上下同心协力，才能塑造出团队文化。而我们许多企业的文化不是团队文化，只是企业家的文化、个体文化。部分企业把企业文化建设仅仅看成是领导决策层自己的事，忽视员工的参与作用。有的在企业文化建设中尚未能很好地调动员工的参与积极性，员工对企业文化的认同感不强。有一些企业还通过种种手段对自己的领导人进行拔高和抽象，甚至搞个人崇拜，使企业文化建设“个人化”。三株集团董事长吴炳新将自己的“战争式文化”贯彻到企业中去，把企业的市场划分为几大“战区”，又借用毛泽东“农村包围城市”的做法，结果是赔了夫人又折兵，大败而归。员工是企业文化的真正载体，企业家精神是一个企业精神的关键，是影响企业经济增长的最重要的非经济因素，但企业家精神不能涵盖企业文化的全部。若企业文化不能在员工中得到广泛的承认，就不能为企业的发展起到导航作用[9]。因此，在企业文化建设过程中，自始至终都需要领导和员工的共同参与、共同培养，才能形成文化软实力。

第4章解决企业文化问题的对策4.1切实转变思想观念，提高对企业文化建设重要性的认识针对企业文化建设认识和重视程度与企业发展的需要不同步。很多企业比较重视企业的产品、市场、资金等问题，在对外宣传时，只注重公司介绍、产品介绍、销售购买联系方式介绍。忽略了厂容厂貌、经营方针、文化理念等企业文化建设信息，经营状况和精神风貌的文化内涵。忽略了企业文化作为企业竞争力核心的如下作用：企业文化是新世纪企业竞争的核心，有助于增强企业的凝聚力，增强产品的竞争力。企业文化的核心是其思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。企业文化是企业可持续发展的重要依托。成功的企业不仅需要认识目前的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。一个企业无论实力多么雄厚，它的企业文化建设一旦停步不前，失去了创新的动力，这个企业必将会成为强弩之末。企业文化是企业管理创新、制度创新的基础。制度创新的基础就是文化创新，没有文化的创新，制度创新是一句空话。企业在深化改革、完善现代企业制度的过程中，应切实重视企业文化的建设，以企业文化创新为载体推动制度创新，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力[10]。因此，我们必须转变思想观念，提高对企业文化建设的认识，以适应形式发展的需要。4.2明确企业文化建设的基本原则针对企业内部母文化与子文化建设不同步，企业的文化建设首先要确立和遵守文化管理与企业战略管理相结合。企业文化要面向未来、体现行业特点和企业个性、发挥企业领导群体的核心作用、文化管理与形象管理相互促进、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望的基本原则。用这些原则来指导解决好企业内部企业文化建设中所面对的问题。一是解决企业面临的主要矛盾，围绕企业发展中的主要矛盾和问题，集中精力在企业发展战略、管理体制等一些重大问题上，制定企业文化建设的长远发展战略；二是从企业文化建设的机制、内容上入手，总结并借鉴国外一些企业的成功经验，为我国企业文化建设提供一套规范、具体、可操作的评价体系；三是从企业制度创新入手，加强对企业文化建设中带有全局性、前瞻性和战略性问题的研究，为我国企业文化建设提供理论支撑与经验指导，推进我国企业文化建设的深化和升级[11]。企业文化的形成没有捷径，搞好企业管理牢固企业文化建设的根基是形成良好企业文化的基础。只有通过完善管理，一点一滴的凝聚、升华企业精神，才能为企业文化打好坚实的基础。4.3科学地确定企业文化建设的内容针对企业文化建设的形式与内涵不同步，建设企业文化的核心内容是要做到随着经济社会发展。结合企业的发展目标和任务考虑企业文化的建设模式，搏采众长，借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化，重视发展企业的文化个性，注重培育企业精神。企业文化建设的核心就是要为企业建立一套做人、处事的价值标准和行为规范，保证企业选正确的人、做正确的事，为企业提供发展动力和人才保证。加强符合我国企业特征的企业文化建设，必须遵循文化建设的基本原理，推进以下几方面的工作：一是在树立集体主义精神的基础上，按照社会主义市场经济要求，精心提炼和培育具有鲜明时代特征的企业核心价值观与企业精神，构筑引领企业发展之魂；二是在概括和总结企业生产经营与管理实践的基础上，吸收优秀的文化成果与管理经验，确立与市场经济相适应的经营宗旨、管理哲学、发展战略、企业道德等理念体系，全面加强企业管理，推动企业沿着正确的方向健康发展；三是以人本管理为主线，寓文化理念于管理制度中，改革完善企业劳动、人事与收入分配制度，建立企业绩效考核制度与奖惩激励机制，整合企业制度，优化管理流程，开发人力资源，以科学的制度体系规范企业行为，以有效的制度创新提高企业管理水平；四是以塑造企业形象为目的，规范企业识别系统，加强企业文化设施建设，优化企业环境，打造企业品牌，增强企业的市场占有率和社会影响力，提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的社会形象[12]。

企业文化建设是一项系统的管理工程，需要企业内部的密切配合与通力合作，才能有效实施。在管理体制机制的建设上，成立与企业法人治理结构相适应的领导体制和工作机构，确定相对专业的工作人员，建立工作制度与考评激励机制，真正做到领导重视、人员落实、制度保证、经费保障，确保企业文化建设步入决策理性化、管理制度化、操作规范化的良性发展轨道。

4.4组建高素质的企业队伍，真正做到“以人为本”针对企业领导者的倡导与员工的参与不同步。无论大小企业、无论经济实力强弱，都应组建专业的企业文化建设队伍，真正做到“以人为本”，把企业文化建设从小到大、从里到外做实做好。企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成先进企业文化的基础。现在国际上成功的大企业不再以追求利润为唯一的目标，而是有着超越利润的社会目标，也就是说“人的价值高于物的价值”。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。应该尊重人的思想，在一个企业里，领导者如果能听到不同的声音，能够接受新思想所带来的冲击，这样才能让这个企业保持活力，也才能不断地激发人的创造力。企业间竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造，是当今最前沿的管理理念。知识经济时代，知识资本成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织，学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展，提高企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，从根本上提高企业综合素质。现代企业间的竞争主要是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争[13]。顽强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。事实证明，企业只有形成了优秀的企业文化，才能打造一支战无不胜的员工队伍。

第5章结论企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对促进企业生产经营快速、持续、协调发展有着重要的意义。在国际金融市场环境的大背景下，搞好本国企业文化建设是企业实现奋斗目标的一项重要任务，也是企业增强凝聚力和竞争力的必要手段。随着经济全球化进程的进一步发展，国际竞争日益激烈，建设具有中国特色的国有企业文化已经迫在眉睫。本课题以我国企业为研究对象，对我国企业的企业文化进行一系列的分析，并进行了系统的分析研究，找出我国企业中企业文化的不足的之处。通过具体分析我国企业中因企业文化不符合企业自身需求而引起的问题，揭示了企业文化在整个企业运行链条中对企业运作的重要作用，最后提出了健全我国企业文化的对策。21世纪是一个不断学习创新的知识经济时代，我们必须研究和借鉴国外企业特别是发达资本主义国家企业文化建设的一些成功经验，深刻分析我国企业在企业文化建设中的问题及原因，从适应新时代要求和迅速提升企业竞争力的内在要求出发，努力培育和提炼既有时代特点又符合企业实际的具有中国特色的企业精神和经营理念，实现企业文化在新形势下的完善与不断创新。

参考文献[1]任志宏，张晓霞，黄华，杨菊兰.企业文化.北京.经济科学出版社，2023.[2]黎群.企业文化建设100问.北京.经济科学出版社，2023.[3]罗长海.企业文化学(第3版).中国人民大学出版社，2023.[4]华锐.点击企业文化.北京.企业管理出版社，2023.[5]王吉鹏.企业文化建设(第二版).中国发展出版社，2023.[6]詹姆斯·赫斯克特.企业文化与经营业绩[M].北京中国人民大学出版社，2023.[7]牛士红.企业文化建设操作宝典.中国经济出版社，2023.[8]逯宇铎、刘辉群.企业全球化经营与管理.大连理工大学出版社，2023.[9]徐沛林.论企业文化和企业管理创新[J].现代管理科学，2023，8(3):9-12.[10]李宏亮.儒家文化与现代企业文化.理论探索，2023.[11]王海之.浅析企业文化对管理创新的价值[J].商业研究，2023，17(2):3-4.[12]斯蒂芬·P·罗宾斯，管理学(第七版）[M].中国人民大学出版社.2023.[13]彼得·圣吉.第五项修炼学习型组织的艺术与实务[M].上海三联出版社，2023.

致谢岁月如梭，转眼间，四年的大学生活即将结束，站在毕业的门槛上，回首往昔，奋斗和辛劳成为丝丝的记忆，甜美与欢笑也都尘埃落定。沈阳工业大学以其优良的学习风气、严谨的科研氛围教我求学，以其博大包容的情怀胸襟、浪漫充实的校园生活育我成人。值此毕业论文完成之际，我谨向所有关心、爱护、帮助我的人们表示最诚挚的感谢与最美好的祝愿，在他们的身上，我学到了许多闪光点，并且使我感受到了家人般的亲情。历时近两个月的时间我终于将这篇论文完成，在本次论文设计过程中，赵丹老师对该论文从选题、构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导，使我得以最终完成毕业论文设计。在学习中，赵丹老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，老师的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢！

社会实践报告系别：班级：学号：姓名：作为祖国未来的事业的继承人，我们这些大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进天源休闲餐厅。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名大学生，应该懂得与社会上各方