第管理思想的发展演示文稿

第管理思想的发展演示文稿当前1页，总共63页。优选第管理思想的发展当前2页，总共63页。参考文献：《中国古代管理思想之今用》潘承烈中国人民大学出版社《西方管理思想史》郭咸纲经济管理出版社

()《现代西方管理学理论》魏文斌上海人民出版社《管理思想的演变》丹尼尔·A.雷恩《科学管理原理》、《工业管理与一般管理》

西方管理学大师思想精华丛书：

《科学管理之父——弗雷德里克·温·

泰勒》《一般管理之父——亨利·

法约尔》《行为科学的奠基人——乔治·埃尔顿·梅奥》《管理思想》蒂姆·欣得尔中信出版社《第五项修炼》彼得·圣吉上海三联出版社《公司再造》奥博伦斯基华夏出版社《核心竞争力》孙潞泓机械出版社当前3页，总共63页。一、中国古代主要的管理思想：（一）儒家的管理思想——

人的地位、人性假设，群、分、义，仁、德、礼，第一节中外早期管理思想天地之性人为贵。恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。恻隐之心，仁也；羞恶之心，义也；恭敬之心，礼也；是非之心，智也。仁义礼智，非由外铄我也，我固有之也。人之性恶，其善者伪也。劳心者治人，劳力者治于人。人能群，彼不能群，人何以能群？曰：分。分何以能行？曰：义。思知足而自戒，思知止以安人，思谦冲而自牧，思江海下百川，思三驱以为度，思慎始以敬终，思虚心以纳下，思身正以黜恶，思无因喜以谬赏，思无因怒以滥刑。

当前4页，总共63页。以“仁”为本，是企业和谐发展之根本以“义”育人，可培养企业团队精神以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉以“智”为贵，勇于创新，不断发展以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道当前5页，总共63页。（二）道家的管理思想——

道法自然、无为而治、弱用论◆五色令人目盲;五音令人耳聋;五味令人口爽;驰骋畋猎,令人心发狂;难得之货,令人行妨。是以圣人之治也,为腹不为目,故去彼取此。

◆

“小国寡民，使有什佰之器而不用，使民重死而不远徙。虽有舟舆，无所乘之；虽有甲兵，无所阵之；使民复结绳而用之。甘其食，美其服，乐其俗，安其居。邻国相望，鸡犬之声相闻，民至老死不相往来。”

◆“其正察察，其民缺缺”

◆“法令滋彰，盗贼有多”◆“民不畏死，奈何以死惧之”当前6页，总共63页。（三）法家的管理思想——法、术、势，“法治”（四）墨子的管理思想——

尚贤、尚同、节用、节葬、非乐、非命、尊天、事鬼、兼爱、非攻

凡入国，必择务而从事焉。国家错乱，则语之尚贤、尚同；国家贫，则语之节用、节葬；国家熹音沉湎，则语之非乐、非命；国家淫僻无礼，则语之尊天、事鬼；国家务夺侵凌，即语之兼爱、非攻。故曰择务而从事焉。当前7页，总共63页。（五）商人的治生之学（范蠡、胡雪岩）货情论、任时论、商人素质

◆贵上极则反贱，贱下极则反贵◆论其有余不足而知贵贱◆物以稀为贵，人弃我取人取我弃囤积居奇把握时机聚散适宜

◆固善治生者，能择人而任时

◆智勇仁强当前8页，总共63页。（六）兵家的管理思想——将、庙算……

◆“夫将者，国之辅也。辅周，则国必强；辅隙，则国必弱”

◆故经之以五事：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。◆校之以七计：主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士兵孰练，赏罚孰明◆将者，智信仁勇严也

◆夫未战而庙算者胜，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于不算乎。当前9页，总共63页。二、外国早期管理实践和思想古埃及：国家制度、金字塔的修建、《普塔—霍特普教诲书》古巴比伦：公元前17世纪《汉谟拉比法典》希伯莱：《圣经》

古希腊：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里斯多德古罗马：贾图《论农业》当前10页，总共63页。埃及的金字塔平均每座要动用230万块石料，平均每块石料约重两吨半，需10万多个劳动力干20年，这样巨大的工程在生产力不发达的古代，从设计、施工到组织管理都是了不起的杰作。当前11页，总共63页。

在公元前370年，希腊学者瑟诺芬（Xenophon)曾对劳动分工作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。--------他的这一管理思想与后来科学管理的创始人泰勒以及亚当斯密的某些思想非常接近！

希腊学者瑟诺芬当前12页，总共63页。工业革命之前的组织管理天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；家庭则可通过亲情和家法实施管理。没有对管理进行迫切研究的需要工业革命之后——开始系统研究18世纪下半叶开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。专业化的协作的发展、生产基本组织的变革，带来一些新的管理问题。这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下，管理理论研究开始出现。当前13页，总共63页。工业革命后发展脉络及主要思想和理论早期的管理思想及实践亚当·斯密的劳动分工理论和经济人观点小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离欧文对人事管理的贡献巴贝吉的作业研究与报酬制度古典管理理论泰罗的“科学管理”理论法约尔的一般管理理论韦伯的科层组织理论管理程序学派社会系统学派经验主义学派决策理论学派系统管理学派权变理论学派管理科学学派现代管理理论当代管理学的新发展行为科学学派梅奥的霍桑实验当前14页，总共63页。一、亚当·斯密的劳动分工理论和经济人观点▼亚当·斯密——英国古典政治经济学家▼代表著作：《国富论》▼主要观点：

1、劳动分工理论

(1)分工可以提高熟练程度、增进技能；

(2)分工可以减少工作转换，节约时间；

(3)分工可以简化劳动，有利于改善方法、改进技术

2、经济人思想他认为，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。这种“经济人”的观点．正是资本主义生产关系的反映。第二节近代早期管理实践和思想

当前15页，总共63页。二、小瓦特和博尔顿的科学管理制度▼小瓦特和博尔顿分别是蒸汽机的创造发明者瓦特和他的合作者马修·博尔顿的儿子。▼1900年，他们接办铸造工厂，着手改革工厂的组织和管理▼建立了许多管理制度，例如：

(1)在生产管理和销售方面．根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制定生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；

(2)在会计和成本管理方面，建立详细的记录和先进的监督制度

(3)在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划；

(4)实行工作研究，并按工作研究结果确定支付工资的办法；

(5)实行由职工选举的委员会管理医疗福利费等的福利制度。当前16页，总共63页。三、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离▼事件：1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人死伤。▼意义：实现两权分离

当前17页，总共63页。四、欧文对人事管理的贡献▼罗伯特·欧文—19世纪英国著名的空想社会主义者▼针对当时工厂十分低下的工人劳动条件与生活水平进行试验▼实验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等等▼在企业中重视人的地位与作用，欧文是开创先河的，有人因此称欧文为人事管理之父当前18页，总共63页。五、巴贝吉的作业研究与报酬制度▼查尔斯·巴贝吉——英国省名的数学家、机械学家

▼代表著作：《论机器在制造业的经济》▼他对管理的贡献主要有以下两方面：

1、对工作方法的研究

2、对报酬制度的研究他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。工人的收人应由三部分组成：(1)按照工作性质所确定的固定工资；(2)按照对生产率所做出的贡献分得的利润；(3)为增进生产率提出建议而应得的奖金。当前19页，总共63页。六、亨利·汤（1844-1924）的收益分享制度▼亨利·汤——耶鲁-汤尼制造公司的总经理▼1886年《作为经济学家的工程师》1889年《收益分享制》▼他对管理的贡献主要有以下两方面：

1、强调管理的重要性

2、收益分享制度当前20页，总共63页。小结：此时期，管理未形成系统化的理论体系，社会注意力仅注重生产组织、减少浪费、增产盈利的具体方法，因而管理出现以下特点：

1）都是基于企业的研究；

2）重点是解决分工协作问题。管理内容仅着眼于生产、工资和成本管理；

3）靠个人经验进行生产和管理；

4）企业管理者由资本家直接担任，大规模的企业体系仅为个别。总之，这一时期，称为管理理论的萌芽阶段。当前21页，总共63页。形成年代：19世纪末——20世纪初的美欧基本观点：管理的有效性不仅取决于管理者的经验，更重要的是依据一定的科学方法或原则代表人物：泰勒——科学管理理论法约尔——一般管理理论韦伯——官僚组织理论。第三节古典管理理论当前22页，总共63页。1856年出身于美国费城一个富有的律师家庭，考上哈佛大学法律系，后因视力和听力受损而辍学。1878年进入费城米德维尔钢铁公司成为一名工人，由于工作努力六年内升为职员、机工班长、车间工长、厂总技师。在工厂期间，从工人为什么“磨洋工”开始研究管理。1893年开始从事管理咨询，在大量试验的基础上，逐渐形成科学管理的理论。1901年之后，专注于咨询、演讲和推广理论阶段1.1代表著作《计件工资制》《车间管理》《科学管理原理》（1856—1915）1.科学管理之父——弗雷德里克泰勒当前23页，总共63页。从“员工为什么会磨洋工？如何解决磨洋工现象？”开始研究当前24页，总共63页。搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验1.2泰勒的主要实验当前25页，总共63页。

作业管理：科学方法、标准工具、定额；挑选并培训“第一流的工人”差别计件工资制组织管理：计划职能和执行职能的分开职能工长制例外原则管理哲学：关注点从对剩余价值的分配转移到对剩余价值的增加上1.3科学管理理论的主要内容当前26页，总共63页。管理：确切了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它任务管理当前27页，总共63页。巴思——最正统的门徒GANTT:（1861－1919）

（1）计件奖励工资制（2）甘特图Mr.&Mrs.

Gilbreth（工程师及心理学博士）代表著作:《应用动作研究》、《疲劳研究》

主要贡献：动作研究、疲劳研究埃默森:（1858－1931）提出提高效率的十二条原则库克:（1858－1931）1.4其他人对科学管理的贡献当前28页，总共63页。泰罗制,同资本主义其他一切进步的东西一样,既是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,又包含一系列的最丰富的科学成就,它分析劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最适当的工作方法,实行最完善的计算和监督方法。——列宁当前29页，总共63页。2.一般管理之父——亨利法约尔1841年，法约尔出生在法国一个资产阶级家庭。1858-1860年期间就读于圣艾蒂安国立矿业大学。1860-1872年间的十二年，他作为一个等级较低的管理人员和技术人员，主要关心的是采矿工程的事情。1872-1888年的十六年，他被提升为经理，领导一批矿井，在这个阶段，他主要考虑的是决定这些矿井的经济情况的因素，促使他对管理进行研究。1888-1918年的三十年，在公司担任总经理期间，按照自己关于管理的思想理论，对公司进行改革和整顿，并开始管理研究，发表论著。1918-1925年的七年，普及自己的管理理论。（1841-1925）著作：《工业管理与一般管理》当前30页，总共63页。3、管理十四项原则(1)分工；(2)权力与责任；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从整体利益；(7)报酬合理；(8)集权与分权；(9)等级链与跳板；(10)秩序；(11)公平；(12)人员稳定；(13)主动性；(14)集体精神；

1、从经营职能中独立出管理活动经营的六种基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理管理的五种基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制便于明确管理与经营的关系法约尔的贡献2、倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得，在学院和大学开设管理课程的思想。当前31页，总共63页。没有原则，人们就像处于黑暗和混乱中；没有经验与尺度，即使有最好的原则，人们仍然处于困惑不安之中。原则就是灯塔，它能使人辨明方向：它只能为哪些知道通往自己目的地的人所利用。——法约尔当前32页，总共63页。联系板等级链当前33页，总共63页。

在一个人活着的时候，历史很难对他的贡献作出全面的估量，在为一些人写墓志铭时常常考虑的不够成熟，因而后来又得增加一些对他们的评价。——丹尼尔·雷恩评价法约尔对法约尔的评价当前34页，总共63页。

作为技术人员，他获得了为表彰他在矿业管理上的成绩的国家勋章；作为一个地质学者，他提出了一套完整的地下煤层的地址结构的新理论；作为一个科学家出身的工业领导人，他的成就在两个领域都是非凡的。……作为一个管理学的哲学家和作为一个国务活动家，他在本国和很多其他欧洲国家的思想史上留下的影响并不逊于泰勒给美国留下的影响——厄威克评价法约尔当前35页，总共63页。（1864-1920）1864年出生于德国一个富有的中产阶级家庭。韦伯的父亲是法学家，母亲是虔诚的基督教教徒。体弱多病，学习勤奋。1882年韦伯就读于德国海德堡大学法学院，他兴趣广泛，他除了专攻本专业外还兼修历史、哲学、经济学和神学。他受过三次军事训练，对德国的军事生活和组织制度很了解。1884年韦伯回到家乡在柏林大学学习。1889年获得法学博士学位，同年注册为开业律师，并成为柏林大学的法学讲师。韦伯在90年代经历了很大的成功。1892年升为副教授，其学术研究中心也转向政治经济学；1894-1896年间先后任弗里堡大学和海德堡大学的经济学教授，他的很多著名的作品都是在他死后收集整理发表的。3.组织理论之父——马克斯韦伯《社会和经济组织的理论》当前36页，总共63页。3.2韦伯理想的科层组织体系官僚行政组织应该具有劳动分工职业生涯导向非个人的正式的规则和法规权威等级正式的甄选主要贡献3.1权威理论传统型权威魅力型权威法理型权威当前37页，总共63页。经济人假设泰勒法约尔韦伯科学管理理论一般管理理论官僚组织理论个体效率企业组织效率社会组织效率效率最大化目标古典管理理论当前38页，总共63页。小结：

古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。古典管理理论的伟大意义：

1、确立了管理学是一门科学；

2、建立了有关管理理论的原理、原则、方法

3、建立了有关的组织理论；

4、为行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础

当前39页，总共63页。古典管理理论的困境？古典管理理论是基于“经济人”假设，它们的共同特点是未给人的因素以足够重视。所以，工人成了“活机器”。行为科学理论的产生工人不过是使用工具的工具，操纵机器的机器当前40页，总共63页。第四节

行为管理理论行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。代表人物：人际关系学说——梅奥行为科学学派——需求层次理论、双因素理论

X和Y理论、公平理论期望理论当前41页，总共63页。一、人际关系学说▼行为科学的早期理论是从“人际关系学说”开始的▼代表人物：梅奥（GeorgeEltenMayo,1880-1949）罗特利斯伯格（Roethlisberger，1898-1974）▼主要工作：“霍桑试验”

（四个阶段）▼代表著作：《工业文明中人的问题》

(1880~1949)当前42页，总共63页。梅奥领导的霍桑试验1924-1932在西方电气公司的霍桑工厂，实验分四个阶段：第一阶段——工作场所的照明试验

（1924-1927年）第二阶段——继电器装配室的福利试验

（1927年8月-1928年4月）(梅奥参加了试验)第三阶段——大规模访谈

（1928-1931年）第四阶段——接线板接线工作室试验（1931—1932年）当前43页，总共63页。1、照明实验目的：研究照明条件变化对生产效率的影响。假设：改善照明条件会使产量提高。分组：分实验组与对照组。结果：两组产量几乎等量上升。困惑：照明条件对生产效率几乎没什么影响。调整：降低照明条件，结果产量并没下降。结论：照明强度与生产效率无因果关系当前44页，总共63页。2、福利实验目的：确定改善福利条件与工作时间等其他条件对生产的影响。假设：改善福利条件、缩短工作时间会使产量提高措施：采取缩短工时、增长休息、免费茶点…结果：改善/取消福利，结果产量并没下降困惑：福利条件对生产效率几乎没什么影响。结论：福利条件变化与生产效率无因果关系；而工作态度的改善使产量增加。对员工工作态度和影响因素的研究成为试验的转折点当前45页，总共63页。3、谈话实验梅奥组织了一个几乎涉及全厂的有关士气问题的调查研究——谈话实验。他们先后花了两年多时间对2万名职工访问交谈，以了解工人对工作和工作环境，对监工和公司当局的意见和看法，并研究工人们的这些意见和看法如何影响生产效率。最初，专家们按照访问提纲进行调查；一段时间后发现，工人们更乐意谈的是他们自己想谈的一切。工人们在这种宽松的环境中无所不谈，发泄了心中的郁闷，感到十分高兴，员工积极性提高。结果，霍桑工厂的产量大幅度提高。结果发现：影响生产率的最重要因素是员工的情绪和态度以及工作中发展起来的人际关系。当前46页，总共63页。4、接线板接线工作室实验假设：个人计件工资制会促进产量提高。过程：选择14名男工在单独房间从事绕线、焊接和检验工作。该小组一向以集体产量计算工资。据分析，该小组完全有能力超过其目前的实际产量。这样，实行个人计件工资制，该组就会更加努力工作，以获得更多报酬。结果：经几个月的观察，该组产量始终维持在中等水平，每个组员的平均日产量都差不多。研究：组内成员存在一种默契，大部分工人有意限制自己的产量。结论：工人为了维护组内成员的共同利益，可放弃物质利益的引诱，并由此提出“非正式群体”的概念。为什么？当前47页，总共63页。▼主要观点：

1、企业的职工是“社会人”

2、企业中实际存在着“非正式组织”

3、生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。当前48页，总共63页。▼意义

形成一门新的管理学科——行为科学▼不足过分强调社会需要，忽视经济需要；过分强调非正式组织的作用；

“满足”不是提高效率的基本前提。当前49页，总共63页。1、马斯洛（A.H.Maslow)的需求层次理论

主要观点：人的需求分为生理需求、安全需求、社交和情感需求、自尊与受人尊敬的需求以及自我实现的需求5个层次2、赫茨伯格（F.Herzberg)双因素理论主要观点：影响人们行为的因素有：保健因素和激励因素。3、佛鲁姆的期望理论主要观点：M=V×E4、亚当斯的公平理论

5、道格拉斯·麦格雷戈的X-Y理论OPIP=OoIo二、行为科学学派当前50页，总共63页。小结：行为科学对管理学的贡献主要表现在：

1、行为科学引起了管理对象重心的转变。

2、行为科学引起了管理方法的转变。行为科学的缺陷：

1、管理学者对人际关系理论的研究方法，包括霍桑实验中所运用的方法和过程的批判；

2、行为科学研究的对象是人，但在管理者被管理的对象不仅仅是人，这些却是行为学派所没有触及到的。当前51页，总共63页。第五节现代管理理论

当前52页，总共63页。1961:管理理论的丛林1961年《管理理论的丛林》划分的六大学派：社会系统学派

决策理论学派

系统管理学派经验主义学派

管理科学学派权变理论学派当前53页，总共63页。1980:再论管理理论的丛林1980年《再论管理理论的丛林》划分的11个学派：（1）管理过程学派（2）人际关系学派（3）群体行为学派（4）经验(或案例)学派（5）社会协作系统学派（6）社会技术系统学派（7）系统管理学派（8）决策理论学派（9）数学学派或“管理科学”学派（10）权变理论学派（11）经理角色学派当前54页，总共63页。当前55页，总共63页。一、管理程序学派▼代表人物：哈罗德·孔茨(HaroldKoontz)

西里尔·奥唐奈(CycilODonnell)▼代表著作：《管理学》▼主要观点：无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同。孔茨和奥唐奈将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把协调作为管理的本质。▼主要贡献：建立了最为系统的学派确定了管理职能和管理原则▼存在缺陷：所归纳出的管理职能通用性有限所归纳的职能并不包含所有的管理行为当前56页，总共63页。▼创始人：巴纳德(C．L.Barnard)▼代表作：《经理人员的职能》▼研究了社会系统的特征及其构成要素，并分析了经理人员的任务和作用：

织织是一个协作系统正式组织包含要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系

经理人员的职能：（1）提供信息交流的体系；（2）促成必要的个人努力；（3）提出和制定目的▼社会系统学派将组织看成是随机性系统，随着它与外部环境的相互影响，其内部不断地适应复杂的变化，从而使它得以进化和发展。

二、社会系统学派当前57页，总共63页。三、经验主义学派▼代表人物：戴尔(ErnestDale)

德鲁克

(PeterDrucker)▼代表作：

《伟大的组织者》《管理：理论和实践》《有效的管理者》

他们以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。他们认为，管理科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，研究在类似的情况下如何采用有效的策略和技能来达到管理的目标。当前58页，总共63页。四、决策理论学派▼代表人物：赫伯特·西蒙(H·A·Simon)▼代表作：《管理行为——管理组织中决策过程的研究》

▼决策的过程：情报阶段、设计阶段、抉择阶段、审核阶段▼决策的准则：满意而非最优▼决策理论的两点启示：

1、西蒙提出了“管理的核心是决策”的命题。

2、首次强调了管理行为中分析的必要性和重要性。▼决策理论的缺陷：管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策也无法给管理者有效的指导，实用性不大。决策学派没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来当前59页，总共63