淘宝商城运营手册推广计划手册

cnlsfs淘宝商城方案客服美工配送人员网店编辑推广人员（一）商城店长（1名）1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。()客服人员（前期暂时1名，后期需要3-5名）1.息。2．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。5.铺。()配送人员（前期一名，后期需要2-3名）主要工作内容1.2.较强的服务客户的意识及团队合作精神3.能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作职责描述1．负责商品进库，出库，发货包装；2．准确无误的核对面单与商品货号、数量等。3．登记商品出库记录。4．定期对库房进行盘点。()网店美工（一名）主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作；2.负责网络产品模特后期图片的处理和排版。应聘要求1．爱好视觉，对设计有天生的触觉，追求完美。2．具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。3．熟悉淘宝货品上架，宝贝编辑等功能。()网店编辑（暂时不需要）1．负责网店产品上架和下架的相关工作；2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；3.负责促销活动文案的构思和撰写；4.负责网店产品标题的编辑和修改等()网店推广员（暂时不要）1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；1、负责公司淘宝交易平台推广工作；2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。项目操作权常规侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名淘宝搜索引擎优化免费资源类负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述客服部负责在淘宝社区用主ID动店铺人气。运营推广部江湖配合争取免费帮派推广资源道官方等帮派，建立自己帮派，负责及时关注帮派最新活动，提涵盖店铺所有促交报名方案，并参与报名销活动详细说明负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率常规增加和其它高质友情链接店铺的添加，涉及较多量店铺的互通链类目店铺设置店铺参与淘宝客接，通过其它店增大友情链接的可能性)铺的反链进入店店铺友情链接亦可转向购买其他辅助配合活动买家进行的，店客服部：1.当潜在买家咨询，即铺及产品被收藏便交易不成功，提醒买家收藏店辅助浏览情况，同时励机制，客服部门按照要求操作针对整个淘宝买淘宝VIP会员家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促人力成本销分成成本辅助辅助常规进行好评说明以及解释性评价推广部1.及时注意关注此类信息，积极人力成本淘宝官方活动加这种活动，不但能获得较好的辅助推广部1.及时关注积极报名参与辅助辅助收费软件类24元/季辅助功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔在一起设置成套餐销售，通过促需要商品部，商品管理专员了解销套餐可以让买产品的合理搭配，设置优惠套餐常规提升店铺销售业增加在淘宝搜索首页“服务”筛置限时限量的打增加在淘宝搜索首页“服务”筛折活动，买家方选展示机会便迅速寻找打折可以考虑周末定期某个时间限时商品。3供超低折扣吸引产品由商品部提供，编辑丰富内辅助辅助容来吸引客户，增加