维保培训计划

售后维保承诺及人员培训计划一.售后服务技术力量及人员配置，专门针对该项,,我方将能在24。全组人员共7，、，完全具备硬件设备、48。二。售后服务的内容及保证措施2。1服务质量保证我公司在通过iso9001、有效的质量保证服。都严格要求贯彻iso9001系列质量管理标准。我们的质量方针是“质量第一，用户至上，服务一流”。在本项目的小组成员中有、、、、交，。2。2技术支持为了确保建设后的系统的正常运行,解决用户遇到的实际问题，我们将提供周到、有效的技术支持与维护服务.,、运行及售后系统维护提供完备的技术支持，，，；.2.3服务内容在本项目中，我方将提供以下维护服务：产品维护服务产品维修服务安全咨询服务软件维护内容的说明软件维护包含维护，如软件问题、操作问题或数据问题等等.三年免费维护自系统分模块验收后正式运行始,公司提供三年的免费现场维护，终身有偿维护.三年内我公司将指定专业人员提供现场维护服务。协助客户内部维护帮助制定和维护客户的系统管理制度，负责培训1—2名专业系统管理员，每月定期对系统进行常规检查。即时电话咨询通过系统用户支持服务热线联络服务中心的专业工程师以便调动更多资源为用户服务。每周7天24.本公司提供全天候24小时保修维护服务。用户可通过“即时电话诊断"在任何时间告知故障并寻求支持，本公司将通过电话指导、远程拨入维护等多种手段提供支持.并且在需要时，本公司将派遣最合适的工程师到场服务。故障会诊保障），，扯皮，。三．售后服务承诺我方提供如下售后服务承诺：内,，、定期巡查等工作；、,。,承诺24；服务;（），工程师保障在24;，、。（、)。。.、，则必须修改技术文件，，：设备维修人员培训实施计划设备维修人员培训实施计划随着一系列战略规划调整的顺利实施，尤其是＊＊电动车发展项目的顺利交付使用，＊***，，，旧有设，，。为降低人力资源成提升维修团队技能水打破设 备管理瓶，加强对现有设备维修人员的技能培训就显得至关重。结合我公司目前实际情我们制定了针对设备维修人员的培计划即五马并”战：实、内外、互访和民主生活。一、,做，，。，，掌我们能清楚掌握设备每一个，因为实践是检验水平的唯一标准，，.，，，编，，找出故障根源和，。，，，，制定相对应的内。具体的实施方法:为各生产车间维修班组下发设备故障记录本,详细记录每一次故障发生的时间,故障表现，处理过程，采取措施，原因分析，如有更好的解决方案应做好备注，班组每周在记录本上做一次总结分析,并于周六下午一起交到设备工程部，周一上午下发到各维修班组。，，月底形培训。二、内训：通过月设备故障分析报告和备品备件损耗情况，我们会对各维修班组有一个清晰的认识，获取各维修班组在工作态度,责任心，班组凝聚力，技术水平，技术薄弱点，学习积极性，：设备维修人员培训计划.docx具体的实施方法：根据月设备故障分析报告，由设备工程部技术人员制定下个月的内部培训计划,包括时间安排，地点，培训人员，参与培训人员，培训考核标准.三、，,我们，，，保障生产，，，更是技我们要利用好每一次技术，抓住每一次厂家来，根据设备故障记录,。建议公司培训部门聘请设备方,希望在今后组如plc编程控制系统培训、。具体的实施方法:对所有处于设备调试阶段的项目，提出我们的培训要求,,提出培训意愿，资料,并提出培训意愿或要求;。四、,。鼓励支持我们，q群也可以在平时的故障处理中发,是维，.，，建立良好,当然只是建立在设备维修和设备管理领域，。，维修技术交流q群.五、民主生活会：，,，。操作方法，,，，这就要求我们在班组内部，讨论内容可以涉及班组管理，，,，，,大家敞开心扉，提出自己的问题，可以调节班组气氛，增进彼此交流,打开心结，减少人员损失。具体实施方法：每周要求各班组召开一次民主生活会,由各车间设备班组长主持，全体维修人员参与,会议议题可以涵盖典型故障，班组管理，设备隐患等多个方面,并形成记录(会议议题，时间、地点、参加人员，讨论结果或分歧）由设备工程部定期检查会议组织情况。总之,努力学习的队伍,，。我们要通过对工作的不，，，机制，，,，。培训操作维修工计划一、现场技术服务现场服务的目的是使所供设备安全、正常投运。我方将派合格的现场服务人员。在投标阶段先提供包括服务人月数的现场服务计划表。如果此人月数不满足工程需要，供方要追加人月数，且不发生费用。我方现场服务人员应有权全权处理现场出现的技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场人员要在贵方规定的时间内处理解决。。表1：表2：调试重要工序表通过对贵方的维修、操作、维护技术人员进行设备的操作使用方面的技术培训,使接受培训的人员能基本了解设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法。2。1培训的目标培训的目标是为贵方培养合格的设备运营人员，保证培训结束后贵方的受训人员达到以下要求：① ;② 能正确使用和维护与合同设备有关所专用工具和仪；③ 在合同设备投入运后，能查找故障和处理故。④ ,最可靠和最经济的维护设备.⑤ 。2人数、地点等具体内容可双方共同商定。2。3我方为贵方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供住宿和交通方便。表3：拟进行的培训计划和内容3.1、、。3.2。表4：设计联络计划表投标单位:日 期篇：维修班新员工培训计华电福）风电有限公司运行维修部一、培训对象、二、培训时间201310月——20145月三、培训方式1、；2、；3、；4、参与实际操作和故障处理;5、自学形式；