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文档简介

电商行业品牌方合作风险电商行业品牌方合作风险持续获得品牌方的授权对互联网零售企业经营业绩的可持续性起着至关重要的作用。如果服务商服务不能达到品牌方预期,或品牌方调整线上销售策略,可能导致品牌方与服务商终止合作,从而对服务商业务造成不利影响;此外,若品牌方由于经营策略变化而调整服务费率、供货价格、信用政策条款等关键合作事项,可能对互联网零售企业的经营产生不利影响。直播电商兴起和生存的理由一是以消费者为中心,全面提升消费者的购物体验。直播电商主要围绕着消费热点进行创新、创造,实现了商品随着市场热点和内容的同步转换,从而达到了一种扩大营销效果的电商模式。直播电商也更好地提升了消费者的购物体验,满足用户社交化的需求。有统计显示,在90后、00后活跃消费群体中,他们更热衷于实时互动、在线视频,而且时空错乱,深更半夜可以加班购物。因此,电商直播能完美地契合主流用户对于实时化、社交化的需要,满足了消费者的购物欲望。二是以产业链为环节,重构产品营销模式。直播电商在商品端传递品牌价值,推广创新产品,引领工厂电商模式化。借助直播,大批国货品牌崛起。同时,通过推广知名热销品牌,打造内容差异化,直播电商推动了长尾非标产品的销量迅速蹿升,促使工厂电商模式化,直接跳过经销商对接平台,把握消费者需求,快速定制出货。工厂借助直播效应孵化自身品牌,通过对产品的多维度展示,实时互动拉近了和消费者之间的距离,实现产品的适销和销量的提升。三是以新技术为动力,进一步创新消费场景。5G、AR/VR、人工智能等技术的支持,完善了消费者的购物体验,从简单的主播推荐,升级为全面的云逛街、云购物。昨天的电商是刚需消费、促销抢购;明天的电商是深度沉浸、虚拟生活。从中长期看,线上购物体验将持续贴近甚至超越传统线下购物式体验,逐步实现线上智能导购等云购物模式。电商的兴起及面临的问题直播电商的兴起,是现代消费潮流、网络直播技术以及消费者个人价值追求觉醒等一系列动因形成的产物。直播电商在我国消费领域大规模爆发,是其时代赋能和内在规律综合的结果。作为在疫情场景+信息网络背景下,直播与营销两种业态相互融合的商业模式,迎来了这两年新消费最热的风口。万物可直播、人人能带货,直播电商发展至今,已经形成了数量巨多、类型各式、经营各样的直播企业。它的产生,是伴随着科技革命、网络扩张、数字经济、消费升级而出现的。首先是科技发展决定了网络直播的媒介形式。4G时代,随着网络设施的升级和完善,满足了多元化的业务需要,带动了短视频和直播的发展,这是直播电商兴起和运营的基本条件。其二是物流网络的成熟提供了通畅的供货条件。我国将人工智能与物流行业融合起来,加快推动了智慧物流的发展,不仅降低了物流的运输成本,而且大大提升了物流效率,为直播电商发展提供了强有力的交货基础。其三是移动支付提供了便捷可信赖的支付方式。正是有了移动支付的加持,才能使直播电商能够经营下去。综上所述,直播电商的出现,并不是某一单项科技因素突破造成的,而是在时代潮催生下、在众多条件逐步成熟的环境中应运而生的。这种新消费模式,是时代的产物。电子商务行业的规模庞大根据中国互联网络信息中心的数据,截止至2021年12月,中国网民规模达到10.32亿人,较4年前增长超过2.5亿人,普及率攀升至73.0%,超过世界平均水平。与此同时,国内电子商务市场逐年快速扩张,根据商务部《中国电子商务报告2020》,电子商务的交易规模由2011年的6.09万亿元增长至2020年的37.21万亿元,复合增长率达到22.28%。主要的电商模式B2B–企业对企业:B2B(BusinesstoBusiness)是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。B2C–企业对个人:B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为商对客。商对客是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。C2B–个人对企业:C2B(ConsumertoBusiness,即消费者到企业),是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者(企业和机构)和消费者的关系,是一种消费者贡献价值,企业和机构消费价值(ConsumeValue)。C2B模式和熟知的供需模式(DSM,DemandSupplyModel)恰恰相反,真正的C2B应该先有消费者需求产生而后有企业生产,即先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。电商服务业的形成(一)整体情况电商服务业属于电商自然生态系统中的重要重要组成部分,经过近三年的十分迅速发展,在仓储外卖、新浪网缴付和电子零件证书等服务业发展推动下,电商服务业快速发展,2020年中国电商服务业营运收入达5.45多亿,较2019年增加了0.98多亿,同比增长21.9%。2020年受新冠肺结核禽流感压制,实体店遭受关门歇业潮,线上服务需求迅速增长。现场直播网购、银行服务、无智能卡仓储配送、上门服务退款等正式成为禽流感下消费者淘宝的新恒常,店家对于IT解决计划、新式网络营销服务、专业运营服务、仓储服务的需求直线上升。借力电商服务领域的科技技术创新、服务技术创新和网络营销技术创新,新商业模式新模式不断不断涌现,无智能卡仓储配送服务、偷车服务、PaaS平台化服务、精确网络营销服务、主持人专业培训服务、代运营服务等正式成为生活恒常,推动了电商服务成本逐渐减少,工作效率不断提高。当中,2020年中国电商派生服务收入为2.21多亿,支撑力服务收入为2.09多亿,交易服务收入为1.15多亿。2020年中国电商派生服务收入占电商服务业营运总收入的40.6%,占比最大;支撑力服务收入占电商服务业营运总收入的38.3%;交易服务收入占电商服务业营运总收入的21.1%。消费者对网上购物的需求越来越大随着网民规模的增加,电子商务交易规模的扩大,消费者对网上购物的需求越来越大,购物的范围也越来越广。根据商务部《中国电子商务报告2020》,网上零售额由2011年的0.78万亿元增加至2020年的11.76万亿元,复合增长率达到35.18%。电商行业现状分析电商分为两种,一种是传统商业服务业态,另一种是互联网商业服务业态。我国各级政府对电子商务的支持力度不断加大,2019年我国电子商务交易额为31.63万亿元,比上年增长8.3%,以下是电商行业现状分析。电商行业分析指出,电子商务作为现代服务业中的重要产业,有朝阳产业、绿色产业之称,具有三高、三新的特点。三高即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;三新是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流四流合一是对电子商务核心价值链的概括。近年来,我国电子商务就业规模日益壮大,电子商务与实体经济融合发展加速,带动了更多人从事电子商务相关工作。根据电商行业现状分析数据,2016年,我国电子商务从业人员达4700万人,同比增长10.6%。受益于2021年频繁推出的利好政策,电子商务赛道热闹非凡,吸引众多资本相继投资,多笔单轮投融资额达数亿元人民币。截止2019年,我国电商用户规模达到5.46亿人。电商行业现状分析认为,B2C电商作为移动电商主流模式,以大平台为品牌背书,更符合电商用户对服务质量和商品保障的期望,在移动电商发展渐趋稳定的环境下,B2C电商的覆盖率也将进一步提升。目前,我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点:相关服务业发展迅猛,已经初步形成功能完善的业态体系;零售电子商务平台化趋势日益明显,平台之间竞争激烈,市场日益集中,开始出现一种新型的垄断(或寡头垄断)局面;电商平台的地位和作用日益凸显,电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构;跨境电子交易发展迅速,但是尚未形成有效的发

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