信息类应用服务合作协议

信息类应用服务合作协议

合同编号：_________

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

传真：_________

开户行：_________

银行帐号：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

传真：_________

开户行：_________

银行帐号：_________

甲方作为移动通信运营商和移动数据业务的运营商，面对各应用供应商供应开放、有偿的通信通道；乙方作为应用供应商直接面对甲方用户供应信息类应用效劳。

为了充分发挥合作双方在各自效劳领域的资源优势，向广阔甲方用户供应短消息信息效劳。双方本着公平互利、优势互补、共同进展的原则，并经过充分协商，就合作开展短消息“信息类应用效劳合作事宜”达成以下协议：

一、甲乙双方合作工程内容：

1．甲方作为短信平台供应商，向乙方有偿供应通信通道。

2．乙方利用甲方的短消息系统向甲方的用户有偿供应附件中所描述的信息、应用效劳。

3．甲方利用其营业系统，向乙方供应有偿的代收费效劳。

4．双方合作范围为_________文教系统的各学校、培训中心。

二、甲方的义务和权利

1．甲方有权审核乙方供应的经营许可证、资信证明、业务许可证明、资讯来源、物价审批及银行帐户等资料。

2．甲方承诺在本协议有效期内，不在本地（_________地区）对第三方开放本合作工程；乙方承诺在本协议有效期内，不超出双方商定的范围进展客户，并在本协议生效30天内，不与其他电信运营效劳商开展类似合作。

3．甲方协作乙方连通短消息网关至乙方效劳器的通讯线路，甲方不得任意供应给其他用户，并保证赐予乙方的短消息效劳号码_________的正常使用。

4．甲方允许乙方在甲方供应的短消息平台端口上进展短消息信息效劳。

5．甲方使用甲方的客服中心作为投诉受理的呼叫中心，呼叫中心号码为_________。甲方对有关网络通信问题引起的用户询问、申告和投诉担当责任。甲方客服中心_________应受理该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户询问、费用查询和投诉，并对解答不了的问题妥当引导用户转向乙方的客服热线，交由乙方处理，乙方应对用户公布其客服热线。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个大事的跟踪，另一方应赐予帮助，直至问题解决。

6．甲方有权要求乙方实时向甲方传递该业务相应的用户资料，保证甲方用户资料库的实时更新。

7．甲方应尽量保证网络畅通。甲、乙双方均有义务在客户开通该项效劳时向客户声明免责条款，即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方有意缘由造成的通信网络消失故障，及其他各种不行抗力缘由而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不担当经济赔偿责任。

8．甲方有责任将短信网关接口标准和相关技术协议标准供应给乙方，并协作乙方做调测开通的预备工作。

9．甲方有责任保证乙方在附件一中供应的短消息效劳的准时、稳定地发送至用户。由于甲方系统造成的用户信息遗失、延迟，应由甲方担当相应责任。

10．甲方有责任按第五条保密条款的”规定对通过该业务获得的全部用户资料予以保密。

11．甲方向乙方供应有偿代计信息费、代收信息费效劳，并猎取为乙方代收信息效劳费（扣除相应通信费后）的_________%作为劳务费（含坏帐损失）。

12．甲方应利用自身优势供应合作工程的市场推广工作。

13．甲方由于系统平台升级等技术缘由可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知乙方。

14．甲方用户一旦发生话费欠费，甲方应马上挑拣出欠费用户电话号码，通知乙方查询。

三、乙方的义务和权利

1．乙方必需具备内容/应用效劳经营资格，并向甲方供应真实牢靠的信息产业部或江苏电信经营主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、资信证明、完善的售后效劳体系、物价审批及银行帐户等资料。对于临时不能供应“电信增值业务经营许可证”的，乙方须在本协议生效后三个月内向甲方供应，否则本协议自动解除，并由乙方担当相应责任。

2．乙方自行负责其“信息效劳”系统的建立和维护，包括涉及本项业务的全部硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常业务治理、开拓市场的工作和费用。由乙方供应通信方式与甲方短消息网关互连，并负责担当全部此通信线路引起的申请、租用、维护等相关费用。

3．乙方应完全符合中华人民共和国国务院令（第292号）《互联网内容/应用效劳治理方法》的要求，乙方保证供应的信息内容不违反国家的有关法律、法规、政策，否则由此而引起的一切后果由乙方担当。乙方负责其所供应信息的采编、审查及制作，乙方必需对其供应的信息内容（包括用户通过乙方网站编辑的信息内容）进展过滤，以便从源头上杜绝各种不安康的、非法的信息。乙方保证为甲方供应的应用软件和信息的准时精确、真实牢靠及合法性，并担当相应的责任。

4．乙方要对用户的真实身份进展鉴权，并在用户发送短信时显示主叫号码，不允许有匿名或仅显示昵称的短信息直接发送至其他用户手机。乙方保证每个用户一次不行同时给二个以上其他用户发送信息。

5．乙方负责担当该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户询问和投诉，乙方应明确并公开业务询问、费用查询、申告和投诉受理渠道和机构，并向甲方供应详细的联络方式和相关负责人员名单，并明确投诉解决时限。乙方有责任向用户供应网上的客户效劳渠道（投诉e-mail或投诉网站）或800被叫付费电话或在业务开展地设立分支机构及客户效劳热线，负责处理用户对其所供应的相关应用效劳或内容的询问、费用查询、申告和投诉，并供应甲方客服中心指向。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个大事的跟踪，另一方应赐予帮助直至问题解决。

6．甲、乙双方均有义务在客户开通该项效劳时，向用户声明免责条款：即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方有意缘由造成的通信网络消失故障，及其他各种不行抗力缘由而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不担当经济赔偿责任。乙方应在其相关的用户效劳协议条款中注明：用户情愿担当使用此项效劳可能潜在的风险。

7．用户出国漫游时，可取消已定制的短信效劳，乙方有责任准时对用户的取消要求作出确认回复。乙方有义务在客户开通该项效劳时，向用户声明：由于客户未取消已定制的短信效劳，或在漫游状态下连续使用短消息点播业务，由此引发的国际通信费由用户担当。

8．乙方负责乙方系统的调试及开通工作，并保证上述工作不影响甲方现有gsm网络的正常运行，对由此引起的甲方系统故障担当相应的责任。乙方有责任在向甲方通信平台传送短消息时，不应产生任何危害网络安全的超负荷流量。乙方由于系统平台升级等技术缘由可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知甲方。乙方在合作期内听从甲方在紧急状况下，为保证短消息效劳正常稳定，而对短消息公布量的调整安排。

9．双方的任何一方在任何媒体（报纸、电台、电视台、宣传单页、网页等）上描述的业务内容均需事先书面知会对方，如对方有异议，须在五天内书面提出，如一方提出异议，另一方不得在任何媒体描述与对方相关的业务内容。

10．乙方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的全部用户资料予以保密。

11．本着用户自愿的原则，乙方在向用户供应效劳时，必需事先征得用户的同意，并依据用户的定制要求，按质、按量、准时地为用户供应信息效劳。乙方不得自行以短消息方式向甲方用户进展业务宣传。乙方必需保证用户在承受其所供应的各项效劳之前，充分知悉该效劳的价格、内容及供应的方式等。

12．乙方有权自行制定由乙方供应的应用效劳或信息效劳而产生的信息效劳费价格，但必需遵守以下原则：所定价格须经物价部门批准，每条信息效劳费的下限为_________元/条；对包月收费业务的定价，下限不低于本钱价，上限可依据实际状况设定。

13．乙方获得用户支付的信息效劳费。由于乙方效劳质量造成用户拒绝支付信息费的，将在甲方结算给乙方的信息费中扣除。

14．对于甲方通知乙方的欠费用户，乙方应准时赐予处理。若乙方对欠费用户处理不准时或未处理，欠费用户使用移动业务所发生的欠费等问题由乙方完全负责。

15．假如联通用户使用网上发送短消息功能，每一次登录乙方网站时都必需进展注册（乙方发送新的登录密码），以防止恶意欠费、恶意定制等用户造成坏帐损失，用户接收密码时免收通信费和信息费；乙方负责实现以上功能，以及相应的用户说明工作。

16．乙方负责对附件中业务的宣传及市场推广工作，甲方赐予协作。

四、计费与结算

1．甲方完全享有用户或乙方使用短消息功能引起的短消息通信费用。乙方向甲方所支付的通信费的话单依据，以甲方胜利发送的通话记录为准。

2．通信费支付方法为：用户通过发送短信点播应用效劳，由用户根据联通规定的价格向甲方支付通信费（上、下行均_________元/条）。

3．乙方供应的短消息信息效劳业务的用户信息费归乙方全部；甲方可以应乙方要求向乙方供应代收信息费效劳。代收信息费的话单依据，以甲方胜利发送的通话记录为准；乙方在用户信息费中按应收费的_________%向甲方支付代收手续费（包括坏帐损失），应收信息费的_________%归乙方全部，甲方以“应收”数额与乙方进展结算。

4．由于甲方对客户实行优待政策（如集团大用户等），而减免的短消息费，由甲方和全部sp各担当50％，其中乙方根据在甲方sms总收入中所占的百分比，担当相应的减免局部，但不应超过乙方当月实际信息费收入的_________%。

5．支付方式采纳甲方每月向乙方发出帐单，甲方以银行转帐或电汇方式向乙方支付。支付时间为甲方所供应帐单上标注的最终付款日之前。结算月相对债权债务的实际发生月滞后一个月。甲方与乙方按月结算，由甲方向乙方指定的帐号汇款。

6．费用结算：甲乙双方每月结算一次，结算周期以甲方的结算周期为准，甲方在结算周期完毕后一周内向乙方供应结算帐单。甲方在次月28日前和乙方结清该结算周期发生的费用。

7．甲乙双方对信息效劳费的统计数据误差不超过5%时，以甲方的数据为准；若误差超过_________%，双方应共同核对胜利发送的通话记录以及实收帐单，明确缘由，准时按实际状况合理解决；缘由未查清之前，按甲方数据为准。

8．乙方所进展的用户在50000户之内，按_________元/月的标准向甲方支付线路租金，到达50000户后，甲方免收线路租金。

五、保密条款

1．为本协议之目的，“专有信息”指在双方合作过程中一方从另一方（“披露权方”）得到的披露权方开发、制造、发觉的、或为披露权方所知的、或转移至该披露权方的、对该披露权方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业隐秘，电脑程序、设计技术、想法、专有技术、工艺、数据、业务和产品开发规划，与该披露权方业务有关的客户的信息及其他信息，或该披露权方从他方收到的保密信息。双方理解，信息披露权方拥有并将拥有专有信息，而这些专有信息对该披露权方是特别重要的；甲、乙双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任的关系；

2．未经信息披露权方事先书面同意，另一方将对任何专有信息保密，并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息，但正常履行本协议项下义务需要的除外；

3．甲、乙双方对本次合作及本协议的详细内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作协议的详细内容及其相关内容披露给任何第三方。

4．上述保密义务在本协议终止后5年内仍旧有效。

六、违约责任

1．若有一方违反本协议商定导致本协议无法履行，另一方有权解除协议，并有权要求对方赔偿相应责任。

2．若因一方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则对方有权追究该方责任，要求其消退影响，并作相应的经济赔偿。

3．在本协议有效期内，双方可共同开展各类市场活动进展客户；若任何一方未经对方书面同意，因单方面开展市场活动而损害了另一方的利益，应担当相应的赔偿责任。

七、不行抗力

由于不能预见并且发生的后果不能克制、不行避开的不行抗力大事，致使一方患病经济损失或致使本协议不能履行或不能完全履行时，一方对另一方的损失不担当责任。遇有上述不行抗力大事的一方，应马上将大事状况书面通知对方，并应于15日内提出大事详情及协议不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。根据大事对协议的履行的影响程度，由双方协商打算是否连续履行本协议或终止协议。

八、其它

1．本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，有效期壹年；本协议到期后，双方如无异议，协议将自动顺延壹年。

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