2023年电信职业技能鉴定考试题库2带答案解析

2023年电信职业技能鉴定考试题库带答案解析预祝考试顺利！第1卷一.综合考试题库(共20题)1.[单选题]手功就是话务员的()能力。

A.听辨

B.应变

C.机台操作

D.归纳整理

正确答案:C

机台操作

解析：C

2.[判断题]英语“Howhaveyoubeen？”的含义是“你近来好吗？”。

正确答案:

解析：√

3.[多选题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。

A.统一受理

B.分别处理

C.统一派单

D.集中回访

正确答案:ACD

统一受理统一派单集中回访

解析：ACD

4.[单选题]中国电信的经营理念是()。

A.追求企业价值与客户价值共同成长

B.追求企业价值最大化

C.以客户为中心、以效益为目标

D.帮助客户成长、提升客户价值

正确答案:A

追求企业价值与客户价值共同成长

解析：A

5.[判断题]EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。

正确答案:

解析：×

6.[判断题]若要WE页方式登录我的E家终端，必须先将本机IP地址设置成192.168.1.X(255>X>1)，子网掩码为255.255.255.0。

正确答案:

解析：√

7.[判断题]在英语中，黄昏时的问候语是“Goodafternoon”。

正确答案:

解析：×

8.[判断题]对DSL是一种交换技术,对TM技术是一种接入技术。

正确答案:

解析：×

9.[单选题]光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为()。

A.850nm

B.1310nm

C.1550nm

D.1650nm

正确答案:C

1550nm

解析：C

10.[判断题]据信息产业部(ministryofinformationindustry)规定，电子邮件、语音信箱(voicemail)互联网接入服务、互联网信息服务、可视电话会议(conferencecall)等项业务，属电信基本业务。

正确答案:

解析：×

11.[判断题]114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。

正确答案:

解析：×

12.[单选题]下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。

A.光缆护套开剥钳

B.光纤涂层剥除钳

C.光纤端面制备器

D.光缆纵向切割器

正确答案:D

光缆纵向切割器

解析：D

13.[单选题]IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()。

A.直播

B.点播

C.时移电视

D.nPVR

正确答案:C

时移电视

解析：C

14.[判断题]话务人员应及时、准确地填写各种原始记录，如实反映情况。

正确答案:

解析：√

15.[单选题]中国电信的战略目标()。

A.成为世界一流通信企业

B.做世界级(world-class)综合信息服务提供商(integratedinformationserviceoperator)

C.做世界级(world-class)综合信息服务内容商

D.做世界级(world-class)电信网络运营商

正确答案:B

做世界级综合信息服务提供商

解析：B

16.[多选题]光终端盒(terminalbox)接口的朝向根据现场可()。

A.朝上

B.朝下

C.朝左

D.朝右

正确答案:BCD

朝下朝左朝右

解析：BCD

17.[多选题]MT880支持的激活模式有()。

A.G.DMT

B.G.LITE

C.ADSL2+

D.ADSL2

正确答案:ABCD

G.DMTG.LITEADSL2+ADSL2

解析：ABCD

18.[判断题]话务工作中，资料、记录准确率指标为100%。

正确答案:

解析：×

19.[单选题]英语“It’stimeformetogo”的含义是“()”。

A.我该走了

B.我要走了